導(dǎo)語：剖析高校教學(xué)管理的理想追求一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：高校教學(xué)精細(xì)化管理是指堅(jiān)持以人為本的管理理念，以精益求精的管理態(tài)度認(rèn)真落實(shí)教學(xué)細(xì)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理效益最大化和最優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理思想、管理理念、管理文化、管理模式和管理方法。實(shí)施精細(xì)化管理是大眾化階段高校教學(xué)管理的必然要求和理想選擇。堅(jiān)持以人為本，注意調(diào)動廣大師生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，力戒繁瑣哲學(xué)，鼓勵科學(xué)創(chuàng)新，是高校教學(xué)實(shí)行精細(xì)化管理取得理想效果的重要保證。

關(guān)鍵詞：高校教學(xué)；教學(xué)管理；精細(xì)化管理

一、實(shí)施精細(xì)化管理是大眾化階段

高校教學(xué)管理的必然要求和理想選擇

改革開放30多年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展，我國高等教育實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，取得了偉大的歷史性成就。來自教育部的數(shù)字顯示，早在2002年，全國普通高校招生規(guī)模就達(dá)到340萬人，高等教育毛入學(xué)率達(dá)到15％以上，開始步入高等教育大眾化階段。2004年我國高等學(xué)校在校生突破2000萬人，成為世界上規(guī)模最大的高等教育。2007年毛入學(xué)率達(dá)到23％，在校學(xué)生超過2700萬，更是穩(wěn)居世界第一。這是一個非常可喜的變化。但與此相伴的是，高等教育的質(zhì)量滑坡問題也受到了全社會有識之士的高度關(guān)注和重視。盡管對高等教育質(zhì)量滑坡之說有不同看法，但強(qiáng)調(diào)高等教育由數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵發(fā)展的呼聲確是一浪高過一浪，認(rèn)為“重構(gòu)大學(xué)理念，建立現(xiàn)代高等教育質(zhì)量管理體系迫在眉睫”。

人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)是高等教育的三大基本而重要的職能，在這三大基本而重要的職能中，人才培養(yǎng)顯然是第一位的。近年來，大學(xué)生就業(yè)矛盾日顯突出，這種現(xiàn)象雖說與前幾年高等教育招生規(guī)模過度擴(kuò)張有關(guān)，但更與我們培養(yǎng)出的學(xué)生質(zhì)量不高、難以滿足社會多樣化發(fā)展的需求有關(guān)，結(jié)構(gòu)性矛盾突出就非常明確地說明了這一點(diǎn)。解決人才培養(yǎng)質(zhì)量問題，就必須下大力氣解決我國高校專業(yè)設(shè)置偏窄、教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)方法僵化、人文精神教育不足、人才培養(yǎng)體系及模式與創(chuàng)新能力不相適應(yīng)等諸多影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的重大問題。應(yīng)該說，教育部啟動的新一輪高校本科教學(xué)質(zhì)量評估對于促進(jìn)我國高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)和提高起到了非常重要的積極作用。但是，我們不能把高校的辦學(xué)質(zhì)量完全寄托在某一個“質(zhì)量工程”的評估上，以評促改、以評促建固然重要，但更重要的是要做好我們平時的日常教育教學(xué)管理工作。如果說在在校生較少的高等教育精英化階段，高校的教學(xué)管理憑著感覺和經(jīng)驗(yàn)就足以應(yīng)付的話，那么，在在校生急劇增多的高等教育大眾化階段，高校的教學(xué)管理僅僅憑著感覺和經(jīng)驗(yàn)顯然是難以適應(yīng)的。為了提高教學(xué)管理質(zhì)量，歸根結(jié)底是為了提高辦學(xué)質(zhì)量尤其是人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)行精細(xì)化管理就成為高校教學(xué)管理的勢所必然。從某種意義上講，實(shí)行精細(xì)化教學(xué)管理是社會分工和服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對現(xiàn)代教學(xué)管理的必然要求。走內(nèi)涵發(fā)展之路，就必然也必須向管理要質(zhì)量，實(shí)行精細(xì)化管理則是被實(shí)踐證明是行之有效的理想選擇。

二、高校教學(xué)精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵

精細(xì)化管理作為一種先進(jìn)的管理理念、管理模式、管理文化和管理方法，最早出現(xiàn)在企業(yè)管理領(lǐng)域。20世紀(jì)90年代，精細(xì)化管理從企業(yè)延伸到教育領(lǐng)域，成為教育管理的一種重要理念、模式、文化和方法。

教學(xué)管理是高校教育管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在高校教育管理中有著十分重要的地位，起著十分重要的作用。但高校畢竟不同于企業(yè)，有其自身的特殊性。因此，作為企業(yè)的精細(xì)化管理不能完完全全、原原本本地移植到高校的教育教學(xué)管理工作中來，而必須結(jié)合高校自身的特點(diǎn)善加利用，以期取得最佳的教育教學(xué)管理效果。

本文所說的高校教學(xué)精細(xì)化管理，既是指一種先進(jìn)的管理理念、管理模式、管理文化或管理方法，更是指由先進(jìn)的管理理念、管理模式、管理文化和管理方法組成的既有有機(jī)聯(lián)系而又有所區(qū)別的多層次的復(fù)合體。具體而言，其基本內(nèi)涵包括如下幾個方面。

其一是指一種管理理念。作為一種先進(jìn)的管理理念，精細(xì)化管理主要是指在高校教學(xué)管理中，管理者要時刻用“沒有最好、只有更好”的理念激勵和要求自己，求真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，不因循守舊，不抱殘守缺，勇于打破常規(guī)和思維定式，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從小事做起，把小事做細(xì)，把細(xì)事做透，養(yǎng)成精益求精、追求卓越的良好職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣。

其二是指一種管理模式。作為一種先進(jìn)的管理模式，精細(xì)化管理主要是指在高校教學(xué)管理中，管理者要以精心的態(tài)度，精細(xì)地組織教學(xué)過程的每一個環(huán)節(jié)，將教學(xué)管理任務(wù)具體化、明確化，以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理的成本，達(dá)到管理效益最優(yōu)化。

其三是指一種管理文化。人化即文化，這也是人與動物的根本區(qū)別之所在。管理是一種手段，更是一種文化。作為一種先進(jìn)的管理文化，精細(xì)化管理主要是指在高校教學(xué)管理中，要注意創(chuàng)設(shè)一種有利于激發(fā)廣大教職員工主人翁意識，調(diào)動其主動性、積極性和創(chuàng)造性的人人心情舒暢的良好文化氛圍，這樣的氛圍有利于人們自覺履行崗位職責(zé)，抱著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，精心組織教學(xué)的每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)，力求把每一項(xiàng)工作都做到極致。

其四是指一種管理方法。作為一種先進(jìn)的管理方法，精細(xì)化管理主要是指在高校教學(xué)管理中，通過對崗位職責(zé)的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化等科學(xué)、有效的手段，引導(dǎo)教職員工能夠自覺遵守崗位職責(zé)的規(guī)范和要求，減少不必要的內(nèi)耗，使教學(xué)管理能夠走上精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行的軌道，最大限度地提高教學(xué)管理的質(zhì)量和效益。

總之，高校教學(xué)的精細(xì)化管理是指堅(jiān)持以人為本的管理理念，以精益求精的管理態(tài)度認(rèn)真落實(shí)教學(xué)細(xì)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理效益最大化和最優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理思想、管理理念、管理文化、管理模式和管理方法，是建立在規(guī)范管理基礎(chǔ)上，對學(xué)校教學(xué)管理的科學(xué)提升。從一定意義上講，精細(xì)化管理是一種過程，是一種理想追求。是在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，將社會分工和服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化，并將常規(guī)管理引向深入的一種現(xiàn)代教學(xué)管理模式。具體而言，精細(xì)化教學(xué)管理中的“精”，是指教學(xué)管理人員對教學(xué)管理活動要有精益求精的態(tài)度，工作目標(biāo)要明確，重點(diǎn)要突出，要求要具體，流程要優(yōu)化；“細(xì)”則是指教學(xué)管理要貫穿于教學(xué)工作的每一個環(huán)節(jié)，要將管理規(guī)則和要求系統(tǒng)化和細(xì)化，做到工作細(xì)而精，管理細(xì)而實(shí)，流程細(xì)而暢；“化”則是指教學(xué)管理作為一種過程，要將“精”、“細(xì)”的要求貫穿始終，做到規(guī)則、程序和制度面前人人平等，規(guī)則合理化、程序合法化、制度公正化、信息公開化、考核定量化。

三、高校教學(xué)實(shí)行精細(xì)化管理必須注意的幾個問題

如前所述，雖然精細(xì)化管理最早出現(xiàn)于企業(yè)管理領(lǐng)域，但高校教學(xué)管理精細(xì)化并不是企業(yè)管理精細(xì)化的簡單移植或復(fù)制。與企業(yè)不同，高校的根本目的是培養(yǎng)優(yōu)秀的高級專門人才而不是某種物化的產(chǎn)品?！皩W(xué)校無小事，事事皆育人”。正因如此，高校教學(xué)實(shí)行精細(xì)化管理要想取得理想的預(yù)期效果，必須注意做到以下幾點(diǎn)。

其一，必須堅(jiān)持以人為本。黨中央提出“以人為本”的執(zhí)政理念，是一個符合時代潮流、符合民心的執(zhí)政理念。如同各行各業(yè)都要堅(jiān)持“以人為本”一樣，具體到高校的教學(xué)管理，就更應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，再具體一點(diǎn)說，就是高校的教學(xué)管理應(yīng)該堅(jiān)持以服務(wù)教師和學(xué)生為本。這是由高校教學(xué)管理的特殊性所決定的。

“大學(xué)不是政府機(jī)關(guān)和行政組織，也不同于一般的企事業(yè)單位，它在本質(zhì)上是一種學(xué)術(shù)組織。”在談到大學(xué)管理的時候，有著大學(xué)和地方雙重管理經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)的原北京大學(xué)黨委書記、原江蘇省委副書記任彥申在其專著《從清華園到未名湖》中深有感觸地說道：“在一些人看來，大學(xué)似乎是一個‘世外桃源’，學(xué)生比較單純，教師比較清高，文化人知書達(dá)理，管理大學(xué)想必是一件很輕松的事情。其實(shí)不然：大學(xué)管理屬于一個非常特殊的管理領(lǐng)域，沒有在大學(xué)工作過的人很難體會到這一點(diǎn)?！薄熬凸芾淼臋?quán)威性、有效性而言，社會各類單位可分為兩個端點(diǎn)：一端是軍隊(duì)，另一端是大學(xué)。軍隊(duì)的管理是一個垂直系統(tǒng)，有令必行，有禁必止，軍令如山倒，理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行。而大學(xué)的管理則是一個縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)，在教師的頭腦中，權(quán)力觀念、等級意識非常淡薄，他們往往既不令，也不從。在軍隊(duì)中首長一句話就能辦成的事，在大學(xué)中費(fèi)很多口舌也未必能辦成。許多問題都需要經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的磋商才能形成決議，議而不決、決而不行、行而不果的現(xiàn)象是屢見不鮮的。大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)既要尊重思想自由，勇于發(fā)揚(yáng)民主，又要善于集中意志。沒有民主自由辦不好事情，沒有集中意志也辦不成事情?！?/p>

雖然具體從事大學(xué)教學(xué)管理工作的教學(xué)管理人員不是大學(xué)校長因而沒有大學(xué)校長那么多的煩惱，但教學(xué)管理畢竟是大學(xué)管理十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容，教學(xué)管理人員作為政策的具體執(zhí)行者，他們必然要和面廣量大的教師和學(xué)生打交道。俗話說：“人心不同，各如其面。”一個人來到世界上是萬千種因素的結(jié)合，每個人都是獨(dú)特的個體，都有獨(dú)特的自我和精神世界。應(yīng)該說，文人相輕、斤斤計(jì)較的現(xiàn)象在高校中都不同程度地存在著。實(shí)行精細(xì)化教學(xué)管理，就必須堅(jiān)持以人為本，做到“以禮相待，以理服人，以情感人，以文化人”。比如現(xiàn)在不少高校都有新校區(qū)，在安排課務(wù)的時候就要盡可能地從方便教師的角度去考慮；安排監(jiān)考的時候，也要盡量照顧那些年老體弱和孩子很小的教師；在向教師反饋學(xué)生的教學(xué)評價(jià)意見尤其是負(fù)面評價(jià)意見時，既要有藝術(shù)地把問題說到位，又要照顧到教師的情面和自尊心。實(shí)踐證明，只有從每個教職員工的生理、心理和思想實(shí)際出發(fā)實(shí)施精細(xì)化教學(xué)管理，做到“一把鑰匙開一把鎖”，才能真正使管理富有針對性，取得實(shí)效。概而言之，實(shí)行精細(xì)化教學(xué)管理，就要求進(jìn)行管理人員必須堅(jiān)持以人為本，做到精在作風(fēng)上、細(xì)在細(xì)微處、化在過程中，換言之，就是在管理作風(fēng)上要追求精益求精，在管理環(huán)節(jié)上要注重細(xì)小環(huán)節(jié)，在管理理念上要突出全程服務(wù)。

其二，必須注意調(diào)動廣大師生的主動性、積極性和創(chuàng)造性。精細(xì)化管理是一個“層次從低級到高級，方式從粗放到精細(xì)，員工意識從不自覺到自覺，行為從不習(xí)慣到習(xí)慣，由淺入深，循序漸進(jìn)”的長期、復(fù)雜而艱巨的過程，不可能一蹴而就。管理學(xué)理論告訴我們，任何管理都不是簡單的一廂情愿的過程，都離不開組織成員的參與，高校教學(xué)精細(xì)化管理顯然也不例外。教師和學(xué)生既是高校教學(xué)精細(xì)化管理的對象、載體和參與者，又是高校教學(xué)精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。高校教學(xué)精細(xì)化管理要想取得實(shí)效，沒有廣大師生的參與是難以想象的。可見，精細(xì)化教學(xué)管理不只是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理者的事，而且是學(xué)校全體師生的事情，是一個全員參與的過程，如果缺乏全體師生的積極參與或參與不到位，精細(xì)化管理就失去了意義和價(jià)值，其效果可想而知。推行精細(xì)化管理需要師生主觀上的認(rèn)同，客觀上的積極配合。如果師生對推行精細(xì)化管理的認(rèn)識不到位，積極性不高，即便管理者以頻繁的檢查、評比等“剛性管理”手段強(qiáng)制規(guī)范師生的行為，師生往往也是表面上服從而內(nèi)心抵觸，精細(xì)化的管理措施顯然就難以真正落實(shí)到位。特別是在實(shí)施精細(xì)化管理初期，由于認(rèn)識上的不到位，行為上的不習(xí)慣，的確會給管理人員和師生增加很多負(fù)擔(dān)，工作量增加，“舒適度”下降，師生表面上服從而內(nèi)心抵觸的情況更容易出現(xiàn)。由此不難看出，與粗放型管理相比，精細(xì)化管理對師生員工的素質(zhì)要求不是降低了，而是更高。因此，高校實(shí)行精細(xì)化教學(xué)管理必須注意調(diào)動廣大師生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，統(tǒng)一思想認(rèn)識，營造良好環(huán)境，建立制度保障，讓每位師生員工都能心悅誠服地參與到精細(xì)化管理中來，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)。

其三，必須力戒繁瑣哲學(xué)。提出“細(xì)節(jié)決定成敗”的我國學(xué)者汪中求先生認(rèn)為，精細(xì)化管理的核心在于，實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。對于管理來說，這一點(diǎn)無疑十分重要。但是凡事都過猶不及，弄不好就會走向人們善良愿望的反面。因此，在實(shí)行精細(xì)化教學(xué)管理過程中，必須力戒繁瑣哲學(xué)，防止盲目追求“細(xì)致入微”和“巨細(xì)無遺”，把簡單的問題復(fù)雜化。那種希冀用不斷細(xì)化的規(guī)章制度卡控師生工作、學(xué)習(xí)、生活的每一環(huán)節(jié)，把學(xué)生當(dāng)成流水線上的一個個零件和等待組裝的產(chǎn)品，把教師當(dāng)作流水線上按照規(guī)范操作忙碌的工人，不僅與以人本為前提的精細(xì)化管理的初衷不符，也是與教學(xué)管理是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)的精神相悖的。在高校教學(xué)管理中，現(xiàn)在有一種不正常的現(xiàn)象，就是喜歡把一切數(shù)量化，拿數(shù)字大做文章，比如說上課數(shù)量化、科研成果數(shù)量化、考核評估數(shù)量化等等，很多人甚至片面地認(rèn)為精細(xì)化管理就是數(shù)量化管理，使得量化管理的作用被無限擴(kuò)大，讓原本簡單的數(shù)字代表了過多的“意義”，承載了過重的期望，陷入了誤區(qū)而不能自拔。最近頻繁曝光的高校學(xué)者“抄襲門”事件顯然與這種量化管理的要求不無關(guān)系。當(dāng)然，我們并不一味反對量化，而是說要充分考慮量化的目的和價(jià)值，不能為了量化而量化。精細(xì)化管理的基礎(chǔ)是落實(shí)責(zé)任，它重視量化是為了將責(zé)任具體化、明確化，使每個人、每個環(huán)節(jié)、每級組織都能準(zhǔn)確到位地履行職責(zé)，從而提高質(zhì)量和效率，促進(jìn)效益最大化。高校作為一種學(xué)術(shù)組織，更需要營造一種寬松的人文環(huán)境，尤其是科學(xué)研究，既要鼓勵成功，也要允許失敗，特別是高校的專家學(xué)者，“他們從事的是以個體為主的腦力勞動，有著充分的自由自主空間。對于腦力勞動的管理，既不能采取計(jì)時制，也不能采取計(jì)件制，更無法進(jìn)行過程監(jiān)控，主要是看成果、看效果?！?/p>

其四，必須鼓勵科學(xué)創(chuàng)新。當(dāng)今時代是一個要求創(chuàng)新也鼓勵創(chuàng)新的時代。創(chuàng)新是一個民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個永無止境的不斷追求的復(fù)雜過程。精細(xì)化管理雖然注重細(xì)節(jié)，但它在本質(zhì)上并不鼓勵保守，相反，科學(xué)創(chuàng)新才是其題中應(yīng)有之義。高校精細(xì)化教學(xué)管理要求人們要努力克服一切憑經(jīng)驗(yàn)辦事的因循守舊、故步自封的傳統(tǒng)思維，用創(chuàng)新的理念和思維對教學(xué)管理工作的流程和組織系統(tǒng)等進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和不斷的優(yōu)化，從精細(xì)化管理的視角，運(yùn)用精細(xì)化的管理方式、方法，按照“哪里不合理，就從哪里人手”的原則，對教學(xué)管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行自我診斷，認(rèn)真查找工作中存在的各種問題，采取切實(shí)有效的改進(jìn)措施，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。