導(dǎo)語(yǔ)：人性化管理在骨科護(hù)理的作用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

骨科住院病人大多活動(dòng)受限，需長(zhǎng)時(shí)間躺于床上，生活自理能力相應(yīng)下降，日常生活需護(hù)理人員照顧較多，給臨床護(hù)理工作增加一定壓力及負(fù)擔(dān)[1-2]。由于工作負(fù)擔(dān)較重，容易導(dǎo)致護(hù)理人員出現(xiàn)工作失誤，心理壓力也會(huì)相應(yīng)增加，進(jìn)而護(hù)患糾紛。近年來(lái)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，患者對(duì)自身健康問(wèn)題較為重視，對(duì)住院護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量要求增加，人性化管理模式逐漸應(yīng)用于骨科護(hù)理管理中。本研究通過(guò)將人性化管理模式應(yīng)用于我院骨科護(hù)理管理中，旨在分析其應(yīng)用價(jià)值，為臨床護(hù)理管理提供參考。

1資料與方法

1.1一般資料。資料時(shí)間為2016年10月至2017年10月；研究對(duì)象為我院600例骨科住院患者。將600例住院患者分為1組及2組，各300例。1組男176例，女124例，年齡21~73歲，平均（46.25±7.52）歲，腰間盤突出48例，肋骨骨折58例，踝部骨折54例，鎖骨骨折38例，股骨頸骨折16例，肱骨骨折24例，脛骨平臺(tái)骨折62例；2組男173例，女127例，年齡23~75歲，平均（46.72±7.56）歲，腰間盤突出52例，肋骨骨折46例，踝部骨折50例，鎖骨骨折36例，股骨頸骨折26例，肱骨骨折24例，脛骨平臺(tái)骨折66例。兩組基礎(chǔ)資料經(jīng)比較后，差異不顯著（P>0.05），有比較意義。1.2納入、排除標(biāo)準(zhǔn)。納入：均為骨科疾病住院患者；知情并簽署同意書。排除：嚴(yán)重并發(fā)癥者；治療依從性較差者；精神疾病者。1.3方法。1組行常規(guī)護(hù)理管理干預(yù)，告知家屬相關(guān)治療期間相關(guān)注意事項(xiàng)，并協(xié)助家屬對(duì)患者實(shí)施護(hù)理干預(yù)；2組行人性化護(hù)理管理干預(yù)，具體內(nèi)容如下。（1）人性化護(hù)理服務(wù)理念：首先應(yīng)樹(shù)立人性化護(hù)理服務(wù)理念，遵循以病人為中心的護(hù)理原則，強(qiáng)調(diào)患者重要性，給予患者生理心理雙重護(hù)理服務(wù)。不僅要滿足患者生理需求，還應(yīng)照顧其心理感受，滿足心理需求。適時(shí)給予患者關(guān)心、關(guān)愛(ài)，并給予全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，讓患者感受到尊重與滿意。（2）制定人性化管理系統(tǒng)：患者入院后，護(hù)理人員應(yīng)建立病人檔案卡，將相關(guān)資料記錄并默記于心，對(duì)患者心理狀況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)患者病情制定護(hù)理方案，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理措施，并定期對(duì)護(hù)理情況作出評(píng)估，若護(hù)理效果不佳，應(yīng)立即分析原因并改進(jìn)。（3）骨折患者多有臟器損傷現(xiàn)象，給其帶來(lái)劇烈疼痛，甚至對(duì)患者心理造成影響。護(hù)理人員應(yīng)首先采取相關(guān)措施緩解其疼痛癥狀，如轉(zhuǎn)移法、深呼吸法等，若患者疼痛劇烈且難以忍受，可遵醫(yī)囑給予相關(guān)止痛藥物鎮(zhèn)痛處理[3-4]。其次對(duì)患者進(jìn)行心理輔導(dǎo)，了解其內(nèi)心想法，并安慰、鼓勵(lì)患者，給予相關(guān)對(duì)癥治療，幫助其快速恢復(fù)。此外保持病房干凈、整潔，光線柔和，調(diào)節(jié)溫度與濕度在舒適范圍內(nèi)，為患者提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅的治療環(huán)境，減輕其不適感與心理壓力。1.4觀察指標(biāo)。觀察兩組護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度。自制護(hù)理質(zhì)量評(píng)分表，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員日常護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督及評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：總分100分，90分以上為優(yōu)，75~89分為良，60~74分為中，60分以下不及格為差。對(duì)患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容為對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意程度，分為非常滿意、滿意、不滿意三項(xiàng)。1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法研究結(jié)果分析軟件為SPSS17.0，計(jì)數(shù)資料以（%）表示，經(jīng)χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以（±s）表示，t檢驗(yàn)，P<0.05，則差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組護(hù)理質(zhì)量。觀看表1可知，1組護(hù)理質(zhì)量?jī)?yōu)良率為91.33%，與2組74.00%相比，明顯更高（P<0.05）。2.2兩組患者滿意度調(diào)查結(jié)果。對(duì)兩組進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查后，1組的護(hù)理服務(wù)滿意度為94.67%，與2組75.33%相比，明顯更高（P<0.05），見(jiàn)表2。

3討論

骨科疾病患者多為外力作用導(dǎo)致骨骼受損，需進(jìn)行手術(shù)治療。由于骨骼恢復(fù)較慢，患者通常需長(zhǎng)期住院臥床休息，不僅給患者帶來(lái)傷痛，還使其日常生活不便，對(duì)其生理及心理造成一定影響。骨科患者大部分活動(dòng)受限或不方便，日常生活均需要護(hù)理人員照顧，給護(hù)理人員增加工作量及心理壓力。近年來(lái)有研究表示，護(hù)理是影響骨科患者術(shù)后康復(fù)效果的主要因素，因此對(duì)骨科患者采取合理的護(hù)理管理模式尤為重要[5-6]。人性化管理是一種以人為本的科學(xué)管理模式[7]。將病人作為管理中心及重心，在尊重患者的基礎(chǔ)條件上給予患者人文關(guān)懷、關(guān)愛(ài)、支持，并給予整體、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，滿足病人生理心理雙方面需求。隨著社會(huì)進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)水平提升，病人對(duì)自身健康恢復(fù)問(wèn)題較為關(guān)注，對(duì)護(hù)理需求逐漸增加。骨科患者由于活動(dòng)不便、需長(zhǎng)期住院臥床治療等特點(diǎn)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求較高。為順應(yīng)時(shí)展步伐，滿足患者增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，各醫(yī)院紛紛探究人性化管理模式，并逐漸將其應(yīng)用于各科室護(hù)理管理中，力求提升醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量[8]。本研究通過(guò)對(duì)我院骨科患者實(shí)施人性化管理模式，推崇人性化理念，根據(jù)患者實(shí)際情況制定個(gè)性化護(hù)理方案，且嚴(yán)格執(zhí)行。實(shí)施以病人為本的護(hù)理管理，不僅滿足患者生理需求，還充分照顧到患者心理，與其建立良好護(hù)患關(guān)系，有效避免醫(yī)患糾紛發(fā)生，同時(shí)提升其治療依從性。本次研究中，對(duì)1組實(shí)施人性化管理模式后，其護(hù)理優(yōu)良率及對(duì)護(hù)理滿意程度與2組患者相比，明顯更有優(yōu)勢(shì)（P<0.05）。說(shuō)明將人性化管理模式應(yīng)用于骨科護(hù)理管理中，效果顯著，可有效提升醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量及患者滿意程度，應(yīng)用價(jià)值較高。

綜上所述，給予四肢骨折患者在治療時(shí)行舒適護(hù)理，能夠有效緩解癥狀，并縮短住院時(shí)間，為其及家庭減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高護(hù)理質(zhì)量，具有重要且積極的臨床價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]王洪慧,孫麗萍,龐斌,等.針對(duì)性護(hù)理干預(yù)在四肢骨折患者術(shù)后腫脹、疼痛中的應(yīng)用效果觀察[J].中國(guó)傷殘

作者:樊秀玲 單位:內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院