導(dǎo)語：數(shù)字電視機(jī)頂盒故障及解決辦法一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】隨著全國各地有線電視網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，數(shù)字電視機(jī)頂盒進(jìn)入大眾的視野，這使人們看各個(gè)地區(qū)的電視節(jié)目更加方便，但也出現(xiàn)了許多的問題，因此，本文將從數(shù)字電視機(jī)頂盒常見的故障以及解決的辦法等方面加以闡述。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字電視機(jī)頂盒；常見故障；解決辦法

數(shù)字電視機(jī)頂盒是一種將數(shù)字電視信號(hào)轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)的變換設(shè)備，它對(duì)經(jīng)過數(shù)字化壓縮的圖像和聲音信號(hào)進(jìn)行解碼還原，進(jìn)而產(chǎn)生模擬的聲音和視頻信號(hào)，并通過電視顯示器和音響設(shè)備給觀眾提供高質(zhì)量的電視節(jié)目。數(shù)字電視機(jī)頂盒的基本功能是接收數(shù)字電視廣播節(jié)目，同時(shí)也兼具所有廣播和交互式多媒體應(yīng)用功能。數(shù)字電視機(jī)頂盒從結(jié)構(gòu)上來講，一般由主芯片、內(nèi)存、調(diào)諧調(diào)節(jié)器、回傳通道、CA接口、外部存儲(chǔ)控制器以及音頻輸出等幾大部分構(gòu)成。

1.數(shù)字電視機(jī)頂盒常見的故障

數(shù)字電視機(jī)頂盒改變了我們對(duì)現(xiàn)有電視的概念，它也將為互聯(lián)網(wǎng)提供一個(gè)嶄新的消費(fèi)終端，并且這個(gè)消費(fèi)終端將會(huì)比其他任何終端例如pc、手機(jī)以及PDA都普及和方便，而隨著各地有線數(shù)字電視的試播，數(shù)字電視機(jī)頂盒的發(fā)展與幾年前相比已經(jīng)有了長足的進(jìn)步，但相對(duì)于其他覆蓋率較為廣泛的消費(fèi)終端來講，數(shù)字電視機(jī)頂盒在國內(nèi)還沒有得到廣泛的應(yīng)用，這主要是與它易于產(chǎn)生常見的故障有關(guān)。1.1不能正常接收某一頻點(diǎn)上的數(shù)字電視節(jié)目。這一故障是我們使用數(shù)字電視機(jī)頂盒常見的問題，這一問題的出現(xiàn)應(yīng)該是與波形圖的陷波點(diǎn)有關(guān)。因?yàn)檎５臄?shù)據(jù)信號(hào)顯示的波形應(yīng)該是完整平滑的，而電視不能正常接收某一頻點(diǎn)上的電視節(jié)目，我們就應(yīng)該用頻譜儀看此頻點(diǎn)的波形圖上是否有陷波點(diǎn)。如果存在陷波點(diǎn)，那么只有在平坦部分的數(shù)據(jù)才能夠接收電視節(jié)目，一旦陷波點(diǎn)存在的位置恰好不在平坦的那部分，就會(huì)導(dǎo)致電視節(jié)目接收不到。造成這種故障可能是機(jī)頂盒本身就存在質(zhì)量問題，也可能是用戶線與用戶機(jī)頂盒的不規(guī)范連接，還可能是分支分配器輸出與輸入口接反以及電纜指標(biāo)不合格等等，出現(xiàn)其中任意一個(gè)問題，都有可能導(dǎo)致數(shù)字電視機(jī)頂盒不能正常接收某一頻點(diǎn)上的數(shù)字電視節(jié)目。1.2在看節(jié)目過程中出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。數(shù)字電視機(jī)頂盒最經(jīng)常出現(xiàn)的問題就是黑屏現(xiàn)象，并且這一問題還頻繁出現(xiàn)，出現(xiàn)此類問題，大多數(shù)是由于收不到電視節(jié)目所造成的，如果是在刮風(fēng)、下雨的天氣，這類問題就比較嚴(yán)重，因?yàn)闃O端天氣會(huì)影響數(shù)字信號(hào)傳送線，在下雨天，裸露在外部的數(shù)字轉(zhuǎn)換器如果沒有進(jìn)行及時(shí)的保護(hù)，就會(huì)受到雨水的影響，就可能會(huì)有雨水滲流，進(jìn)而就會(huì)使信號(hào)傳送失敗，導(dǎo)致黑屏，還有可能是前端的CA出現(xiàn)問題，或者是機(jī)頂盒本身就存在一定的質(zhì)量問題，也有可能是IC卡出現(xiàn)故障。1.3打開電視和機(jī)頂盒之后無圖像出現(xiàn)。這類問題大多是由于機(jī)頂盒與電視機(jī)沒有進(jìn)行很好的連接，可能是連接線出現(xiàn)了問題，存在接觸不良的現(xiàn)象，如果持續(xù)出現(xiàn)此現(xiàn)象，就有可能是音頻損壞，還有可能是因?yàn)椴僮魅嗽谑褂脮r(shí)出現(xiàn)操作不當(dāng)?shù)那闆r，總之，這些情況都會(huì)導(dǎo)致無圖像出現(xiàn)。1.4節(jié)目出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象。數(shù)字電視是將數(shù)字電視信號(hào)轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)，目的是為人們提供高質(zhì)量的的電視節(jié)目，這其中就存在著電視節(jié)目的清晰度較高，而電視節(jié)目出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象，一方面是可操作的原因，就是電線之間的接頭出現(xiàn)問題，入戶信號(hào)的電平較低，還有不可操作的原因就是機(jī)房的前端問題，二者出現(xiàn)其一，都會(huì)使節(jié)目出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象。

2.數(shù)字機(jī)頂盒常見故障的解決辦法

2.1對(duì)無法正常接收某一頻點(diǎn)上的數(shù)字電視節(jié)目的解決辦法。在對(duì)正常接收某一頻點(diǎn)上的數(shù)字電視節(jié)目上，首先要解決外部問題，就是先檢查用戶線兩端的接頭是否規(guī)范，有時(shí)候，就是因?yàn)榫€與接頭之間接觸不良而導(dǎo)致出現(xiàn)故障，所以，排除外因，是首要前提，其次就是當(dāng)連線之間沒有問題時(shí)，就要檢查內(nèi)部構(gòu)造，對(duì)于傳輸?shù)挠秒娋€是否配套和規(guī)范，如果不是配套的用戶盒，也會(huì)出現(xiàn)無法正常接收某一頻點(diǎn)上的數(shù)字電視節(jié)目，如若發(fā)現(xiàn)此類問題，就要及時(shí)更換相適的標(biāo)準(zhǔn)用戶盒。檢查完用戶線和用戶盒。就要檢測(cè)傳輸網(wǎng)絡(luò)中的分支器或是分配器輸入和輸出的位置了，如果兩者的位置接觸有問題，在場強(qiáng)檢測(cè)下往往會(huì)滿足要求，而用頻譜儀查看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)字信號(hào)的波動(dòng)其實(shí)雜亂不整齊，所以，對(duì)于這一工程量較大的檢查，就要事先將網(wǎng)絡(luò)調(diào)整好，若是針對(duì)電纜線問題，就只能從用戶端到干線進(jìn)行分段檢查，然后逐一排查，最后找出問題所在，然后進(jìn)行整改，這一檢察工作還是比較復(fù)雜的，所以，建議用戶在搭接時(shí)，就對(duì)各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的檢查，以避免重大問題的出現(xiàn)。2.2對(duì)節(jié)目過程中出現(xiàn)黑屏的解決辦法。對(duì)于節(jié)目黑屏這一現(xiàn)象，想必許多人都比較痛心，在對(duì)這現(xiàn)象進(jìn)行問題排查時(shí)，首先要確認(rèn)一下黑屏的電視節(jié)目是否為加密的節(jié)目，如果是加密的節(jié)目，且在不同的地區(qū)都出現(xiàn)這一現(xiàn)象，那么就可以判斷出是節(jié)目的前端CA系統(tǒng)除了問題，這種情況就需要用戶稍安勿躁，等候技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)的檢測(cè)。若是非加密節(jié)目可以觀看，僅僅只是加密的節(jié)目出現(xiàn)黑屏，并且也無出現(xiàn)任何提示，那么，建議用戶可以進(jìn)行智能卡的更換，若是換卡之后，可以正常觀看了，就可以判斷是智能卡的問題，如果還是不能觀看，那要再次進(jìn)行事故的排查。2.3對(duì)電視和機(jī)頂盒打開之后無圖像出現(xiàn)的解決辦法。針對(duì)這類問題，首要的解決辦法就是查看機(jī)頂盒與電視機(jī)的音視頻接口是否完美對(duì)接，可以先自行進(jìn)行接口的再次對(duì)接，如果出現(xiàn)圖像了，就可以認(rèn)為是接口問題了，如果還是不能出現(xiàn)圖像，就要查看機(jī)頂盒與電視機(jī)的指示燈是否都亮著，有時(shí)候可能是電視機(jī)沒有切換到視頻輸入的方式，有的電視機(jī)就需要每次開機(jī)對(duì)這個(gè)視頻進(jìn)行切換，除此之外，還是不能解決問題，就可以采用搜索電視節(jié)目的辦法，機(jī)頂盒的調(diào)制器一般都在低頻道，這樣就可以避免很多高頻信號(hào)的干擾。2.4對(duì)節(jié)目出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象的解決辦法。在對(duì)用戶的電線連接進(jìn)行很好的檢查之后，就要對(duì)用戶的家庭信號(hào)電平進(jìn)行測(cè)試，這一操作需要專業(yè)人員進(jìn)行檢驗(yàn)，非專業(yè)人士不可盲目進(jìn)行測(cè)試。如果使用同一信號(hào)，在本臺(tái)機(jī)頂盒不能出現(xiàn)電視節(jié)目，而能在其他機(jī)頂盒能正常接收，就說明很可能是高頻頭有問題，需要對(duì)高頻頭進(jìn)行更換，除此之外，也不排除信號(hào)源的問題，若是信號(hào)干擾，則馬賽克只是短暫的現(xiàn)象，并不會(huì)對(duì)用戶的觀看造成很大的影響，用戶也不必進(jìn)行不必要的排查，先靜等幾分鐘就好。

3.小結(jié)

綜上所述，數(shù)字電視機(jī)頂盒在運(yùn)行的過程中會(huì)出現(xiàn)不能正常接收某一頻點(diǎn)上的電視節(jié)目、黑屏、無圖像以及馬賽克現(xiàn)象等的問題，要解決這些問題，首先都是要進(jìn)行表面故障的排除，例如接口的連接是否接好了，這一點(diǎn)很重要，如果是接口問題，那么用戶就會(huì)省掉很多的中間排查環(huán)節(jié)，除此之外，若是要對(duì)故障進(jìn)行細(xì)致的解決，那么就要采取專業(yè)的辦法，所出現(xiàn)的問題就會(huì)得到解決。

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作者:汪敏 單位:湖北省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司襄陽分公司