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當前，智慧社區(qū)建設倍受政府、企業(yè)和用戶青睞，對于政府、街道而言，智慧社區(qū)建設能夠提升當?shù)氐男畔⒒?，促進區(qū)域GDP增長，同時智慧社區(qū)相對于普通社區(qū)而言更容易管理；對于房地產商而言，智慧社區(qū)建設能夠提升社區(qū)的經濟價值，吸引更多消費者購買；對于物業(yè)而言，智慧社區(qū)更容易進行管理與服務，減少人力成本；對于居民而言，智慧社區(qū)居住環(huán)境更加安全、日常消費更加便捷、生活環(huán)境更加宜居。

《城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃（2016—2020年）》提出，智慧社區(qū)就是要建設“設施智能、服務便捷、管理精細、生態(tài)宜居的智慧社區(qū)”。當前，關于智慧社區(qū)的定義國家并未有相關的標準進行規(guī)范，由全國智標委歸口管理的《智慧城市建筑及居住區(qū)第1部分：智慧社區(qū)建設規(guī)范》正在編制中。全國智標委結合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和技術趨勢，為智慧社區(qū)做出如下定義：智慧社區(qū)是利用物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)網、信息智能終端等新一代信息技術，通過對各類與居民生活密切相關信息的自動感知、及時傳送、及時和信息資源的整合共享，實現(xiàn)對社區(qū)居民“吃、住、行、游、購、娛、健”生活七大要素的數(shù)字化、網絡化、智能化、互動化和協(xié)同化，讓“五化”成為居民工作、生活的主要方式，為居民提供更加安全、便利、舒適、愉悅的生活環(huán)境。智慧社區(qū)建設中應該重點關注以下四個方面：

一、智慧社區(qū)的智能設施與通信設施建設

智能基礎設施與通信網絡設施，是智慧社區(qū)的核心基礎設施。通信網絡設施的重要性毋庸置疑，沒有網絡設施、沒有信息傳輸、沒有數(shù)據(jù)收集，智慧社區(qū)就談不上智慧化和信息化。當前，光纖、廣播電視有線網絡、4G通信網、Wi-Fi依然是智慧社區(qū)、智能家居通信設施建設的主流設備。有線網絡雖然有低時延、穩(wěn)定、高速等優(yōu)點，但是受布線制約，部分智能化設備的應用受限，而Wi-Fi5更是被囿于家庭的小環(huán)境里。當前，5G的商用和Wi-Fi6認證計劃的啟動，為智慧社區(qū)建設提供了更多的可能性。5G的優(yōu)點眾所周知，但是相對4G而言，5G網絡在社區(qū)中應用存在缺點：覆蓋范圍較低，對于基站的數(shù)量要求較高，對于社區(qū)多功能桿、智慧燈桿等智能化基礎設施要求較高。相對Wi-Fi5而言Wi-Fi6共用信道信號速度更快、范圍更廣、采用WPA3協(xié)議信息傳輸更安全、采用TWT技術提升設備續(xù)航時間，拓寬了社區(qū)智能化設備、家庭智能家居的應用場景。5G、Wi-Fi6等技術在社區(qū)的應用，會為智慧社區(qū)補充諸多新鮮血液，解決部分現(xiàn)存的問題，但是不會起到顛覆性的作用。

二、重點建設社區(qū)公共安全防范系統(tǒng)

社區(qū)最重要的因素是安全，要保護社區(qū)居民的人身和財產安全。而在完備的社區(qū)網絡和通信設施基礎上，首先應該重點建設的是社區(qū)公共安全防范系統(tǒng)。社區(qū)安防系統(tǒng)是個廣義的、寬泛的概念，是多類系統(tǒng)的統(tǒng)稱，其中包括出入口管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能消防系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、電梯運維監(jiān)測系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、小區(qū)一卡通系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、智能井蓋監(jiān)控系統(tǒng)等等。通過攝像頭、人臉識別設備、實名制CPU業(yè)主卡、智能門鎖/門禁、煙霧探測器、智能停車樁、智能井蓋等智能化設備對社區(qū)人、車、物進行保護和管理。此外還有燈光照明系統(tǒng)、能源監(jiān)測系統(tǒng)、公共環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)、水質監(jiān)測系統(tǒng)、社區(qū)智能綠化系統(tǒng)、智能垃圾分類系統(tǒng)等等各類智能化系統(tǒng)及配套設備。

三、平臺層是社區(qū)建設的中樞神經

在智慧社區(qū)建設中，需要有完備的基礎設施層進行社區(qū)監(jiān)控、數(shù)據(jù)收集，同時也應該有完善的平臺層對設備、系統(tǒng)進行綜合管理，并且應該具備數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理與應用支撐能力，簡單來講，就是要能通過社區(qū)內部的基礎設施、APP應用收集社區(qū)數(shù)據(jù)、居民數(shù)據(jù)，并且可以通過大數(shù)據(jù)、云計算等技術對數(shù)據(jù)進行分析，輸出系統(tǒng)化的報告，并且可以有效支撐各類網站、平臺、應用的正常運維。平臺層可以說是整個智慧社區(qū)建設的中樞大腦，其關鍵就在于數(shù)據(jù)，可以為社區(qū)居民、車輛建立實名制數(shù)據(jù)庫，可以通過GIS、GPS等技術，對社區(qū)設備、建筑進行監(jiān)控，形成綜合性、可視化的智慧社區(qū)。利用平臺層，通過大數(shù)據(jù)、云計算技術對相關數(shù)據(jù)進行分析與管理，輔助物業(yè)、街道、公安、消防、商戶等等社區(qū)關聯(lián)的各方對社區(qū)居民進行服務和管理。

四、社區(qū)管理應用助力共建共治共享

如果說平臺層是智慧社區(qū)的中樞大腦，那應用層就屬于智慧社區(qū)系統(tǒng)的門戶，直接面向政府、物業(yè)、居民、企業(yè)等用戶群體，負責解決社區(qū)場景下各類用戶的應用訴求。當前，智慧社區(qū)應用層與運維訴求不同，主要分為社區(qū)管理類應用與社區(qū)服務類應用。以往智慧社區(qū)建設更加傾向于社區(qū)服務類應用的建設，例如社區(qū)商圈O2O應用、智慧物業(yè)繳費、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)養(yǎng)老等方面。如果說原來是服務驅動智慧社區(qū)建設，那么現(xiàn)在是服務與管理，兩架馬車共同驅動智慧社區(qū)健康發(fā)展。

四中全會指出要堅持和完善共建共治共享的社會治理制度，構建基層社會治理新格局，其中提到要健全社區(qū)管理和服務機制，推行網格化管理和服務。住房和城鄉(xiāng)建設部黨組書記、部長王蒙徽提出：著力開展美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動，推動構建共建共治共享的社區(qū)治理體系。當前，社區(qū)治理與社區(qū)管理在智慧社區(qū)建設中的權重越來越高，因此對于社區(qū)管理類應用的要求也越來也高，既要滿足政府、街道對社區(qū)網格化治理的要求，又要為居民提供管理社區(qū)的渠道和手段，同時要發(fā)揮黨建引領作用，重視社區(qū)群防群控管理，包括物業(yè)管理、租戶管理功能等。

作者:高凡 單位:全國智標委