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摘要：知識管理作為一種最新的管理方法和管理模式，影響到圖書館在新時代的轉型、定位與發(fā)展。本文論述了圖書館知識管理的內(nèi)涵和特征，闡述了圖書館知識管理的必要性，提出了圖書館知識管理的戰(zhàn)略目標和實踐途徑。

關鍵詞：知識；知識管理；圖書館

知識管理在數(shù)千年的發(fā)展中，圖書館作為人類知識文明的集散地，歷經(jīng)了藏書閣、藏書樓到現(xiàn)代圖書館，其管理過程也經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理模式、科學管理模式、信息管理模式，3種靜態(tài)管理模式。在發(fā)展過程中，圖書館管理模式呈現(xiàn)出鮮明的、與時俱進的特征，20世紀末出現(xiàn)的圖書館知識管理也不例外。從出現(xiàn)第一篇關于圖書館知識管理理論的文章到現(xiàn)在，經(jīng)過近20年的實踐發(fā)展，圖書館知識管理相較于其他管理模式展現(xiàn)出巨大的優(yōu)越性，不僅實現(xiàn)了人與技術的密切結合，還能夠在持續(xù)創(chuàng)新中讓圖書館跟進時代步伐，迅速實現(xiàn)圖書館服務功能的發(fā)展轉變。知識管理這種新型的管理模式很快成為了現(xiàn)代圖書館管理的良方。對于急需變革的現(xiàn)代圖書館來說，研究知識管理具有重要意義。

1圖書館知識管理的基本原理

1．1圖書館知識管理的內(nèi)涵界定。圖書館知識管理是在科學與網(wǎng)絡飛速發(fā)展的大背景下產(chǎn)生的新興學科，也是近年來圖書情報領域研究的熱點問題之一。知識管理作為一種新的管理模式，不只是一種理念，更是一種手段和方法，具有實際意義。從廣義上講，圖書館知識管理是管理學科的一個新的領域，是知識管理中一個新的契合點，一個新的應用增長點；從狹義上講，圖書館知識管理是應用機制、知識機制和管理機制的融合，三者的融合，從而形成了信息資源管理、人的知識管理應用于圖書館管理的一種特殊的知識密集型應用組織。成功順暢的知識管理能全面調(diào)動圖書館人員的智慧，提升積極性，推動知識服務充分升級，提高圖書館的服務水平和競爭力。1．2圖書館知識管理的特征。1．2．1人是圖書館知識管理的基本所在。無論是在廣義的知識管理還是狹義的知識管理中來說，人作為社會中最基本的載體，都是知識管理的核心所在。在知識管理體系中，知識是基本要素，而人是創(chuàng)造、傳播、運用知識的主體，對知識起主導作用。在知識經(jīng)濟時代，擁有先進知識的人是最大的財富。因此，人作為管理組織中最重要的資源，達到管理體系目標與個人目標有機統(tǒng)一，才是一個管理體系的最高水平。在這種情況下，提升館員創(chuàng)新能力和知識接收能力，充分尊重館員的個人價值，引導激發(fā)館員智慧潛能，提高館員素質，就成為圖書館知識管理的重中之重。1．2．2創(chuàng)新是圖書館知識管理的最終目標。圖書館作為知識的整合基地，是推動知識傳播、發(fā)展條鏈中不可以缺少的一環(huán)，同時，圖書館也是知識創(chuàng)新中的重要環(huán)節(jié)。知識創(chuàng)新要求在知識管理的過程中破舊立新。為了實現(xiàn)知識的創(chuàng)新，知識管理要加強館與館之間、圖書館內(nèi)部、圖書館與讀者、供應商之間的聯(lián)系，推進知識流動性，加強知識聯(lián)網(wǎng)，通過各種活動，促進人與人之間知識的交流、碰撞，努力把圖書館內(nèi)部的動態(tài)知識和靜態(tài)知識發(fā)現(xiàn)發(fā)掘出來，讓它們流向特定需要的用戶。1．2．3信息技術是知識管理的工具?，F(xiàn)代信息技術的發(fā)展和普及，給人們帶來生產(chǎn)和生活方式的改變，打破了文獻時空交流的局限，實現(xiàn)了異時異地文獻的便捷傳播，推動了科學向前發(fā)展，使讀者、文獻、館員之間能夠取得有效的溝通。知識管理利用先進的信息技術，解決了人們對知識需求和知識無序混亂的矛盾。同時，信息技術以其可以大容量存儲以及無時空限制交流的特別優(yōu)勢，為知識管理體系獲取、存儲、有效利用知識，提供了前所未有的幫助。毋庸置疑，信息技術推動了知識管理的快速發(fā)展，并促進了知識管理與社會實踐的快速融合。

2圖書館知識管理的的戰(zhàn)略目標

圖書館作為知識的儲存庫和中轉站，在新的知識經(jīng)濟環(huán)境下，只有專注于將知識資源轉化為具有更高價值的知識財富，轉化為有活力的生產(chǎn)力，才能夠提升圖書館自身的知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的能力和水平，才能夠推動圖書館的急速應變能力、競爭力和知識產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。2．1促使知識資源增值。知識是圖書館最寶貴的資源和無形的財富，其存在的價值是難以衡量的，知識的增值也是無窮無盡的。實現(xiàn)圖書館知識資源的合理利用和價值最大化，需要圖書館運用合理的知識管理理論與方法對知識資源進行科學管理，完善圖書館的知識構成和組建，提高知識的價值轉化和利用程度。2．2實現(xiàn)知識創(chuàng)新，提升競爭優(yōu)勢。圖書館知識管理的目標為提高圖書館在現(xiàn)代社會的應變及創(chuàng)新能力，數(shù)字圖書館運用知識管理的目標最終是要實現(xiàn)圖書館全面創(chuàng)新發(fā)展，提升圖書館在技術、文化、服務、管理等全方位的運營績效，增強圖書館在現(xiàn)代飛速變化環(huán)境下的競爭力，加速圖書館自身的知識化進程，全面打造知識型和創(chuàng)新型適應時代潮流的全新圖書館。

3圖書館知識管理實踐途徑

知識管理是知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，是一種嶄新的管理模式。在實踐中，知識管理的理論不斷發(fā)展完善。在現(xiàn)階段，我國的圖書館知識基礎普遍不高、知識管理發(fā)展不平衡，因此，在圖書館知識管理應當采取重點突破的戰(zhàn)略。3．1建設學習型圖書館。從培養(yǎng)館員學習能力開始，探索學習型圖書館建設路徑，以個人學習、組織學習兩個方面的學習為基礎，將學習融入到圖書館管理的工作中去，不斷發(fā)展業(yè)務，創(chuàng)新管理服務。圖書館要創(chuàng)建有利于館員交流和共享知識的環(huán)境，組織館員開展以互動、實踐和創(chuàng)新為特征的生產(chǎn)型學習和適應性學習活動，提高全體館員的整體學習能力。建設現(xiàn)代知識學習型圖書館，目的是促進在圖書館內(nèi)部各部門之間，建立基于信任基礎之上的關系網(wǎng)絡和學習機制，打破原有的思維模式，推進圖書館外部環(huán)境適應性，促進圖書館變革創(chuàng)新與發(fā)展，最終形成由圖書館內(nèi)部人員和讀者（客戶）、供應商等共同創(chuàng)建的、以學習與創(chuàng)新為特征的新型圖書館文化。3．2設立專門的知識管理部門和職位，專門經(jīng)營知識管理項目。在圖書館建立專門的知識管理部門和職位，有利于有組織有目的的策劃、設計與實施圖書館知識管理相關的項目，逐漸推進圖書館知識管理的全面發(fā)展。如荷蘭公共圖書館專門設立有“知識管理員”這個職位，在這個崗位工作的館員，專門負責知識管理、創(chuàng)新管理和檢索工具、信息資源的咨詢與培訓工作。此外，這個館員還可以經(jīng)營個人雜志，有自己的博客專欄，或者是自由撰稿。全方位的知識涉獵，讓這個館員就成為全面的高品位的知識管理員。3．3整合優(yōu)質資源，全方位實現(xiàn)知識共享。要全方位的實現(xiàn)知識共享，①要提高信息技術建設的水平，利用優(yōu)質網(wǎng)絡，提高其對文獻資源處理的能力，將知識整合后，以最快的速度輸送給有需要的讀者；②圖書館要有效拓展外部信息渠道，加強與其他圖書館的交流互聯(lián)，通過舉辦講座、沙龍、座談、專家報告等形式，強化圖書館知識管理信息；③還可以建立專門的圖書館論壇，定期針對讀者的信息需求進行特別的具有時代特征的指導，通過這種互動，實現(xiàn)對讀者信息需求的了解，從讀者方位考慮，全方位滿足讀者需求。

4結束語

知識管理是知識經(jīng)濟時代的新產(chǎn)物，是一種全新的管理方式與方法。知識管理首次讓圖書館從知識的角度對人和知識進行管理，第一次開始重視圖書館員的隱形知識并對其進行挖掘和利用。圖書館是知識資源中心，圖書館知識管理讓圖書館的管理思想、管理制度更加優(yōu)化，促使圖書館順應時代變革，促進知識的快速交流共享，充分發(fā)揮圖書館核心價值作用。知識管理對圖書館的可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。現(xiàn)在，雖然很多關于圖書館知識管理的研究還有一定的片面性，沒有形成完整的體系，但圖書館知識管理作為多種管理理論的有機合成，必將推進圖書館在這極具變化的環(huán)境里適應發(fā)展并保持競爭力，提升圖書館在人才培養(yǎng)與學科建設服務中的地位。

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作者:孟安 單位:上海應用技術大學