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摘要：大經(jīng)管生態(tài)圈師生綜合實訓是重慶大學城市科技學院經(jīng)濟管理學院剛剛舉辦了兩屆的一個校內綜合實訓項目，筆者參加了2018年的這一期，對大經(jīng)管生態(tài)圈下的市場營銷課程實踐教學有了一些思考，認為該項目培養(yǎng)了全局意識、重視了銷售崗位、實操了業(yè)務流程、養(yǎng)成了職業(yè)素質，并提出了應事先對參訓老師的實踐能力進行培訓和提高以及應跟上時展進一步提高仿真性的建議。

關鍵詞：大經(jīng)管生態(tài)圈；實訓；市場營銷；實踐教學

2018年7月筆者有幸被邀請參加重慶大學城市科技學院第二期“大經(jīng)管生態(tài)圈師生綜合實訓”，并在此實訓項目中角色扮演了虛擬企業(yè)——寶樂童車制造有限公司營銷經(jīng)理一職，通過7天的市場模擬實戰(zhàn)訓練，筆者對大經(jīng)管生態(tài)圈下的市場營銷課程實踐教學有了一些思考，希望在此對這些思考做一個梳理和總結，以此來提高所授市場營銷課程的教學質量和水平。

1何為大經(jīng)管生態(tài)圈

1.1大經(jīng)管生態(tài)圈的由來。2014年，重慶大學城市科技學院經(jīng)濟管理學院張子林院長首次提出大經(jīng)管生態(tài)圈的概念，旨在建設大經(jīng)管生態(tài)圈實驗實訓基地，培養(yǎng)大經(jīng)管應用型人才。這一想法得到了該校的大力支持，經(jīng)過近三年的立項論證、考察調研、規(guī)劃設計、施工建設，大經(jīng)管生態(tài)圈在2017年正式投入使用，目前已連續(xù)成功舉辦兩期“大經(jīng)管生態(tài)圈師生綜合實訓”，受到了各方好評。1.2大經(jīng)管生態(tài)圈的概念?！吧鷳B(tài)圈”一詞源于生物科學領域，指的是具有相對獨立的生態(tài)系統(tǒng)，在這個生態(tài)圈中應包含有若干個生物群體和與之相適應的自然環(huán)境。所謂“大經(jīng)管生態(tài)圈”是借鑒了生物學“生態(tài)圈”的思想并融入了重大城科院經(jīng)管學院的文化環(huán)境和微觀社會環(huán)境的形象比喻和內在界定。大經(jīng)管生態(tài)圈就是基于虛擬現(xiàn)實（VR）技術和“.jet”技術，通過b/s架構網(wǎng)絡結構模式構建最新的大經(jīng)管類跨專業(yè)綜合虛擬實踐教學平臺，它將企業(yè)置于一個社會生態(tài)環(huán)境之中，構建“企業(yè)經(jīng)營環(huán)境仿真運營”的全景實踐教學環(huán)境。簡單講，大經(jīng)管生態(tài)圈就是模擬社會生態(tài)系統(tǒng)而建立的一個讓學生體驗社會各個崗位的實驗實訓基地。1.3大經(jīng)管生態(tài)圈的內涵。具體來說，所謂大經(jīng)管生態(tài)圈是以現(xiàn)代社會運營機構為模型，包含制造企業(yè)群、商貿企業(yè)群、金融機構群、中介機構群和政府機構群等。它是以制造企業(yè)群為核心，以商貿企業(yè)群為鏈接，以金融機構群為保障，以事務所群為中介，以政府部門群為服務，以法律為準繩的相互依存、相互制約的社會生態(tài)系統(tǒng)。大經(jīng)管生態(tài)圈以虛擬商業(yè)社會環(huán)境為支撐提供模擬實訓的引導系統(tǒng)和相關教學環(huán)境，讓學生在自主選擇的工作崗位上通過完成典型的崗位工作任務，學會基于崗位的基本業(yè)務處理，體驗基于崗位的業(yè)務決策，理解崗位績效與組織績效之間的關系；真實感受企業(yè)物流、信息流、資金流的流動過程；全面認知企業(yè)經(jīng)營管理活動過程和主要業(yè)務流程；體驗企業(yè)內部部門間的協(xié)作關系及其與企業(yè)外圍相關經(jīng)濟組織與管理部門之間的業(yè)務關聯(lián)。并結合現(xiàn)實工作業(yè)務內容、管理流程、單據(jù)，結合教學設定的業(yè)務規(guī)則，將經(jīng)營模擬與現(xiàn)實工作接軌，進行仿真經(jīng)營和業(yè)務運作，進而訓練學生從事經(jīng)濟管理工作的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

2大經(jīng)管生態(tài)圈下的市場營銷課程實踐教學亮點

2.1培養(yǎng)了全局意識。全局意識是指一切從系統(tǒng)整體及其全過程出發(fā)的思想和準則，是調節(jié)系統(tǒng)內部個人和組織、組織和組織、上級和下級、局部和整體之間關系的行為規(guī)范。具有全局意識的人則會從組織整體和長期的角度，進行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展。大經(jīng)管生態(tài)圈中的市場營銷課程實踐教學的第一大亮點就是全面培養(yǎng)了學生的全局意識，包括市場全局觀、企業(yè)全局觀和部門全局觀?，F(xiàn)實的市場營銷課程大部分時候都在培養(yǎng)和訓練學生的市場營銷觀念，雖然這里面包括了營銷環(huán)境和營銷要素等知識點，多少帶有一點全局觀的色彩，但是理論教學遠遠不及實踐教學對學生的全局意識培養(yǎng)來得生動、直接。在大經(jīng)管生態(tài)圈中，扮演營銷經(jīng)理角色的筆者深切感受到現(xiàn)代社會運營機構的市場機制運轉，感受到了制造企業(yè)——寶樂童車制造有限公司以營銷為核心的系統(tǒng)運營，當然更加感受到了營銷部門的整體性運作。在高度仿真的企業(yè)經(jīng)營“生態(tài)圈”中，全局意識應首當其沖，只有具備了對“生態(tài)系統(tǒng)”的全局觀，才能處理好局部與整體、短期與長期、現(xiàn)實與未來的各種復雜關系，做出具有全局性的科學決策。2.2重視了銷售崗位。在中國南方人才市場的《2017年度人才市場供求分析報告》中發(fā)現(xiàn)，銷售崗位招聘需求以高達20.93%的占比居于崗位招聘需求的首位。這說明企業(yè)對于市場營銷人才尤其是銷售類人才的需求十分巨大，一方面源于企業(yè)日益增加的營銷甚至就是銷售壓力；另一方面也因為優(yōu)秀的銷售類人才還是鳳毛麟角，市場營銷專業(yè)過于重視培養(yǎng)營銷策劃類人才而比較忽視銷售類人才。但是大經(jīng)管生態(tài)圈在這方面給出了市場營銷實踐教學的有益啟示，它特意在營銷經(jīng)理的下面設置了兩個崗位，一個是我們熟悉的市場專員，而另一個就是容易被我們忽略的銷售專員，且在實訓方案設計和規(guī)劃中就將銷售專員置于一個非常重要的地位上，甚至可以說對整個企業(yè)的運營都有著強有力的推動作用。這充分貫徹了營銷導向的經(jīng)營思想，同時也有助于培養(yǎng)學生對銷售崗位的正確認知，還銷售崗位之清白，因為社會上一些歧視性看法，銷售人員特別容易被污名化，而大經(jīng)管生態(tài)圈如此重視銷售崗位，起到了為銷售正名的效果。2.3實操了業(yè)務流程。在市場營銷課程的理論教學中老師和學生經(jīng)常會有一個普遍的體會：理論知識幾乎很少涉及到實際營銷工作中業(yè)務流程的介紹及說明，甚至連一張業(yè)務流程圖都很難在各類市場營銷教材中被看見。而傳統(tǒng)的校內實踐教學方式多為案例分析、情景模擬、角色扮演、實驗室軟件演練等，對于實操業(yè)務流程來說幾乎沒有助益，因為無業(yè)務場景，學生全憑想象或者干脆不想只做。而大經(jīng)管生態(tài)圈則由于創(chuàng)設真實的業(yè)務場景，提供仿真的業(yè)務單據(jù)從而締造了真實的業(yè)務流程，真正訓練了學生由崗位這個“點”延展到業(yè)務一條“線”到最后具有企業(yè)經(jīng)營乃至市場運營“面”的整體觀的營銷思維、決策能力和執(zhí)行能力。大經(jīng)管生態(tài)圈在業(yè)務流程的實操方面不僅有業(yè)務單據(jù)、合同協(xié)議書、現(xiàn)金等仿真的流程訓練工具，而且關鍵在于仿真的企業(yè)管理系統(tǒng)軟件的運用和不斷完善，這樣學生在仿真工具和軟件系統(tǒng)的結合學習使用過程中能切身體會到企業(yè)的信息化、績效化、流程化的管理模式，甚至有些學生還能在業(yè)務流程實操過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，提出優(yōu)化建議，達到了訓練創(chuàng)新能力的目的。2.4養(yǎng)成了職業(yè)素質。對人才的培養(yǎng)不僅要重視理念的樹立、能力的提高，職業(yè)素質的養(yǎng)成也同樣重要。可是我們以往的實踐教學過于重視營銷思維和營銷技能的訓練，而往往容易忽視職業(yè)素養(yǎng)這一軟實力的培養(yǎng)和鍛造。大經(jīng)管生態(tài)圈則通過多種手段非常有意識地訓練所有參訓學生的職業(yè)素質，將做事先做人的普世職業(yè)觀牢牢扎根在每個學生的心中。如模擬真實企業(yè)管理實行上下班打卡制度、掛胸牌制度以培養(yǎng)學生的時間觀念和職場人意識，對表現(xiàn)出優(yōu)秀職業(yè)道德的學生和表現(xiàn)特別不好的學生通過實訓基地的電子通告欄進行實時表揚和批評，還通過企業(yè)文化宣傳畫報競賽、發(fā)新聞通稿等方式培養(yǎng)學生的企業(yè)集體榮譽感和個體使命感?？傊?，大經(jīng)管生態(tài)圈將其所倡導的誠實守信、團結協(xié)作、正當競爭、守法經(jīng)營等職業(yè)道德如春風化雨般融入到了綜合實訓的各方面和全過程，對學生職業(yè)素質的養(yǎng)成起到了很好的促進作用。

3提出建議

3.1應事先對參訓老師的實踐能力進行培訓和提高。大經(jīng)管生態(tài)圈是師生綜合實訓，老師和學生融為一體，全都是仿真企業(yè)的一份子。在本次實訓中筆者切身體會到學生對老師的信任與依賴，因為學生是第一次參加這種仿真實訓，老師是他們心目中的知識權威，所以一旦遇到問題第一個求助的對象自然就是帶領自己的老師們，所以參訓老師的實踐能力和水平在某種程度上會影響甚至決定自己所在部門的學生的實訓效果和所在企業(yè)的經(jīng)營效果?？墒呛芏嗍谡n老師由于平時忙于教課和科研，很少有時間和有機會去切實提高自己的實踐教學能力，而這種情況日積月累勢必就會造成老師與實際企業(yè)業(yè)務脫節(jié)，實踐知識得不到更新，實踐能力出現(xiàn)倒退。所以筆者建議大經(jīng)管生態(tài)圈如果想要取得更好的實訓效果，應事先對參訓老師進行系統(tǒng)的培訓，有計劃、有步驟地逐次提高老師們的業(yè)務實操能力，這樣才能讓老師們在大經(jīng)管生態(tài)圈中完全發(fā)揮出應有的實踐教學水平，對學生負起真正指導的責任。3.2仿真性應進一步提高，跟上時展步伐。大經(jīng)管生態(tài)圈的最大特色就在于“生態(tài)圈似的仿真”，有仿真的制造企業(yè)群、商貿企業(yè)群、金融機構群、政府服務部門群等等，可以說在仿真市場業(yè)務場景方面已經(jīng)算是走在全國前列了。但是筆者認為其仿真性還可以進一步提高，如現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的一個問題就是信息流、信息管理這方面好像有些不足，各個制造企業(yè)好像都只是埋頭干自己的，缺乏對市場瞬息萬變的反應速度，其主要原因就是信息掌握不充分和信息獲取的遲滯。如何跟上時代腳步，跟上信息時代的快速發(fā)展，跟上技術革新的熱點，如大數(shù)據(jù)、云計算等，將大經(jīng)管生態(tài)圈的仿真優(yōu)點做到極致，這可能是需要好好研究和思考的一個方向。

參考文獻：

[1]朱娜，張俊杰，賈利娜.“大經(jīng)管生態(tài)圈”在經(jīng)管類專業(yè)校內綜合實訓中的功能——以重慶大學城市科技學院經(jīng)管學院為例[J].商情，2016（47）：251-252.

[2]張子林.大經(jīng)管生態(tài)圈的理論與實踐[M].上海：同濟大學出版社，2017.

作者:李青 單位:北京工商大學嘉華學院