公立醫(yī)院經(jīng)濟合同管理研究
時間:2022-03-07 11:17:56
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摘要:近年來,公立醫(yī)院經(jīng)濟合同日益增多,管理難度越來越大,出現(xiàn)了管理機制不完善、會簽把關不嚴、缺乏全過程動態(tài)管理、管理人才缺乏和管理手段落后等問題,給公立醫(yī)院造成了經(jīng)濟損失。對此,必須建立健全醫(yī)院經(jīng)濟合同全過程管理制度,完善經(jīng)濟合同管理機制,建立經(jīng)濟合同信息化管理系統(tǒng),提升公立醫(yī)院經(jīng)濟合同管理水平。
關鍵詞:公立醫(yī)院;經(jīng)濟合同管理;全過程管理
經(jīng)濟合同是法人之間為了實現(xiàn)一定經(jīng)濟目的而達成的協(xié)議,是法人之間雙向的有償合同,是市場主體之間經(jīng)濟活動的重要紐帶。當今社會,作為市場經(jīng)濟主體之一的公立醫(yī)院,隨著規(guī)模擴張,經(jīng)濟活動越來越頻繁。一所較大規(guī)模的三甲醫(yī)院,每年要簽訂經(jīng)濟合同的價值,約占現(xiàn)金支出的50%左右。經(jīng)濟合同的簽訂和履行已成為公立醫(yī)院運營的重要組成部分,直接關系到其生存發(fā)展。
一、公立醫(yī)院經(jīng)濟合同管理的現(xiàn)狀和問題
公立醫(yī)院經(jīng)濟合同管理是指從經(jīng)濟合同提出到合同終結和檔案管理的所有環(huán)節(jié)的管理,主要包括:合同標的立項認證、合同標的招標過程、合同簽訂的部門會簽審核、合同章使用、合同履行和資金結算、合同終結或變更、合同檔案管理等一系列過程和環(huán)節(jié)。醫(yī)院經(jīng)濟合同類型繁多,有基建工程、醫(yī)療設備、藥品、衛(wèi)生材料、后勤服務和信息化建設等??梢姡t(yī)院經(jīng)濟合同管理涉及面廣、難度大。
1.醫(yī)院經(jīng)濟合同管理機制不完善或流于形式
經(jīng)濟合同的簽訂和履行是公立醫(yī)院的主要經(jīng)濟活動,需要有科學規(guī)范的規(guī)章制度和流程來規(guī)范引導。但是目前公立醫(yī)院的經(jīng)濟合同管理機制建設相對滯后,有些公立醫(yī)院經(jīng)濟合同管理制度長期缺失,無章可循,從合同的談判、簽約、執(zhí)行到終結,都未建立管理制度和流程;有些公立醫(yī)院雖然建立了管理制度和流程,但操作性不強,往往流于形式[1],很難落到實處。例如,某地85家二級以上公立醫(yī)院中有21家未制定經(jīng)濟合同管理制度或相應的操作流程,不少重要經(jīng)濟合同的決策和管理往往由領導拍腦袋決定,一些公立醫(yī)院因此遭受經(jīng)濟損失或陷入訴訟之中,也干擾了醫(yī)院的正常運行。
2.經(jīng)濟合同會簽把關不嚴,忽視與相關標書的核對
在公立醫(yī)院經(jīng)濟合同的會簽過程中,不少醫(yī)院標的的中標方往往只提供單份經(jīng)濟合同樣本,有些公立醫(yī)院也只對中標方提供的合同文字進行審核,而忽視前期與之相關標書的核對,如正式合同簽訂前的有關商務標書、技術標書及招標文書。這些文書恰恰是涉及合同標的物技術參數(shù)的重要依據(jù),招標前對方為了項目中標往往會在招標文書中過度承諾,或在正式合同文書中有意含糊用詞,如訂金與定金、保修與包修、按年累計與按月累計等。公立醫(yī)院經(jīng)辦部門在簽署合同時若忽視相關標書的核對,很可能會讓對方得以偷梁換柱,影響工程質(zhì)量或造成一字千金的損失。例如,某公立醫(yī)院在建造病房大樓時,由于簽訂經(jīng)濟合同中質(zhì)量驗收環(huán)節(jié)表述不明確,雙方產(chǎn)生了分歧,結果推遲了半年才啟用,不僅影響了醫(yī)院的經(jīng)濟效益,而且也影響了就醫(yī)環(huán)境的改善和醫(yī)療質(zhì)量的提升。
3.對經(jīng)濟合同的履行缺乏全過程動態(tài)管理
動態(tài)管理就是要求注重全過程的情況變化,特別要掌握對我方不利的變化,及時對合同進行修改變動、補充、中止和終止[2]。在公立醫(yī)院經(jīng)濟合同的簽訂和履行過程中,醫(yī)院有關部門對合同標的經(jīng)費預算立項和項目招標階段往往比較關注和重視,對合同簽訂后執(zhí)行過程的管理比較松散。經(jīng)濟合同履行涉及部門很多,如各個業(yè)務經(jīng)辦部門、監(jiān)察部門、審計部門、財務部門以及法務部門等,由于缺乏系統(tǒng)的全過程動態(tài)管理,相互牽制和可操作性不強,往往在出現(xiàn)問題時會相互推諉,對合同變更履行不及時,忽視具有法律效力的證據(jù)收集,以致失去最佳的法律訴訟時期,給公立醫(yī)院造成無法挽回的損失。
4.缺少專業(yè)人員把關,合同內(nèi)容不嚴謹
公立醫(yī)院領導往往比較重視醫(yī)務人員的配置,忽視合同管理專業(yè)人員的安排,即便是千人以上的大醫(yī)院也是如此。在當今市場經(jīng)濟環(huán)境下,許多大醫(yī)院每年都要進出幾百份經(jīng)濟合同,經(jīng)濟合同不僅包含著經(jīng)濟事務,還涉及眾多的法律事項,沒有各類專業(yè)人員參與制定和審核就容易出漏洞,特別在仲裁與訴訟、履約保證金與履約銀行保函、合同簽署時間等問題上,需要具有經(jīng)濟法律知識的專業(yè)人士把關,否則容易引起誤解和糾紛,導致部分經(jīng)濟合同無效或難以履行。
5.合同管理手段相對落后,檔案管理不規(guī)范
長期以來,公立醫(yī)院比較重視預算管理和成本管理,較早地應用信息化手段開發(fā)相應軟件;對合同管理大多仍處于手工登記或簡單電子表格查閱,管理手段落后,不利于合同查閱、經(jīng)費結算、跟蹤和分析等過程管理。執(zhí)行中的合同文本很多由部門有關人員兼管,缺少系統(tǒng)的管理流程,經(jīng)常發(fā)生資料遺失;部門之間合同履行各自為政,不利于經(jīng)濟合同的調(diào)閱及相關部門的全過程監(jiān)管,尤其是經(jīng)辦人員變動更是無處查詢,給公立醫(yī)院的合同管理造成一定的影響。例如,某地區(qū)醫(yī)院與其它單位合建一幢大樓,在建造時雙方約定了權利和義務,10多年后需要辦房產(chǎn)證,兩家單位的現(xiàn)任領導對大樓的歸屬問題產(chǎn)生了爭議,結果發(fā)現(xiàn)原合同文本找不到了,最后只好擱置起來等待處理。
二、公立醫(yī)院經(jīng)濟合同管理存在問題的主要原因
1.醫(yī)院領導重視程度不夠
目前有些公立醫(yī)院的領導認為醫(yī)院是事業(yè)單位,不以營利為目的,過分強調(diào)公益性,對經(jīng)濟合同管理重要性認識普遍不足。沒有把經(jīng)濟合同管理作為醫(yī)院的重要基礎工作來對待,重醫(yī)療服務、輕經(jīng)濟合同管理的現(xiàn)象普遍存在,特別是當醫(yī)療工作比較繁重時,往往是經(jīng)濟合同管理讓步于醫(yī)療工作。
2.管理機制有待完善
如前述所述,在市場經(jīng)濟條件下,公立醫(yī)院經(jīng)濟合同管理不僅涉及社會和市場,而且涉及醫(yī)院內(nèi)部各個部門和科室,需要科學合理的管理機制來指導和制約。目前,公立醫(yī)院經(jīng)濟合同管理的規(guī)章制度、操作流程和運行模式等還不能滿足醫(yī)院經(jīng)濟管理的需要,有待于改革和完善。
3.組織機構不完善,人才缺乏
機構與人員是做好任何工作的組織基礎,經(jīng)濟合同管理也不例外,需要一定的機構和合適的人員來完成。但如前所述,一些公立醫(yī)院的機構的設置和人員配置還不能滿足醫(yī)院經(jīng)濟合同管理的需要。
4.操作手段滯后,效率不高
采用科學先進的信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術來進行經(jīng)濟合同管理已成為當今社會的共識。要運用先進的科學技術手段進行經(jīng)濟合同管理,就要加大投入,購置一定的設備和設施,但有些醫(yī)院領導覺得花錢購置這些設備還不如投入醫(yī)療設備效果明顯,對經(jīng)濟合同管理設備設施的投入能省則省、能拖則拖,以致造成經(jīng)濟合同管理的操作手段滯后、效率不高。
三、加強公立醫(yī)院經(jīng)濟合同管理的途徑
1.建立健全醫(yī)院經(jīng)濟合同全過程管理制度
沒有規(guī)矩,不成方圓。醫(yī)院領導要認識到在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)院運行是離不開經(jīng)濟合同管理的,做好經(jīng)濟合同管理不僅會提高醫(yī)院的運行質(zhì)量,而且會增加醫(yī)院的經(jīng)濟效益。公立醫(yī)院應根據(jù)其社會環(huán)境和單位實際,制定切實可行的經(jīng)濟合同全過程管理規(guī)章制度和操作流程,合理確定各部門的權利與責任、分工與制衡,使經(jīng)濟合同管理有章可循、有章必循、違章必究。
2.完善經(jīng)濟合同管理機構,培養(yǎng)復合型人才
改革開放以來,我國公立醫(yī)院雖然建立了一些經(jīng)濟合同管理機構,但大部分是臨時的,人員大多分散在醫(yī)院各部門中,沒有專門的機構和專職人員,這種“抓差”式管理必須變革。首先,公立醫(yī)院要有既懂經(jīng)濟管理又懂醫(yī)院業(yè)務的主管領導;其次,要成立醫(yī)院經(jīng)濟合同管理的協(xié)調(diào)部門,指導和審核經(jīng)濟合同管理的全過程;再次,醫(yī)院經(jīng)濟合同管理涉及醫(yī)療業(yè)務運行,需要既懂醫(yī)療業(yè)務又會經(jīng)濟管理的復合型人才,醫(yī)院應加大力度引進、培養(yǎng)這方面人才。
3.加強合同履行全過程動態(tài)管理和監(jiān)督
全過程動態(tài)管理包括對合同執(zhí)行效果、資金結算、合同終結或變更、合同檔案等方面的管理,要落實各部門的職責,責任到人,開展定期不定期檢查,如發(fā)現(xiàn)有欺詐行為或對條文理解有誤的情況,或由于政策變動對市場和醫(yī)院帶來不可預測的情況,應及時向有關部門匯報和雙方協(xié)商處理,將損失降到最低[3]。
4.建立經(jīng)濟合同信息管理系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)
醫(yī)院要應用先進的科學技術建立和完善經(jīng)濟合同信息管理系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng),通過辦公自動化系統(tǒng)對合同進行全過程動態(tài)管理,以提高合同管理的有效性和透明度。同時,建立分類、分時間等科學的電子檔案管理系統(tǒng),以利于合同履行的查詢、分析、資金結算、合同終結或變更,提升醫(yī)院經(jīng)濟合同管理水平。
作者:宋玉雍 單位:浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院
參考文獻:
[1]胡守惠.醫(yī)院經(jīng)濟合同管理存在問題及改進措施[J].中國衛(wèi)生資源,2013,11:394-396.
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[3]謝峰.公立醫(yī)院經(jīng)濟合同管理風險研究[J].管理視野,2013,6:132.