導語：人文關(guān)懷在兒科護理中的運用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的探討人文關(guān)懷在兒科護理中的應用效果。方法選取兒科收治的患兒160例，將其隨機分為研究組和對照組，每組各80例，對照組患兒給予常規(guī)護理，研究組患兒在此基礎上給與人文關(guān)懷護理。比較兩組患兒對護理的滿意度、依從率及護患糾紛發(fā)生率。結(jié)果研究組患兒在給予健康教育、心理輔導及為患兒營造和諧、關(guān)懷及舒適環(huán)境后的滿意度為97.50%，患兒積極配合醫(yī)生治療的依從率為93.75%，優(yōu)于對照組的滿意度81.25%，依從率78.75%，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）；研究組患兒在住院期間的護患糾紛發(fā)生率為2.50%，低于對照組11.25%，兩組護患糾紛發(fā)生率比較差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結(jié)論在患兒住院期間，為患兒創(chuàng)造一個和諧的文化環(huán)境和提供健康教育及心理輔導，注重交往禮儀，提高患兒及家屬的滿意度，減少護患糾紛的發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：兒科；人文關(guān)懷；護理措施；應用效果

兒科患兒作為醫(yī)院中較為特殊的科室，由于患兒自身認識和理解的不足，以及性格等特征，再加上大多數(shù)患兒都屬于獨生子女，父母過于溺愛，在臨床治療中往往不愿配合治療，加大了臨床護理的難度。就此，醫(yī)院針對兒科患兒的特點，開展了一系列人文關(guān)懷護理措施，筆者就我院2014年1月～2015年1月兒科收治的患兒160例作為研究對象，并對其中80例患兒實施人文關(guān)懷護理后取得了滿意的效果，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取本院2014年1月～2015年1月兒科收治的患兒160例，將其隨機分為研究組和對照組，每組各80例。研究組患兒中男44例，女36例，年齡1～8歲，平均年齡（4.2±1.7）歲，病程為2～21d，平均病程為（7.6±2.2）d；對照組患兒中男40例，女40例，年齡2～10歲，平均年齡（4.6±1.5）歲，病程為3～21d，平均病程為（7.3±2.1）d。兩組患兒在年齡、性別、病程等一般資料比較中差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組患兒給予常規(guī)護理，研究組在對照組基礎上給與人文關(guān)懷護理。（1）醫(yī)院針對兒科患者年齡、性別、性格、愛好、病情等特點，制定相應的人文關(guān)懷計劃，同時對護理人員進行人文關(guān)懷的相關(guān)培訓和考核，要求護理人員不僅要了解和掌握人文關(guān)懷的內(nèi)涵和基本要求，同時通過實踐檢驗護理人員人文關(guān)懷的護理水平，使每一個兒科患者和家屬能夠充分感受和體驗我們的人文關(guān)懷[1]。（2）為兒童患兒營造良好的住院氛圍：首先我們針對兒童的年齡、心理和生理特點對病房和走廊進行一些設計和規(guī)劃，在除了保證病房基本的通風條件、溫度、采光等因素，同時我們將地板換成防滑地板，在走廊和室內(nèi)墻壁上掛卡通人物或自然風景，也可以張貼一些漢字、拼音和數(shù)學題，讓兒童感到舒適的同時，提高家長的滿意度。在病房內(nèi)安裝電視和VCD播放動畫片和兒童歌曲，轉(zhuǎn)移患兒的注意力，消除患兒緊張、恐懼心理，同時我們的護理人員在實施護理工作時應做到動作輕柔、舉止文雅、輕聲細語，和患兒進行交談時應保持微笑，重溫的尊重患兒、關(guān)心患兒，使家屬和患兒感受到醫(yī)院人情化和人性化的關(guān)懷[2]。（3）實施人文關(guān)懷不僅僅要做好基礎護理，還要根據(jù)兒童自身的提點，提供具有針對性和實用性的服務，如將患兒的病床設計成安全床，避免患兒墜床，病房內(nèi)陽臺設計方便晾曬衣服和尿布的曬臺，以及一次性藥勺、紙杯、吸管、奶瓶、玩具、尿不濕、繪畫紙、水彩筆等[3]。（4）護理人員在對兒童進行護理時扮演著朋友、老師、姐姐、母親等多重角色，護理人員在與患兒的交通中不僅要做到耐心、細心、關(guān)心、熱情、親切送、主動幫等優(yōu)質(zhì)的服務，同時還要根據(jù)患兒自身的特點進行一些特殊的溝通，如對患兒摟抱、撫摸，尤其是年齡較小的兒童應經(jīng)常撫摸其后背、頭部等部位緩解患兒的“皮膚饑渴感”[4]。在指導患兒用藥時，我們在給患兒介紹疾病的防治、用藥數(shù)量、飲食及體育鍛煉時，可采用口頭獎勵或?qū)嵨铼剟畹姆椒?，如多用小男子漢、小公主等稱呼，多用鼓勵和贊美的詞語滿足兒童的虛榮心。在患兒輸液期間，護理人員可以采用給患兒講故事、講笑話、猜謎語等方式分散患兒的注意力。

1.3統(tǒng)計學方法

使用SPSS17.0進行處理，檢測結(jié)果用（均數(shù)±標準差）（x-±s）表示，兩組間計量資料用t檢驗，組間計數(shù)資料用χ2檢驗，顯著性檢驗水平α=0.05。

2結(jié)果

研究組患兒在給予健康教育、心理輔導及為患兒營造和諧、關(guān)懷及舒適環(huán)境后的滿意度為97.50%，患兒積極配合醫(yī)生治療的依從率為93.75%，優(yōu)于對照組的滿意度81.25%，依從率78.75%，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）；研究組患兒在住院期間的護患糾紛發(fā)生率為2.50%，低于對照組11.25%，兩組護患糾紛發(fā)生率比較差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3討論

人文關(guān)懷是指關(guān)注人的生存和發(fā)展，主要體現(xiàn)在關(guān)心人、尊重人、愛護人[5]。在護理中的人文關(guān)懷是指以人為中心的服務理念，人文關(guān)懷要求提高服務意識、改善服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量，維護患者的生命健康和自身權(quán)益、滿足患者需求、尊重患者人格的同時，給與患者充分的關(guān)心和關(guān)注[6-7]。隨著人文關(guān)懷不斷在臨床護理中的應用，在兒科護理中也得到了廣泛的推廣和應用。在本研究中，對研究組80例兒童實施人文化關(guān)懷護理后的滿意度和患兒積極配合醫(yī)生治療的依從率分別為97.50%、93.75%，高于常規(guī)護理對照組的81.25%、78.75%，且在護理期間的護患糾紛發(fā)生率2.5%，低于對照組的11.25%。綜上所述，對兒科患兒實施有效的人文關(guān)懷護理，不僅可以提高患兒和家屬對護理的滿意度和依從率，同時可減少護患糾紛的發(fā)生率，是一種有效的護理措施[8]。

作者:李紅 劉瓊帆 趙曙光 單位:漯河醫(yī)學高等?？茖W校第二附屬醫(yī)院兒科

參考文獻

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[3]柳鑫麗，袁瓊英.人文關(guān)懷在兒科護理實踐中的應用[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2015（2）：252-253.

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[7]王小霞.人文關(guān)懷在兒科護理中的應用體會[J].中醫(yī)臨床研究，2015，7（21）：138-139.

[8]熊夢姝.芻議人文關(guān)懷在兒科護理中的重要性[J].深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志，2015，25（8）：167-168.