導(dǎo)語(yǔ)：剖析商業(yè)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容摘要:企業(yè)生態(tài)位可以確保自己獨(dú)特的市場(chǎng)地位,而商業(yè)模式對(duì)企業(yè)生態(tài)位的形成產(chǎn)生重要的影響。因此,本文指出應(yīng)該從客戶的重新界定、資源的有效整合、內(nèi)外共生等方面進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新,以優(yōu)化企業(yè)生態(tài)位,進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞:生態(tài)位；企業(yè)生態(tài)位；商業(yè)模式；創(chuàng)新

一企業(yè)生態(tài)位內(nèi)涵

在生態(tài)學(xué)中,生態(tài)位是指在生態(tài)系統(tǒng)和群落中,一個(gè)物種與其他物種相關(guān)聯(lián)的特定時(shí)間位置、空間位置和功能地位。生態(tài)位既表示生存空間的特性,也包括生活在其中生物的特性,特別是與其他物種的營(yíng)養(yǎng)關(guān)系。因此,在自然界中,親緣關(guān)系密切、生活需求與習(xí)性非常接近的物種,通常分布在不同的地理區(qū)域、或在同一地區(qū)的不同棲息地中、或者采用其他生活方式以避免競(jìng)爭(zhēng)?！拔锔?jìng)天擇,適者生存”是生物界生存與發(fā)展的基本法則,此法則對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展同樣適用。管理學(xué)大師彼得•德魯克認(rèn)為“企業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種之間的生存與發(fā)展,他們均是一種生態(tài)關(guān)系”。本文企業(yè)生態(tài)位是指企業(yè)在其行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi),利用自身優(yōu)勢(shì),能動(dòng)的適應(yīng)環(huán)境,并對(duì)環(huán)境資源的有效整合,以確立自己獨(dú)特的市場(chǎng)地位。首先是企業(yè)在整個(gè)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)中承擔(dān)的功能,即服務(wù)的對(duì)象、服務(wù)范圍以及在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中所處的位置等。其次是企業(yè)的時(shí)空特點(diǎn),影響企業(yè)生態(tài)位。企業(yè)處在生命周期的不同階段有不同的生態(tài)位,而不同的空間位置影響可利用資源的情況。最后,生態(tài)位是企業(yè)對(duì)資源的掌控和有效整合狀況。

企業(yè)生態(tài)位和生物生態(tài)位既有相同的地方也有不同的地方。生物生態(tài)系統(tǒng)中的生物個(gè)體能夠生存與發(fā)展,是因?yàn)樗軌蜻m應(yīng)生物生態(tài)環(huán)境的變化,在對(duì)環(huán)境的不斷適應(yīng)中確立自己的生存空間和生存模式。企業(yè)界的情況與生物界十分類似,不同的企業(yè)有自己的“生態(tài)位”。許多規(guī)模和實(shí)力都很弱小的中小型企業(yè)可以與那些巨型企業(yè)在市場(chǎng)中共同生存和發(fā)展,其根本原因在于它們擁有不同的生態(tài)位。

企業(yè)與自然生命系統(tǒng)不同。自然界中每個(gè)物種在進(jìn)化過(guò)程中經(jīng)過(guò)自然選擇,形成特定的形態(tài)和功能,而且自然生命系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)只在現(xiàn)有資源空間中進(jìn)行,不能創(chuàng)造其自身需要的資源空間。企業(yè)不但可以經(jīng)營(yíng)任何行業(yè)與產(chǎn)品,并且可以能動(dòng)的創(chuàng)造出他生存所需的生存空間,既可以在現(xiàn)有生態(tài)空間中的生態(tài)位選擇,也可以生態(tài)空間創(chuàng)新。

二商業(yè)模式對(duì)企業(yè)生態(tài)位的影響

商業(yè)模式影響企業(yè)生態(tài)位。德魯克說(shuō):“當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)”。商業(yè)模式是一定產(chǎn)業(yè)環(huán)境條件下創(chuàng)造的向用戶讓渡的邏輯,其中包括圍繞找個(gè)邏輯所搭建的企業(yè)生態(tài)體系和支撐該邏輯的生態(tài)流程。而商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化。

(一)商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)的功能和價(jià)值生態(tài)位

企業(yè)在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的位置是由其自身的功能和價(jià)值所決定的。而商業(yè)模式在選擇過(guò)程中,首先要考慮的是定位,即企業(yè)將向社會(huì)提供什么產(chǎn)品和服務(wù)、目標(biāo)顧客、進(jìn)入行業(yè)價(jià)值鏈的那個(gè)環(huán)節(jié)、選擇那種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、擁有那些關(guān)鍵性資源、與那些合作伙伴建立合作關(guān)系、如何利用外部效應(yīng)等等。這些決定了一個(gè)企業(yè)在整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)中所處的位置。例如阿里巴巴利用先發(fā)優(yōu)勢(shì)和馬云的影響力,積累了品牌資源,結(jié)合對(duì)支付寶(另一個(gè)關(guān)鍵資源)的使用,使其取得了中國(guó)B2B市場(chǎng)幾乎壟斷的地位。再如一個(gè)采用成本領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)的對(duì)象可能是低端用戶,而差異化的企業(yè)可能是中高端用戶。

(二)商業(yè)模式影響企業(yè)生態(tài)位的寬度

所謂“生態(tài)位寬度”(nichebreath)是指被一個(gè)生物所利用的各種不同資源的總和。自然物種的生態(tài)位實(shí)際上是物種能獲得和利用的生態(tài)資源空間,生態(tài)位越寬,物種的適應(yīng)性越強(qiáng),可利用的資源越多,物種的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。商業(yè)模式的建立是在掌握特有資源的情況下建立的,這些是具有壟斷性、排他性的資產(chǎn),可以進(jìn)一步分為有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。一旦一個(gè)企業(yè)獲得該資源后,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就無(wú)法或者需要付出很高的代價(jià)獲取。這種關(guān)鍵性資源的擁有,使得企業(yè)的差異化程度提高,從而使企業(yè)擁有較好的生態(tài)位。當(dāng)然,如果擁有較廣泛的消費(fèi)市場(chǎng),那么也擁有了較寬的生態(tài)位,從而減少由于競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)商業(yè)模式影響生態(tài)位的重疊程度

所謂生態(tài)位重疊是指兩個(gè)或兩個(gè)以上生態(tài)位相似的物種生活于同一空間時(shí)分享或競(jìng)爭(zhēng)共同資源的現(xiàn)象。生態(tài)位重疊的兩個(gè)物種因競(jìng)爭(zhēng)排斥原理而難以長(zhǎng)期共存,除非空間和資源十分豐富。通常資源總是有限額的,因此生態(tài)位重疊物種之間競(jìng)爭(zhēng)總會(huì)導(dǎo)致重疊程度降低,如彼此分別占領(lǐng)不同的空間位置和在不同空間部位覓食等。在向某一地區(qū)引進(jìn)物種時(shí),要考慮與當(dāng)?shù)匚锓N的生態(tài)位重疊的問(wèn)題。

獨(dú)特的商業(yè)模式可使企業(yè)通過(guò)自己與眾不同的產(chǎn)品、服務(wù),實(shí)現(xiàn)差異化,如對(duì)客戶的悉心照顧、無(wú)與倫比的實(shí)施能力等,提高行業(yè)的進(jìn)入門檻,從而保證利潤(rùn)來(lái)源不受侵犯甚至獲得較高的溢價(jià)。比如直銷,是一個(gè)普通的經(jīng)營(yíng)方式,僅憑“直銷”一點(diǎn),人們知道其如何運(yùn)作,也容易導(dǎo)致生態(tài)位的重疊,但是戴爾公司卻能夠成為直銷的標(biāo)桿,形成難以復(fù)制的戴爾模式,這是一整套完整的、極難復(fù)制的資源和生產(chǎn)流程,從而確保在行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中處于獨(dú)樹一幟的位置。

(四)商業(yè)模式影響企業(yè)未來(lái)的生態(tài)位

商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái),同時(shí)這影響企業(yè)未來(lái)的生態(tài)位。例如百度的競(jìng)價(jià)排名,蒙牛的虛擬經(jīng)營(yíng),國(guó)美的多成分系統(tǒng)模式,海爾的專注服務(wù),聯(lián)想的多元經(jīng)營(yíng),李寧的運(yùn)動(dòng)員品牌經(jīng)營(yíng)、娃哈哈的渠道聯(lián)營(yíng)等,這些成功的企業(yè),都是找到了適合自己發(fā)展的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)思路和商業(yè)模式才能發(fā)展壯大,并不斷隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)因素以及消費(fèi)者變化調(diào)整和升級(jí)自己的商業(yè)模式,使企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中能夠爭(zhēng)取有利的生態(tài)位。

三創(chuàng)新商業(yè)模式以優(yōu)化企業(yè)生態(tài)位的策略

任何商業(yè)模式都是對(duì)環(huán)境適應(yīng)的產(chǎn)物,是在一定時(shí)空條件下形成的。再好的商業(yè)模式,如浙江企業(yè)的民間融資模式、盛大網(wǎng)絡(luò)的游戲消費(fèi)模式、分眾傳媒的樓宇廣告模式等,眾多行業(yè)企業(yè)都面臨著環(huán)境和規(guī)則、消費(fèi)者和顧客心理等變化的挑戰(zhàn),因此,許多曾經(jīng)成功的商業(yè)模式卻成為后來(lái)弱化自身生態(tài)位的根源,故必須根據(jù)企業(yè)的生態(tài)環(huán)境變化,不斷就商業(yè)模式進(jìn)行適應(yīng)性更新與變革才是核心成長(zhǎng)力的終極體現(xiàn),也是企業(yè)成功的DNA內(nèi)核。

(一)重新界定客戶,實(shí)現(xiàn)生態(tài)位分化

行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部生態(tài)位重疊,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈。企業(yè)生態(tài)位重疊是指商品和服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,企業(yè)間在爭(zhēng)奪市場(chǎng)、爭(zhēng)奪資源的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,更多的是使用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低,給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重影響。要想獲得較大的生存空間和較好的發(fā)展前景,生態(tài)位的分化是尋找“藍(lán)?！钡闹匾緩健?/p>

首先,挖掘并滿足客戶的隱性核心需求,差異化經(jīng)營(yíng),優(yōu)化生態(tài)位。企業(yè)生存的前提是滿足消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。但要為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)寬松的生態(tài)位,就必須挖掘顧客的隱性需求。也就是客戶無(wú)法清晰表達(dá)的需求,或者客戶無(wú)法公開表達(dá)的需求,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還不知道的客戶需求,或者說(shuō)行業(yè)內(nèi)都知道但卻沒(méi)有人能夠滿足的客戶需求。只有找到并滿足客戶的隱性需求,尤其是客戶殺手級(jí)的隱性核心需求,企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。

在文化、道德、思維、信仰多元化和知識(shí)、信息快速變化的今天,消費(fèi)者的選擇空間越來(lái)越大,消費(fèi)需求必然會(huì)隨時(shí)代的變化而變化,消費(fèi)理念、消費(fèi)行為更加趨于個(gè)性化和感性化,企業(yè)提供的有形產(chǎn)品質(zhì)量不再是讓消費(fèi)者滿意的唯一指標(biāo),而許多個(gè)性化的服務(wù),諸如體驗(yàn)、產(chǎn)品的象征意義、完備的信息和良好的客戶關(guān)系都會(huì)成為人們趨之若鶩的理由。日本咖啡巨頭羅多倫的沉浮和星巴克的崛起就是有力的見證。

其次,避實(shí)就虛,異化生態(tài)位。企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所替代,可以分辨企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生態(tài)位重疊的程度。在競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)可以根據(jù)自己以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和特點(diǎn),進(jìn)入對(duì)手沒(méi)有發(fā)現(xiàn)、或者不在意的領(lǐng)域,選擇適合自己的生存空間,避免正面沖突和競(jìng)爭(zhēng)。比如美國(guó)的因圖特(intuite)是個(gè)小公司,和微軟根本不可相比,但在財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)者的地位,微軟希望收購(gòu),但遭到拒絕。雙方競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是1993年因圖特的市場(chǎng)份額占到60%,微軟束手無(wú)策。此外,避實(shí)就虛、異化生態(tài)位還可以從區(qū)位的選擇、競(jìng)爭(zhēng)手段的使用等方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)。

再者,提升產(chǎn)品品質(zhì),對(duì)客戶進(jìn)行再定位,優(yōu)化生態(tài)位。當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品遭遇太多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍剿、或者是被替代,那么企業(yè)還可以通過(guò)提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和內(nèi)涵重新定位顧客。例如安徽鴻潤(rùn)集團(tuán)生產(chǎn)的天價(jià)羽絨被,每條13萬(wàn)。10多年來(lái),鴻潤(rùn)靠科技創(chuàng)新賺足了老外錢,累計(jì)創(chuàng)匯3.5億美元,企業(yè)從創(chuàng)業(yè)之初的兩萬(wàn)元發(fā)展到如今資產(chǎn)超8億元,成為國(guó)內(nèi)羽絨業(yè)一家榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)于一身的集團(tuán)公司。這家公司就是由于當(dāng)年躋身中低檔的羽絨被行業(yè),曾經(jīng)遭遇廣交會(huì)一無(wú)所獲的打擊,才把目光轉(zhuǎn)向天價(jià)羽絨被市場(chǎng),為高端客戶服務(wù),進(jìn)入真正的藍(lán)海,為企業(yè)贏得了良好的生存環(huán)境。

此外,發(fā)揮“舊”的魅力。達(dá)特茅斯大學(xué)的羅恩•安德納(RonAdner)和哈佛商學(xué)院的丹尼爾•斯諾(DanielSnow)提出,舊技術(shù)被新技術(shù)戰(zhàn)敗,最終退出市場(chǎng)只是時(shí)間問(wèn)題,這是一種偏見。新技術(shù)的出現(xiàn)反而會(huì)凸顯舊技術(shù)的異質(zhì)性,給舊技術(shù)帶來(lái)新的生存空間。

(二)有效整合資源,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外共生并拓展生態(tài)位寬度

21世紀(jì)是全球經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息發(fā)達(dá)、知識(shí)更新速度快,企業(yè)可利用的資源從某種意義上來(lái)講是得到拓展的。知識(shí)更新加速了技術(shù)和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新在全球經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的條件下也擁有了更多的渠道和方式,而經(jīng)營(yíng)想象空間就更大。公務(wù)員之家

首先,企業(yè)間的合作和聯(lián)盟越來(lái)越被企業(yè)所接受。企業(yè)間的合作,可以把市場(chǎng)做的更大,拓寬了彼此的生存空間,增強(qiáng)彼此的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,鞏固自己的生態(tài)位。例如2009第五屆最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)上,被譽(yù)為“冠軍聯(lián)盟”的有歐派、大自然、東鵬、美的、雷士、紅蘋果幾大品牌,實(shí)行異業(yè)聯(lián)盟,無(wú)縫異業(yè)對(duì)接,“他們?cè)谖C(jī)中抱團(tuán)取暖,在復(fù)蘇中布局未來(lái)。他們由6大一線品牌緊密組成,在銷售終端、推廣、媒體采購(gòu)、家居采購(gòu)、營(yíng)銷上構(gòu)建了5個(gè)一體化平臺(tái),半年時(shí)間內(nèi),成員聯(lián)合規(guī)模由15個(gè)城市發(fā)展至上千個(gè)城市上萬(wàn)家經(jīng)銷商”。

其次,進(jìn)行價(jià)值鏈的再審視,圍繞核心能力,優(yōu)化價(jià)值增值鏈條。企業(yè)是盈利型組織,尋找最大限的、適合自己的利潤(rùn)區(qū),是經(jīng)營(yíng)者的重要任務(wù)之一。這就需要企業(yè)一方面重新來(lái)審視自己在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,揚(yáng)長(zhǎng)避短,利用外部資源,實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)。另一方面,圍繞企業(yè)的核心能力延伸價(jià)值鏈。例如方正集團(tuán)投資32億元,建立了亞洲最大的單體醫(yī)療機(jī)構(gòu),重心卻在醫(yī)院外的產(chǎn)業(yè)鏈整合。醫(yī)院的“非盈利性”規(guī)則中循規(guī)蹈矩,卻在產(chǎn)業(yè)鏈的“可持續(xù)性”中尋找平衡。往上開拓醫(yī)院設(shè)備租賃、藥品生產(chǎn)供應(yīng),往下研發(fā)物流信息化系統(tǒng)、健康管理,構(gòu)建了一條充滿想象空間的醫(yī)療醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈。

再者,欲擒故縱、免費(fèi)吸引,確立獨(dú)特的盈利模式。比如網(wǎng)絡(luò)公司以對(duì)廣大普通用戶免費(fèi)的方式,形成對(duì)特殊用戶的強(qiáng)大吸引力,通過(guò)點(diǎn)擊率、廣告、游戲、付費(fèi)郵箱等獲取利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)一切免費(fèi)的特點(diǎn)成就了今日的奇跡,使得它成為有史以來(lái)人類知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和表達(dá)方式的集大成者。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)資源也提醒企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)“免費(fèi)”進(jìn)行深刻的反思?？死锼?#8226;安德森在《長(zhǎng)尾理論》之后,出版了《免費(fèi)》一書,提出新型的“免費(fèi)”并不是一種左口袋出、右口袋進(jìn)的營(yíng)銷策略,而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力。在20世紀(jì)“免費(fèi)”是一種強(qiáng)有力的推銷手段,而在21世紀(jì)它已經(jīng)成為一種全新的經(jīng)濟(jì)模式,這種模式也將為企業(yè)確立更具競(jìng)爭(zhēng)力的生態(tài)位。

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