導(dǎo)語：沙漠旅游產(chǎn)品設(shè)計論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1研究背景

“層次”主要指事物及組成部分在空間和時間上的間隔及等級系列關(guān)系。關(guān)于“層次性”的研究，最具代表性的是馬斯洛的需求層次論，在此基礎(chǔ)上，學(xué)者對其進行擴展延伸，提出“企業(yè)管理層次論”、“審美層次論”、“城市規(guī)劃控制層次論”、“可持續(xù)發(fā)展層次論”等多種理論，極大地豐富了“層次性”研究。體驗經(jīng)濟時代的來臨，學(xué)者們對旅游體驗的研究逐步展開。克里斯•瑞安等在1997年出版《旅游體驗》一書，這是最早從旅游角度對“體驗”進行研究的著作，之后國內(nèi)外學(xué)者從旅游體驗的概念與特點、基于體驗視角的景區(qū)旅游產(chǎn)品設(shè)計和區(qū)域旅游產(chǎn)品設(shè)計等角度進行了研究，從理論到實踐逐層深入。旅游產(chǎn)品設(shè)計多圍繞旅游者需求展開，不同體驗主體需求層次不同，旅游需求和產(chǎn)品供給之間的不對稱，直接導(dǎo)致旅游體驗層次的產(chǎn)生。而目前學(xué)者對旅游體驗層次性的研究僅限于“旅游體驗層次性及影響因素”、“基于體驗層次的溫泉度假地設(shè)計”等少數(shù)文獻(xiàn)，理論研究較少，深度亦有待加強。本文以“馬斯洛需求層次論”、“審美層次論”、“和諧層次論”等理論為基礎(chǔ)，將層次論研究與旅游體驗研究相結(jié)合，提出“以滿足旅游者需求為核心”的旅游體驗層次性模型，并以沙漠旅游為例，進行沙漠體驗旅游產(chǎn)品設(shè)計，使理論服務(wù)于實踐，并指導(dǎo)實踐。

2理論基礎(chǔ)

2．1馬斯洛需求層次論

1943年人本主義心理學(xué)家馬斯洛在其論文《人類激勵理論》中首次提出人的需求層次理論。他認(rèn)為人的需求主要有五種:生理需求、安全需求、愛和歸屬的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求，這五種需求像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升。馬斯洛在晚年又修訂和補充了他的需求層次論，增加審美需求和超越需求兩個層次，形成需求七層次論。馬斯洛認(rèn)為，人的需求是逐級進行滿足的，只有低層次需求滿足后，高層次的需求才會變得迫切起來，需求層次的滿足既要考慮單一層級，又要考慮整體層級的系統(tǒng)性。

2．2審美體驗的層次性

現(xiàn)代學(xué)者對審美體驗的研究大致分為三個層次。宗白華把審美體驗分為直觀感像層、活躍生命層、最高靈境層三個層次。李澤厚提出悅耳悅目、悅心悅意、悅志悅神的審美體驗三境界說。葉嘉瑩提出“興發(fā)感動”的三層次論，第一層次是“美感感知”，即對所敘景物情事的“客觀描摹”，屬于“官能的觸引”;第二層次是“情意之感動”，“蓋多屬于主觀之感情”，即所謂“情感的觸動”;第三層次是“感發(fā)之意趣”，即“在官能的感知及情意的感動之外，更別具一種屬于心靈上的觸引感發(fā)的力量”。第三層次乃“終極層次”，它是人類審美體驗中所能達(dá)到的一種與生命、歷史和宇宙相關(guān)的最高感悟，可以稱其為高峰體驗。

2．3和諧層次論

當(dāng)今世界，和諧已成為社會發(fā)展的主旋律，被廣泛應(yīng)用于社會生活的各個領(lǐng)域。和諧是指各要素內(nèi)、各要素間、各部分間、各層次間、各系統(tǒng)間的組成符合比例、對稱、節(jié)奏、均衡等原則，和諧社會的構(gòu)建就是要以社會各要素、各系統(tǒng)間的和諧統(tǒng)一為核心。和諧的表現(xiàn)具有層次性。包括單因素的和諧、諸要素間的和諧、整體的和諧和巨大系統(tǒng)的和諧。和諧層次論是層次性與系統(tǒng)性的統(tǒng)一，旅游作為社會生活的重要組成部分，亦遵循和諧統(tǒng)一的觀點?；谝陨涎芯?，旅游體驗具有需求層次論、審美層次論、和諧層次論的共同特點。首先人的需求具有層次性，旅游體驗作為一種旅游需求，是人的高層次需求，亦具有層次性特點;其次旅游體驗是一種審美體驗，由于體驗主體自身背景和外在因素影響，獲得的體驗結(jié)果不盡相同，具有審美體驗層次性分布特點;第三，旅游體驗是針對不同要素、不同客體的體驗，體驗要素內(nèi)部、要素之間具有和諧性、統(tǒng)一性特點。

3旅游體驗的層次性模型

該模型首先遵循馬斯洛需求層次論，具有從低級到高級逐層遞升的特點，初級體驗是基礎(chǔ)層，越往高級，體驗的難度越大，對主、客體要求越高，體驗者人數(shù)越少。其次，旅游體驗一種審美體驗活動，受旅游者主體因素影響較大，因此模型的構(gòu)建從旅游者感官、情感、內(nèi)心三方面綜合考慮，以“旅游者感受”為主線。第三，旅游體驗的三方面包括不同要素，且要素間具有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性，形成一個有機整體，從而構(gòu)建完整的旅游體驗層次模型。

3．1感官體驗

感官體驗處于體驗層次的最低層，指僅通過感官獲得旅游體驗，這是旅游體驗的主要的形式。感官體驗包括視覺、聽覺、觸覺、活動參與等身體體驗性活動。感官體驗的特點是:客觀性程度較高，體驗主體注意力主要集中于體驗客體本身，享受客體帶來的外在感受。某種程度上說，該層次旅游體驗質(zhì)量的好壞直接取決于旅游資源質(zhì)量的高低。

3．2情感體驗

情感體驗處于中間層，加入了文化及情感因素，是在感官體驗基礎(chǔ)上獲得的精神體驗。主要包括傳統(tǒng)民俗體驗、現(xiàn)代人文景觀體驗、環(huán)保教育體驗等觸動旅游者情感的活動。情感體驗層次的特點是:主觀性程度提升，體驗主體更關(guān)注客體的引申意義，文化意義，帶給主體更多精神享受。該層次體驗既與旅游資源質(zhì)量有關(guān)，又與旅游者本身知識背景、文化背景有密切關(guān)系。

3．3心靈體驗

心靈體驗是體驗的最高層次，是旅游者在感官體驗、情感體驗基礎(chǔ)上，結(jié)合內(nèi)心感受而升華的體驗。主要包括文化藝術(shù)、極限挑戰(zhàn)等升華心靈的活動。心靈體驗的特點是:主觀性程度較高，體驗主體更關(guān)注客體帶來的內(nèi)心感受。該層體驗更多來自旅游者內(nèi)心，只有平靜的心情才能將以往的情感加以再度體驗，因此對景觀的原生性、純粹性提出了更高要求。在該體驗層次模型中，感官體驗、情感體驗、心靈體驗是由低級到高級的體驗過程，體驗的層次越高，來自主體的內(nèi)在感受越強，體驗的持續(xù)時間越長。但是受知識背景、收入水平、體驗時間等因素的影響，達(dá)到高層體驗的難度很大。多數(shù)旅游者的體驗集中于初級和中級階段，因此，相應(yīng)旅游產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)以感官體驗類、情感體驗類為主，心靈體驗類為輔。

4 沙漠旅游產(chǎn)品設(shè)計

4．1沙漠旅游

關(guān)于沙漠旅游，國外較一致的觀點是“沙漠旅游”是指產(chǎn)品、體驗和環(huán)境的多樣化。概念較為概括、抽象。國內(nèi)較為一致的觀點是以沙漠地域和以沙漠為載體的事物、活動等為吸引物，以獵奇、探險、環(huán)保、科考、求知等方面的需求為目的而進行的一種富有很高情趣和刺激性的旅游活動。沙漠旅游不是單一的休閑觀光旅游，而是包括沙漠觀光旅游、沙漠探險旅游、沙漠體育旅游、沙漠生態(tài)旅游在內(nèi)的綜合性新型旅游產(chǎn)品。相比國外的觀點而言，國內(nèi)的觀點更加詳細(xì)、具體。

4．2產(chǎn)品設(shè)計

4．2．1總體思路

沙漠體驗旅游產(chǎn)品設(shè)計是一項涉及面廣、專業(yè)性要求較高的工作。產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)在對旅游市場、旅游資源全面調(diào)研分析的基礎(chǔ)上進行，并應(yīng)注意產(chǎn)品設(shè)計要符合旅游者日益?zhèn)€性化的要求，滿足旅游者的多層次需求。沙漠體驗旅游產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)根據(jù)旅游地資源優(yōu)勢、旅游市場特點，在滿足旅游者感官體驗的基礎(chǔ)上，逐步向情感體驗類旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)換，有條件的地方，可有針對性地開發(fā)心靈類深層體驗旅游產(chǎn)品，以滿足不同層次旅游者的體驗需求。

4．2．2內(nèi)容框架

旅游體驗的層次性分析是產(chǎn)品設(shè)計的基礎(chǔ)。根據(jù)不同體驗層次特點，有針對性地設(shè)計體驗環(huán)節(jié)和體驗項目，將對沙漠旅游景區(qū)科學(xué)健康發(fā)展起到重要作用。

4．2．3市場需求

(1)感官體驗層次旅游產(chǎn)品設(shè)計注重滿足需求。該層次旅游產(chǎn)品主要針對大眾旅游者，對旅游者文化層次和收入水平要求不高，適合進行短期旅游，以傳統(tǒng)的觀光旅游、初級體驗游為主。由于沙漠旅游發(fā)展時間較短，此層次的旅游者數(shù)量一直不斷增長，主要以全國各地區(qū)大眾旅游者為主。產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng)加強對原生態(tài)景觀的保護，注重產(chǎn)品的審美性;對于參與性的活動，應(yīng)突出沙漠地區(qū)特色，注意產(chǎn)品的安全性及與自然景觀的融合。(2)情感體驗層次旅游產(chǎn)品設(shè)計強調(diào)引導(dǎo)需求。該層次旅游產(chǎn)品主要針對大眾旅游者和專業(yè)旅游者，旅游者收入水平和文化層次都有一定提升，對旅游產(chǎn)品質(zhì)量要求較高。處于此階段旅游者數(shù)量雖然不多，但是卻是上升數(shù)量最快的，主要以中、東部地區(qū)大眾和專業(yè)旅游者為主。旅游產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)注重產(chǎn)品的知識性、參與性，尤其是環(huán)境教育的日益普及，使生態(tài)環(huán)保理念深入人心，因此沙漠地區(qū)防沙治沙工程及沙漠植樹等項目將更吸引旅游者。(3)心靈體驗層次旅游產(chǎn)品設(shè)計突出創(chuàng)造需求。該層次旅游產(chǎn)品主要針對專業(yè)旅游者，旅游者收入水平和文化層次較高，對旅游產(chǎn)品原生性要求較高。處于此階段旅游者數(shù)量較少，但專業(yè)性強，時間充裕，旅游深度大，以國內(nèi)外專業(yè)旅游者為主。旅游產(chǎn)品設(shè)計要注重特定氛圍的營造，如文化氛圍、藝術(shù)氛圍等，將大尺度環(huán)境景觀融入其中。對于沙漠極限運動，應(yīng)注意產(chǎn)品的安全性、景觀的原生性和全方位營救系統(tǒng)設(shè)計。

5結(jié)語

旅游體驗的層次性研究是以需求層次論、審美層次性、和諧層次論等為基礎(chǔ)進行的深層次研究，研究以旅游者需求為核心，將旅游體驗分為感官、情感、心靈三個層次，并具體闡述各層次特點及關(guān)系，既是對層次論研究的延伸，也是對旅游體驗研究的一大創(chuàng)新，具有較強的理論意義。研究在豐富旅游體驗理論內(nèi)涵的同時，亦具有較強的實踐意義。沙漠旅游的體驗性特點決定了其產(chǎn)品設(shè)計必須要從旅游者體驗出發(fā)，分層次、有針對性地進行系統(tǒng)設(shè)計。旅游體驗層次性研究理論的應(yīng)用可不斷完善旅游產(chǎn)品體系，提升旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，對旅游經(jīng)營者、旅游地發(fā)展都有重要參考價值。

作者:馮紅英 單位:廊坊師范學(xué)院