導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)經(jīng)營論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

作者：寇志新

客觀反映了經(jīng)濟關(guān)系狀況的完整的物權(quán)制度，應(yīng)包括自物權(quán)的所有權(quán)和他物權(quán)的用益權(quán)、擔(dān)保物權(quán)以及對占有事實規(guī)定的占有制度。所有權(quán)和用益權(quán)制度，是用益物權(quán)民事法律關(guān)系的主要法律依據(jù)。社會主義各國民法的發(fā)展過程表明，它們在最初，幾乎都有過他物權(quán)規(guī)定，包括用益物權(quán)的規(guī)定。民主德國現(xiàn)行民法典中，至今還保留著地產(chǎn)和建筑物所有權(quán)與用益權(quán)的專編。我國后，在確認私人土地房屋所有權(quán)的同時，也曾相應(yīng)認可過典權(quán)、地上權(quán)和地役權(quán)等用益物權(quán)，進而還確認了抵押權(quán)和留置權(quán)等擔(dān)保物權(quán)。但后來社會主義各國，除少數(shù)，如民主德國在狹小的范圍內(nèi)保留與傳統(tǒng)他物權(quán)有不小差異的用益權(quán)章節(jié)外，大多認為社會主義公有制條件下，只需所有權(quán)而無需他物權(quán)，將他們民法中物權(quán)的規(guī)定改為只規(guī)定所有權(quán)，或者把某些物權(quán)如抵押權(quán)改作債的擔(dān)保的規(guī)定。后來，隨著社會主義商品經(jīng)濟發(fā)展的需要，社會主會各國相繼進行的經(jīng)濟體制改革，促使社會主義公有制經(jīng)濟內(nèi)部的體制，發(fā)生了重大變化。于是社會主義各國的立法，也隨之有了新的進展，為客觀反映社會主義社會中全民、集體、個人相互之間的財產(chǎn)用益關(guān)系，又開始出現(xiàn)了自物權(quán)、他物權(quán)的規(guī)定。這些規(guī)定，對這些國家的經(jīng)濟改章和經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在我國，隨著經(jīng)濟體制改革的深入發(fā)展，為了滿足社會主義商品經(jīng)濟發(fā)展的需妻，大膽沖破“左”的思想束縛，首先在農(nóng)村進行了經(jīng)濟體制改革，全面推行了聯(lián)產(chǎn)承包制，激發(fā)了農(nóng)民的巨大積極性，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟獲得空前發(fā)展。接著又邁開了以城市經(jīng)濟改革為重點加快整個經(jīng)濟體制改革的步伐，決定把增強企業(yè)活力，特別是增強全民所有制企業(yè)的活力，作為中心環(huán)節(jié)，提出了國家財產(chǎn)所有權(quán)和財產(chǎn)經(jīng)營權(quán)二權(quán)適當(dāng)分離說。決定將國家機構(gòu)直接經(jīng)營管理企業(yè)的體制，改為國家授權(quán)企業(yè)，由企業(yè)自主經(jīng)營的體制，即改為使企業(yè)成為具有一定的權(quán)利義務(wù)，相對獨立的經(jīng)濟實體，逐漸能作為真正的民事主體法人，對國家財產(chǎn)享有獨立的經(jīng)營管理權(quán)，自主經(jīng)營，自負盈虧，獨立承擔(dān)民事責(zé)任的體制。在實踐中開始實行國有企業(yè)根據(jù)國家的授權(quán)經(jīng)營管理國家財產(chǎn)的“授權(quán)企業(yè)經(jīng)營制”;實行小型國有企業(yè)租賃給集體或個人經(jīng)營的“經(jīng)營租賃制”。隨著改革的發(fā)展，集體所有的企業(yè)亦開始仿效，實行“承包經(jīng)營制、租賃制”。目前，“股份制”也在社會主義公有制經(jīng)濟中試行。這些具體制度，都正在取得良好的效益。今年施行的我國《民法通則》，雖然沒有直接使用“物權(quán)”、“他物權(quán)”、“用益權(quán)”等，但它根據(jù)我國實際經(jīng)濟生活的需要，分別于第五章民事權(quán)利中的第一節(jié)，財產(chǎn)所有權(quán)和與財產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的財產(chǎn)權(quán)，以及第二節(jié)債權(quán)的條款中，明確地采用“由……使用”、“由•一經(jīng)營、管理”、“承包經(jīng)營權(quán)”、“采礦權(quán)”、以及“保證”、“抵押”、“定金”、“留置，，等規(guī)定，確認了用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)。并在第五條的規(guī)定中明確指出:公民、法人的合法民事權(quán)益受法律保護，任何組織和個人不得侵犯。這就為我國所有權(quán)和其他物權(quán)，包括經(jīng)營權(quán)，提供了基本的法律依據(jù)。這一切表明，他物權(quán)，尤其其中的用益物權(quán)，又在我國正常發(fā)揮了作用，并且正式在法律上有了幾乎全面的規(guī)定。

當(dāng)然，如果從完備的物權(quán)制度觀點來衡量，現(xiàn)有的規(guī)定還沒有達到針對不同的物權(quán)，制定具體規(guī)范的成熟程度。由此可見，經(jīng)營權(quán)的用益物權(quán)制度，是發(fā)展商品經(jīng)濟不可缺少的手段，當(dāng)然亦是社會主義商品經(jīng)濟條件下不可缺少的手段。在我國，物權(quán)制度、經(jīng)營權(quán)制度已經(jīng)開始提出和建立，并有待于完著。三所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的關(guān)系問題，普遍存在于各種非所有人經(jīng)營所有人財產(chǎn)的關(guān)系上。我國經(jīng)濟體制改革中不少方面，如國有土地、森林、山嶺、草原、灘涂、水面的使用、收益，集體土地、農(nóng)副業(yè)的承包經(jīng)營，企業(yè)的租賃;國家授權(quán)國有企業(yè)對國家財產(chǎn)的經(jīng)營，都涉及所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的關(guān)系問題。最后一種屬國家所有權(quán)內(nèi)部權(quán)能適當(dāng)分離問題，即自物權(quán)內(nèi)部行使所有權(quán)民事法律關(guān)系問題。前面幾種屬獨立的所有權(quán)和獨立的經(jīng)營權(quán)相互聯(lián)系的完善的二權(quán)分離問題，即他物權(quán)的用益物權(quán)民事法律關(guān)系問題。隨著我國經(jīng)濟體制改革的發(fā)展，將會有更多的方面涉及這一問題，在經(jīng)營全民財產(chǎn)問題上，最后一種并將逐漸發(fā)展為前面的一種。我國當(dāng)前討論的“二權(quán)分離”問題，僅著重于國家所有權(quán)與國有企業(yè)經(jīng)營權(quán)能適當(dāng)分離問題。這種“適當(dāng)分離”制，立足于國家與國有企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系上，國有企業(yè)有雙重地位，作為經(jīng)濟組織，它是國家下屬的經(jīng)營財產(chǎn)的機構(gòu)，作為國家財產(chǎn)，它是國家所有權(quán)的客體，它實質(zhì)上還不能是獨立于國家的財產(chǎn)主體，而是一個待定的民事財產(chǎn)主體，或者說是一個有待于發(fā)展為獨立于國家并享有財產(chǎn)所有權(quán)的民事財產(chǎn)主體。所以，現(xiàn)階段國家和國有企業(yè)之間的關(guān)系，形式上是相對分立的主體的關(guān)系，而實質(zhì)上是個所有人(國家)自身的內(nèi)部結(jié)構(gòu)關(guān)系。這種關(guān)系，是國家授權(quán)白己的財產(chǎn)經(jīng)營機構(gòu)，令它運用國家財產(chǎn)從事某類經(jīng)營的模式。這種模式實行:國家決策、交企業(yè)照辦的經(jīng)營方法。為了調(diào)動下屬企業(yè)及其職工的積極性和限定國家對企業(yè)的責(zé)任，取得高水平的經(jīng)濟效益，這個模式以上繳利潤或賦稅向國家履行交付義務(wù)，以各種提留鼓勵企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)營，改善職工工資和福利，以國家授權(quán)經(jīng)營的財產(chǎn)，保證企業(yè)承擔(dān)責(zé)任。所以，“適當(dāng)分離”說到底，不是獨立的所有權(quán)與獨立的經(jīng)營權(quán)之間的關(guān)系，還不是兩個各擁有自己財產(chǎn)所有權(quán)的平等主體之間的關(guān)系，而是國家作為財產(chǎn)的所有人經(jīng)營國有財產(chǎn)時的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)關(guān)系。這里的國有企業(yè)享有的經(jīng)營權(quán)，實質(zhì)上只是國家所有權(quán)的權(quán)能之一。它對經(jīng)營的財產(chǎn)沒有所有權(quán)，對經(jīng)營獲得的收益財產(chǎn)也沒有所有權(quán);就是對于向國家完成交付義務(wù)后的剩余收益財產(chǎn)，也仍沒有所有權(quán)。這些財產(chǎn)的所有權(quán)統(tǒng)屬國家。企業(yè)在完成交付義務(wù)后，對剩余收益財產(chǎn)的分配、占有、使用、收益和處分，并不象完善的“二權(quán)分離”中他物權(quán)的經(jīng)營權(quán)人一樣，以所有人身分行使所有權(quán)。而只是根據(jù)國家的意圖辦事。即使有某些自主活動，也是根據(jù)國家的允許而為。一句話，國有企業(yè)不過是作為所有人國家的經(jīng)營機構(gòu)行使國家授予的經(jīng)營權(quán)能罷了。這種“適當(dāng)分離”中的經(jīng)營權(quán)能，不是獨立的經(jīng)營權(quán)，當(dāng)然不可能獨立自主于國家的所有權(quán)，還沒有達到自物權(quán)和他物權(quán)意義上，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)關(guān)系上完善的“二權(quán)分離”制的完全獨立于所有權(quán)的經(jīng)營權(quán)。由此可見，我國的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)“二權(quán)分離”間題，有兩個層次。第一層次是國家所有權(quán)內(nèi)部的“權(quán)和權(quán)能適當(dāng)分離”。第二層次是自物權(quán)(所有權(quán))和他物權(quán)(經(jīng)營權(quán))兩個獨立的民事權(quán)利的完善的“二權(quán)分離”。第一層次的“分離”，是初級形式的、不完善的“分離”。第二層次的“分離”，才是高級形式的完善的“分離”。四“權(quán)和權(quán)能適當(dāng)分離”，是為克服原經(jīng)濟體制的弊端，尋求更好的模式而提出來的。它較之過去的模式確實前進了一步。使企業(yè)開始獲得了比已往較好的活力，對國有經(jīng)濟的自覺發(fā)展起到了初步的良好作用。作為一種所有人自己經(jīng)營管理自己財產(chǎn)的方法，如果能夠科學(xué)的發(fā)展并建立一套十分完滿的制度，并且運用準(zhǔn)確，行之有效的話，當(dāng)然是能夠相對地發(fā)揮預(yù)期作用的。但是，國家在作為行政權(quán)力主體的同時，除進行行政管理以及不得不以國家權(quán)力主體身份，從事非營利性國防設(shè)施生產(chǎn)活動和經(jīng)濟杠桿性生產(chǎn)活動與金融活動外，又兼任經(jīng)營全民財產(chǎn)的民事實務(wù)，終非良策，即使實行以“權(quán)和權(quán)能適當(dāng)分離”也不是最佳良策。社會實踐證明，一個國家，尤其一個大國，以行政權(quán)力主體直接或間接從事國有全民財產(chǎn)的民事經(jīng)營，雖然也有不少的優(yōu)越之處，甚至在一定條件(如國家壟斷)下具有重大的決定意久，但總是有很大難度并存在著各種弊端。資本主義國家的紐驗，對此已有所證明。英國不久前，為解決國有企業(yè)經(jīng)營上的問題，由其女王宣布把某些國有企業(yè)讓與私人經(jīng)營的事例，就是一個佐證。社會主義諸國的經(jīng)驗，也能證明這里間題確實不少、不小。因而先后都進行了改革。

究其原因，這是因為，國家既要首先進行行政管理和國民經(jīng)濟管理，又要同時對自己所有的財產(chǎn)經(jīng)營管理，獲取收益;既要首先做行政權(quán)力主體，又得同時兼任民事權(quán)利主體，既要基于國家權(quán)威，運用行政命令手段，又要基于民法原則，運用民事權(quán)利和等價經(jīng)濟補償手段，既處于統(tǒng)轄的地位，又處于與其他民事主體平等的地位。這不僅使國家負擔(dān)極重，地位不協(xié)調(diào)，而且使國家常常忘記分清自己是處在哪種性質(zhì)的社會關(guān)系之中;常常不分自己是行使所有權(quán)管理國有財產(chǎn)的民事主體身份，還是行使國家行政管理的行政主體身份;常常會以行政管理，國民經(jīng)濟管理的行政手段，不按經(jīng)濟規(guī)律辦事，混淆調(diào)整民事經(jīng)濟關(guān)系的民事手段;常常會在法律調(diào)整中混淆不同法律部門，劃不清民法與經(jīng)濟法、行政法的界限，政企不分、難分，以行政法、經(jīng)濟法代替民法，甚至導(dǎo)致某種失誤。再加上歷史原因、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件、市場機制、制度不健全、工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和品德素質(zhì)上的因素，以及各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用，尤其是行政權(quán)力上的交錯牽制，甚至越位干預(yù)和越權(quán)妨害，就使得“適當(dāng)分離”的模式終歸難于如愿運轉(zhuǎn)，弊端難于防范，企業(yè)積極性難于調(diào)動。不得已時，仍會導(dǎo)致單純使用行政手段，甚或以“抓”革命“促”生產(chǎn)。值得指出的是，國家的雙重實務(wù)，幾分散了作為權(quán)力主體的國家，運用國家行政權(quán)力統(tǒng)轄全國進行行政管理和統(tǒng)劃國民經(jīng)濟運轉(zhuǎn)進行經(jīng)濟行政管理與經(jīng)濟協(xié)調(diào)的精力，影響這些工作的深入和研究，使之難以得到最佳的行政效力、經(jīng)濟效益和社會效益。同時國家機構(gòu)中，行政的、經(jīng)濟的機構(gòu)彼此交錯，經(jīng)濟機構(gòu)附屬于行政機構(gòu)，常常導(dǎo)致行政關(guān)系牽制經(jīng)濟關(guān)系難以遵循經(jīng)濟規(guī)律運動，而以行政規(guī)律運轉(zhuǎn)。經(jīng)濟權(quán)利從屬于行政權(quán)力，常常導(dǎo)致應(yīng)該適用民法的民事權(quán)利從屬行玫規(guī)定，難按民法辦事，使民事權(quán)益難于得到保障。尤其使人煩惱的是，機構(gòu)相互重疊而總嫌不足，人員充塞職務(wù)兼重，而合格高水平的科技人員、經(jīng)濟專業(yè)管理人員和經(jīng)濟司法人員缺乏，經(jīng)濟、科技、經(jīng)濟法律專業(yè)教育不配套;行政機構(gòu)不斷擴大和增設(shè)，行政指令時時有，而經(jīng)濟管理機構(gòu)卻很不夠，經(jīng)濟立法，尤其民事立法及其司法則遠不配套;雖然不斷提出精減機構(gòu)和裁減人員，實際上卻又不斷增設(shè)新的機構(gòu)和增添新的人員;雖然不斷強調(diào)增產(chǎn)節(jié)約，然而浪費常常驚人。這一切使國家財政開支的增大難于和經(jīng)濟效益的提高協(xié)調(diào)。不僅如此，而且投資饑俄癥、基建投資膨脹癥、經(jīng)濟流通渠道不暢癥、短缺經(jīng)濟癥以及經(jīng)濟效益不理想和不正之風(fēng)的弊端，都不易根治。正是由于這些原因，社會主義國家的經(jīng)濟體制，曾缺乏應(yīng)有的活力，一社會主義制度的優(yōu)越性未能全面發(fā)揮出來。社會主義國家的歷史和現(xiàn)實都可以證明這一點。要借鑒資本主義國家的某些先進有用的方法，制定一系列改革措施?！皺?quán)和權(quán)能適當(dāng)分離”就屬其中之一?！皺?quán)和權(quán)能適當(dāng)分離”的模式實施以來，雖然已發(fā)揮了顯著的作用，但還沒有能夠達到預(yù)期的目的，還沒有把經(jīng)營人的積極性、主動性、創(chuàng)造性充分調(diào)動起來。因而還必須進一步探索“適當(dāng)分離”的改善，并逐步向“二權(quán)分離”的高級形式發(fā)展。

篇2

以馬來西亞MBI資產(chǎn)管理集團為例馬來西亞MBI資產(chǎn)管理集團前景分析：①建立多國語言網(wǎng)站，方便各國使用；②開辦M商學(xué)院，通過互動來了解這個平臺；③建立物流系統(tǒng)，貫通世界各地；④集團公司以及其子公司集體上市。公司所走的路線：聚人流—商業(yè)流—現(xiàn)金流—資本流。公司最終的目標(biāo)是上市集資后以公司的原有積累的資本金加上市集資款，成為一個超級龐大的投資基金，面向全球金融市場投資。另外，更為重要的是所有參與Mface理財游戲的參與者都會有巨額的回報。這個時候公司所做的投資項目或上市項目，所有的現(xiàn)時的參與者都會繼續(xù)勇躍參與，并且與公司的方向一致，極有可能產(chǎn)生一個全球金融市場都為之矚目的投資基金以及國際連鎖上市集團，而索羅斯的量子基金或巴非特的基金也只能望塵莫及了。這就是MBI國際集團公司張譽發(fā)國際總裁的人生終極目標(biāo)：讓世界金融市場都見識炎黃子孫的風(fēng)采。主宰全球金融市場的就換成是Mface理財游戲的原始股東們了。從馬來西亞MBI集團公司成功的例子就可以得出MBA系統(tǒng)在實際中應(yīng)用可以帶來驚人的成效，將MBA的理念與企業(yè)經(jīng)營相結(jié)合起來，令企業(yè)的管理體制更加完善。

2如何將MBA管理融入企業(yè)經(jīng)營

從MBA的實際意義中“理念—行為—形象”這三個方面出發(fā)。首先，樹立公司理念，誠信經(jīng)營，海納百川，以人為本，帶動員工工作的積極性，發(fā)動工作熱情。吸納各類人才，企業(yè)為其提供一個施展自身才華的平臺和機會。其次，在工作中要有良好的行為，與人為善，合理競爭。同事之間相互幫助，互相促進，在合理的情況下進行競爭。企業(yè)建立有明確的獎懲制度。最后，企業(yè)形象是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，對于內(nèi)部員工而言良好的企業(yè)形象可以增加員工的優(yōu)越感，從而要把企業(yè)形象擺在第一位，不管是在工作中，還是生活中，身上都時刻肩負著宣揚企業(yè)良好形象的重擔(dān)，使企業(yè)的良好形象得到口口相傳，成為企業(yè)自我宣傳的活招牌，在無形中就為企業(yè)增添了競爭力。把握好這三個方面，培養(yǎng)企業(yè)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。從互相競爭到雙贏合作，才是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的最終目標(biāo)。

3結(jié)論

篇3

(一)我國煤炭企業(yè)外部存在的銷售風(fēng)險

第一,我國煤炭市場行業(yè)相對集中，主要為鋼鐵、電力、建材、化工、冶金等重要工業(yè)產(chǎn)業(yè)，鋼鐵與電力既是我國煤炭消耗大戶也是促進國內(nèi)煤炭行業(yè)經(jīng)濟增長的主要因素，而冶金、建材、化工等行業(yè)的快速發(fā)展也拉動了煤炭產(chǎn)量的提高。煤炭消費市場的相對集中導(dǎo)致煤炭銷售渠道過于單一，煤炭供需雙方多存在常年合作關(guān)系，煤炭生產(chǎn)企業(yè)在供需雙方的博弈中顯得較為被動。就國內(nèi)而言，受經(jīng)濟放緩的影響，耗煤行業(yè)對煤炭的需求減弱，供需雙方市場角色的轉(zhuǎn)化影響了煤炭行業(yè)市場競爭的良性發(fā)展，即外部銷售風(fēng)險加大。第二,未來能源消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化將大大縮減煤炭市場需求。環(huán)境保護與節(jié)約能源已經(jīng)成為世界能源發(fā)展的趨勢。新能源，新技術(shù)的倡導(dǎo)勢必會對能源消耗結(jié)構(gòu)帶來較大變化。此外，從我國實際情況來看，近年來國家逐步加大能源結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，西氣東輸，南水北調(diào)，三峽水電工程，核電、風(fēng)力發(fā)電等清潔能源項目不斷投入運轉(zhuǎn)，高效、清潔、環(huán)保能源將成為我國未來能源消費結(jié)構(gòu)的趨勢，而煤炭在能源結(jié)構(gòu)中的比例勢必會呈下降趨勢。

(二)我國煤炭企業(yè)內(nèi)部存在的銷售風(fēng)險

第一,國內(nèi)很多煤炭生產(chǎn)企業(yè)普遍存在生產(chǎn)成本、流通成本、管理費用過高和產(chǎn)品質(zhì)量波動等問題。部分煤炭生產(chǎn)企業(yè)常年依靠銷售數(shù)量及銷售額的增長來獲得“規(guī)模效益”,而忽略煤炭產(chǎn)品自身的核心競爭力。此外，煤炭企業(yè)未能建立有效的內(nèi)部管理機制，銷售業(yè)務(wù)人員缺乏現(xiàn)代市場觀念和市場導(dǎo)向意識，對市場風(fēng)險未能及時進行科學(xué)的預(yù)測和分析，缺乏市場開拓能力。面對嚴峻的市場考驗，往往不能提出創(chuàng)新銷售理念，不能適應(yīng)市場營銷工作方式的變化趨勢。第二，煤炭市場情況復(fù)雜，煤炭企業(yè)對于市場和客戶的關(guān)注度不夠。由于缺乏對客戶的了解，部分煤炭用戶惡意拖欠煤炭企業(yè)貨款，或盲目壓低價格，損害了煤炭企業(yè)的經(jīng)濟利益；再加上個別煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不完善，未能對客戶進行信用等級劃分，未將回款計劃落實到具體人員，使得部分銷售人員為了追求個人業(yè)績，盲目追求銷售數(shù)量，先發(fā)貨后結(jié)算，導(dǎo)致煤炭企業(yè)應(yīng)收款項大幅度增加，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)嚴重困難，增加企業(yè)壞賬風(fēng)險。

二、防范煤炭企業(yè)銷售風(fēng)險的對策思考

(一)高度重視煤炭銷售工作

任何行業(yè)的經(jīng)營都必須以銷售為基礎(chǔ)，尤其是煤炭行業(yè)，必須認真審度市場變化，提高銷售市場占有率，同時降低銷售風(fēng)險才能為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供保障。首先，煤炭企業(yè)要成立市場營銷部門專門對市場行情及財經(jīng)政策密切關(guān)注，準(zhǔn)確的預(yù)測市場變化趨勢，并調(diào)整銷售方向，為企業(yè)生產(chǎn)做良性指引，提高企業(yè)在市場上的主動性；其次，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是企業(yè)獲取各方面市場信息的有利載體。煤炭企業(yè)因產(chǎn)品銷售區(qū)域廣，合同期限長等特點，要充分做好網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)工作，并加強與其他煤炭企業(yè)間的信息溝通，掌握煤炭市場的發(fā)展動態(tài)，準(zhǔn)確定位銷售市場方向，降低銷售風(fēng)險；再次，對企業(yè)在未來可能出現(xiàn)的銷售風(fēng)險要高度重視，并建立科學(xué)的預(yù)警機制，對客戶劃分信用等級，同時加強對應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理，降低壞賬損失，并按照當(dāng)期經(jīng)濟形勢走勢，對銷售風(fēng)險等級進行調(diào)整，使其盡可能的符合市場經(jīng)濟走勢，從而提高企業(yè)的市場主動性。

(二)創(chuàng)新銷售理念

在激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，只有創(chuàng)新銷售理念，改變傳統(tǒng)銷售模式，才能為企業(yè)迎來新的銷售局面。煤炭企業(yè)面臨嚴峻的銷售局面，更需要突破傳統(tǒng)的以單純追求生產(chǎn)及銷售數(shù)量的銷售理念的束縛，建立以客戶為中心，產(chǎn)品質(zhì)量為支點。并不斷與時俱進的創(chuàng)新銷售理念，才能開拓新市場，穩(wěn)住已有市場。面向用戶，實現(xiàn)企業(yè)的可利用資源最大化。首先，要全面推進品牌戰(zhàn)略，打破傳統(tǒng)的混煤銷售的主營模式，開拓以商品煤為主的品牌銷售模式，并根據(jù)客戶的需求做好煤加工輔助生產(chǎn)工作；其次，銷售人員要樹立精品銷售意識，樹立“按經(jīng)濟效益最大化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷結(jié)構(gòu)”的新觀念。

(三)建立煤炭企業(yè)銷售風(fēng)險控制體系

銷售風(fēng)險控制體系的建立是保障煤炭企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的必要前提，同時也是現(xiàn)階段煤炭行業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，開拓戰(zhàn)略市場，穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。煤炭作為一種社會資源，資源配置及使用情況完全由市場需求所決定，市場的復(fù)雜性及不確定性決定了煤炭企業(yè)面臨著較高的銷售風(fēng)險。因此，為了更加科學(xué)的規(guī)避風(fēng)險，必須建立完善的銷售風(fēng)險控制體系，使企業(yè)的營銷風(fēng)險管理工作制度化、規(guī)范化。通過風(fēng)險管理來減少和避免損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。

三、結(jié)束語

篇4

[論文摘要]在當(dāng)今市場上，許多行業(yè)都面臨著同質(zhì)化問題。因此，企業(yè)應(yīng)著重考慮如何在競爭中形成差別化優(yōu)勢。本文探討了差異化營銷的內(nèi)涵及其產(chǎn)生背景，差異化營銷的幾種策略，并對差異化營銷策略在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用技巧進行了闡述。

在當(dāng)今市場上，由于技術(shù)、人員、信息的公開性和及時性，使得產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴重，市場競爭愈演愈烈。與此形成鮮明對比的是，市場需求快速變化，顧客日益追求個性化。在此背景下應(yīng)運而生的差異化營銷策略，為避免企業(yè)之間同質(zhì)化競爭、更好地滿足消費者需求、提升企業(yè)競爭力提供了思路。

一、差異化營銷的內(nèi)涵及產(chǎn)生背景

所謂差異化營銷，就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在消費者心目中樹立起不同一般的良好形象。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們消費結(jié)構(gòu)日益不斷變化，個性化消費時代已經(jīng)來臨，而由此產(chǎn)生的差異化營銷理論也應(yīng)運而生。顧客個性化的需求導(dǎo)致差異化營銷理論的產(chǎn)生。在日益開放的市場經(jīng)濟下，任何一個企業(yè)，要想滿足消費者的所有個性化需求是不可行的、也是不可能的，所以，對于一個企業(yè)而言，在一定意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異，在激烈的市場競爭中憑借其自身的各種優(yōu)勢，在產(chǎn)品質(zhì)量、功能上優(yōu)于競爭對手，通過有自己特色的促銷手段、完善周到的售后服務(wù)等，在消費者心中樹立起與眾不同的企業(yè)形象和品牌形象。

二、差異化營銷的幾種策略

企業(yè)進行差異化營銷的手段千差萬別，歸納起來大致可以分為以下幾類：

（一）產(chǎn)品差異化

產(chǎn)品差異化是指產(chǎn)品的性能、特征、式樣、設(shè)計、耐用性、安全性等方面的差異。即某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于競爭對手的同類產(chǎn)品，從而形成獨自的市場。產(chǎn)品差異化可以是產(chǎn)品任一方面或幾個方面的與眾不同，其中最常見的是產(chǎn)品質(zhì)量、功能上的改進。在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨特的產(chǎn)品是差異化戰(zhàn)略追求的目標(biāo)。

（二）形象差異化

形象差異化是指通過塑造與競爭對手不同的產(chǎn)品、企業(yè)或品牌形象來取得競爭優(yōu)勢。塑造形象的工具有名稱、顏色、標(biāo)識、標(biāo)語、環(huán)境、活動等。企業(yè)通過強烈的品牌意識、成功的CI戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費者心目中樹立起良好的形象，從而對該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好，一旦需要，就會傾向于選擇該企業(yè)的產(chǎn)品。

企業(yè)巧妙地實施形象差異化策略就會收到意想不到的效果。例如，為了突出自己純天然的形象，農(nóng)夫山泉在紅色的瓶標(biāo)上除了商品名之外，又印了一張千島湖的風(fēng)景照片，無形中彰顯了其來自千島湖的純凈特色。2001年，農(nóng)夫山泉推出“一分錢”活動支持北京申奧；2002年推出“陽光工程”支持貧困地區(qū)的基礎(chǔ)體育教育事業(yè)。通過這樣的公益服務(wù)活動，農(nóng)夫山泉獲得了極好的社會效益，提升了品牌價值，實現(xiàn)了形象差異化。在短短幾年的成長過程中，形象差異化策略對農(nóng)夫山泉產(chǎn)生了非常關(guān)鍵的作用。

（三）市場差異化

市場差異化是指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異。市場差異化包括銷售價格差異、分銷渠道差異和售后服務(wù)差異。

實行市場差異化可以使消費者將本企業(yè)產(chǎn)品的價格、服務(wù)、渠道等和其他企業(yè)區(qū)別開來，在消費者心目中樹立起個性形象。在激烈的市場角逐中，市場差異化成為企業(yè)制勝的法寶，沒有差異的市場營銷方式很難有市場。

但是，差異化的實施也存在一定風(fēng)險，企業(yè)要根據(jù)自身產(chǎn)品的特點、企業(yè)自身的實力、消費者心理和競爭對手的優(yōu)劣等多方面因素展開適合自己的市場差異化，避免無意義差異化、過分差異化及競爭者模仿等不利因素給企業(yè)帶來的風(fēng)險。

三、差異化營銷策略在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用

（一）實施差異化營銷策略，應(yīng)把科學(xué)、縝密的市場調(diào)查、市場細分和市場定位作為基礎(chǔ)。因為市場調(diào)查、市場細分和市場定位能夠為企業(yè)決策者提供顧客在物質(zhì)需要和精神需要方面的差異，準(zhǔn)確地把握“顧客需要什么？”在此基礎(chǔ)上，分析滿足顧客差異需要的條件，要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實和未來的內(nèi)外狀況，研究企業(yè)是否具有相應(yīng)的實力去滿足顧客的需要。

（二）差異化應(yīng)恰到好處

實施差異化策略要加強市場營銷全過程的管理和控制，其中最重要的是注意顧客的反饋。因為任何營銷策略實施成功與否，最終進行裁決的是作為上帝的顧客，得不到顧客的認可，再完美的策略也只不過是紙上談兵布局。只有通過顧客的反饋，才能準(zhǔn)確地判定是保持、強化還是撤退自己實施的營銷策略。只有消費者認可的差異才會帶來價值。過分的差異可能造成兩方面的負面影響：第一，可能引起消費者的反感；第二，可能帶來成本的增加，迫使企業(yè)不得不提高商品價格，從而抵消差異帶來的價值。因此，適度差異原則是差異化營銷的重要原則。

（三）實施差異化貴在創(chuàng)新

隨著社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一方面，顧客的需求會隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化。競爭對手也是在變化的，尤其是產(chǎn)品式樣、包裝、價格、廣告、售后服務(wù)等，很容易被那些實施跟進策略的企業(yè)所模仿。因此，任何差異都不會永久保持。要想使本企業(yè)的差異化策略成為長效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去適應(yīng)顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的模仿跟進。

（四）要及時延展和升級

任何的差異化價值都是有時效性的，因為需求、技術(shù)、競爭等因素都是不斷在變化的，環(huán)境或前提條件的變化都可能會讓企業(yè)原來非常有效的差異化價值失效。因此，企業(yè)應(yīng)該與時俱進，在繼承過去的品牌無形資產(chǎn)的同時，適當(dāng)?shù)匮诱购蜕墶?/p>

總之，企業(yè)在實施差異化營銷策略時，應(yīng)該綜合考慮多方面，并結(jié)合自身實際，采取適合自己的決策，從而在市場競爭中保持不敗之地。

參考文獻

[1]王瑾，淺談差異化營銷[J]商場現(xiàn)代化，2007(4)

篇5

財務(wù)分析就是指企業(yè)以財務(wù)會計核算結(jié)果以及報表等相關(guān)資料作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過采用專門的分析方法，對企業(yè)經(jīng)營管理過程中的籌資、投資、經(jīng)營活動進行的分析，重點明確企業(yè)的盈利、償債以及營運能力，作為企業(yè)管理者、投資者、債權(quán)人評價分析企業(yè)、預(yù)測企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及做出管理決策的依據(jù)。

1.為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理提供依據(jù)

通過系統(tǒng)全面的財務(wù)分析，企業(yè)經(jīng)營管理部門可以準(zhǔn)確的認識到企業(yè)經(jīng)營管理過程中所存在的一系列問題，將財務(wù)分析結(jié)果作為依據(jù)，對企業(yè)的經(jīng)營管理方法與決策進行調(diào)整優(yōu)化，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

2.為企業(yè)投資者提供參考

企業(yè)的投資者對于企業(yè)的規(guī)模擴大與戰(zhàn)略經(jīng)營發(fā)展的預(yù)測，主要是透過財務(wù)分析結(jié)果進行判斷。通過財務(wù)分析，企業(yè)的投資者可以清楚的了解企業(yè)的整體運營狀況、盈利能力，并分析投資企業(yè)存在的風(fēng)險，進而作出投資決策。

3.為債權(quán)人提供相關(guān)信息

對企業(yè)的財務(wù)狀況進行分析，并出具相關(guān)的分析報告說明，可以讓企業(yè)的債權(quán)人對企業(yè)的償債能力、資金周轉(zhuǎn)情況進行整體的判斷與把握，并對債務(wù)資金數(shù)額、償還期限進行決策，這在一定程度上也有助于企業(yè)的籌資活動開展。

4.為其他相關(guān)群體提供財務(wù)數(shù)據(jù)

企業(yè)的主管部門、供應(yīng)商、客戶出于管理或者是自身利益的需求，同樣需要準(zhǔn)確的了解企業(yè)的財務(wù)狀況，財務(wù)分析則是這些群體獲取企業(yè)財務(wù)狀況數(shù)據(jù)信息的主要渠道。

二、當(dāng)前企業(yè)在財務(wù)分析方面存在的問題

1.財務(wù)分析指標(biāo)的運用不合理

當(dāng)前一些企業(yè)在財務(wù)分析管理上存在的突出問題就是財務(wù)分析指標(biāo)體系不合理，主要是以資產(chǎn)負債表以及利潤表作為重點對財務(wù)狀況以及成果進行評價，但如果沒有相應(yīng)的現(xiàn)金流量分析信息，在財務(wù)分析過程中就容易出現(xiàn)利潤虛增、虛減以及操縱經(jīng)營業(yè)績等違規(guī)行為，也難以準(zhǔn)確的反映企業(yè)的財務(wù)狀況與經(jīng)營成果。

2.財務(wù)分析對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)能力不足

進行企業(yè)財務(wù)分析的重要目的之一就是通過財務(wù)分析作為基礎(chǔ)與導(dǎo)向，對企業(yè)的權(quán)衡收益風(fēng)險、實施戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供決策支持。但是，現(xiàn)階段我國部分企業(yè)未能有效的利用財務(wù)分析成果，這一方面與企業(yè)管理部門對于財務(wù)分析管理應(yīng)用重視不足有關(guān)，另一方面則是由于財務(wù)分析報告中主要側(cè)重于對過去經(jīng)營狀況的反映，對于財務(wù)預(yù)算、決策分析以及財務(wù)資源配置的重視不足，導(dǎo)致財務(wù)分析報告對于企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃與控制的信息支持不足。

3.財務(wù)分析的信息化水平相對較低

當(dāng)前企業(yè)在財務(wù)管理工作中雖然基本上已經(jīng)實現(xiàn)了信息的管理，但是財務(wù)分析方面的信息化應(yīng)用水平卻相對較低，數(shù)據(jù)庫的整合不全面、數(shù)據(jù)挖掘、分析能力不足，造成了財務(wù)分析信息化的實施困難。將財務(wù)分析流程整體信息化，提高企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，已經(jīng)成為企業(yè)財務(wù)分析工作改革完善的重要方面。

三、企業(yè)財務(wù)分析應(yīng)用完善策略

1.建立科學(xué)合理的財務(wù)分析指標(biāo)體系

對于企業(yè)的財務(wù)分析指標(biāo)體系的選取，應(yīng)該重點在選擇能全面反映企業(yè)的償債能力、盈利能力、營運管理能力以及發(fā)展能力財務(wù)分析指標(biāo)。對于短期償債能力指標(biāo)，應(yīng)該主要采用流動比率、速動比率和現(xiàn)金流動負債率作為評價指標(biāo)。對于長期償債能力則應(yīng)該采用資產(chǎn)負債率、產(chǎn)權(quán)比率和有形凈值債務(wù)率進行分析。對于盈利能力分析，則應(yīng)該盡可能的選擇銷售毛利率、銷售凈利率、資產(chǎn)凈利率、資產(chǎn)收益率等進行分析。對于企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，則可以通過應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率以及總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率進行分析。

2.提高財務(wù)報表分析水平，強化對于財務(wù)分析報表的應(yīng)用

首先應(yīng)該解決財務(wù)報表中數(shù)據(jù)高度綜合性與信息明晰性不強的問題，除了選取常規(guī)的財務(wù)分析指標(biāo)外，還應(yīng)該將財務(wù)報表附注作為重要內(nèi)容。通過在附注中采取增設(shè)非財務(wù)指標(biāo)，解決資產(chǎn)負債表、利潤表以及現(xiàn)金流量表等信息反映不全面的問題。在財務(wù)分析中，還應(yīng)通過提供企業(yè)的公允價值、披露企業(yè)未來信息以及增加人力資源報告評價等作為附注，并增加對于企業(yè)的行業(yè)因素、資產(chǎn)并購、債務(wù)擔(dān)保等重大事項的分析結(jié)果，依據(jù)對財務(wù)數(shù)據(jù)與附注的統(tǒng)籌分析，為企業(yè)的經(jīng)營管理部門以及財務(wù)分析數(shù)據(jù)使用者提供準(zhǔn)確、全面的財務(wù)分析數(shù)據(jù)，確保管理決策的科學(xué)合理。

3.提高信息化技術(shù)在財務(wù)分析中的應(yīng)用

財務(wù)分析應(yīng)引入信息化技術(shù)，結(jié)合企業(yè)的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息化系統(tǒng)的建設(shè)，不斷完善企業(yè)內(nèi)部各個部門的業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)庫，重點完善財務(wù)信息數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)庫挖掘、數(shù)據(jù)模型建立等幾方面的應(yīng)用，通過采用信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在企業(yè)的盈利分析、投資、融資、管理決策以及客戶分析等方面，形成準(zhǔn)確全面的財務(wù)分析報告，提高財務(wù)分析報告的時效性與準(zhǔn)確性。

4.強化財務(wù)分析體系中的對于風(fēng)險的分析防范能力

財務(wù)風(fēng)險問題貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，在財務(wù)分析體系中運用相應(yīng)的指標(biāo)進行財務(wù)風(fēng)險預(yù)警，可以有效提高企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險防范控制能力。重點是償債能力指標(biāo)、營運能力指標(biāo)、盈利能力指標(biāo)、發(fā)展能力指標(biāo)、現(xiàn)金流量指標(biāo)等內(nèi)容。此外，還應(yīng)該對企業(yè)財務(wù)報表附注中的重大事項進行預(yù)警分析，依靠關(guān)鍵的預(yù)警指標(biāo)、嚴格的管控標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險分析預(yù)警能力。

四、結(jié)語

篇6

[論文摘要]現(xiàn)代企業(yè)的競爭已是企業(yè)所在供應(yīng)鏈的競爭，本文提出了在供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)進行經(jīng)營創(chuàng)新的幾個思考方向，旨在改善供應(yīng)鏈的經(jīng)營管理，提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。

一、序言

約瑟夫·A·熊彼特(J.A.Schumpeter，1912)提出，創(chuàng)新是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的核心力量，認為創(chuàng)新是把一種從來沒有的、關(guān)于生產(chǎn)要素的“新組合”引入生產(chǎn)體系。創(chuàng)新是企業(yè)競爭力的源泉，只有不斷進行創(chuàng)新的企業(yè)能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)展。

隨著經(jīng)濟全球化的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已由原先單個企業(yè)之間的競爭發(fā)展為其所在的供應(yīng)鏈的競爭。馬士華等人在《供應(yīng)鏈管理》一書中所給出的供應(yīng)鏈定義是“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式?！奔丛诠?yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈中一般應(yīng)存在一個核心企業(yè)，該核心企業(yè)是其所處供應(yīng)鏈的管理者，在供應(yīng)鏈中居于主導(dǎo)地位，核心企業(yè)具備使整個供應(yīng)鏈具有競爭優(yōu)勢的核心能力，并且將其資源主要集中在核心業(yè)務(wù)上，而將非核心業(yè)務(wù)“外包”給供應(yīng)鏈中的其他節(jié)點企業(yè)。同時，作為供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)同樣需要擁有一定的資源優(yōu)勢，以彌補核心企業(yè)在競爭中的不足之處，這樣才能使得整個供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性更強，效率更高，從而在與其它供應(yīng)鏈的競爭中獲勝。

在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。這對單個企業(yè)來說，是一件可以增強其風(fēng)險抵御能力的好事。而且節(jié)點企業(yè)之間可以實現(xiàn)“功能轉(zhuǎn)移”，即將供應(yīng)鏈中的基本活動(功能)轉(zhuǎn)移到最適合這項工作的企業(yè)上，從而實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的資源最優(yōu)配置和協(xié)調(diào)有效運作，使供應(yīng)鏈的產(chǎn)出和效率最大化。因此，通過進行經(jīng)營創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的新方法、新思路，并藉以獲得供應(yīng)鏈組織核心競爭力所需的策略優(yōu)勢及利潤空間，提高整個供應(yīng)鏈的競爭力，已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展研究的一個新的課題。

二、供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的必要性

（一）企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新符合供應(yīng)鏈管理發(fā)展的需要。

供應(yīng)鏈管理是一種“橫向一體化”的管理模式，與此相對應(yīng)的是“縱向一體化”模式。在供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生之前，主導(dǎo)企業(yè)管理理論與實踐的一直是“縱向一體化”模式，這種模式是在以產(chǎn)品生產(chǎn)職能為中心的環(huán)境下形成的。但是隨著競爭環(huán)境的改變，這種“縱向一體化”的模式難以適應(yīng)快速變化的市場競爭，核心企業(yè)花費太多的時間和精力在自己不具備優(yōu)勢資源的業(yè)務(wù)上，導(dǎo)致整個企業(yè)效率下降，反應(yīng)遲緩。而供應(yīng)鏈管理則是對這種傳統(tǒng)模式進行揚棄而產(chǎn)生的一種先進的管理思想。它的精髓在于企業(yè)要將注意力集中于自己具有核心競爭力的業(yè)務(wù)上，而將非核心業(yè)務(wù)外包給其它具有相對競爭優(yōu)勢或獨特資源的企業(yè)去完成，從而使各合作企業(yè)的優(yōu)勢資源整合于一體，形成一種擴展式的企業(yè)。

供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)具有雙重身份，他們既是相對獨立的經(jīng)濟體，又是擁有獨特資源的節(jié)點，既是價值的創(chuàng)造者，又是資源與服務(wù)的享用者。一方面，節(jié)點企業(yè)獨立開展經(jīng)營活動，追求自己的經(jīng)濟利益，另一方面，又與其它的節(jié)點企業(yè)存在著供給與需求的關(guān)系，作為供應(yīng)鏈整體中的一個要素而與其它企業(yè)的成長和發(fā)展息息相關(guān)，每一個節(jié)點企業(yè)的活動都要受到整個供應(yīng)鏈游戲規(guī)則的制約。因此，通過企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新，將各節(jié)點企業(yè)的資源與服務(wù)優(yōu)勢及價值優(yōu)勢統(tǒng)一起來，符合供應(yīng)鏈管理的需要。

（二）企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新有利于整合供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的資源，提高供應(yīng)鏈的競爭力。

供應(yīng)鏈的形成是因為每個節(jié)點企業(yè)，包括核心企業(yè)都有自己獨特的資源，其中核心企業(yè)的核心資源是形成整個供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢的重要源泉，而且彼此之間的資源是具有互補性的，因而符合供應(yīng)鏈對資源配置的要求。供應(yīng)鏈成員之間通過企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新，可以整合資源，使供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的優(yōu)勢資源整合于一體進行資源共享，從而建立起合作伙伴關(guān)系，提高整個供應(yīng)鏈的競爭力，使由原來的單個企業(yè)的輸贏關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)多贏的關(guān)系。

三、供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新思維的方向

我們以一個含供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、零售商的三級供應(yīng)鏈為例（其中生產(chǎn)企業(yè)為該供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)），對供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的方向進行分析。

（一）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營管理職能要從單一的企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）內(nèi)部職能管理觀念向供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)協(xié)同經(jīng)營管理觀念轉(zhuǎn)變。

在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，一方面，要集成核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）內(nèi)部供應(yīng)鏈，使內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（包括采購、生產(chǎn)、物流及營銷等）協(xié)調(diào)運作，另一方面要與外部節(jié)點企業(yè)（供應(yīng)商和零售商）形成一體化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，使成員之間的采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等環(huán)節(jié)整合成為一個整體功能，資源共享，以使供應(yīng)鏈中的商流、信息流、資金流、物流順暢運行，從而真正做到以集成化的供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新。

（二）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，經(jīng)營的目標(biāo)要從核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）單純自身的利潤管理理念向供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)“共贏”管理理念轉(zhuǎn)變。

在供應(yīng)鏈競爭環(huán)境下，核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）的利潤實現(xiàn)不是以犧牲上下游節(jié)點企業(yè)（供應(yīng)商和零售商）的利益為基礎(chǔ)的，而是要在供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的合作下謀求整個供應(yīng)鏈的價值實現(xiàn)，只有得到最終消費者認可的商品價值增值過程才能作為企業(yè)利潤的實現(xiàn)。也就是說，核心企業(yè)的利潤是在供應(yīng)鏈價值實現(xiàn)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的，因此，必須經(jīng)營管理思想轉(zhuǎn)化為合作伙伴關(guān)系管理理念。

（三）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，要進行信息化、自動化管理，推進供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化進程。

供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是對計算機通信技術(shù)的應(yīng)用，從商流方面的訂貨、發(fā)貨、收貨，資金流方面的貨款結(jié)算處理，信息流方面的數(shù)據(jù)收集、分析、傳遞，到物流方面的貨物進出庫、分揀、分類、裝、加工等，都需要應(yīng)用計算機技術(shù)與自動化技術(shù)，因此不僅要在核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）內(nèi)部建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，進行自動化管理，也要在核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）與供應(yīng)商、零售商之間建立互聯(lián)網(wǎng)，以交換信息，實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，從而為實施供應(yīng)鏈管理提供技術(shù)保證。為此，生產(chǎn)企業(yè)作為整個供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)，需要在軟硬件方面進行較大的投資，以保證各節(jié)點企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）能夠?qū)崿F(xiàn)與其的信息傳遞準(zhǔn)確、快捷。這是供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)融入供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的必然需要，而且這種投資是能給核心企業(yè)帶來巨大回報的，因為它可以大大降低供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的交易成本。

（四）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）要與供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)（供應(yīng)商和零售商）實施基于信息技術(shù)基礎(chǔ)上為滿足用戶需求服務(wù)系統(tǒng)化的出業(yè)務(wù)流程再造。

業(yè)務(wù)流程再造包括對供應(yīng)鏈進行觀念的徹底再造，建立扁平化組織，進行供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)合并與擴大授權(quán)，充分發(fā)揮各節(jié)點企業(yè)在整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程中的作用。面向零售商和供應(yīng)商整合業(yè)務(wù)流程則利用IT手段協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，把現(xiàn)代企業(yè)管理程序化，創(chuàng)造出新的工作方式。核心企業(yè)基于信息化的業(yè)務(wù)流程再造將企業(yè)資源計劃系統(tǒng)將企業(yè)與市場緊密相聯(lián)，保證信息流、物流、資金流高速暢通地流動，為企業(yè)與零售商和供應(yīng)商保持零距離，使企業(yè)實現(xiàn)零庫存、零流動資金，從而提高供應(yīng)鏈運作的效率和在激烈競爭的環(huán)境下創(chuàng)造出新的市場、創(chuàng)造出顧客滿意的產(chǎn)品，使整個供應(yīng)鏈的生產(chǎn)和經(jīng)營進入良性循環(huán)，從而提高整個供應(yīng)鏈的核心競爭力。超級秘書網(wǎng)

（五）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，核心企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃要從單純的企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新向供應(yīng)商參與創(chuàng)新的方向轉(zhuǎn)變。

隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式不斷受到挑戰(zhàn)，企業(yè)為提高產(chǎn)品開發(fā)的競爭力，在設(shè)計階段就開始發(fā)揮供應(yīng)商的技術(shù)優(yōu)勢，并將產(chǎn)品設(shè)計納入供應(yīng)鏈管理體系。其中比較典型的是采用通用件和標(biāo)準(zhǔn)件，利用供應(yīng)商的技術(shù)設(shè)計、制造有關(guān)的模具及設(shè)備等。如今，許多企業(yè)不僅滿足于此，他們在產(chǎn)品開發(fā)的定義階段、甚至概念階段就通過采購將伙伴供應(yīng)商聯(lián)系起來，讓他們共同參產(chǎn)品的設(shè)計，充分利用他們的專業(yè)知識和技術(shù)。供應(yīng)商參與創(chuàng)新最初在日本興起并取得巨大成功，如豐田公司最初采用供應(yīng)商參與創(chuàng)新模式，后來引起西方國家的關(guān)注及重視，美國企業(yè)在20世紀80年代末期和90年代中期，如克萊斯勒引入這種方式，取得了很好的新產(chǎn)品開發(fā)成效，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和降低開發(fā)、制造成本。

（六）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，核心企業(yè)要從以生產(chǎn)導(dǎo)向到以營銷導(dǎo)向、從關(guān)注企業(yè)到關(guān)注顧客的營銷理念進行創(chuàng)新。

整個供應(yīng)鏈要在核心企業(yè)以顧客為中心的營銷理念指導(dǎo)下提出了基于顧客的營銷策劃：以需求為基礎(chǔ)，主動地發(fā)現(xiàn)潛在市場，通過創(chuàng)造需求來制造流行；以客戶關(guān)系為核心，堅持質(zhì)量、服務(wù)、營銷三要素有機結(jié)合的理念，為顧客提供經(jīng)濟的、社會的、技術(shù)的支持，建立和發(fā)展與公眾的良好關(guān)系；以滿意為目標(biāo)，要能夠向顧客提供超過服務(wù)本身價值和超過顧客的期望值的“超值服務(wù)”從而樹立良好的企業(yè)形象，營造顧客高度滿意的條件。

四、結(jié)束語

創(chuàng)新是企業(yè)永遠不變的話題。沒有了創(chuàng)新企業(yè)就沒有發(fā)展的活力。但創(chuàng)新又是一件不容易的事情，面臨著巨大的風(fēng)險和不確定，使企業(yè)常常處于一種兩難境地：一方面，不創(chuàng)新可能被爭對手淘汰；另一方面，創(chuàng)新也可能因為種種不可預(yù)見因素而失敗，最終導(dǎo)致企業(yè)的消亡。

本文主要探討了在供應(yīng)鏈環(huán)境下，作為企業(yè)創(chuàng)新中的經(jīng)營創(chuàng)新的幾種思考的方向，希望能通過其改進供應(yīng)鏈的經(jīng)營狀況，提高供應(yīng)鏈的競爭能力。

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篇7

在同樣的時代背景下，中小企業(yè)在長期發(fā)展的過程中，呈現(xiàn)了兩種截然不同的狀況，有一部分發(fā)展好的企業(yè)脫穎而出，成為大企業(yè)，為國家的經(jīng)濟發(fā)展和稅收收入都作出了巨大貢獻，減小了國家的就業(yè)壓力。但是也有很大一部分企業(yè)在日趨激烈的競爭中，逐漸破產(chǎn)、消亡，只是曇花一現(xiàn)。產(chǎn)生這種差距的最主要原因是經(jīng)營者自身素質(zhì)的問題，企業(yè)經(jīng)營者能否清醒地認識到國內(nèi)外環(huán)境的變化，能否把握市場發(fā)展的方向，能否充分利用政府的技術(shù)資金支持等因素，決定著中小企業(yè)的“命運”，因此中小企業(yè)的競爭實質(zhì)上是經(jīng)營者之間的競爭，是經(jīng)營者自身素質(zhì)的競爭。

2中小企業(yè)經(jīng)營者成長過程中遇到的難題

我國正處在經(jīng)濟增長方式及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟增長方式從依靠出口轉(zhuǎn)變?yōu)閿U大內(nèi)需，實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展成為當(dāng)前國家經(jīng)濟發(fā)展的首要目標(biāo)，中小企業(yè)應(yīng)把握這一機遇，不斷發(fā)展壯大。這需要中小企業(yè)經(jīng)營者能夠敏銳地掌握市場動態(tài)，學(xué)會趨利避害，發(fā)揮自身優(yōu)勢，但中小企業(yè)經(jīng)營者在成長過程中遇到了很多問題，具體如下。

2.1中小企業(yè)經(jīng)營者思想“禁錮”

國人在中華兩千多年的封建思想文化的長期影響下存在小富即安、小農(nóng)思想、自給自足的心態(tài)，崇拜專制、中央集權(quán)而輕視市場經(jīng)濟。這種“固有的思想”在企業(yè)管理中就表現(xiàn)出缺乏創(chuàng)新、進取和孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，獨斷專行，面對時代、社會和企業(yè)內(nèi)部情況的變化只會墨守成規(guī)、不思進取，缺乏長期發(fā)展的戰(zhàn)略眼光和總體規(guī)劃，企業(yè)決策及管理只憑借企業(yè)管理者個人的經(jīng)驗和感覺，必然會導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟效益下降甚至破產(chǎn)。

2.2中小企業(yè)經(jīng)營者沒有科學(xué)的管理思想

在中國很多中小企業(yè)經(jīng)營者文化水平較低，大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營者由企業(yè)專門的技術(shù)人員、營銷人員、售后服務(wù)人員等專門人才組成，知識具有局限性，缺乏人才競爭意識，加上很多企業(yè)“家族式”的經(jīng)營模式，人才的選拔主要依靠血緣和人際關(guān)系，不利于企業(yè)規(guī)章制度的貫徹落實和企業(yè)技術(shù)及管理的創(chuàng)新，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，這種危害會逐漸顯現(xiàn)。

2.3經(jīng)營者缺乏信用

信用是企業(yè)長期發(fā)展的基石，沒有信用的企業(yè)如何能夠長期發(fā)展，經(jīng)營者如果自身缺乏信用就會產(chǎn)生商業(yè)詐騙、拖欠賬款及工人工資、惡意偷稅漏稅、產(chǎn)品質(zhì)量低、惡意競爭等現(xiàn)象，這些行為損害企業(yè)的形象，擾亂了市場經(jīng)濟秩序，嚴重者還會受到法律的制裁。

2.4經(jīng)營者成長缺少必要的社會環(huán)境

良好的社會環(huán)境是企業(yè)家成長必不可少的因素，目前我國對企業(yè)家的成長沒有給予應(yīng)有的重視，在應(yīng)試教育占主體地位的情況下，教育沒有發(fā)揮最大的效應(yīng)，更不能發(fā)掘每個人自身的優(yōu)勢。社會對企業(yè)家的成長缺乏必要的關(guān)注和重視，缺少教育和培訓(xùn)體系，企業(yè)家的成長主要是靠自身的學(xué)習(xí)，難免有所偏頗，因此必然導(dǎo)致企業(yè)家整體素質(zhì)不高、知識層次低、管理素質(zhì)及水平低、缺乏遠見卓識，加上許多大的國企、央企的企業(yè)經(jīng)營者由政府部門任命，經(jīng)營者的產(chǎn)生缺乏市場機制和競爭機制。在許多西方國家，政府重視企業(yè)家能力的培養(yǎng)，建立了一系列系統(tǒng)的培育課程，在企業(yè)家成長過程中給予很大的支持。同時由于許多西方國家沒有經(jīng)歷過封建社會時期，或者說封建社會時間較短，因此思想較開放，重視企業(yè)、資本的發(fā)展，對企業(yè)家也很尊重。

3中小企業(yè)經(jīng)營者自身應(yīng)具備的素質(zhì)

第一，掌握經(jīng)營管理知識。中小企業(yè)要想做大做強除了必要的經(jīng)驗外，還必須具備企業(yè)經(jīng)營管理的相關(guān)知識，如財務(wù)知識、法律知識、市場營銷知識和企業(yè)管理知識，只有全面地掌握各類知識，才能選擇好企業(yè)的發(fā)展方向，在企業(yè)面臨抉擇的時候全面考慮，做出正確的抉擇，是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的根本保證。第二，有經(jīng)營頭腦和戰(zhàn)略眼光。在日益激烈的市場和國際競爭中，中小企業(yè)朝著怎樣的方向發(fā)展，能否長遠發(fā)展完全取決于經(jīng)營者的決策。經(jīng)營者的決策由經(jīng)營者的預(yù)見能力、對機會的探索能力及對企業(yè)環(huán)境的分析能力共同構(gòu)成。第三，企業(yè)經(jīng)營者要具備杰出的人格魅力。經(jīng)營者的人格魅力在中小企業(yè)的發(fā)展中顯得尤為重要，它關(guān)系到員工的團結(jié)力、員工的積極性和創(chuàng)造力以及企業(yè)的向心力。因此是否具備成熟、穩(wěn)重、積極的人格是檢驗一個經(jīng)營者能否擔(dān)當(dāng)重任的基本評判標(biāo)準(zhǔn)。第四，良好的溝通表達能力。主要包括口頭表達能力、文字理解能力、語言理解能力。良好的溝通能力是經(jīng)營者必不可少的因素之一，不僅有助于人際關(guān)系的處理，還有助于各部門工作的協(xié)調(diào)。

4提升中小企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的對策

中國實行西部大開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等經(jīng)濟措施，大力發(fā)展國民經(jīng)濟、改善民生，想要達到良好的效果，除了加大對國有企業(yè)、國有控股企業(yè)的支持力度，也要創(chuàng)造一個寬松的經(jīng)濟發(fā)展空間，鼓勵中小企業(yè)發(fā)展，畢竟國家經(jīng)濟的發(fā)展離不開中小企業(yè)的發(fā)展，私有制的發(fā)展是對公有制的補充，中小企業(yè)的發(fā)展又離不開經(jīng)營者，面對如今中小企業(yè)的發(fā)展困境，需要企業(yè)經(jīng)營者自身和政府共同努力。

4.1中小企業(yè)經(jīng)營者要不斷學(xué)習(xí)以提升自身素質(zhì)

第一，中小企業(yè)經(jīng)營者要從自身出發(fā)努力提高自身素質(zhì)，積極參加各種培訓(xùn)、成人高等教育學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流會。主動提升自身的哲學(xué)、經(jīng)濟、營銷、會計、法律、心理、公關(guān)等方面的知識，掌握計算機、外語管理等專業(yè)技術(shù)，同時加大自身信用意識和品德意識的培養(yǎng)“，小事靠智，大事靠德”是很多人成功的至理名言，無德不足以服人，無德便無法發(fā)展。除此之外，經(jīng)營者還要加強自身法律知識的學(xué)習(xí)，一切以法律為準(zhǔn)繩，不得做違反法律的事情，更不能凌駕于法律之上，因為任何違法行為，最終必然會受到法律制裁，這是關(guān)系到企業(yè)前途命運的大事。因此經(jīng)營者自身素質(zhì)的提高是企業(yè)發(fā)展的基石，如果自身素質(zhì)停滯不前，那么企業(yè)發(fā)展只是空談。第二，企業(yè)經(jīng)營者要注重人才的培養(yǎng)、選拔。一個企業(yè)是由眾多個人組成的，人才的培養(yǎng)與選拔以及團隊精神的培養(yǎng)，是衡量經(jīng)營者素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營者有必要建立管理制度和紀律“。無規(guī)矩不成方圓”，只有用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)管理人、約束人，才能達到“物盡其用，人盡其才才”；同時經(jīng)營者在善于選拔人才的同時，更要善于培養(yǎng)人才，企業(yè)要想發(fā)展必須建立人才儲備庫，針對剛剛畢業(yè)的大學(xué)生重點培養(yǎng)，他們自身文化素質(zhì)較高，掌握專門的技術(shù)，但是工作經(jīng)驗不足，社會閱歷欠缺，因此他們的可塑性較大，培養(yǎng)好他們，必然會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用。在企業(yè)做到一定規(guī)模后要建立董事會、智囊團等必要的內(nèi)部資源，準(zhǔn)確地制定企業(yè)戰(zhàn)略，只有這樣才能使企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)，得到長期的發(fā)展，不至于在競爭的洪流中逐漸消亡。第三，考慮到中小企業(yè)科技水平較低的現(xiàn)狀、產(chǎn)品開發(fā)能力薄弱的現(xiàn)狀，企業(yè)經(jīng)營者要培養(yǎng)創(chuàng)新精神，勇于創(chuàng)新，積極開發(fā)新產(chǎn)品，在發(fā)揮比較優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進行結(jié)構(gòu)的調(diào)整和定位，產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)要積極，要做到“人無我有、人有我優(yōu)”的競爭策略，要利用一切條件建立科技信息網(wǎng)絡(luò)，走“小而專，小而特”的道路，從單純數(shù)量上的提高轉(zhuǎn)化為質(zhì)量效益的提高。

4.2政府要加大力度培養(yǎng)中小企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)

這些年國家逐漸認識到對中小企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，并逐漸加強了對這方面的建設(shè)力度，2000年中國教育電視臺播出了一套電視節(jié)目名為：支持“西部大開發(fā)”中小企業(yè)管理培訓(xùn)電視教學(xué)。這套節(jié)目的播出主要是對西部地區(qū)的中小企業(yè)經(jīng)營者進行工商管理培訓(xùn)。2004年由大連市經(jīng)貿(mào)委主辦，4家中小企業(yè)咨詢公司承辦，舉辦了中小企業(yè)經(jīng)營者工商管理培訓(xùn)班，受到了社會各界的重視，同時也受到中小企業(yè)經(jīng)營者的歡迎。以后遼寧、安徽、江西、山西等多地加快了對非公有制經(jīng)營者素質(zhì)的培養(yǎng)，建立了選聘機制，選拔優(yōu)秀的人才，至此部分優(yōu)秀的中小企業(yè)經(jīng)營者脫穎而出，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了貢獻，多地還建立了激勵約束機制，鼓勵高等院校以對口培訓(xùn)等形式加大對人才的培養(yǎng)，還有很多地區(qū)鼓勵經(jīng)營者到發(fā)達地區(qū)參觀、學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。政府的這些措施都有利于地方中小企業(yè)的發(fā)展，有利于地方經(jīng)濟健康穩(wěn)定持續(xù)增長。

4.3社會要給中小企業(yè)經(jīng)營者的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境

篇8

在實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的人力資源培訓(xùn)機制并不是很科學(xué)，例如很多企業(yè)僅僅對剛?cè)肼毜钠髽I(yè)職工進行工作技能以及工作崗位方面的培訓(xùn)，對于企業(yè)老職工的培訓(xùn)少之又少，在很大程度上影響了人力資源潛力的挖掘。還有很多企業(yè)的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容不合理，例如有的企業(yè)僅僅重視企業(yè)職工技能的培訓(xùn)，忽視了企業(yè)職工職業(yè)道德的培訓(xùn)，致使很多企業(yè)職工的職業(yè)素質(zhì)偏低，給企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的影響。

2企業(yè)人力資源經(jīng)營對策

2.1提高企業(yè)管理層對人力資源經(jīng)營的認識

企業(yè)管理層的正確認識是提高企業(yè)人力資源經(jīng)營水平的基礎(chǔ)，因此企業(yè)管理者必須要充分認識到人力資源經(jīng)營在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，然后給人力資源經(jīng)營提供必須的物質(zhì)基礎(chǔ)，只有這樣才能保證企業(yè)人力資源經(jīng)營工作的順利開展。其次企業(yè)必須要建立專門的人力資源經(jīng)營部門，積極引進專門的人力資源經(jīng)營管理人員，只有這樣才能有效保證企業(yè)人力資源經(jīng)營工作的順利開展，進而為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供人才基礎(chǔ)。

2.2建立完善的人力資源經(jīng)營制度

企業(yè)只有建立系統(tǒng)完善的人力資源經(jīng)營制度才能提高企業(yè)人力資源經(jīng)營水平，因此企業(yè)必須要根據(jù)企業(yè)的實際情況制定系統(tǒng)完善的人力資源經(jīng)營制度。①企業(yè)應(yīng)該制定各類人力資源經(jīng)營制度，例如企業(yè)要建立人力資源經(jīng)營責(zé)任制度，將企業(yè)人力資源經(jīng)營責(zé)任落實到企業(yè)的各個部門以及企業(yè)的每位人力資源經(jīng)營者身上，這樣能夠在很大程度上提高企業(yè)人力資源經(jīng)營水平。②企業(yè)要進一步加強人力資源經(jīng)營制度執(zhí)行力建設(shè)，將各項人力資源經(jīng)營制度落實到企業(yè)的各個部門，只有這樣才能充分發(fā)揮人力資源經(jīng)營制度的約束力，提高企業(yè)人力資源經(jīng)營水平。

2.3加強企業(yè)人力資源招聘管理

①企業(yè)要建立嚴格的招聘工作監(jiān)督制度，這樣可以對企業(yè)招聘工作進行嚴格的監(jiān)督，能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)招聘過程中存在的問題，然后及時采取相關(guān)的解決措施，保證企業(yè)招聘工作的順利開展。②企業(yè)的招聘工作人員首先應(yīng)該分析企業(yè)招聘崗位的用人要求以及企業(yè)所在地人才市場的實際情況，然后比較各種招聘渠道的優(yōu)勢與劣勢，最后根據(jù)實際情況選擇合適的招聘渠道，只有這樣才能使企業(yè)的招聘工作以最小的投入取得最優(yōu)的回報。

2.4進一步完善績效考核與激勵機制

只有建立完善的績效考核與激勵機制才能使企業(yè)管理層詳細的掌握企業(yè)職工的績效，因此企業(yè)必須進一步完善企業(yè)職工績效考核與激勵機制。

①企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)職工的工作崗位以及企業(yè)職工的實際情況設(shè)計科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)，然后采用定性考核與定量考核相結(jié)合的方式對企業(yè)職工進行客觀公正的考核。

②企業(yè)管理層必須根據(jù)績效考核結(jié)果建立多層次、立體化的激勵機制，采用物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合的方式對那些在工作中表現(xiàn)比較突出的集體或者個人給予充足的獎勵，這樣能夠在很大程度上降低企業(yè)職工的不滿情緒，提高企業(yè)職工對企業(yè)的滿意度與忠誠度。

2.5加強人力資源的培訓(xùn)

人力資源培訓(xùn)是開發(fā)人力資源潛能的重要途徑，因此企業(yè)必須進一步加強人力資源培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)該建立完善的人力資源培訓(xùn)制度，定期或者不定期對企業(yè)的人力資源進行培訓(xùn)。只有這樣才能充分挖掘企業(yè)人力資源的潛力，進而提高企業(yè)的綜合競爭力。同時企業(yè)還應(yīng)該合理安排企業(yè)人力資源培訓(xùn)內(nèi)容，針對不同工作崗位的工作人員選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容，只有這樣才能在最大程度上提高企業(yè)職工的職業(yè)素質(zhì)與技能水平。

2.6加強企業(yè)人力資源管理隊伍建設(shè)

高素質(zhì)的人力資源管理隊伍是企業(yè)人力資源管理工作順利開展的基礎(chǔ)，因此企業(yè)必須進一步加強人力資源管理隊伍建設(shè)。一方面，企業(yè)要積極引進那種復(fù)合型人力資源管理師，只有這樣才能有效滿足企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理工作的需要。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該加強人力資源管理師處理突發(fā)事件能力的培養(yǎng)，這樣能夠使其及時正確的處理人力資源管理工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件，進而提高企業(yè)人力資源管理水平。

3結(jié)束語

篇9

虛擬經(jīng)營，在這里不是指從事有價證券交易的虛擬資本的經(jīng)營，也不是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)、網(wǎng)上交易的網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)營，而是指以下三種企業(yè)組織虛擬化的形式：

1.業(yè)務(wù)外包

企業(yè)按揚長避短、“留強去弱”的原則精簡組織結(jié)構(gòu)，僅建立或保留關(guān)鍵的職能機構(gòu)，集中力量開展屬于自身強項的業(yè)務(wù)，而把非強項業(yè)務(wù)外包出去，讓國內(nèi)外相對條件好、能力強的專業(yè)單位去經(jīng)營，也就是將那些對應(yīng)的非關(guān)鍵的職能機構(gòu)虛擬化，借用外力即社會優(yōu)質(zhì)資源來彌補、整合企業(yè)資源，“借雞生蛋、借船出?！?，以降低經(jīng)營成本，增強組織的應(yīng)變力，爭取市場競爭中的最大優(yōu)勢。例如耐克公司就是最早、最典型的“虛擬生產(chǎn)”、“沒有工廠的工業(yè)企業(yè)”，它專管產(chǎn)品的設(shè)計和營銷，充分發(fā)揮其知識密集、掌握市場、擅長創(chuàng)新和管理的優(yōu)勢，至于產(chǎn)品的生產(chǎn)則全部虛擬化，通過定牌生產(chǎn)、委托加工等形式，組織一大批分布在各國各地的，人工成本或原材料成本、場地使用成本較低的小企業(yè)嚴格按其計劃和要求進行。又如可口可樂公司，它把除原液生產(chǎn)以外的大部分灌裝生產(chǎn)業(yè)務(wù)加以虛擬，外包給世界各地的眾多飲料廠就地取材、加工、銷售，從而最大限度地利用了外部資源，確立了全球頭號“飲料王國”的地位。近年來，波音、通用汽車、IBM、思科、愛立信等公司也把部分零部件制造業(yè)務(wù)和部分產(chǎn)品裝配業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給其他企業(yè)，既使自身“減了肥”，又使技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品總體設(shè)計方面的專長得到了進一步加強。

2.特許連鎖

擁有品牌、技術(shù)等優(yōu)勢的企業(yè)實行“強項擴散”，在保留自身全部經(jīng)營業(yè)務(wù)的同時，和經(jīng)過嚴格的選擇與人員培訓(xùn)的國內(nèi)外其他企業(yè)訂立特許經(jīng)營合同，有償?shù)厥谟杷鼈冊谝欢ㄆ谙蕖⒁欢ǚ秶鷥?nèi)和一定條件下使用該企業(yè)的品牌或技術(shù)開展經(jīng)營活動的特權(quán)，從而使它們在業(yè)務(wù)上加盟連鎖經(jīng)營，成為該企業(yè)“虛擬營銷網(wǎng)絡(luò)”的成員（盡管它們可以繼續(xù)保持原來的獨立企業(yè)的地位）。輸出品牌或技術(shù)的該企業(yè)無需投入大量物質(zhì)、貨幣資本，無需承擔(dān)被許可方經(jīng)營失敗的直接損失，既能憑知識產(chǎn)權(quán)取得可觀的許可使用費收入，又能迅速擴大企業(yè)影響，參加連鎖經(jīng)營的單位越多、經(jīng)營規(guī)模越大，企業(yè)的市場地位、市場價值就越高。麥當(dāng)勞、肯德基、沃爾瑪、家樂福等公司舉世矚目的發(fā)展正是成功地應(yīng)用這種方式的范例。

3.戰(zhàn)略聯(lián)盟

若干企業(yè)（包括不同國家的企業(yè)）為實現(xiàn)一定時期內(nèi)某一共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，在平等、相互信任、建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，達成彼此交換關(guān)鍵資源、強項互補、共同開發(fā)產(chǎn)品和國內(nèi)外市場的協(xié)議而形成的一個利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)聯(lián)合體。它比主要靠資本紐帶聯(lián)結(jié)起來的企業(yè)集團松散、靈活；聯(lián)盟對其成員并無合作項目以外的統(tǒng)一要求，所有成員始終保持各自的高度獨立性；一個企業(yè)可同時參加幾個聯(lián)盟，故企業(yè)有可能在更大范圍內(nèi)利用、支配外部優(yōu)質(zhì)資源；共同目標(biāo)完成后，聯(lián)盟可很方便地解散，各企業(yè)可為新的目標(biāo)重組新的聯(lián)盟。這種在協(xié)同組合、協(xié)議合作等傳統(tǒng)形式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新形式，已贏得了愈來愈多企業(yè)的青睞。例如2000年，通用汽車公司與菲亞特汽車公司結(jié)成了跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟，我國科龍公司與小天鵝公司也結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，都使企業(yè)的實力和影響大為增強。

二、虛假經(jīng)營興起的背景

虛擬經(jīng)營方式自二十世紀七、八十年代在世界上迅速興起不是偶然的，而是新經(jīng)濟時代的必然產(chǎn)物，正是在以下四方面社會經(jīng)濟發(fā)展背景之下，企業(yè)虛擬經(jīng)營有了實行的必要性和可能條件：

1.生產(chǎn)社會化向空前的深度發(fā)展

生產(chǎn)社會化就是由孤立、小規(guī)模的個體生產(chǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一、大規(guī)模的社會生產(chǎn)的過程，它是貫串人類社會始終的一種不可逆轉(zhuǎn)的生產(chǎn)力發(fā)展總趨勢。隨著社會分工日益細化、社會協(xié)作日益廣化，各種生產(chǎn)越來越具有更大范圍、更深程度的社會性質(zhì)。生產(chǎn)要素（資源）在越來越大的社會范圍內(nèi)配置和流動，日益從單個人、少數(shù)人支配、使用變?yōu)樯鐣洗笈斯餐?、使用，生產(chǎn)過程從一系列個人行動變?yōu)橐幌盗胁煌瑐€人、不同群體的社會行動，產(chǎn)品從個人的直接生產(chǎn)物變?yōu)樯鐣墓餐a(chǎn)物，因而不同生產(chǎn)單位、部門之間相互依存的關(guān)系不斷擴大、加強，逐步形成不可分割的整體。如今，“社會化”的范圍已完全達到了“全球化”，“社會化”的深度已囊括所有生產(chǎn)要素，包括勞動力（含人才）、生產(chǎn)資料（含環(huán)境條件）、科技、信息和經(jīng)營管理、產(chǎn)權(quán)。作為現(xiàn)代市場經(jīng)濟基本單位的每一個企業(yè)，可以也應(yīng)該充分利用空前發(fā)達的社會化大生產(chǎn)這一“天時、地利”，更經(jīng)濟、高效地組織生產(chǎn)經(jīng)營，根本沒有必要（也不可能）在每一種產(chǎn)品從源頭到末端的生產(chǎn)經(jīng)營全過程中獨自承擔(dān)一切環(huán)節(jié)的任務(wù)（同時亦承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險），只需在某一個或某幾個環(huán)節(jié)上“各盡所能”即可。

2.市場競爭日益趨向合作化

市場經(jīng)濟離不開競爭，然而競爭既有排他性，又有共性、共處性，如果完全排除、消滅了競爭對手則競爭不復(fù)存在。另外，在多個經(jīng)濟主體相互競爭的格局中，部分主體為了更有力地開展更大范圍內(nèi)的競爭，往往需要在競爭中合作，在合作中競爭。故競爭與合作本來就不是絕對互斥的。隨著經(jīng)濟發(fā)展、社會進步，新時代的競爭更是不同于舊時代的競爭，在全面、激烈競爭的同時出現(xiàn)了越來越明顯的廣泛合作化傾向。企業(yè)間競爭正在走向理性、文明、規(guī)范、有序的競爭。競爭理念和準(zhǔn)則不再是將市場比作你死我活的“戰(zhàn)場”，將對手視為不共戴天的仇敵，而是將市場比作“賽場”，將對手視為共同開發(fā)市場，比誰能更好地滿足顧客需要、贏得更多顧客的競賽伙伴，以及分享資源、環(huán)境的“協(xié)同優(yōu)勢”和“外部經(jīng)濟”利益的合作伙伴，通過互學(xué)、互幫，取長補短，力求“雙贏共贏”、共同提高、發(fā)展。在當(dāng)今國際企業(yè)界，“合則兩利，斗則兩傷”已成共識，各種不同性質(zhì)、領(lǐng)域、地域、期限、途徑、形式的經(jīng)濟聯(lián)合、合作以及“合作型競爭”已是十分普遍、活躍的現(xiàn)象。

3.生產(chǎn)分散化成為重要趨勢

從單個企業(yè)的生產(chǎn)布局來看，過去，處于總體賣方市場態(tài)勢下的傳統(tǒng)企業(yè)一般都實行“生產(chǎn)導(dǎo)向”，出于降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率和企業(yè)自身管理方便的考慮，生產(chǎn)集中化通常成為企業(yè)的最佳選擇；而現(xiàn)在，由于總體買方市場態(tài)勢持久化，企業(yè)經(jīng)營活動不能不實行“市場（顧客、需求）導(dǎo)向”，為了方便顧客購買、消費，各類企業(yè)普遍從集中在一地產(chǎn)銷的“產(chǎn)地銷”轉(zhuǎn)變?yōu)榉稚⒃诟鞯兀ò▏猓┊a(chǎn)銷的“銷地產(chǎn)”，即“在顧客身邊生產(chǎn)”，以四通八達、星羅棋布的營銷網(wǎng)絡(luò)為各方顧客提供“零距離”服務(wù)。

從全社會產(chǎn)業(yè)組織格局、大中小企業(yè)的比例結(jié)構(gòu)來看，適應(yīng)現(xiàn)代社會需求日益多樣化、多變化的客觀要求，以及反壟斷、保護競爭的法制與輿論要求，越來越多的行業(yè)已不需要很大的企業(yè)規(guī)模，中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢日顯，其總體市場地位大大提高?，F(xiàn)代競爭中，已不再是單純、無條件地進行“小并大、大吃小”的資本集中和生產(chǎn)集中，而出現(xiàn)了與集中化并行不悖、甚至越來越重要的分散化趨勢，形成了只占極小比例的大企業(yè)與占極大比例的中小企業(yè)實行穩(wěn)定的專業(yè)化分工、配套協(xié)作、系列化生產(chǎn)經(jīng)營，以求互補互利、共存共榮的格局。尤其是在信息、知識產(chǎn)業(yè)中，各種非物質(zhì)的、無形的資源，如信息、技術(shù)、知識、注意力、關(guān)系、權(quán)利、形象、文化、歷史傳統(tǒng)、時間、次序、空間等，它們當(dāng)中有的并不稀缺，有的不會損耗，有的可不斷再生，有的可無限創(chuàng)造出來，它們大多不可能被少數(shù)企業(yè)壟斷，而是極其分散地存在于各個企業(yè)、個人之中。同大企業(yè)相比，小企業(yè)開發(fā)、利用這些資源不但有可能，而且通常具有更靈活、適應(yīng)性更強、成本更低、效率更高的優(yōu)勢，因而能取得非常廣泛的生存空間。

4.管理手段信息網(wǎng)絡(luò)化、高效化

信息從來是一切管理不可或缺的要素和手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)這種可以做到“無時不在、無處不至、無所不包”的現(xiàn)代化信息傳播手段在全球的普遍應(yīng)用，人際溝通和管理的方式發(fā)生了革命性的變化。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，人人都能及時、隨時共享來自各處的有用信息，都能成為信息和主動傳遞信息的主體，從而使信息傳播達到了空前規(guī)模、深度的個性化和互動化。企業(yè)可以直接為消費者生產(chǎn)，開展“量體裁衣”、“微細分化”的“一對一”營銷，可滲入消費活動，直接了解消費意向、要求、滿足、指導(dǎo)和引導(dǎo)消費，而消費者也可直接參與企業(yè)經(jīng)營，為企業(yè)出謀劃策。企業(yè)的機構(gòu)和人員可以不集中在一地，不在統(tǒng)一時間里工作，企業(yè)的“上、下游”協(xié)作單位也可以分散在全國、全世界，依靠“零時差、零成本、零失真”的信息傳遞都可使企業(yè)照常運轉(zhuǎn)。管理體制可以從傳統(tǒng)的管理層次多、管理幅度小的“高聳式”組織結(jié)構(gòu)改變?yōu)楝F(xiàn)代管理層次少、管理幅度大的“扁平式”組織結(jié)構(gòu)，從自上而下的專制型領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樯舷陆Y(jié)合的民主型領(lǐng)導(dǎo)方式，既能充分發(fā)揮全體成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，又能增強整個組織的應(yīng)變力、大面積、大幅度地提升管理效率。

三、虛擬經(jīng)營對新時代企業(yè)發(fā)展的啟示

虛擬經(jīng)營方式由于順應(yīng)、體現(xiàn)了當(dāng)代先進生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，故各行各業(yè)越來越多的企業(yè)實行虛擬經(jīng)營大獲成功。這給我們考慮新經(jīng)濟時代的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了以下四點原則的啟示：

1.“不求大，但求強”——不要片面追求規(guī)模大，而要努力追求實力強

傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展思路是擴大企業(yè)的資本規(guī)模和生產(chǎn)規(guī)模。但規(guī)模并不等于實力，規(guī)模大不等于實力強。被許多企業(yè)作為夢寐以求的追趕對象的《財富》世界“500強”主要是根據(jù)營業(yè)額或資產(chǎn)額評選、排列的，其實只應(yīng)稱為“500大”，近年名列前茅的安然公司轟然破產(chǎn)便是雖大卻弱的典型例證。我們一定要徹底破除“規(guī)模崇拜”，決不可盲目求大、一味貪大。企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模過小不經(jīng)濟，過大也不經(jīng)濟，因為隨著規(guī)模的擴大，規(guī)模報酬的變化往往經(jīng)歷遞增、不變、遞減三個階段，所以規(guī)模必須適度。大企業(yè)和中小企業(yè)其實各有利弊，如大企業(yè)一般比中小企業(yè)對市場影響、控制力大、承受風(fēng)險、虧損的能力強、但經(jīng)營管理難度大，往往不如中小企業(yè)對市場反應(yīng)敏捷、靈活機動、“調(diào)頭快”、效率高。對于任何圖發(fā)展的企業(yè)來說，“做大”只是手段，“求強”才是目的，而且“做大”必須以技術(shù)、經(jīng)濟規(guī)律和社會要求為依據(jù)，不能僅憑雄心壯志；“做大”并非“求強”的唯一手段，它只是在一定條件下才可選用。那么實力強的標(biāo)準(zhǔn)是什么？就是競爭能力強、市場形象好、長期效益高（如果套用“規(guī)?！钡恼f法，即不能只看投入規(guī)模和總產(chǎn)出規(guī)模，關(guān)鍵要看凈產(chǎn)出規(guī)模和市場規(guī)模）。在現(xiàn)代激烈的市場競爭中，許多小企業(yè)成功地兼并、購并大企業(yè)的事實已雄辯地證明，規(guī)模小的企業(yè)也可以是實力強的企業(yè)。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)把關(guān)注的焦點從擴大規(guī)模轉(zhuǎn)向增強實力。

2.“不求全，但求精”——對組織結(jié)構(gòu)不必強調(diào)完整齊全，而要強調(diào)精干高效

傳統(tǒng)企業(yè)組建伊始就是“麻雀雖小、五臟俱全”，因為職能部門和人員隊伍如不配備齊全，企業(yè)便難以順利運營。然而在現(xiàn)代高度發(fā)達的市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不一定要完整齊全，而只要求精干高效。企業(yè)要發(fā)展，不必沿襲過去那種“搭班子、鋪攤子、擴編制”，到處“招兵買馬”的“外延、粗放型”發(fā)展模式，完全可以在不改變、甚至縮小企業(yè)自身組織結(jié)構(gòu)規(guī)模的“內(nèi)涵、集約型”發(fā)展上做文章，在企業(yè)“價值鏈”分析的基礎(chǔ)上實施“流程再造”，將部分功能外部化，即在企業(yè)的正式編制內(nèi)僅保留若干核心職能機構(gòu)和若干核心技術(shù)人員、管理人員、其他機構(gòu)和人員都借用企業(yè)組織外的社會力量，利用現(xiàn)代合同制和信用體系，通過競爭性的市場選擇和交易，讓社會上的優(yōu)質(zhì)資源實際上為本企業(yè)服務(wù)，既降低成本，又減少內(nèi)部摩擦，通過企業(yè)的統(tǒng)一運籌、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，將外部資源同內(nèi)部資源整合為一體，圍繞企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，同樣完整而且更加有效地發(fā)揮、實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)有的全部功能。

將這種做法推向極致的結(jié)果，就是當(dāng)代一些新興行業(yè)中出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)幾乎無形，在傳統(tǒng)眼光下“有名無實”的“概念化企業(yè)”、“虛擬企業(yè)”，如：完全依靠計算機系統(tǒng)來完成調(diào)研、開發(fā)設(shè)計、營銷策劃、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、會計等工作的知識生產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)；利用計算機和通訊的網(wǎng)絡(luò)直接指揮分散在家的員工工作，或監(jiān)控分布在各地的協(xié)作企業(yè)運作，而本部卻“空殼化、皮包化”的企業(yè)；在工作空間和生活空間一體化的“小辦公室、家庭辦公室”(SOHO)開展經(jīng)營活動的新型家庭企業(yè)。對這些企業(yè)，就更不能以組織結(jié)構(gòu)是否健全來判定其是否屬于“正規(guī)”企業(yè)，也更不能以企業(yè)內(nèi)人員、設(shè)備、物資、場地等有形要素的數(shù)量來衡量企業(yè)規(guī)模，評價企業(yè)強弱，而只能以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和效益為標(biāo)準(zhǔn)了。

3.“不求廣，但求?！薄獙?jīng)營范圍不要片面追求廣泛、多樣化，而要強調(diào)發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢

在企業(yè)經(jīng)營范圍方面有一種傳統(tǒng)的說法，就是經(jīng)營范圍廣泛、多樣化總化經(jīng)營范圍狹隘、專業(yè)化好、風(fēng)險小、效益高、但現(xiàn)代大量實踐證明此說有失偏頗。多樣化可分為相關(guān)多樣化和非相關(guān)多樣化，雖然能在不同程度上減少對單一產(chǎn)品、市場經(jīng)營的依賴性，分散市場風(fēng)險，做到“東方不亮西方亮”，以豐補歉，從而減少波動，穩(wěn)定收益，但由于資源配置、力量使用分散，投資大且方向復(fù)雜，管理難度高，容易顧此失彼，尤其非相關(guān)多樣化，闖入陌生的領(lǐng)域，“隔行如隔山”，很可能造成“東方不亮西方也不亮”、得不償失的后果，反而加大了風(fēng)險。所以決不可能把多樣化視為企業(yè)發(fā)展的萬能法寶，不顧具體條件加以濫有。在現(xiàn)代競爭日益激化、市場日趨細分化的情況下，任何企業(yè)都既沒有可能、也沒有必要做“全能企業(yè)”，在各個領(lǐng)域“全線出擊”，同時和眾多對手展開全面競爭，“包打天下”，為所有的顧客提供各類產(chǎn)品，而應(yīng)當(dāng)從實際出發(fā)，集中自身力量，瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場，發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，深挖市場潛力，在特定行業(yè)里創(chuàng)優(yōu)爭先。即使企業(yè)在可行條件下考慮向廣度、多樣化發(fā)展，也只能搞“有限多樣化”，不能搞跨行業(yè)過多的“無限多樣化”；盡量搞相關(guān)多樣化，而謹慎地搞非相關(guān)多樣化，務(wù)必在多業(yè)中始終突出具有競爭優(yōu)勢在主業(yè)，防止“喧賓奪主”。

企業(yè)“?！弊之?dāng)頭就是要大力培植、發(fā)展核心產(chǎn)品與專長，強化核心競爭力。不論是實行哪種虛擬經(jīng)營形式的企業(yè)，無不強烈依賴于自身實實在在擁有的核心競爭力。核心競爭力是指企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)、運用獨特營銷手段的特殊能力，是企業(yè)競爭力中最根本的，能使企業(yè)建立、保持穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)定的超額利潤，保證企業(yè)長期生存、可持續(xù)發(fā)展的能力，也就是企業(yè)的“拿手活、絕招、看家本領(lǐng)”。例如高通公司擁有世界上獨一無二的CDMA無線通信3G標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)能力，它僅靠“賣標(biāo)準(zhǔn)”的收入便高達天文數(shù)字。企業(yè)要培育、發(fā)揮核心競爭力，必須“一分為二”地分析自己，揚長棄短，有進有退，有所為有所不為，寧專勿濫，致力于在一個獨特的領(lǐng)域里建立和保持競爭優(yōu)勢，使任何競爭對手難以模仿、得到或復(fù)制，還必須始終保持創(chuàng)業(yè)者精神，精益求精，不斷創(chuàng)新，勇于自己打破原有優(yōu)勢建立新的優(yōu)勢。

4.“不求所有，但求所用”——對各種資源不必強調(diào)擁有所有權(quán)，而要強調(diào)用好使用權(quán)

篇10

高成長期與低成長期的經(jīng)營相比，成本意識有很大的差異。高成長期市場不斷擴大，經(jīng)營者最關(guān)心的是銷售的增長，成本意識較弱。但是，在市場有限，競爭對手擁擠的情況下，爭奪就會通過價格來進行。即便經(jīng)銷獨特產(chǎn)品，一旦類似產(chǎn)品登場后，仍要靠價格決勝負。

對成本敏銳起來

企業(yè)競爭以成本決勝負，從這個意義上說，成本感覺是經(jīng)營者最為重要的經(jīng)營感覺。

那么，經(jīng)營者對有關(guān)成本的數(shù)字，應(yīng)當(dāng)怎樣看呢？

第一，相對于銷售額花費了多少直接成本。經(jīng)營者不應(yīng)該單純地看直接成本，而應(yīng)該看相對于銷售額的比率。把附加值比率作為指標(biāo)最合適。附加值即企業(yè)活動所產(chǎn)生的新價值。一般來說，包括零售和批發(fā)業(yè)的商業(yè)是指銷售額總利潤（銷售額減去銷售成本），制造業(yè)等工業(yè)是指加工額（生產(chǎn)額或銷售額減去材料費、外協(xié)費），建設(shè)業(yè)是指完成加工額（完成工程額減去材料費、勞務(wù)費、外協(xié)費），這些數(shù)字相當(dāng)于附加值，附加值與銷售額之比為附加值比率。這幾年的大致平均值，制造業(yè)為41～42，建設(shè)業(yè)為27～28，批發(fā)業(yè)為18左右，零售業(yè)為30。如果本公司的數(shù)字比這些平均值低，說明直接成本花費過多。在這種情況下，努力降低進價，降低對外協(xié)作成本等等，將成為經(jīng)營的重要課題。

第二，直接成本以外的成本花費了多少。指標(biāo)為銷售管理費。銷售管理費是指銷售員工資、包裝運輸、廣告宣傳、接待交際等銷售費加上有關(guān)人員工資、福利保健、辦公用品、差旅、通訊、房租等管理費。銷售管理費與銷售額之比即銷售管理費比率。平均值：制造業(yè)19，建設(shè)業(yè)約14，批發(fā)業(yè)16～17，零售業(yè)約28。超過了這個數(shù)值，則說明比其他公司銷售管理費高。

第三，人事費的大小。人事費，是指關(guān)系到人的經(jīng)費，合計為工資、獎金、福利保健費等。人事費與銷售額之比，即人事費比率。平均值為制造業(yè)17～18，建設(shè)業(yè)12～13，批發(fā)業(yè)超過6，零售業(yè)超過13。人事費過大時，由于不能降低工資，只有削減人員或在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，努力提高銷售額。也就是提高勞動生產(chǎn)率，必須關(guān)注每一個提高了多少成果。

以上三個數(shù)字是經(jīng)營者應(yīng)該看的最為重要的數(shù)字。另外，還有一個不可缺少的視點--單位小時成本和成果，即公司每小時花費多少成本，獲得多少成果。

比起表面上出現(xiàn)的數(shù)字，嚴格地關(guān)注單位小時成本和成果更為重要。

一個立志成功的經(jīng)營者為培養(yǎng)這種技能，不妨首先計算一下單位小時的人事費是多少，可能的話以十分鐘或以一分鐘為單位來計算，算算單位小時產(chǎn)生了多少成果。經(jīng)常檢查一下，到下班時是否還在全力沖刺；是否在拖拖拉拉地加班。

有的放矢的成本考慮

降低成本計劃包括短期和長期兩種方式。短期方式可稱為臨時的應(yīng)急措施，一個月內(nèi)可以完畢，分三步。

第一步：分析企業(yè)的組織機構(gòu)。

組織機構(gòu)分析的目的是確定公司各個部門怎樣合理配置和改編，把握三個重要規(guī)則：

（1）控制范圍：一個經(jīng)理主管下屬人員不超過10人，但不少于7人；

（2）合適的匯報層次：最影響利潤的部門經(jīng)理應(yīng)該直接向公司負責(zé)人匯報；

（3）簡化管理層次：公司負責(zé)人與基層管理部門之間的管理層次數(shù)應(yīng)保持最少程度。

第二步：分析經(jīng)營管理比率。

首先你需要一組最近5年（最好是10年）公司營運的詳細數(shù)字。這些數(shù)字都是最基本的，如：銷售量，毛利，銷售開支，一般費用和行政管理費用，研究開發(fā)費用，債務(wù)成本和稅前利潤等。了解這些數(shù)字相對于銷售量的百分比，再對這些數(shù)字作宏觀分析，先找出毛利占銷售量百分比最高的年份，找出銷售成本，一般和行

政管理費用，研究和開發(fā)費用和債務(wù)成本占銷售量最低的年份，如果有可能，你還應(yīng)將你的數(shù)據(jù)與其他公司相比較，這樣做，會讓你大有啟發(fā)。接下來是微觀分析，確定哪種成本是在正常值以內(nèi)，哪種成本占銷售量的百分比不必要增加了。在這一步中你應(yīng)該細分，比如原材料、固定資產(chǎn)損耗、人員工資、一些其它的制造費用等，其它如監(jiān)督管理費、銷售人員工資及傭金、倉庫管理人員工資、福利待遇、固定開支、差旅費和招待費等，分門別類。應(yīng)該想方設(shè)法將這些費用降低。

第三步：工作抽樣。

工作抽樣是對工廠內(nèi)或公司內(nèi)不同工位的活動頻率和效率進行抽樣，能明顯地反映出工人和機器兩者的生產(chǎn)率及低效率的程度。

它是從一個工作抽樣觀察員進入車間或辦公室的一個特定部位觀察特定職能開始的。該觀察員記錄每個人在做什么，他們做事的速度，每臺機器或每個職能發(fā)生了什么。憑借這些任意觀察結(jié)果，企業(yè)主能探知操作者或機器在安裝、操作、維修保養(yǎng)等方面所花的時間以及操作者的工作節(jié)奏。

工作抽樣必須安排企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗的雇員，或者是外部的、在這方面有能力的咨詢專家。事實上，組織機構(gòu)分析以后的那個星期一，經(jīng)營者必須和工作抽樣專家坐下來討論工作抽樣過程和時間表。對負責(zé)工作抽樣的專業(yè)人員來說起碼要花費一周時間取得所需的雇員和機器數(shù)據(jù)以及向有關(guān)雇員解釋抽樣過程。這樣大約留下三周時間進行工作抽樣實際操作。

進行工作抽樣能提供企業(yè)管理者三個方面的寶貴信息：

（1）雇員工作時間百分比；

（2）雇員工作速率；

（3）機器利用率。

通過工作抽樣你能對機器和人員的利用率做出評估，可以確定你的公司哪些工作點的人太多。以上三個步驟即組織機構(gòu)分析、比率分析和工作抽樣，可以幫助你降低人員費用10～20。當(dāng)然這只是臨時性的應(yīng)急措施，下一步更加深入的程序需大半年才能完成。

管好你的采購部門

在企業(yè)里，采購部門常?？刂浦?0～50的銷售金額，減少材料成本也許是整個降低成本計劃中最有效的一步。所有經(jīng)營者應(yīng)明三個關(guān)鍵性的采購原則：

（1）不要害怕采購部門。要學(xué)習(xí)各種成本降低方法，學(xué)習(xí)采購。最重要的是，不要使自己和采購部門及采購負責(zé)人隔離開來，要參與進去。

（2）把力量集中在“一號”部件上。要保證你的采購部門在代價較高的“一號”部件的選擇、交貨和周轉(zhuǎn)上花費最多的時間。在這方面，有效的采購、替代或重新設(shè)計會產(chǎn)生大的影響。

（3）不要超速完成采購。要允許企業(yè)的采購部門運用其創(chuàng)造力，想象力和專業(yè)經(jīng)驗，以盡可能低的價格采購部件和材料。不要像你定一份咖啡那樣對待采購部門。不要根據(jù)蹩腳的預(yù)測或因為缺少正確的銷售和生產(chǎn)制造計劃而讓采購部門迅速辦理。

（4）不要吊死在一棵樹上。對采購部門來說，往往習(xí)慣于和一個特定的供應(yīng)商維持關(guān)系，因為他們在一起做生意已有多年了。事實上，經(jīng)營者完全可以挑起供應(yīng)商之間的競爭，這樣可以刺激他們降低某些材料的價格。

（5）能作出準(zhǔn)確的預(yù)測。企業(yè)必須能對原材料未來的走向及產(chǎn)品的趨勢作出預(yù)測，特別是那些較為短缺的原材料，許多往往需要進口，短缺常會發(fā)生。如果經(jīng)營者不能準(zhǔn)確地預(yù)測，采取相應(yīng)的措施，也許最需要一種材料的時候，正是它價格最高的時候。

重視產(chǎn)品重新設(shè)計

利潤提高的一個重大機會在于對現(xiàn)有產(chǎn)品進行重新設(shè)計。一般來說，認真地重新設(shè)計可以使你的成本降低10～15。在勞務(wù)、材料和制造費方面都能得到大量的節(jié)省。

不僅是市場中不再具有競爭力的產(chǎn)品需要進行重新設(shè)計，受人喜歡的產(chǎn)品也需要進行重新設(shè)計。對一種受人喜歡的產(chǎn)品，往往只需要對其內(nèi)部的工作部件進行重新設(shè)計以便降低成本，而購買者看到的和在廣告中出現(xiàn)的都沒有什么變化。對于其它產(chǎn)品外觀也需要改變，因為公眾欣賞新款和現(xiàn)代化。

一方面，知識更新加快，造成普通產(chǎn)品壽命周期的縮短；另一方面，由于出現(xiàn)外部形勢變化，如競爭對手的進步或產(chǎn)品原材料成本突然增漲，這些都使重新設(shè)計成為必要。為取得和保持主要產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，在成本降低計劃中應(yīng)包括為提高利潤而重新設(shè)計產(chǎn)品階段。

精確的銷售預(yù)測

銷售預(yù)測的重要性是不言而喻的。一個公司應(yīng)該有一個比較準(zhǔn)確的預(yù)測：其產(chǎn)品究競有多少能賣出去?？茖W(xué)的銷售預(yù)測可防止產(chǎn)品生產(chǎn)得太多或太少。

特別是在經(jīng)濟或商業(yè)周期發(fā)生重大變化時，從一個時期到下一個時期，原材料和零售需求起伏波動相當(dāng)大。這種突然的急劇的變化會給最好的庫存管理系統(tǒng)帶來混亂。沒有透徹的、全面的銷售預(yù)測，一個公司很難肯定它應(yīng)該生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，因而，保持有效庫存管理將會十分困難。

錯誤的銷售預(yù)測是多數(shù)經(jīng)營管理中的一個共同弱點。實際上可靠的銷售預(yù)測在一定范圍內(nèi)是可以做到的，花錢也不多。

在銷售預(yù)測分析中，有四個基本要素：

（1）趨勢；

（2）周期；

（3）季節(jié)性變化；

（4）不規(guī)則變化。

趨勢是一系列經(jīng)濟數(shù)據(jù)長期的長距的動向，與逐月發(fā)生的變化沒有什么關(guān)系，極其緩慢地顯露出它們的走向。

周期是指較短的持續(xù)時期，盡管一般不能規(guī)定其長短。它們通常以發(fā)展和緊縮的交替期為特征。

季節(jié)性變化發(fā)生在一年中某個時期內(nèi)，在每年的同一時期并以大致相同的程度再發(fā)生。

不規(guī)則變化是具有經(jīng)濟影響的不可預(yù)見或非再次發(fā)生的事件的結(jié)果。例如，在關(guān)鍵性工業(yè)中的罷工會引起不規(guī)則變化。

在銷售預(yù)測中可以共同使用或分開使用這四種要素。一個有名望的分析事務(wù)所在幫助其重要零售業(yè)客戶進行銷售預(yù)測時往往采用時間系列分析法。這是把周期的和長期的（或趨勢）因素及其他形式的因素，特別是由于季節(jié)性產(chǎn)生的因素區(qū)分開來的一種統(tǒng)計方法。

雖然這些分析不能直接應(yīng)用于生產(chǎn)制造運行管理，但是，值得注意的是，這些分析被用于所有最敏感的銷售預(yù)測，零售。它們對一年中每個月度的季節(jié)性影響作出分析，幫助零售商作出有關(guān)短期經(jīng)營的正確決定。決定中包括確定價格、庫存量、采購以及使用多少銷售人員等。

時間系列分析還包括這樣一些指示量，如可支配的收入（即納稅后收入）、國民生產(chǎn)總值、顧客服務(wù)開支、商品消費價格指數(shù)、服務(wù)消費價格指數(shù)以及耐用品和非耐用品開支等。

這種方法的基本原理實際上適用于所有生產(chǎn)制造經(jīng)營管理，為一個以上的客戶服務(wù)。企業(yè)銷售經(jīng)理向經(jīng)營者提供的銷售預(yù)測報告，應(yīng)包含下列幾項內(nèi)容：

（1）公司銷售量的歷史趨勢輪廓線，其中能清楚地識別出季節(jié)性變化；

（2）行業(yè)預(yù)測；

（3）國家經(jīng)濟預(yù)測；

（4）可獲得的有關(guān)競爭者計劃的全部信息；

（5）表示相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)狀態(tài)的研究結(jié)果。

另外，銷售經(jīng)理自己的研究結(jié)果也應(yīng)加入其中，包括：

（1）預(yù)測期間內(nèi)銷售受到最大重視（廣告，特殊推銷，折扣等）的產(chǎn)品；

（2）受到競爭者最激烈競爭的產(chǎn)品；

（3）競爭最少的產(chǎn)品；

（4）逐步淘汰的、降級的或替代的產(chǎn)品；

（5）構(gòu)成銷售量大部分的A類產(chǎn)品。

過低的價格等于增加成本

在作出如此多的辛勤工作和努力之后，經(jīng)營者應(yīng)努力避免因定價錯誤而造成的損失。

特別是在高通貨膨脹期間，定價錯誤代價更為慘重。在通貨膨脹時期，沒有任何成本降低方法能替代定價。即使沒有通貨膨脹，一個錯誤的定價制度也會斷送企業(yè)通過成本降低帶來的效益。所以如果要保護成本降低和提高利潤，則定價和標(biāo)準(zhǔn)成本彼此必須完全分開。

應(yīng)認真實施和控制定價方針和方法，參與定價的關(guān)鍵人員必須接受正確程序和不正確程序所導(dǎo)致的兩種結(jié)果的教育。定價應(yīng)成為建立在其他規(guī)范基礎(chǔ)上的一個獨立的職能，不這樣做，會招致災(zāi)難。

審視勞務(wù)成本