導(dǎo)語(yǔ)：知識(shí)管理個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力提升思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

知識(shí)管理并不是對(duì)工作(內(nèi)容)本身、也不是對(duì)工作(行動(dòng))過(guò)程本身進(jìn)行管理。知識(shí)管理與我們通常熟悉的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、ERP管理、辦公自動(dòng)化(OA)管理等是不同的，但又是緊密聯(lián)系的，且“緊密聯(lián)系”就是這些管理中的管理者和工作者的能力要通過(guò)知識(shí)管理來(lái)保障。個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)就是在于幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。我們?nèi)绻茉谌粘５墓ぷ髦懈佑幸庾R(shí)的對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行管理，那么個(gè)人知識(shí)管理是一件很簡(jiǎn)單的事情。這里的個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施是基于以下兩個(gè)原則:

第一，簡(jiǎn)單有效原則。期望個(gè)人能夠根據(jù)我們描述的個(gè)人知識(shí)管理實(shí)施方法可以獨(dú)自實(shí)施對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行管理，這種管理的效果讓自己可以感覺(jué)到。第二，經(jīng)濟(jì)原則。個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施不需要你額外去投資什么(不需要投入很高的成本)，以利用每個(gè)普通人能得到的工具為主。應(yīng)該說(shuō)，在沒(méi)有正式提出知識(shí)管理的大概念前很多機(jī)構(gòu)早已實(shí)施了知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)工作，比如文檔標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目在職指導(dǎo)計(jì)劃等等。因此，沒(méi)有系統(tǒng)，照樣可以KM，比如師徒(隱性－隱性)、總結(jié)報(bào)告、優(yōu)秀事跡等等。但是如果有了系統(tǒng)，的確能提高知識(shí)管理的效率。但最終知識(shí)管理不是“管理知識(shí)”，本質(zhì)上是“管理”。個(gè)人知識(shí)管理也遵循知識(shí)管理中的普遍規(guī)律，但它又有自己的特點(diǎn):個(gè)人知識(shí)管理的知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、利用都是我們自己個(gè)人。

任何要想實(shí)施好個(gè)人知識(shí)管理工作，都要加強(qiáng)下列三項(xiàng)修煉:第一項(xiàng)修煉:構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)。（本文來(lái)自于《遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)》雜志。《遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)》雜志簡(jiǎn)介詳見(jiàn).）

第二項(xiàng)修煉:構(gòu)建自己的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)。

第三項(xiàng)修煉:對(duì)知識(shí)的有效利用。在知識(shí)管理體系與內(nèi)容整理同步推行的同時(shí)，還需要明確一點(diǎn):知識(shí)管理的推行工作從本質(zhì)上講是一種“變革”，是對(duì)現(xiàn)有工作習(xí)慣的一種改變。員工在這個(gè)過(guò)程中的積極性是左右知識(shí)管理推行的關(guān)鍵因素，要從員工角度，轉(zhuǎn)變促成知識(shí)管理。因此，為了更好的推行知識(shí)管理，讓內(nèi)部員工更快地接受知識(shí)管理，對(duì)待這種變革，可以從四個(gè)方面考慮:

一、對(duì)待知識(shí)管理的敏感性每個(gè)員工對(duì)于知識(shí)管理的理解可能不同，因此，在知識(shí)管理項(xiàng)目之初，要向全體員工說(shuō)明知識(shí)管理的目標(biāo)、愿景、主要工作內(nèi)容以及對(duì)個(gè)人的影響(正面效應(yīng)及負(fù)面效應(yīng))等，降低對(duì)知識(shí)管理的敏感性(抵觸情緒)，從而增加知識(shí)管理的透明度。

二、對(duì)員工能力的綜合評(píng)估知識(shí)管理能否順利推行下去，關(guān)鍵是看員工的能力能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)。比如，對(duì)一個(gè)認(rèn)為知識(shí)管理等同于文檔管理的組織而言，希望在短短時(shí)間內(nèi)，把所有“老法師”(資深員工)的經(jīng)驗(yàn)全部發(fā)掘出來(lái)，那是不現(xiàn)實(shí)的。

三、強(qiáng)調(diào)義務(wù)與職責(zé)從變革管理的角度看，行為的改變才能夠促成態(tài)度的改變，由外部的約束、刺激、激勵(lì)來(lái)推動(dòng)知識(shí)管理的工作變成內(nèi)部自發(fā)的來(lái)進(jìn)行知識(shí)管理。這第一步就需要使用相關(guān)的制度/措施來(lái)保證這種轉(zhuǎn)變。整個(gè)制度/措施集合應(yīng)該包含三部分:日常管理制度、激勵(lì)考核制度、支持制度。

四、承諾與業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作結(jié)合通過(guò)員工的“承諾”，或理解為將成果固化到業(yè)務(wù)流程中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理成果與實(shí)際工作的緊密結(jié)合。比如類似于“項(xiàng)目結(jié)束后要完成知識(shí)地圖”之類的制度約束，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理與流程管理的結(jié)合。在實(shí)踐中，如果你真想做點(diǎn)實(shí)事，就不要先給自個(gè)兒戴高帽子，在沒(méi)干以前就嚷嚷著“要知識(shí)管理”的人往往什么都管理不了。而是把大帽子(諸如“知識(shí)管理”這樣的大口號(hào))分解成一系列小事情，例如，文件格式規(guī)范化管理就是其中之一。默默地做成每一件小事情。當(dāng)上級(jí)要你的述職報(bào)告時(shí)，你才能將“知識(shí)管理”這樣的大口號(hào)寫上去。如果你有幸拿到了獎(jiǎng)金，一定要和相關(guān)人員分享，否則你下次就什么也干不成了。總之，在實(shí)踐中可以總結(jié)自己有效的方法，并多交流，促進(jìn)自己擁有知識(shí)的充分利用，只有這樣才能真正提高自己和企業(yè)的知識(shí)管理能力。

作者：閆海濤工作單位：遼寧省政府辦公廳