導(dǎo)語：電商環(huán)境下傳統(tǒng)商品交易市場轉(zhuǎn)型一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)商品交易市場經(jīng)營環(huán)境發(fā)生改變，迫切需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，尋找新的市場發(fā)展機會。通過深入了解目前商品交易市場的發(fā)展現(xiàn)狀，探討在轉(zhuǎn)型過程中遇到的問題，并以此提出改進(jìn)策略，為傳統(tǒng)商品交易市場的轉(zhuǎn)型升級提供有價值的參考建議。

關(guān)鍵詞：商品交易市場；電子商務(wù)；轉(zhuǎn)型升級

一、引言

近年來，國內(nèi)電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，從中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)就可以窺見一斑：2017年中國電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到28.66萬億元，同比增長24.77%。其中，B2B交易額20.5萬億元，占電商整體比例71.5%；網(wǎng)絡(luò)零售交易額7.17萬億元，占電商整體比例25%；生活服務(wù)電商交易額9986億元，占電商整體比例3.5%。與傳統(tǒng)商品交易市場相比，電子商務(wù)的優(yōu)勢在于能夠突破時空和地域的限制，大大節(jié)省交易時間，有效降低交易成本。面對電子商務(wù)行業(yè)帶來的競爭壓力，如果傳統(tǒng)商品交易市場一再堅持固有模式，終將會被新的經(jīng)營業(yè)態(tài)所取代。因此，傳統(tǒng)商品交易市場要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

二、商品交易市場的轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)狀

自20世紀(jì)80年代末以來，全國各地先后涌現(xiàn)了義烏小商品城、湖南高橋大市場、海寧皮革城等一大批知名的商品交易市場。這些市場既滿足了市場需求,又促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)繁榮，市場規(guī)模獲得蓬勃發(fā)展。經(jīng)過多年的經(jīng)營，許多傳統(tǒng)商品交易市場已經(jīng)接近利潤天花板，一些市場管理者居安思危，早幾年就已經(jīng)探索轉(zhuǎn)型升級模式。像義烏小商品城在2012年就開始著手轉(zhuǎn)型，同年10月推出義烏購電商平臺，把市場內(nèi)7萬多家商戶全部搬到了網(wǎng)上，主要負(fù)責(zé)商戶倉儲物流方面的服務(wù)。2013年5月又推出合眾網(wǎng)平臺，通過與其他地方的商品交易市場展開合作，幫助合作方搭建網(wǎng)站和信息平臺，讓合作企業(yè)的商戶與義烏購的商戶直接對接。義烏小商品城已由一個單純的交易市場轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)+市場。湖南高橋大市場面對洶涌的電子商務(wù)大潮，積極從傳統(tǒng)批發(fā)市場向互聯(lián)網(wǎng)+市場進(jìn)行轉(zhuǎn)變，設(shè)立了電商運營中心，建立了高橋商城和高橋智慧商城兩個平臺。高橋商城是服務(wù)市場商戶的B2B交易平臺，平臺于2015年11月完成PC版的建設(shè)并上線試運營，目前已入駐60000多個單品，發(fā)展下游采購商用戶3000多個，實現(xiàn)了市場主要商戶的上線，線上線下同步開展經(jīng)營。高橋智慧商城是服務(wù)廣大采購商和消費者的綜合性O(shè)2O服務(wù)平臺，可為采購商和消費者提供免費WiFi、商品查詢、店鋪查詢、店鋪導(dǎo)航等服務(wù)，并可實現(xiàn)對市場客流進(jìn)行全面分析，同時也幫助市場商戶進(jìn)行營銷推廣以及提供交易平臺。

三、傳統(tǒng)商品交易市場轉(zhuǎn)型中面臨的問題

通過調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)商品交易市場在轉(zhuǎn)型升級過程當(dāng)中，經(jīng)常遇到以下一些問題，如果處理不當(dāng)，直接影響市場的轉(zhuǎn)型升級。

1.市場主管經(jīng)營理念亟待更新

商品交易市場與電子商務(wù)之間的關(guān)系，是替代還是共贏，這種認(rèn)識一直處于不斷深化當(dāng)中。在電子商務(wù)發(fā)展初期，商品交易市場管理者認(rèn)為電子商務(wù)新模式與交易市場原有交易模式是沖突的，對于電子商務(wù)是擔(dān)心、焦慮和抗拒的。隨著認(rèn)識的逐步深入，部分市場管理者慢慢開始接受和運用電子商務(wù)技術(shù)，認(rèn)為合理運用這項技術(shù)能夠更好地為商戶服務(wù)，提高市場品牌競爭力，開始思考把電子商務(wù)融入傳統(tǒng)市場業(yè)務(wù)當(dāng)中?？墒牵簧偈袌龉芾碚邔τ谌绾谓柚娮由虅?wù)進(jìn)行發(fā)展缺乏清晰的思路，在操作層面上，仍有許多具體問題沒有得到解決。例如，商品交易市場電商平臺上，許多商品既無標(biāo)價又無用戶評價信息，這與電商的透明屬性和口碑營銷等商業(yè)規(guī)律明顯不符，用簡單粗放的方式對電商平臺進(jìn)行管理，認(rèn)為有電商平臺就是轉(zhuǎn)型了，缺乏互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營管理思維。傳統(tǒng)商品交易市場如何建立自身的競爭優(yōu)勢，與電商之間是單純競爭關(guān)系還是相互合作關(guān)系，還需要傳統(tǒng)商品交易市場的管理者更新經(jīng)營理念，對運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何更好地展開經(jīng)營有更深入的認(rèn)識。

2.市場自身定位不準(zhǔn)確

在優(yōu)勝劣汰的競爭機制下，一些商品交易市場失去了生存空間，被淘汰出局。近年來，電子商務(wù)的興起，打破了地域限制，商家可以足不出戶通過網(wǎng)絡(luò)了解商品信息，進(jìn)行商貿(mào)洽談，簽訂協(xié)議，傳統(tǒng)商品交易市場的資源優(yōu)勢已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所打破。同時，不少廠家通過電商平臺直接銷售，縮短流通渠道，降低產(chǎn)品成本，增加產(chǎn)品競爭能力，進(jìn)一步擠壓了商品交易市場的生存空間。主要原因是商品交易市場自身的定位不準(zhǔn)確，競爭力不強，不能及時應(yīng)對外界環(huán)境的變化做出反應(yīng)。當(dāng)這些商品可以在其他地方以更低的價格或是更便利的方式買到，那么這個市場就沒有存在的意義，必將被競爭對手所取代。

3.經(jīng)營商戶電商意識不強

傳統(tǒng)商品交易市場自建電商平臺的活力與經(jīng)營商戶們的電商經(jīng)營意識密切相關(guān)。電商平臺的展示、商品資料的更新、顧客疑問的解答等問題都會直接影響最終成交。傳統(tǒng)商品交易市場的商戶，都是做了十幾年的老戶主，普遍年齡偏大，這些商戶已經(jīng)習(xí)慣做實體生意，對于新事物接受還需要一個過程。商戶們主動把實體店搬上網(wǎng)的意愿不強，即使有上網(wǎng)意識的商戶也缺乏相關(guān)的操作能力，導(dǎo)致商戶活躍度不高。商戶參與度不高，沒有新鮮內(nèi)容的更新，自然不能吸引潛在客戶瀏覽電商平臺。平臺瀏覽量低，不能帶來經(jīng)濟(jì)價值，進(jìn)一步導(dǎo)致商戶沒有動力去更新內(nèi)容，形成惡性循環(huán)，讓傳統(tǒng)商品市場自建的電商平臺很難發(fā)揮應(yīng)有的作用和價值。

4.電商平臺功能單一

目前，雖然已經(jīng)有一些傳統(tǒng)商品交易市場開始打造自己的電商平臺，但是這些平臺還僅僅處于信息平臺展示階段，功能相對單一，缺乏訂單支付、商品物流、信用評價、維權(quán)監(jiān)管等功能。一方面是由于商戶會根據(jù)客戶下的訂單量大小給予不同的價格，價格信息很難用統(tǒng)一的數(shù)字體現(xiàn)，加上商戶之間的激烈競爭，需要對成交價格等敏感信息進(jìn)行保密，信息共享在市場內(nèi)很難實現(xiàn)。另一方面，由于傳統(tǒng)商品交易市場較為缺乏電子商務(wù)高級人才，不能把電子商務(wù)功能完全發(fā)揮出來。

5.市場自建平臺知名度不高

與知名平臺阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、義烏購等B2B網(wǎng)站相比，商品交易市場自建的電商平臺知名度低，許多用戶甚至并不知道這個平臺的存在，直接導(dǎo)致網(wǎng)站點擊率低，起不到用戶流量導(dǎo)入的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下奉行“快魚法則”，大公司不一定能打敗小公司，但是發(fā)展快的一定會打敗發(fā)展慢的。因此，如何在短時間內(nèi)擴(kuò)大自建電商平臺的知名度，是傳統(tǒng)商品交易市場管理者必須思考的問題。

四、傳統(tǒng)商品交易市場轉(zhuǎn)型升級的應(yīng)對策略

1.管理層更新經(jīng)營理念

電子商務(wù)是發(fā)展方向，傳統(tǒng)商品交易市場應(yīng)順應(yīng)大勢，積極應(yīng)對經(jīng)營環(huán)境的變化，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向商戶提供更好的服務(wù)。對于市場的轉(zhuǎn)型升級，應(yīng)該建立長遠(yuǎn)規(guī)劃，進(jìn)行頂層設(shè)計，為今后的工作指明方向。義烏小商品市場在這方面值得其他商品交易市場學(xué)習(xí)。義烏市場管理層率先制定了市場轉(zhuǎn)型升級三年行動計劃指導(dǎo)意見，進(jìn)行了義烏市場的定位、義烏市場的轉(zhuǎn)型升級之路以及市場服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等課題的研究。同時，為了確保公司發(fā)展戰(zhàn)略有可靠的參考建議，管理層還成立了商貿(mào)發(fā)展研究院，通過智庫建設(shè)，加大對市場發(fā)展趨勢和國內(nèi)外貿(mào)易發(fā)展模式的研究。此外，市場管理者還應(yīng)該跳出固有思維定式，大膽創(chuàng)新交易模式，把B2B模式轉(zhuǎn)變B2R交易模式。B2R交易模式意味著把商家和商家之間的交易轉(zhuǎn)變成商家直接與終端零售商之間的貿(mào)易，省略過長的流通環(huán)節(jié)，把產(chǎn)品直接賣到終端零售商的手中。這種模式本質(zhì)上“倉儲+互聯(lián)網(wǎng)”，包括下單和送貨兩個環(huán)節(jié)，零售商通過B2R網(wǎng)絡(luò)平臺下單，平臺通過倉儲將貨物送達(dá)零售商手中，這樣既利用電商平臺的信息優(yōu)勢又充分發(fā)揮出了傳統(tǒng)市場倉儲物流優(yōu)勢。

2.找準(zhǔn)定位構(gòu)建市場競爭力

在信息共享和商品大流通的當(dāng)今社會，傳統(tǒng)市場要保持競爭力，必須要有差異化的市場定位。一些定位準(zhǔn)確的專業(yè)市場，已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)匾粡埩聋惖慕?jīng)濟(jì)名片。例如，義烏商品交易市場是小商品的集散地，云集了7萬家商戶在此經(jīng)營，吸引世界各地經(jīng)銷商到義烏采購小商品，義烏成了小商品的代名詞；高橋市場定位于湖南對外貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)窗口，抓住一帶一路的商業(yè)機會，提出“國際高橋、世界港商”的經(jīng)營理念，把黑茶、湘繡等湖南特色產(chǎn)品介紹到世界各地，同時開設(shè)國際商品展示貿(mào)易中心，把世界各地有特色的好產(chǎn)品引進(jìn)到湖南，滿足省內(nèi)各地消費者的需求，讓市場重新煥發(fā)了成長的生機。

3.提高商戶電商經(jīng)營能力和積極性

培養(yǎng)商戶的積極性也是平臺推廣非常重要的一步。做好平臺內(nèi)容是獲得用戶流量的基礎(chǔ)，這需要市場內(nèi)成千上萬的商戶不斷完善、補充、更新商品信息，確保相關(guān)信息的準(zhǔn)確性、豐富性、實時性，提高消費者的體驗度。許多傳統(tǒng)商品交易市場都存在商戶年齡偏大，電子商務(wù)知識較為缺乏，電腦操作水平低，不熟悉線上展示商品、與客戶溝通、接單支付等業(yè)務(wù)。針對這個棘手問題，可以和一些當(dāng)?shù)馗咝；蚺嘤?xùn)機構(gòu)建立合作關(guān)系，聘請電子商務(wù)專業(yè)人員進(jìn)行一對一指導(dǎo)；還可以定期舉辦經(jīng)驗交流會，讓商戶在輕松自在的氣氛中分享成功經(jīng)驗，總結(jié)失敗教訓(xùn)，對存在的問題進(jìn)行探討，提高其電商操作技能及經(jīng)營管理水平，最終達(dá)到提高經(jīng)營戶整體素質(zhì)的目的。為了調(diào)動商戶積極性，可以通過以點帶面的方式來推廣電商平臺，讓一部分商戶體驗到平臺給其帶來的實際利益，嘗到甜頭，其他商戶自然也會在口碑效應(yīng)下跟進(jìn)使用。市場管理者可以先重點服務(wù)好部分規(guī)模較大的商戶，幫助商戶帶來實實在在的新客戶和新訂單，對配合度高、交易額高的商戶給予較高的商戶積分，鼓勵商戶發(fā)展線上交易，從而帶動更多商戶通過電商平臺進(jìn)行交易。

4.完善電商平臺功能

平臺功能單一不能發(fā)揮電子商務(wù)的便利性，應(yīng)該謀劃訂單支付、倉儲物流、沉淀數(shù)據(jù)、延伸金融服務(wù)等功能，打通交易所需的各個環(huán)節(jié)，為市場持續(xù)繁榮提供保障。比如義烏小商品市場推出的義烏購，每點擊一家商戶可以進(jìn)行360度全景展示，增加了用戶評價和留言板塊，引入星級評價制度，方便客戶甄選優(yōu)秀的商家。市場還提供拼柜業(yè)務(wù)，對訂單做出快速反應(yīng)的同時大大降低了物流成本，為商戶帶來實實在在的利益。

5.多方式推廣宣傳電商平臺

目前，商品交易市場自建的電商平臺與知名B2B平臺相比，認(rèn)知度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠高，不能有效導(dǎo)入客戶流量，對于商戶吸引力不大，需要加大對電商平臺的宣傳推廣?？梢岳酶鞣N采購商聚集的場景和渠道做好精準(zhǔn)推廣，包括地推、訂貨會、市場內(nèi)廣告、行業(yè)論壇、自媒體等，聯(lián)合銀行等合作伙伴開展線上促銷活動等；抓住各個節(jié)假日的消費高峰，推出特色商品活動，拉動網(wǎng)上訂單的增長。

五、傳統(tǒng)商品交易市場轉(zhuǎn)型升級的思考

社會科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，正在改變?nèi)藗兩a(chǎn)、生活的方方面面。電子商務(wù)平臺拉近了買賣雙方的距離，便利了交易方式，減少了交易環(huán)節(jié)，提高了經(jīng)營效率。通過電子商務(wù)，傳統(tǒng)商品交易市場所有的交易內(nèi)容都可以憑借點擊鼠標(biāo)來解決，同時電子商務(wù)又能夠幫助商戶找到更多的訂單，打開更大的市場，電子商務(wù)對于傳統(tǒng)商品交易市場來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。

因此，傳統(tǒng)商品交易市場應(yīng)該以積極開放的姿態(tài)去融合電子商務(wù)，把新技術(shù)與傳統(tǒng)市場相結(jié)合，實現(xiàn)有形市場與無形市場的聯(lián)動發(fā)展，改造升級傳統(tǒng)市場，抓住新時期下難得發(fā)展機遇。

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作者:肖鴻 單位:湖南司法警官職業(yè)學(xué)院