導語：護士分層級護理管理質(zhì)量分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]目的評定使用護士分層級管理模式對促使護理管理干預質(zhì)量提升的效果。方法將2018年3月～2018年9月本醫(yī)院住院治療的34例患者和任職的20名護士用作對照組調(diào)查資料，本組選用護士常規(guī)管理模式，將2019年3月～2019年9月本醫(yī)院住院治療的34例患者和任職的20名護士用作試驗組調(diào)查資料，本組選用護士分層級管理模式，計算各組護士護理管理質(zhì)量評估結果，研究各組患者護理安全事故計算率及護理管理效果滿意計算率。結果試驗組基礎護理方面評估分數(shù)、病房護理方面評估分數(shù)、護理文書方面評估分數(shù)、優(yōu)質(zhì)護理方面評估分數(shù)較對照組分析數(shù)據(jù)更優(yōu)（P＜0.05）；試驗組患者護理安全事故計算率較對照組分析數(shù)據(jù)更少（P＜0.05）；試驗組患者護理管理效果滿意計算率較對照組分析數(shù)據(jù)更優(yōu)（P＜0.05）。結論運用護士分層級管理模式可促進護理管理干預質(zhì)量得以提高。

[關鍵詞]護士；分層級管理模式；護理管理

質(zhì)量護士的護理服務管理干預質(zhì)量和醫(yī)院護理管理質(zhì)量存在密切聯(lián)系，對護士予以積極護理管理干預能夠促使護理服務質(zhì)量及專業(yè)性提升，進而為患者提供優(yōu)質(zhì)護理干預服務，促使患者身體盡早恢復[1-2]。這次在2018年3月～2018年9月、2019年3月～2019年9月各隨機選擇本醫(yī)院住院治療的34例患者和任職的20名護士納入統(tǒng)計指標資料，下面探究醫(yī)院采用護士分層級管理模式對促使護理管理干預質(zhì)量提升的效果和意義。

1資料與方法

1.1一般資料。將2018年3月～2018年9月本醫(yī)院住院治療的34例患者和任職的20名護士歸入對照組統(tǒng)計樣本資料，患者周歲（31.63±5.25）歲，護士周歲（26.42±1.31）歲；將2019年3月～2019年9月本醫(yī)院住院治療的34例患者和任職的20名護士歸入試驗組統(tǒng)計樣本資料，患者周歲（31.58±5.19）歲，護士周歲（26.35±1.22）歲。研究各組患者及護士以上指標分析資料，項目數(shù)值計算結果差別較低（P＞0.05）。納入標準：納入患者自愿參與該項調(diào)查研究，納入護士均處于任職期間；患者或其家屬都于知情同意書上面認真簽名；該項調(diào)查研究涉及的管理模式均上報醫(yī)學倫理會被批準及備案。排除標準：患者存在溝通方面異常；護士在該項調(diào)查研究期間外出進修或辭職。1.2方法。1.2.1對照組選擇護士常規(guī)管理模式：參考護士職稱情況對其進行量化指標考查，將護理服務質(zhì)量用于考查標準，定時予以護理干預質(zhì)量抽查，護士依據(jù)醫(yī)院規(guī)定為患者提供常規(guī)護理干預措施。1.2.2試驗組選擇護士分層級管理模式：對護士實行分層級管理干預，區(qū)分成?？谱o士層級、責任護士層級、責任護士組長層級、輔助護士層級，專科護士為普通患者提供護理干預服務，責任護士負責難度稍大的護理干預服務，責任組長對全部護士實行指導干預和管理服務，且評定護士護理干預服務質(zhì)量，輔助護士對整個科室護理干預服務質(zhì)量實行管理，且?guī)椭熑巫o士共同完成對重癥患者的護理服務管理，同時，需要加強高層級及低層級護士的培訓學習，重點提升低層級護士的護理知識及護理服務技能掌握度，促使其護理能力水平加強，進而為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。1.3觀察指標。研究各組護士護理管理質(zhì)量評估結果，分析各組患者護理安全事故計算率及護理管理效果滿意計算率。1.4統(tǒng)計學方法使用SPSS23.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)處理，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗；計數(shù)資料以率（%）表示，比較采用x2檢驗。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1各組護士護理管理質(zhì)量評估結果比較。有關指標評價后，試驗組基礎護理方面評估分數(shù)、病房護理方面評估分數(shù)、護理文書方面評估分數(shù)、優(yōu)質(zhì)護理方面評估分數(shù)相比于對照組分析數(shù)據(jù)獲得顯著增加（P＜0.05），見表1。2.2各組患者護理安全事故計算率比較。有關指標評價后，試驗組患者護理安全事故計算率相比于對照組分析數(shù)據(jù)獲得顯著減少（P＜0.05），見表2。2.3各組患者護理管理效果滿意計算率比較。有關指標評價后，對照組：不滿意7例，滿意27例，患者護理管理效果滿意計算率是79.41%（27/34），試驗組：不滿意1例，滿意33例，患者護理管理效果滿意計算率是97.06%（33/34），試驗組患者護理管理效果滿意計算率相比于對照組分析數(shù)據(jù)獲得顯著增加，項目數(shù)值計算結果差別較高（x2=5.100，P=0.023＜0.05）。

3討論

近年來，人們對護理干預服務的需求逐漸提升，保證護理干預服務質(zhì)量非常有必要，能夠促使患者機體恢復速率加快[3]。所以，加強對護士的管理干預十分關鍵，有助于提升護士護理服務水平，為患者提供質(zhì)量更優(yōu)的護理干預措施。然而，護士常規(guī)管理模式尚存在一定不足之處，對護士之間的職責區(qū)分缺乏明確性，沒有充分重視護理服務工作質(zhì)量，個別護士護理專業(yè)技術無法滿足患者要求，難以為患者提供高質(zhì)量護理干預服務，導致護患之間關系不良，容易引發(fā)護理投訴事件的出現(xiàn)[4-5]。所以，對護士實施有效的積極管理干預十分關鍵。護士分層級管理模式是較新的一種管理方法，參考護士實際職稱高低、臨床護理經(jīng)驗豐富性、文化水平高低等開展層級區(qū)分，予以具體職責確立，能夠促進護士的護理干預服務質(zhì)量明顯提升，將不同層級護士護理服務積極性明顯增加。而且，運用護士分層級管理模式能夠加大醫(yī)院護理工作人員的人力資源使用情況，降低人力資源浪費現(xiàn)象，促使護士護理管理干預質(zhì)量得以加強。該文有關指標計算結果呈現(xiàn)，采取護士分層級管理模式之后，護士基礎護理方面評估分數(shù)、病房護理方面評估分數(shù)、護理文書方面評估分數(shù)、優(yōu)質(zhì)護理方面評估分數(shù)均提升，而患者護理安全事故計算率下降，患者護理管理效果滿意計算率提高。提示：對護士實行分層級管理干預有助于提高其服務質(zhì)量，提升患者的護理干預效果，減少護理不安全情況，提升患者滿意狀況，有助于改善護患之間關系。綜上所述，選用護士分層級管理模式能夠促使護理管理干預質(zhì)量明顯提升。

參考文獻

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[2]江丕菊,馬雯,張書娟,等.改良早期預警評分及護士分層級管理在神經(jīng)外科危重癥患者中的應用[J].護理與康復,2017,16(11):1205-1207.

[3]成守珍,王孟媛,郜迎雪,等.中英ICU護士分層級管理及核心能力培訓的比較研究[J].中國實用護理雜志,2018,34(17):1317-1321.

[4]李麗輝.護士分層級管理在老年病房護理質(zhì)量管理中的應用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(7):108-109.

[5]唐素芬,段家麗,汪春枝.護理層級管理在消化內(nèi)科護理管理中的應用[J].心理月刊,2019,14(12):27-28.

作者:王穎 單位:霍州煤電集團總醫(yī)院護理部