導語：房地產(chǎn)中介信息管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1什么是房地產(chǎn)中介行業(yè)

房地產(chǎn)中介行業(yè)，通俗的說，就是通過收取中間費用或賺取差價，為房地產(chǎn)賣家與買家提供服務(wù)的行業(yè)，是房地產(chǎn)市場發(fā)展到一定程度而衍生出來的服務(wù)行業(yè)。隨著經(jīng)濟水平的提高，人們對服務(wù)行業(yè)的要求也越來越高，房地產(chǎn)中介的服務(wù)主體、方式和內(nèi)容也在不斷發(fā)生變化，服務(wù)的范圍也日益擴大。在當前經(jīng)濟形勢下，房地產(chǎn)中介已經(jīng)成為房地產(chǎn)交易的一個重要環(huán)節(jié)，由于房地產(chǎn)中介行業(yè)的工作對象主要是房地產(chǎn)信息，其根本就是如何更好的搜集整理房地產(chǎn)信息，總而言之，信息是房地產(chǎn)中介的生命。

2房地產(chǎn)中介信息管理中存在的問題

2.1網(wǎng)絡(luò)化程度不高，發(fā)展不平衡

我國已逐步進入網(wǎng)絡(luò)化時代，社會群眾大多通過網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)信息，而網(wǎng)絡(luò)信息時效性、全面性的特點，更能吸引群眾注意力。然而，我國卻沒有形成一個系統(tǒng)的全國房地產(chǎn)中介系統(tǒng)。全國各地的房地產(chǎn)中介行業(yè)信息發(fā)展極不平衡，由于房地產(chǎn)中介行業(yè)的競爭性，行業(yè)信息大多不會共享，一些大中企業(yè)通常借助自身優(yōu)勢，將市場信息范圍只局限在自身門店內(nèi)，小企業(yè)由于自身資金、資源的局限性，信息閉塞，長期得不到更新，這種各自為政的發(fā)展模式，導致我國房地產(chǎn)中介行業(yè)信息社會化、系統(tǒng)化難以實現(xiàn)。

2.2重硬件設(shè)備，輕軟件設(shè)施

就目前情況來看，大部分房地產(chǎn)中介企業(yè)對信息系統(tǒng)認識不足，普遍存在重硬件設(shè)備，輕軟件設(shè)施的問題，往往缺乏就現(xiàn)有硬件設(shè)備開發(fā)相應(yīng)功能的能力。他們認為，只要通過計算機與網(wǎng)絡(luò)就能提高業(yè)務(wù)效率，忽視管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展。

2.3跨行業(yè)聯(lián)系不夠，相關(guān)行業(yè)信息化程度不高

萬事萬物之間都存在著偶然或必然的聯(lián)系，經(jīng)濟社會快速發(fā)展的年代，行業(yè)與行業(yè)之間的聯(lián)系變得更加緊密。然而，房地產(chǎn)中介行業(yè)卻忽視了這一點，割裂了與相關(guān)行業(yè)的信息共享，為保證中介行業(yè)各企業(yè)的經(jīng)濟利益，大多采取信息壟斷、信息獨享的方式，導致分割市場、零星成交等現(xiàn)象的發(fā)生。

2.4信息資源利用不足，影響服務(wù)水平

房地產(chǎn)中介行業(yè)信息沒有做到共享，就不能將房地產(chǎn)信息資源進行整合歸納，阻礙了對市場潛力的充分挖掘，加大了中介行業(yè)的整體損失。服務(wù)行業(yè)的宗旨是為客戶著想。例如，客戶想買80平米的房子，而企業(yè)當前沒有符合客戶要求的房屋資源，站在客戶的角度應(yīng)該是去尋求其他企業(yè)幫助，為客戶找到滿意的房子，而現(xiàn)實情況下，企業(yè)為保證自己的經(jīng)濟利益，只會通過各種方式說服客戶改變想法，選擇企業(yè)現(xiàn)有資源內(nèi)的房子。這鐘強賣方式雖然暫時得到了經(jīng)濟利益，但是長此以往會造成客戶的反感，影響中介行業(yè)的長足發(fā)展。

2.5政府相應(yīng)機構(gòu)信息化程度不足

保證行業(yè)信息的暢通性、權(quán)威性是推動房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。政府方面，信息流通不夠及時準確和公開，阻礙了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。政府在信息流通方面起著主導作用，卻疏于對信息系統(tǒng)化的管理，導致房地產(chǎn)中介行業(yè)整體信息的分散，且真實性有待檢驗。

3房地產(chǎn)中介信息管理對策

3.1提升網(wǎng)絡(luò)化程度

信息的有效流通是促進房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展的重要條件，將有效信息反饋到網(wǎng)上，再對網(wǎng)絡(luò)信息進行有效整合，不僅能提高工作效率，還能提升中介行業(yè)的整體形象。企業(yè)應(yīng)樹立全局觀念，擴大市場信息范圍，以促進房地產(chǎn)中介行業(yè)的整體發(fā)展為目標，自主進行資源共享，實現(xiàn)房地產(chǎn)中介信息的社會化、系統(tǒng)化。

3.2提高房地產(chǎn)中介企業(yè)綜合素質(zhì)

大多數(shù)房地產(chǎn)中介企業(yè)只注重經(jīng)濟效益，忽視了企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)素質(zhì)的提高。作為推動房地產(chǎn)交易市場發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)中介企業(yè)應(yīng)努力提高自身的研發(fā)能力，研究適應(yīng)硬件設(shè)備需要的軟件設(shè)施，完善房地產(chǎn)中介行業(yè)設(shè)備系統(tǒng)，跟上時代腳步，更好地發(fā)揮房地產(chǎn)中介的作用。

3.3加強行業(yè)間的聯(lián)系

房地產(chǎn)中介信息的傳播，離不開傳媒行業(yè)，應(yīng)充分利用新聞媒體的傳播功能，及時向大眾反饋中介信息、房地產(chǎn)交易信息等，利用互聯(lián)網(wǎng)的功能，建立房地產(chǎn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)?？傊磺邢嚓P(guān)行業(yè)，都應(yīng)“為我所用”。

3.4充分利用信息資源，提升服務(wù)水平

對信息資源做到充分利用，就需要提高企業(yè)員工個人素質(zhì)，要求員工對房地產(chǎn)市場信息的把握，在充分挖掘潛在客戶的同時，做到真正解決客戶的需要。另外，房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域也應(yīng)不斷擴大，努力開發(fā)更深層次、高附加值的服務(wù)。

3.5政府應(yīng)提高信息更新速度

房地產(chǎn)行業(yè)是一個需要信息高效流通、更新的行業(yè)。政府應(yīng)疏通信息傳播渠道，及時將國家房地產(chǎn)政策、方向等反饋出來。政府信息化也是社會進步的體現(xiàn)，實現(xiàn)信息共享，不僅能夠提高政府辦事透明度，還能對官員進行有效監(jiān)督，更好地為大眾服務(wù)，適應(yīng)了時展的要求。

作者:李俊卿單位:中國地質(zhì)大學