導(dǎo)語：軟件開發(fā)項目質(zhì)量管理策略探析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：當前，隨著現(xiàn)代信息科技的進一步發(fā)展，我國已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，軟件開發(fā)為人們的生活帶來了極大的便利。在互聯(lián)網(wǎng)時代，軟件開發(fā)項目的質(zhì)量是決定軟件性能的關(guān)鍵性因素，但是在當前軟件開發(fā)項目中還存在著嚴重的軟件缺陷問題，這與軟件客戶需求傳達不清等問題有關(guān)。文章中將針對互聯(lián)網(wǎng)時代下的軟件開發(fā)項目的質(zhì)量管理策略展開研究，從軟件的客戶需求以及過程控制等方面探究軟件開發(fā)的質(zhì)量管理策略，為提高我國當前的軟件開發(fā)質(zhì)量提供借鑒價值。

關(guān)鍵詞：軟件開發(fā)；質(zhì)量管理；客戶需求；質(zhì)量監(jiān)督

引言

軟件開發(fā)是當前互聯(lián)網(wǎng)時展的熱點，軟件開發(fā)項目的質(zhì)量關(guān)系到后期軟件應(yīng)用過程中的維護、運營成本的高低。隨著當前企業(yè)日常經(jīng)營管理過程中對于軟件的依賴程度不斷提高，各個企業(yè)也逐漸提高了對軟件開發(fā)項目的重視程度。但是在由于軟件開發(fā)人員對軟件設(shè)計的理解不同，軟件客戶需求傳達不清等問題導(dǎo)致軟件開發(fā)質(zhì)量出現(xiàn)問題，加強對這些問題的研究分析，將有效提高我國軟件開發(fā)項目的質(zhì)量，使得軟件能夠更好地為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。

1軟件開發(fā)項目質(zhì)量管理的基本要求

當前軟件開發(fā)已經(jīng)成為現(xiàn)代信息科技發(fā)展的重要組成部分，在軟件開發(fā)過程中為了保證軟件開發(fā)的質(zhì)量和水平，通常都要遵循如下基本要求：首先是要求軟件開發(fā)項目在開發(fā)過程中主要根據(jù)客戶的需要進行軟件開發(fā)，軟件開發(fā)的目的是為了滿足客戶的使用需要，為其提供最佳的軟件體驗。因此，在軟件開發(fā)過程中應(yīng)重視客戶需要這一關(guān)鍵因素。其次是注意軟件開發(fā)項目系統(tǒng)性的質(zhì)量管理，軟件開發(fā)項目涉及不同的環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)之間是相互聯(lián)系的，在軟件開發(fā)過程中呈現(xiàn)出“牽一發(fā)而動全身”的特點。因此在軟件開發(fā)項目質(zhì)量管理過程中需要實施對整個開發(fā)項目的系統(tǒng)性質(zhì)量管理，不能顧此失彼。最后是在軟件開發(fā)過程中，應(yīng)建立良好的團隊氛圍，重視開發(fā)團隊精神的培養(yǎng)，用良好的團隊精神引領(lǐng)整個軟件開發(fā)團隊的開發(fā)工作，往往可以獲得事半功倍的效果。

2軟件開發(fā)項目中存在的質(zhì)量問題及原因分析

2.1軟件實用性不能滿足客戶需要

軟件的實用性是軟件開發(fā)項目的最終目標，但是在軟件開發(fā)項目中由于客戶需求傳達不暢以及軟件自身問題導(dǎo)致軟件的實用性不能滿足客戶的需要。在軟件開發(fā)項目準備階段，軟件的開發(fā)需求主要由市場調(diào)研人員通過對目標市場的調(diào)研活動獲取相關(guān)的客戶需求，但是由于軟件開發(fā)人員與市場調(diào)研人員在信息傳達過程中出現(xiàn)客戶需求信息傳達錯誤或者傳達不暢的問題。或者是由于市場調(diào)研人員不是專業(yè)的軟件開發(fā)人員，缺乏專業(yè)的軟件開發(fā)知識，導(dǎo)致其在市場調(diào)研過程對客戶的需求理解錯誤。這些問題都會導(dǎo)致軟件開發(fā)的設(shè)計方案與客戶的實際需求不相符，嚴重影響了軟件的實用性。這也是導(dǎo)致軟件開發(fā)項目質(zhì)量問題的重要問題。軟件實用性不能滿足客戶的需要還與軟件自身問題有關(guān)，作為一個系統(tǒng)性的工程，軟件開發(fā)過程中內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，軟件運行過程中容易出現(xiàn)問題，最終增加企業(yè)的軟件維護成本和維護難度，無法滿足客戶的使用需要。同時，在軟件開發(fā)過程中，由于缺乏對軟件兼容性、邏輯以及數(shù)據(jù)分析范圍、時間同步以及安全性問題的思考，最終將會導(dǎo)致軟件在實際應(yīng)用過程中出現(xiàn)實用性較大，維護成本和維護難度較大，嚴重影響客戶的使用的軟件開發(fā)質(zhì)量問題。

2.2缺乏完善的軟件質(zhì)量監(jiān)督機制

軟件質(zhì)量問題還與軟件開發(fā)項目中缺乏完善的軟件質(zhì)量監(jiān)督機制有關(guān)。在軟件開發(fā)項目中，軟件質(zhì)量監(jiān)督機制在其中發(fā)揮著重要的作用，一旦缺乏完善的軟件質(zhì)量監(jiān)督機制就會導(dǎo)致軟件開發(fā)過程中的資源分配混亂，開發(fā)流程管理混亂，進而嚴重影響了軟件開發(fā)的質(zhì)量。同時，軟件開發(fā)項目中缺乏完善的軟件質(zhì)量監(jiān)督機制還會導(dǎo)致市場調(diào)研活動缺乏科學(xué)性和實效性，影響軟件開發(fā)人員準確地獲取客戶對于軟件開發(fā)的需求。軟件開發(fā)項目中缺乏完善的軟件質(zhì)量監(jiān)督機制，也會導(dǎo)致軟件開發(fā)流程不受相關(guān)規(guī)章制度的管理，部分軟件開發(fā)公司或者團隊為了獲取更高的市場份額，縮短軟件開發(fā)周期，就會導(dǎo)致軟件開發(fā)質(zhì)量問題。同時，如果在軟件開發(fā)項目中缺乏有效的質(zhì)量監(jiān)督機制，還會導(dǎo)致軟件的風(fēng)險評估不足，嚴重影響了軟件的安全性能。

2.3軟件開發(fā)團隊內(nèi)部問題

軟件開發(fā)人員多是個人意識較強的程序員，在軟件開發(fā)過程中，團隊中的成員對于同一軟件的客戶需求以及軟件優(yōu)化都有著自己的想法，這不僅導(dǎo)致軟件開發(fā)過程中因為團隊成員意見不合導(dǎo)致的團隊問題，還會導(dǎo)致軟件中存在錯誤的理念或者邏輯，嚴重影響了軟件的質(zhì)量。同時，部分軟件開發(fā)團隊中的成員年紀較小，軟件開發(fā)經(jīng)驗和能力都不能滿足軟件開發(fā)的要求，嚴重影響了軟件開發(fā)項目的質(zhì)量。

3加強軟件開發(fā)項目質(zhì)量管理的方法策略分析

3.1立足客戶需求，加強溝通

軟件只有被應(yīng)用于實踐中才能夠?qū)崿F(xiàn)其自身的價值，為了提高軟件的實用性，有效規(guī)避軟件開發(fā)項目中的質(zhì)量問題，需要立足客戶的需求，加強各部門的溝通。在市場調(diào)研階段，通過加強對市場調(diào)研人員軟件開發(fā)專業(yè)知識的培訓(xùn)，幫助其更好地理解軟件開發(fā)中的客戶需求，避免出現(xiàn)信息傳達錯誤的情況。同時，在軟件開發(fā)項目中，針對軟件開發(fā)項目的客戶需要不能僅憑市場調(diào)研人員的轉(zhuǎn)述，還應(yīng)該借助當前的錄音視頻功能，加強與客戶以及市場調(diào)研部門的溝通。只有在充分理解客戶需要的基礎(chǔ)上著手展開軟件開發(fā)，才能夠有效提高軟件的實用性。在軟件開發(fā)項目的后期，因為軟件開發(fā)周期較長，在開發(fā)過程中也會出現(xiàn)一些難以預(yù)測的干擾因素。如果軟件開發(fā)團隊對軟件開發(fā)的客戶需求存在疑問，或者是團隊內(nèi)對軟件開發(fā)的客戶需求存在異議，軟件開發(fā)團隊需要再次與客戶進行商討，避免在軟件開發(fā)過程中開發(fā)方向偏離原來的軌道，最終影響軟件的開發(fā)質(zhì)量。經(jīng)常性地回顧客戶需求分析報告是保證軟件開發(fā)項目向著滿足客戶需求方向發(fā)展的重要策略之一。軟件開發(fā)不是一朝一夕就可以完成的，現(xiàn)代信息科技的發(fā)展更是瞬息萬變。面對著當下的互聯(lián)網(wǎng)時代背景，軟件開發(fā)項目中的客戶需求也會隨著時代的變化而發(fā)生變化。為了保證軟件開發(fā)項目的先進性，更好地滿足客戶的需求，需要在軟件開發(fā)過程中在預(yù)算范圍內(nèi)盡可能地做到與時俱進，加強與客戶的溝通。

3.2完善軟件開發(fā)項目質(zhì)量監(jiān)督機制

上文提到在軟件開發(fā)項目中一旦缺乏完善的項目質(zhì)量監(jiān)督機制，將會導(dǎo)致軟件開發(fā)質(zhì)量的下降。為此，在軟件可發(fā)項目中，通過建立完善的軟件開發(fā)項目質(zhì)量監(jiān)督機制可以有效地提高軟件的開發(fā)質(zhì)量。軟件開發(fā)項目是一個系統(tǒng)性的項目，在其中需要實施流程化的管理，通過對軟件開發(fā)過程中的每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以在第一時間進行補救，有效降低了軟件開發(fā)后期的質(zhì)量檢查。同時，建立完善的軟件開發(fā)項目質(zhì)量監(jiān)督機制，可以通過日?；馁|(zhì)量監(jiān)督，通過不斷地比對軟件開發(fā)項目與客戶需求的吻合程度，通過管理軟件開發(fā)進程，能夠從細節(jié)入手，進一步提高軟件開發(fā)項目的質(zhì)量。

3.3提高軟件開發(fā)人員錄用門檻，加強軟件開發(fā)團隊建設(shè)

軟件開發(fā)不分年齡，隨著計算機的普及，很多青少年都能夠?qū)崿F(xiàn)自主編程。但是在軟件開發(fā)團隊建設(shè)過程中，應(yīng)該提高軟件開發(fā)人員的錄用門檻。通過“入團考試”的方式，選擇軟件開發(fā)能力較強、團隊意識較強的軟件開發(fā)人員。同時，在軟件開發(fā)團隊建設(shè)中，需要建設(shè)積極向上的團隊精神，使得團隊在軟件開發(fā)過程中擁有一個“精神支柱”，能夠有效引導(dǎo)軟件開發(fā)人員的開發(fā)行為。除此之外，為了避免因為團隊內(nèi)部人員意見不一致導(dǎo)致的軟件開發(fā)質(zhì)量問題，在團隊建設(shè)中還應(yīng)該建立完善的“爭端解決機制”。軟件開發(fā)團隊內(nèi)部一旦就軟件開發(fā)問題出現(xiàn)分歧，就可以通過投票的方式或者是開發(fā)試驗的方式，來選擇最佳的軟件開發(fā)方案，進而提高軟件開發(fā)項目的質(zhì)量。

結(jié)語

軟件在當今互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)成為人們工作和生活中必不可少的組成部分，高效率高性能的軟件為人們的生活提供了極大的便利，也為企業(yè)降低日常經(jīng)營管理成本提供了有效的策略。但是軟件開發(fā)項目中還因為軟件開發(fā)團隊建設(shè)、制度建設(shè)以及溝通問題導(dǎo)致的軟件質(zhì)量問題。在軟件開發(fā)項目中立足于客戶的軟件開發(fā)需求，加強軟件開發(fā)項目中不同部門的溝通，建立完善的質(zhì)量監(jiān)督機制，嚴格監(jiān)控軟件開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，加強軟件開發(fā)團隊的人員建設(shè)和團隊精神建設(shè)，都可以有效提升軟件開發(fā)的質(zhì)量。軟件開發(fā)的最終目的是運用于實踐，加強軟件開發(fā)項目的質(zhì)量管理，能夠有效提高軟件的實效性。

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作者:姚佳妮 單位:北明軟件有限公司