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摘要：在網(wǎng)絡快速發(fā)展過程中，高校逐漸向智慧校園方向發(fā)展，大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等信息技術被廣泛的應用到高校智慧校園建設過程中。后勤作為高校信息化建設重要組成部分，不斷加強高校智慧后勤信息化建設，有利于全面提升后勤服務質(zhì)量和效率，推動高校全面發(fā)展。

關鍵詞：高校；智慧后勤；信息化；建設

一、引言

高校智慧后勤的信息化建設，是充分落實和貫徹以人為本的后勤管理服務建設理念，符合當前社會的發(fā)展趨勢和要求。是高校后勤工作創(chuàng)新和轉型發(fā)展必然選擇，有效促進高校全方位配套建設協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、加強高校智慧后勤信息化建設的意義

（一）是智慧校園建設的重要組成部分后勤作為高校智慧校園建設重要組成部分，加強高校智慧后勤的信息化建設，符合當前社會的發(fā)展趨勢。后勤管理服務部門相關職能包括在校師生的居、食、住、行等方面，對提高高校管理水平有著重要的作用。在高校智慧校園發(fā)展過程中，隨著智能手機和iPad等智能終端的普及，不僅改變在校師生傳統(tǒng)的信息交流方式，也使得很多師生的學習和生活習慣發(fā)生巨大改變。因此，為更好提高高?？蒲行畔⒌恼虾?a href="http://www.jrccjt.com/lunwen/jsztlw/gxjslw/201906/698684.html" target="_blank">分析效率，不斷加強對師生學習和科研的服務質(zhì)量，就需要增強高校智慧后勤信息化建設，從而使高校的后期服務更加精細化和精益化。

（二）提高后勤業(yè)務能力的必經(jīng)之路加強高校智慧后勤信息化建設，有利于實現(xiàn)高校教育信息化的宏偉目標，其主要原因是高校后勤部門的日常工作雖然細小和零碎，但卻包含高校很多方面的事物。而且，高校后勤管理工作還要有一定的時效性，當教室發(fā)生停電或者其他問題時，需要高校后勤管理部門立刻解決相應的問題，這就對后勤的業(yè)務能力提出更高要求。因此，加強高校智慧后勤信息化建設，有利于后勤管理部門通過網(wǎng)絡技術及時了解和掌握學校所發(fā)生的相關技術問題，也能更好地促進和優(yōu)化高校育人環(huán)境，進而使高校后勤業(yè)務能力得到進一步提升，推進高校的健康穩(wěn)定發(fā)展。

（三）后勤管理服務智慧化的基本特征通過加強高校智慧后勤信息化建設，有利于加強高校校園活動與后勤部門工作的進一步融合，也是后勤管理服務智慧化的基本特征。通過信息化建設，可以使后勤管理部門更好的將校園當中的事物變化整合成相應的信息數(shù)據(jù)。并根據(jù)所整理的信息數(shù)據(jù)，更好地分析出當前后勤管理服務中存在的問題和不足，同時，后勤管理部門可以利用信息技術實現(xiàn)資源的共享，不斷提高高校資源的利用效率。此外，加強信息化建設，可以使后勤部門對所收集的數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析，并將云計算和大數(shù)據(jù)等技術融入到工作當中，從而為實現(xiàn)高校后勤服務決策的智能化奠定良好基礎。

三、當前高校后勤管理服務中存在的問題

（一）管理觀念相對落后隨著高校智慧校園的不斷建設和發(fā)展，很多學校積極開展和創(chuàng)新高校智慧校園的建設，高校后勤管理作為高校教育不可或缺的重要組成部分，加強高校智慧后勤信息化建設是有必要的。當前，高校后勤管理服務中存在管理觀念相對落后的問題題，這些問題在一定程度上影響高校智慧后勤的需求化建設。受傳統(tǒng)管理理念影響，許多高校管理者管理思想相對落后和傳統(tǒng)，即使部分學校跟隨時代的發(fā)展需求，建立相關的網(wǎng)絡平臺，并通過網(wǎng)絡平臺發(fā)送通知和轉發(fā)新聞，但仍缺乏對網(wǎng)絡平臺作用的正確認識和有效發(fā)揮。部分高校后勤管理者認為高校應將資源和資金投入到教學第一線，而且在后勤管理服務工作過程中，仍然采用傳統(tǒng)的管理方式，未充分利用現(xiàn)代信息技術，不斷提高其管理質(zhì)量效率。

（二）缺乏專業(yè)技術人才當前，高校后勤管理服務中仍存在缺乏專業(yè)技術人才的問題，并且，高校后勤崗位人員冗雜，很多管理人員缺乏使用網(wǎng)絡信息技術的能力和意識。對于外購或外包的相關管理軟件，仍存在后勤管理人員不會使用的問題，缺少會做事的相關技術人才。很多高校的后勤管理服務人員年齡普遍較大，缺乏對網(wǎng)絡信息技術知識的了解和認識，接受新事物的能力不足。不僅不利于提高高校智慧后勤信息化建設，也很難滿足當前信息化時展的需求。

（三）信息共享程度低下在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，很多信息可以通過網(wǎng)絡平臺進行共享，充分豐富著人的生活。當前，高校后勤管理服務中仍存在信息共享程度低下的問題，部分后勤管理者的信息化管理理念相對落后，缺乏多相關信息技術的使用和創(chuàng)新，造成高校信息來源過于分散，并且共享程度低下。此外，雖然很多高校跟隨信息化網(wǎng)絡時代的發(fā)展需求和趨勢，建立網(wǎng)絡資源共享平臺，但仍存在網(wǎng)絡缺乏整體規(guī)劃的問題。高校各個學院之間的關聯(lián)度較低，未充分將后勤管理工作相整合，而且各部門之間的信息相對滯后，不僅很難適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展需求，也不利于推動高校智慧后勤信息化建設的有效發(fā)展。

四、高校智慧后勤信息化建設途徑

（一）運用系統(tǒng)思維加強整體規(guī)劃首先，為進一步促進高校后勤信息化建設的有效發(fā)展。需要高校運用系統(tǒng)思維，加強對智慧后期信息化建設的整體規(guī)劃，高?？梢岳弥腔坌@的基礎網(wǎng)絡設施，并在基礎設施中結合云計算和大數(shù)據(jù)等主要技術。以促進后勤管理智慧化和服務智能化為主要核心，加強對財務決算、人事管理和資產(chǎn)管理等方面的信息化建設。其次，高校需要從食堂餐飲服務、校園環(huán)境等方面加強后勤信息化建設，充分整合和搜集相關的數(shù)據(jù)并進行深入挖掘，加強對智慧后勤信息化的科學決策。再次，高校要不斷對后勤管理體制、運行機制和原則等方面進行深入的理論研究，確定相應的目標和發(fā)展方向，充分遵循動態(tài)循環(huán)的管理模式。最后，在推進高校智慧后期信息化建設過程中，要不斷將業(yè)務流程管理和數(shù)據(jù)處理等方面進行系統(tǒng)的對比，對管理、技術和經(jīng)濟風險等方面利用云計算和大數(shù)據(jù)等技術進行綜合評價。并結合當前后勤已有的信息化基礎設施，充分開發(fā)相應的智慧后勤資源基礎，從而有效提高高校智慧后勤信息化建設的效率。

（二）加強后勤管理人員隊伍建設高校智慧后勤的信息化建設，離不開后勤管理人員的隊伍建設。只有不斷提高后勤管理人員的信息化技術水平和能力，才能有效推進后勤信息化建設。一方面，要使后勤管理人員樹立正確的管理服務理念，并加強對后勤管理人員信息管理知識和計算機技術的培訓，從而使后進管理人員可以熟練操作后勤智能化管理系統(tǒng)。另一方面，高?？梢约哟髮Ω咚刭|(zhì)人才的引進力度，要確保引進的人才精通計算機技術，可以有效地對高校智慧后勤信息化建設和維護，具有開發(fā)相關應用軟件的能力。此外，高校應加強對后勤管理人員相關移動媒體應用知識的培訓，從而有效提高后勤管理人員的業(yè)務素養(yǎng)和業(yè)務能力，建設出一支符合當前信息時展需求的后勤服務團隊。高校也可以鼓勵和引導后勤人員定期外出參加相關的信息化培訓，充分學習先進的技術與知識，從而不斷豐富自身的信息技術和后勤信息化建設經(jīng)驗。

（三）建立共享型后勤管理信息系統(tǒng)為進一步推動高校智慧后勤的信息化建設，需要高校加強后勤管理的資源共享，建立共享型后期管理信息系統(tǒng)?？梢愿鶕?jù)當前智慧后勤的信息化建設基礎系統(tǒng)，制定后勤信息化建設的規(guī)范標準和目標，充分將學校各個學院、圖書館、食堂以及學生公寓中的相關數(shù)據(jù)進行整合。并加強與圖書館理系統(tǒng)和學籍管理系統(tǒng)之間資源的共享，從而使各個學院和部門之間的數(shù)據(jù)和信息更好的被后勤管理部門所了解，轉變以往信息相對閉塞的局面。另外，高?？梢越柚鶥/S等技術結構網(wǎng)，對登錄網(wǎng)絡管理平臺的相關用戶進行系統(tǒng)智能化的識別，嚴格限制相關部門都為后勤網(wǎng)絡平臺的操作權限，進而使高校內(nèi)部數(shù)據(jù)更加開放和安全，不斷促進后勤管理信息系統(tǒng)處理相關信息的效率，實現(xiàn)后勤管理系統(tǒng)匯總、分析和處理相結合，促進高校后勤管理部門形成科學的決策。

五、結語

總之，加強高校智慧后勤的信息化建設，需要不斷探索和積累經(jīng)驗，充分分析當前高校后勤管理中存在的問題，善于采用合理的發(fā)展途徑，從而有效提高后勤管理部門的服務效率。

作者:斯亞民 單位:上海財經(jīng)大學浙江學院