導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財務(wù)共享的企業(yè)案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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張瑞君，教授，博士生導(dǎo)師，自1992年以來，在中國人民大學(xué)主要從事會計、財務(wù)管理與信息技術(shù)相結(jié)合的交叉學(xué)科的研究和教學(xué)工作。2002年在中國人民大學(xué)獲得經(jīng)濟學(xué)(會計學(xué))博士學(xué)位，2005年赴美國加州大學(xué)任訪問學(xué)者，2007年在美國哈佛商學(xué)院參加PCMPCL，案例寫作與案例教學(xué)研究(Executive Education Program on Case MethodL目前，主要社會兼職沖國注冊會計師(CPA)、國家企業(yè)信息化技術(shù)改造投資項目咨詢評審專家，國家“863”計劃項目評審專家、國家自然科學(xué)基金評審專家、中國會計學(xué)會會計信息化專業(yè)委員會委員、財政部會計信息化委員會咨詢專家、國家會計學(xué)院、北京大學(xué)等大學(xué)的外聘教授。

張教授長期從事高等學(xué)校信息技術(shù)與財務(wù)管理和會計管理相融合的交叉性學(xué)科的教學(xué)和科研工作，并在企業(yè)集團財務(wù)管理框架的構(gòu)建、IT環(huán)境下財務(wù)集中管理、預(yù)算管理模式、資金集中管理，以及IT環(huán)境下公司理財與管理決策等理論和實踐方面有著較深的造詣，張教授已主持與參與教育部、國家自然科學(xué)基金、國家高新技術(shù)“863”等科研項目9項，如211工程項目《財務(wù)會計計算機教學(xué)模型研究》于2000年獲教育部優(yōu)秀項目及標志性成果；作為負責(zé)人主持的國家自然科學(xué)基金資助項目“IT環(huán)境下價值鏈管理與價值鏈會計研究”在2008年獲得“優(yōu)秀”評估結(jié)果。近年來，張瑞君教授出版著作11部，如《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計實時控制》、《E時代財務(wù)管理》《CFO叢書》、《計算機財務(wù)管理――財務(wù)建模方法與技術(shù)》、《財務(wù)管理信息化――IT環(huán)境下企業(yè)集團財務(wù)管理創(chuàng)新》；公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文五十余篇，《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計事中控制研究》獲首屆楊紀琬獎學(xué)金(優(yōu)秀博士論文)，《IT環(huán)境下企業(yè)集團財務(wù)管理模式創(chuàng)新研究》獲第四屆中國會計理論與實務(wù)前沿國際研討會最佳優(yōu)秀論文獎(香港國際會計學(xué)會)，《企業(yè)集團信息一體化和內(nèi)部報告問題研究》獲大型企業(yè)集團財務(wù)管理熱點難點問題研討會優(yōu)秀論文獎(中國會計學(xué)會)等。

近年來，張教授和她的研究團隊的研究主要集中在企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)(Finance Shared Service)和企業(yè)集團司庫管理(Treasury Management)領(lǐng)域。張教授認為，第一，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的推進，將各個分子公司的一些財務(wù)職能剝離出來，設(shè)立在財務(wù)共享服務(wù)中心，并且由財務(wù)共享服務(wù)中心通過網(wǎng)絡(luò)為各個分子公司提供財務(wù)服務(wù)的模式正在成為跨國企業(yè)集團廣泛關(guān)注和采用的一種新的財務(wù)管理模式。第二，在經(jīng)濟全球化背景下，隨著企業(yè)集團金融資源的不斷增加，如何在全球范圍內(nèi)合理配置金融資源，如何應(yīng)用金融衍生工具規(guī)避企業(yè)集團的因利率、匯率等市場環(huán)境產(chǎn)生的金融風(fēng)險，如何實現(xiàn)企業(yè)集團資金、融資、投資等的統(tǒng)一管理，支持企業(yè)集團全球化戰(zhàn)略實現(xiàn)，司庫管理體系構(gòu)建和產(chǎn)融結(jié)合的研究正在成為先進跨國企業(yè)集團關(guān)注和采納的另一個財務(wù)管理熱點。張教授先后在50佘家企業(yè)進行管理信息化典型案例研究工作，撰寫了大量有關(guān)企業(yè)信息化建設(shè)成功案例。2010年7月在《會計研究》發(fā)表的《企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究》一文，以中興通訊共享服務(wù)管理為研究案例，提煉和確立了企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素，以及實現(xiàn)路徑。從理論層面看，填補了輔業(yè)務(wù)流程－財務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素研究的不足，豐富了流程再造理論。同時對企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的研究進行了豐富，從共享服務(wù)概念、價值的界定研究到應(yīng)用案例研究，揭示了企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵要素和實現(xiàn)路徑；從實踐層面看，研究結(jié)論對正在探索如何構(gòu)建企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心，以及如何確立其關(guān)鍵要素和路徑的中國企業(yè)集團來講，具有一定的指導(dǎo)意義。2010年在《財務(wù)與會計》發(fā)表多篇論文《資金集中管理模式下的企業(yè)集團票據(jù)管理研究》、《中國企業(yè)集團司庫體系構(gòu)建的戰(zhàn)略思考――以中國石油天然氣集團公司的最佳實踐為例》、《中國企業(yè)集團司庫管理的職能構(gòu)成研究》、《運用久期模型進行利率風(fēng)險管理――基于企業(yè)集團的視角》、《企業(yè)集團司庫高級管理職能風(fēng)險管理――利用金融衍生工具進行套期保值》等論文，對于豐富企業(yè)集團財務(wù)管理理論和指導(dǎo)企業(yè)集團強化金融資源管理特別是資金資源管理實踐具有重要的指導(dǎo)意義。

張教授還積極參加財政部、國資委、中央國家機構(gòu)高級財會人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，為中國電信、中國移動、中建集團、中國航天集團、TCL集團等集團管理層講授“會計信息系統(tǒng)”、“E時代財務(wù)管理”、“IT環(huán)境下企業(yè)集團財務(wù)管理創(chuàng)新”等課程。張教授的教學(xué)與研究工作的成果為進一步深化企業(yè)集團財務(wù)管理改革與創(chuàng)新，支持會計信息化戰(zhàn)略提供了強有力的支持，許多研究成果已被企業(yè)和我國政府有關(guān)部門所采納，為我國開展管理信息化工作做出較大的貢獻。

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關(guān)鍵詞：多元化；集團；財務(wù)共享；難點及對策

自上世紀90年代，財務(wù)共享服務(wù)流入中國后，國內(nèi)已經(jīng)有很多企業(yè)建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心，一些企業(yè)集團成功實現(xiàn)了由傳統(tǒng)會計向管理會計的轉(zhuǎn)型，取得了良好的經(jīng)濟效益，建立財務(wù)共享服務(wù)中心已成為大企業(yè)集團發(fā)展過程中的一種趨勢。然而，由于當前很多企業(yè)集團奉行多元化經(jīng)營策略，產(chǎn)業(yè)鏈較為復(fù)雜，在實施過程中存在較多障礙，而國內(nèi)也鮮見多元化企業(yè)集團的成功案例。廣西投資集團有限公司（以下簡稱廣投集團）是廣西重要的投融資主體和國有資產(chǎn)經(jīng)營實體，資產(chǎn)規(guī)模超過2000億元，經(jīng)營范圍涉及多個行業(yè)，已連續(xù)多年入選中國企業(yè)500強。為了提升集團財務(wù)管理水平，助力集團建設(shè)千億元產(chǎn)業(yè)，廣投集團自2014年起進行財務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)工作，在建設(shè)過程中遇到了諸多障礙。筆者認為，以廣投集團為例分析多元化企業(yè)集團如何進行財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)具有一定的代表性。

一、實施財務(wù)共享服務(wù)的難點

1.實施財務(wù)共享服務(wù)勢必造成對原有管理模式和一些人員利益的沖擊。實施財務(wù)共享服務(wù)，需打破傳統(tǒng)習(xí)慣，對現(xiàn)有財務(wù)管理組織架構(gòu)、操作流程、財務(wù)制度等方面進行較大的調(diào)整，工作量大，難度高，且不可避免地會觸及現(xiàn)有內(nèi)部利益格局。一些企業(yè)和員工存在畏難情緒，或者是害怕實行財務(wù)共享服務(wù)后，共享企業(yè)的財務(wù)工作對集團將變得更加透明，一些企業(yè)對財務(wù)共享服務(wù)的實施效果也存在疑慮。

2.行業(yè)間業(yè)務(wù)流程差異較大。廣投集團當前合并范圍內(nèi)的企業(yè)超過80家，涵蓋了金融、能源、文化旅游、鋁業(yè)、海外資源、化肥等業(yè)務(wù)板塊，各業(yè)務(wù)板塊內(nèi)部又可以進一步細分為多個行業(yè)，如能源板塊內(nèi)部包含了天然氣、電力及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的焦化、水泥建材等行業(yè)；鋁板塊內(nèi)部可以細分成電解鋁、鋁棒、鋁材等行業(yè)。由于行業(yè)數(shù)量眾多，不同行業(yè)間的業(yè)務(wù)流程存在較大差異，尤其在成本控制流程上顯得更加復(fù)雜，流程的規(guī)范及統(tǒng)一存在較大的障礙。將哪些業(yè)務(wù)納入財務(wù)共享流程范圍、如何統(tǒng)一規(guī)范和優(yōu)化、能否達到規(guī)模效應(yīng)是在實施過程中需要思考的主要問題。

3.財務(wù)共享服務(wù)機構(gòu)遠離各企業(yè)易造成溝通障礙。廣投集團的經(jīng)營業(yè)務(wù)主要集中在廣西，并已逐漸擴展到貴州、廣東、江西、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙、四川、安徽、上海等省份，在香港和印尼也設(shè)置有經(jīng)營機構(gòu)，經(jīng)營地域較為分散。而實施財務(wù)共享服務(wù)的目的，就是要將各共享企業(yè)的基礎(chǔ)財務(wù)業(yè)務(wù)進行集中處理，從而達到降低成本和提高效率的目的，這決定了財務(wù)共享服務(wù)機構(gòu)的數(shù)量必將是有限的，財務(wù)共享服務(wù)機構(gòu)遠離各企業(yè)，如何保證他們能夠理解業(yè)務(wù)，并較好的完成共享服務(wù)工作。

4.財務(wù)共享服務(wù)給人力資源管理帶來新難題。財務(wù)共享服務(wù)在給企業(yè)帶來便利的同時，也會帶來新的人力資源管理難題：一是實行財務(wù)共享后，部分業(yè)務(wù)從原來的企業(yè)轉(zhuǎn)移到財務(wù)共享服務(wù)機構(gòu)，原來從事該項業(yè)務(wù)的財務(wù)人員該如何進行安置？二是財務(wù)共享服務(wù)的各項業(yè)務(wù)節(jié)點將更加細化，在某一崗位上體現(xiàn)的將是更機械化的操作，大量、重復(fù)性的工作很容易讓人煩躁，降低員工的工作積極性；三是缺乏具有財務(wù)共享服務(wù)實踐經(jīng)驗的人員。

5.現(xiàn)有的信息系統(tǒng)不能支撐管理變革。目前廣投集團已建立了統(tǒng)一信息平臺，并通過用友NC軟件實現(xiàn)了會計核算、報表管理、預(yù)算管理、資金結(jié)算和融資管理等功能，部分企業(yè)也擁有自己的ERP系統(tǒng)，但大部分信息系統(tǒng)尚未實現(xiàn)互聯(lián)互通，尤其是財務(wù)信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)難以實現(xiàn)完全對接，各企業(yè)的信息系統(tǒng)也差異較大，無法滿足財務(wù)共享服務(wù)的需求。

二、解決實施難點的相關(guān)對策

1.管理層重視。財務(wù)共享服務(wù)的成功實施在很大程度上取決于管理層的決心和支持。廣投集團管理層高度重視財務(wù)共享服務(wù)的實施工作，不僅組織集團相關(guān)實施人員前往中廣核、中興通訊、國投等具有實踐經(jīng)驗的企業(yè)進行調(diào)研，還聘請在國內(nèi)最先實施財務(wù)共享服務(wù)并具有豐富實踐經(jīng)驗的中興云服務(wù)公司為集團規(guī)劃財務(wù)共享實施方案，并將財務(wù)共享服務(wù)實施工作列為集團信息戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，全力保障財務(wù)共享服務(wù)實施工作的順利推進。

2.進行組織機構(gòu)變革。一是成立財務(wù)共享服務(wù)中心，負責(zé)為集團各業(yè)務(wù)主體提供共享服務(wù)，形成“戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、財務(wù)共享服務(wù)中心”三層運營模式；二是按職能進行專業(yè)化分工和精細化管理，在財務(wù)共享服務(wù)中心下按職能設(shè)立費用組、采購組、收入組、成本組、總賬報表組、運營管理組等六個專業(yè)小組，并在成本組下按行業(yè)特點細分成金融、鋁業(yè)、能源、國際業(yè)務(wù)、文化旅游、化肥等幾個小組，分別負責(zé)各自職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；三是分流共享企業(yè)富余的財務(wù)人員，實行共享服務(wù)后，共享企業(yè)富余的財務(wù)人員優(yōu)先用于充實本企業(yè)的業(yè)務(wù)財務(wù)，加強共享企業(yè)的財務(wù)分析能力，其次可將部分財務(wù)人員安置至財務(wù)共享服務(wù)中心，不愿前往異地財務(wù)共享服務(wù)中心工作的財務(wù)人員可選擇在本企業(yè)或集團內(nèi)的其他企業(yè)轉(zhuǎn)崗，對于自愿離職的員工按國家有關(guān)規(guī)定妥善處理。

3.以溝通和績效管理獲取廣泛支持。一是要與共享企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工充分溝通推行財務(wù)共享的必要性及價值貢獻；二是由財務(wù)共享中心與共享企業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議，在服務(wù)提供方與接收方之間形成一種相互制約、同擔(dān)責(zé)任、平等互利的良好關(guān)系；三是在財務(wù)共享中心內(nèi)部建立合理的績效管理機制，從預(yù)算執(zhí)行、成本控制等財務(wù)指標和客戶滿意度、標準化程度、業(yè)務(wù)處理質(zhì)量和效率等非財務(wù)指標兩方面加強對員工的考核，幫助員工明確自身所處的位置及崗位職責(zé)和目標，促進財務(wù)共享中心提升效率并不斷優(yōu)化流程，為客戶提供穩(wěn)定、持續(xù)改進的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.重視員工能力的培養(yǎng)及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。一是建立培訓(xùn)機制，尤其在實施初期需要通過大規(guī)模培訓(xùn)讓員工盡快熟悉共享業(yè)務(wù)流程和制度，后期還要繼續(xù)培訓(xùn)進行知識更新，提升員工的工作能力，新進財務(wù)人員也必須先到財務(wù)共享服務(wù)中心學(xué)習(xí)鍛煉；二是進行定期輪崗，建立員工發(fā)展通道，將財務(wù)共享服務(wù)中心作為人才基地為集團培養(yǎng)業(yè)務(wù)財務(wù)或外派財務(wù)經(jīng)理，在公司快速發(fā)展過程中，為努力奮進的員工提供更多的發(fā)展機會，保障財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)處理和未來集團發(fā)展對財務(wù)人才的需求。

5.統(tǒng)一作業(yè)標準和流程。制定流程梳理規(guī)則，從職責(zé)劃分、屬地分析、系統(tǒng)實現(xiàn)等方面對納入財務(wù)共享體系的相關(guān)業(yè)務(wù)流程進行標準化管理，并繪制流程圖、編制流程說明書，規(guī)范共享事項的流程步驟、輸入輸出內(nèi)容、崗位職責(zé)、風(fēng)險點管理等，建立固化流程和統(tǒng)一模板，形成標準化操作手冊，并設(shè)置專人負責(zé)流程優(yōu)化及培訓(xùn)工作，保證財務(wù)共享服務(wù)中心的知識更新。各業(yè)務(wù)板塊還要結(jié)合行業(yè)特點和管理需求，統(tǒng)一行業(yè)會計科目、業(yè)務(wù)流程，優(yōu)質(zhì)、高效、可靠地完成業(yè)務(wù)處理。

6.整合信息系統(tǒng)平臺。一是以現(xiàn)有的統(tǒng)一信息平臺為依托，以用友NC財務(wù)系統(tǒng)為核心優(yōu)化現(xiàn)有的各種信息系統(tǒng)，達成系統(tǒng)間互聯(lián)互通；二是按產(chǎn)業(yè)板塊、產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點將ERP系統(tǒng)統(tǒng)一到有限的幾種，使同類企業(yè)間管理更加標準、信息更加統(tǒng)一，降低系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)維護和員工的學(xué)習(xí)成本；三是建立電子影像系統(tǒng)和報賬系統(tǒng)將分散在各地的原始憑證集中至財務(wù)共享服務(wù)中心進行處理，實現(xiàn)會計檔案全電子化管理，管理者及財務(wù)人員審核業(yè)務(wù)時可隨時調(diào)閱發(fā)票和合同等影像附件進行審核，溝通更加順暢。

7.分行業(yè)、分階段推進。由于廣投集團行業(yè)眾多，業(yè)務(wù)流程較為復(fù)雜，而各行業(yè)的管理水平卻又參差不齊，在整個集團全面推進具有較大難度，可采取分行業(yè)逐步推進的方法。第一階段先在具有財務(wù)集中經(jīng)驗的鋁行業(yè)進行試點，重點在于流程優(yōu)化、信息系統(tǒng)整合等標準化管理工作，測試財務(wù)共享服務(wù)中心能否實現(xiàn)正常運行；第二階段將逐步擴展到其他行業(yè)，主要是境內(nèi)的非上市企業(yè)，優(yōu)先實施能源、文化旅游、金融等主要板塊，并對系統(tǒng)和流程做進一步優(yōu)化，建立輪崗、培訓(xùn)、績效考核、人才輸入輸出機制，加強運營團隊管理；第三階段可考慮將境外企業(yè)及上市公司納入共享服務(wù)，最終建立起整個集團統(tǒng)一管理的財務(wù)共享服務(wù)體系。必要時可將財務(wù)共享服務(wù)中心獨立出來單獨成立公司，既可對外承接業(yè)務(wù)，從成本中心轉(zhuǎn)型為利潤中心，又可以滿足證監(jiān)會對于上市公司財務(wù)獨立性的監(jiān)管要求。

參考文獻：

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[5]段培陽.財務(wù)共享服務(wù)中心的典型案例分析與研究[J].金融會計，2009（9）.

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【關(guān)鍵詞】集團公司；財務(wù)共享服務(wù)模式；業(yè)務(wù)流程再造

1.緒論

1.1 研究背景

隨著全球化經(jīng)濟發(fā)展速度的不斷加劇，國內(nèi)越來越多的企業(yè)開始走合作共贏的道路，形成企業(yè)集團化的發(fā)展模式。企業(yè)集團規(guī)模的不斷擴大催生了新型財務(wù)運行模式――財務(wù)共享服務(wù)的誕生。近幾年來，中石油、中興、華為、物美等國內(nèi)集團型公司和許多跨國公司在華機構(gòu)都實施了財務(wù)共享，目前仍有很多集團公司在積極探索財務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建。中國境內(nèi)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)正在步入快速發(fā)展階段，在未來的幾年中，可以預(yù)見大量的企業(yè)將建立財務(wù)共享服務(wù)中心。鑒于財務(wù)共享服務(wù)中心已然成為企業(yè)集團財務(wù)運行的趨勢，因此如何成功建設(shè)財務(wù)共享中心，讓財務(wù)共享中心為企業(yè)帶來正向效益將是急需考慮的問題。而這正是本文寫作的出發(fā)點。

1.2 研究意義及目的

從中興通訊成功建立財務(wù)共享中心以來，財務(wù)共享服務(wù)模式越來越受到企業(yè)集團的關(guān)注。從客觀上而言，財務(wù)共享中心為企業(yè)帶來的運行成本節(jié)約與管控水平的提高使得企業(yè)集團建立共享中心成為一個必然的趨勢。因此，財務(wù)共享服務(wù)模式的成功建設(shè)將是目前企業(yè)集團面臨的重要難題。本文從實際出發(fā)，通過對財務(wù)共享模式對企業(yè)集團的要求以及這一模式構(gòu)建過程中將面臨的問題進行分析，以期對企業(yè)集團在實踐中建設(shè)財務(wù)共享中心提供參考。

1.3 論文結(jié)構(gòu)

本文遵從“概念提出概念分析概念實行問題分析問題解決”的思路，對集團公司財務(wù)共享服務(wù)模式的建設(shè)進行較為全面的剖析。首先，本文分析了財務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)缺點。在這一分析基礎(chǔ)之上，明確了企業(yè)集團實施財務(wù)共享服務(wù)模式已是必然趨勢，同時明確了實施過程中將會面臨的一些問題。其次，針對這些問題，提出了財務(wù)共享服務(wù)模式對企業(yè)集團提出的一些要求。再次，本文分析了企業(yè)集團初次構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式的流程，并分析了在這一過程中將會面臨的問題并提出相應(yīng)的解決對策。最后，針對企業(yè)集團建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)模式得出了幾點結(jié)論與建議。本文旨在為企業(yè)集團在實踐中建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)模式提供一些幫助。

2.財務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)缺點分析

2.1 財務(wù)共享服務(wù)概述

財務(wù)共享服務(wù)，是指將一個企業(yè)內(nèi)部不同組織中分散的財務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)集中在一起，在一個統(tǒng)一的財務(wù)組織下處理有關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)。它是一種創(chuàng)新管理模式，以客戶需求為導(dǎo)向，基于市場價格和服務(wù)水平協(xié)議，為企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)組織提供專業(yè)財務(wù)服務(wù)。其目的在于通過一種有效的運作模式來解決大型集團公司財務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入、效率低下、風(fēng)險難控等弊端，將集團內(nèi)各分公司的某些事務(wù)性的功能（如賬務(wù)處理、報表編制、會計檔案管理等）集中處理，以達到規(guī)模效應(yīng)，降低運作成本，提高風(fēng)險防控水平。

2.2 財務(wù)共享模式的優(yōu)點

2.2.1 降低企業(yè)的運作成本

財務(wù)共享服務(wù)模式的本質(zhì)在于將集團各公司的事務(wù)性工作匯總于共享中心進行統(tǒng)一處理，這可以有效地降低企業(yè)的運作成本。這主要體現(xiàn)在財務(wù)共享服務(wù)模式可以節(jié)約人工成本。通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心，在公司業(yè)務(wù)量整體不變的情況下，運用財務(wù)共享信息平臺，將資源、業(yè)務(wù)集中到財務(wù)共享服務(wù)中心后，集團各分公司的財務(wù)人員以及中間管理層的數(shù)量可以大幅削減，相應(yīng)人工成本可以減少；另外集團財務(wù)共享中心的選址可以定在薪資較低的地區(qū)，這也可以減少人工成本。

2.2.2 提高集團管控水平與企業(yè)整體運行效率

財務(wù)共享服務(wù)模式的實施，對集團各分公司和子公司采用相同的標準作業(yè)流程，廢除冗余的步驟和流程，促進了業(yè)務(wù)流程的標準化、規(guī)范化，業(yè)務(wù)處理的流程化和專業(yè)化；同時消除了大量重復(fù)的、非增值的作業(yè)，極大地提高了企業(yè)整體運行效率。同時，財務(wù)共享中心對集團公司的所有財務(wù)數(shù)據(jù)進行匯總，統(tǒng)一分析，擁有相關(guān)子公司的所有財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)指標，并具有一定的流程審批權(quán)限，這既可以有效便捷地跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)，又可以制衡內(nèi)部權(quán)力，從而提高集團管控水平。

2.2.3 支持企業(yè)管理決策

財務(wù)共享服務(wù)模式的建立，能夠有效地支持企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略。財務(wù)共享服務(wù)模式能夠使得管理人員將注意力集中在公司的核心業(yè)務(wù)上，而將其他輔助功能通過共享中心提供的服務(wù)完成。這一模式使得管理層從繁雜的非核心業(yè)務(wù)上解放出來，從而為公司更好地創(chuàng)造價值。同時，在公司成立新公司或者收購其他公司時，財務(wù)共享服務(wù)模式能快速、有效的為新建的子公司提供財務(wù)服務(wù)，提高資源整合的速度，達到資源最優(yōu)配置。

2.3 財務(wù)共享模式的缺點

2.3.1 巨額的前期投入資本

財務(wù)共享服務(wù)模式可以有效降低企業(yè)的運行成本，但是應(yīng)該看到，財務(wù)共享不僅是一種優(yōu)化，更是一種變革，而任何變革都是需要付出成本的。企業(yè)集團實行財務(wù)共享模式，必須有與之相匹配的信息化系統(tǒng)，信息化系統(tǒng)的更新和替換將是實行財務(wù)共享服務(wù)模式必不可少的一項成本，而且這項成本是巨大的，甚至比新系統(tǒng)新模式在初期節(jié)約下來的成本還高。另外，財務(wù)共享服務(wù)模式也會增加集團內(nèi)部之間的溝通成本。

2.3.2 存在系統(tǒng)性和和合規(guī)性風(fēng)險

在財務(wù)共享服務(wù)模式下，財務(wù)工作高度集中、各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)性大大增加，這種高度集中的管理模式使得企業(yè)集團對于流程、系統(tǒng)的依賴性大大提高，因此在整個數(shù)據(jù)鏈的單一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤，則會對整個數(shù)據(jù)流造成影響，從而放大整體信息失真的風(fēng)險。

2.3.3 人員流失率提高

財務(wù)共享服務(wù)模式將集團內(nèi)部大量重復(fù)、冗余的工作全部集中到共享中心進行處理，這在提高運行效率的同時，也將大幅削減集團各子公司的財務(wù)人員和中間管理人員，這必然帶來人員流失。

2.3.4 員工的職業(yè)發(fā)展受阻

財務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)集團的工作高度細分，這使得對于員工個體而言，其業(yè)務(wù)處理范圍過窄，從短期來看，極大地加快了業(yè)務(wù)處理速度，但從長期來看，對于個人和企業(yè)集團都會帶來不利的影響。對于個人而言，由于工作內(nèi)容過于單一，視野和工作能力范圍都將受到限制，不利于員工的職業(yè)發(fā)展，從而降低了工作積極性，這對員工自身和企業(yè)集團都是不利的。

3.財務(wù)共享服務(wù)模式對集團的要求

實證研究表明，財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)績效的影響表現(xiàn)在三個方面：延遲效應(yīng)、區(qū)別效應(yīng)和短期波動效應(yīng)。對中興通訊財務(wù)共享服務(wù)模式進行案例研究，研究表明集團財務(wù)共享服務(wù)使得中興通訊財務(wù)處理效率提高，財務(wù)處理成本降低，資金管理集中度提高，而且能夠有效控制資金活動。這表明對于具體的公司而言，財務(wù)共享服務(wù)模式對集團公司產(chǎn)生的效益有區(qū)別，并非任何的集團公司都適用財務(wù)共享這一模式。集團公司構(gòu)建財務(wù)共享俯臥模式要取得正向的經(jīng)濟效益，應(yīng)該滿足以下幾點要求。

3.1 對集團內(nèi)部環(huán)境的要求

財務(wù)共享服務(wù)模式對集團內(nèi)部環(huán)境的要求主要體現(xiàn)在財務(wù)目標與戰(zhàn)略目標的一致性以及集團各級企業(yè)的思想認識需要統(tǒng)一且認同財務(wù)共享管理的理念。共享模式的選擇，與企業(yè)集團自身發(fā)展要求和定位直接相關(guān)，因此財務(wù)貢獻模式的實施首先要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。同時，有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變需要各級公司管理層、基層負責(zé)人和業(yè)務(wù)操作人員強有力的支持。集團成功實施財務(wù)共享，有賴于企業(yè)集團所有員工的共同支持。

3.2 對集團信息化的要求

財務(wù)共享的實施，很大程度上依賴于企業(yè)的信息化水平。財務(wù)集中核算的目標是將集團內(nèi)各公司的會計核算業(yè)務(wù)集中處理，以達到規(guī)模效應(yīng)從而降低運行成本。要將這些分散的數(shù)據(jù)進行集中處理，需要信息的及時、準確地傳輸?shù)焦蚕碇行?，這一過程有賴于強大的信息系統(tǒng)才能得以實現(xiàn)。因此，企業(yè)集團要想建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)模式，需要有與之相適應(yīng)的信息化系統(tǒng)進行支撐，這就對企業(yè)信息化水平提出了較高的要求。

3.3 對集團業(yè)務(wù)流程的要求

財務(wù)共享中心對集團事務(wù)性工作的集中處理，本質(zhì)上有賴于企業(yè)集團業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。統(tǒng)一的、標準化的會計核算規(guī)則與業(yè)務(wù)處理流程，是成功實施財務(wù)集中核算的關(guān)鍵。因此，實施財務(wù)共享，前提是需要對企業(yè)集團的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，達到統(tǒng)一化、標準化處理的目的。這也就意味著對于多元化發(fā)展的集團公司，不相融合、無法整合的業(yè)務(wù)難以實施財務(wù)共享。企業(yè)集團需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點進行有針對性地整合實施財務(wù)共享服務(wù)模式。

3.4 對集團財務(wù)人員的要求

財務(wù)共享服務(wù)模式的成功實行，對集團財務(wù)人員提出了新的要求。一方面，由于共享服務(wù)中心模式下整個財務(wù)流程被重新規(guī)劃并建立了統(tǒng)一的標準，因此財務(wù)工作進行了高度細分，相應(yīng)地財務(wù)人員的專業(yè)性要求提高。另一方面，財務(wù)人員應(yīng)該樹立全局意識，從企業(yè)戰(zhàn)略的角度開展各項財務(wù)工作，將財務(wù)共享中心建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，全面提高財務(wù)人員素質(zhì)和財務(wù)團隊的綜合業(yè)務(wù)能力。

4.財務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建流程――財務(wù)流程再造

企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過程實質(zhì)上就是財務(wù)流程再造的過程。企業(yè)財務(wù)流程重組的框架設(shè)計主要可分為組織架構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、共享企業(yè)數(shù)據(jù)三個方面。

4.1 調(diào)整組織架構(gòu)

在會計業(yè)務(wù)流程重組過程中，要將會計業(yè)務(wù)相關(guān)的非財務(wù)人員吸納進來，讓他們都參與到財務(wù)流程中來，打破傳統(tǒng)金字塔式的管理組織結(jié)構(gòu)，建立新型的流程型組織，借助流程串聯(lián)各部門員工，統(tǒng)一各方利益，減少各種摩擦。各分子公司可在集中的要求下，統(tǒng)一調(diào)整現(xiàn)有財務(wù)業(yè)務(wù)，并將簡單事務(wù)性的會計核算工作向集團集中，將財務(wù)權(quán)限上收，縮減地方財務(wù)人員編制。

4.2 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

財務(wù)共享框架下，企業(yè)財務(wù)流程重組要求在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標統(tǒng)一的前提下，梳理改造企業(yè)業(yè)務(wù)的整體流程，將企業(yè)財務(wù)流程與其它業(yè)務(wù)流程充分融合，避免流程間重復(fù)工作的產(chǎn)生。在充分融合的基礎(chǔ)上，建立合理的模塊聯(lián)動機制，提升企業(yè)的核心競爭力。“費用報銷”、“應(yīng)付賬款”、“總賬”、“應(yīng)收賬款”、“資金結(jié)算”和“財務(wù)報告”是財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程最易納入，且最具代表性的流程。

4.3 實現(xiàn)信息集成，數(shù)據(jù)共享

首先，企業(yè)要統(tǒng)一核算標準、制定操作規(guī)范，為實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一控制打下基礎(chǔ)；其次，打破企業(yè)各部門的界限，利用信息系統(tǒng)的強大處理工具和網(wǎng)絡(luò)工具，使各項業(yè)務(wù)發(fā)生點成為會計信息的收集點，并在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時通過系統(tǒng)預(yù)置的會計參數(shù)，自動生成各項會計憑證和財務(wù)報表，對分散的數(shù)據(jù)進行集中控制，避免數(shù)據(jù)冗余和不完整情況發(fā)生，實現(xiàn)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息處理過程。

5.財務(wù)共享模式建設(shè)過程中的問題及解決對策

5.1 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化受阻，業(yè)務(wù)處理標準化難以實現(xiàn)

財務(wù)共享服務(wù)模式的實現(xiàn)依賴于企業(yè)集團業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程使得業(yè)務(wù)處理統(tǒng)一化、標準化。但是，隨著企業(yè)集團多元化經(jīng)營的不斷加劇，各種業(yè)務(wù)之間難以有機整合，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化受阻，這直接會導(dǎo)致財務(wù)共享的失敗。

5.2 企業(yè)集團信息化水平不高，財務(wù)共享難以實現(xiàn)

財務(wù)共享模式實現(xiàn)的前提是信息及時、高效傳遞和處理，這必須基于強大的信息化水平。一旦信息化程度無法達到財務(wù)共享的要求，不僅會造成數(shù)據(jù)紊亂，還會直接影響整個數(shù)據(jù)的傳輸。信息化水平不高的情況下實施財務(wù)共享，不僅不能提高企業(yè)的運行效率，甚至?xí)乐刈璧K企業(yè)的正常運營。

5.3 財務(wù)人員職業(yè)發(fā)展受限，工作積極性下降

建立財務(wù)共享服務(wù)模式的缺點之一是財務(wù)人員和中間管理人員的流失率大幅提高，財務(wù)工作高度細化導(dǎo)致財務(wù)人員工作范圍過窄，視野受到限制，這使得財務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展受限，進而工作積極性下降。

5.4 解決對策

針對業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過程中遇到的問題，集團在實施財務(wù)共享之前，應(yīng)該提前確定好財務(wù)共享的實施范圍。集團各公司實現(xiàn)財務(wù)共享，這并不意味著集團所有的業(yè)務(wù)都適合納入到財務(wù)共享服務(wù)模式的范疇。財務(wù)共享服務(wù)的實施范圍應(yīng)從集團實際出發(fā)，根據(jù)業(yè)務(wù)特點進行確定。

集團進行財務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建，要選擇恰當?shù)臅r機。集團實行財務(wù)共享，不僅對流程是一種優(yōu)化，更是一種組織結(jié)構(gòu)的變革。這既需要集團內(nèi)部上下一致支持這項改革的實行，又需要集團做好改革的充分準備，如信息化水平已經(jīng)達到了適當?shù)乃健Ｒ虼?，財?wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建，決不是一蹴而就的，而是需要集團做好各項準備工作，循序漸進、一步一步推行。

集團實施財務(wù)共享服務(wù)的同時，要同時為財務(wù)人員建立一套與之相適應(yīng)的績效激勵機制，要重視員工的職業(yè)發(fā)展和團隊穩(wěn)定性，不斷開拓員工的業(yè)務(wù)視野，做到“吸引人才、培訓(xùn)人才、激勵人才和留住人才”。

6.結(jié)論與建議

財務(wù)共享服務(wù)模式能夠降低企業(yè)的運作成本、提高集團管控水平與企業(yè)整體運行效率、支持企業(yè)管理決策等諸多優(yōu)點，迎合了企業(yè)集團管理的需要。與此同時，財務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建是一項復(fù)雜的工程，在建設(shè)過程中會不可避免地會遇到一些問題，包括建設(shè)過程中的難點以及實施后的缺陷。這就要求集團做出財務(wù)共享模式構(gòu)建這一決策時，應(yīng)相應(yīng)的做好各項準備工作，包括集團內(nèi)部上下思想統(tǒng)一、合理選定財務(wù)共享的范圍、實施財務(wù)共享的時機等。財務(wù)共享服務(wù)的形成不是一蹴而就，而是需要企業(yè)上下一心，循序漸進，自然而然的一種結(jié)果。

參考文獻：

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篇4

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享服務(wù)；共享服務(wù)模式實施

一、財務(wù)共享服務(wù)模式

財務(wù)共享服務(wù)是一種將分散于各業(yè)務(wù)單元的財務(wù)職能進行整合，由獨立的財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進行處理的作業(yè)管理模式（如圖1）。它起源于20世紀80年代初，由福特公司在歐洲建立了第一個財務(wù)共享服務(wù)中心，如今已被90%以上的世界500強所廣泛接受。在我國，隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用，財務(wù)共享服務(wù)模式得到快速發(fā)展，中興通訊作為目前國內(nèi)最成熟的案例之一，早在2005年就已經(jīng)開始嘗試。

二、財務(wù)共享服務(wù)模式的特點和優(yōu)勢

一般來說，財務(wù)共享服務(wù)模式主要有以下幾個基本特征和優(yōu)勢：

（1）規(guī)模化，降低成本。財務(wù)共享服務(wù)模式最大的優(yōu)勢在于規(guī)模效益，它通過整合各業(yè)務(wù)單元的財務(wù)職能，集中提供服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，減少工作量不飽和的情況，降低運營成本。

（2）標準化，統(tǒng)一易推廣。財務(wù)共享服務(wù)模式通過流程再造和標準化，將不同業(yè)務(wù)單元的不同財務(wù)流程、標準進行統(tǒng)一，操作更加規(guī)范，結(jié)果更具有可比性，還能以最小的成本支持企業(yè)擴張。

（3）客觀化，獨立性增強。財務(wù)部門不再隸屬于業(yè)務(wù)單元，而是獨立由企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)，與各業(yè)務(wù)單元并列，能夠增強財務(wù)共享服務(wù)中心的獨立性，有利于加強對業(yè)務(wù)的監(jiān)控，客觀反映經(jīng)營情況。

（4）信息化，提高效率和效果。財務(wù)共享服務(wù)模式需要企業(yè)具備高效率、與業(yè)務(wù)高度集成的ERP軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，而好的軟硬件和豐富的經(jīng)營數(shù)據(jù)又能進一步推動企業(yè)經(jīng)營效率的提高。

（5）專業(yè)化，提高財務(wù)水平。財務(wù)共享服務(wù)模式將財務(wù)人員集中，更有利于探討研究和交流經(jīng)驗，為提高財務(wù)人員專業(yè)水平和財務(wù)服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造有利條件。

（6）服務(wù)導(dǎo)向，提高業(yè)務(wù)單元滿意度。財務(wù)共享服務(wù)模式從理念上將業(yè)務(wù)處理轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓?wù)，制定明確的服務(wù)標準，有利于財務(wù)共享服務(wù)中心改進工作流程和方式，不斷提高效率和業(yè)務(wù)單元的滿意度。

三、財務(wù)共享服務(wù)模式的實施

實施財務(wù)共享服務(wù)模式是一個投資大、建設(shè)期長，更重要的是改變企業(yè)傳統(tǒng)做事方式的巨大變革。根據(jù)大多數(shù)組織的估計，平均需要花費1～2年的時間。因此，如同所有的組織變革一樣，企業(yè)應(yīng)該綜合考慮、合理規(guī)劃、精心組織、穩(wěn)步實施，并爭取包括企業(yè)高層、員工以及各業(yè)務(wù)單元的全力支持，才能獲得成功。

一般實施過程包括以下幾個階段：

（一）獲得企業(yè)管理層的支持

如上所述，實施財務(wù)共享服務(wù)模式是一項組織和文化的巨大變革，必須打破傳統(tǒng)方式。因此，只有獲得企業(yè)管理層全力的、長期的支持，實施才有可能成功。

（二）可行性分析

企業(yè)在考慮是否實施財務(wù)共享服務(wù)模式前，應(yīng)該收集相關(guān)信息，對企業(yè)現(xiàn)有情況、可行性進行充分了解和分析。

（1）定義財務(wù)服務(wù)。企業(yè)需要準確定義目前正在提供的各項財務(wù)服務(wù)，明確服務(wù)的提供方、接受方、流程、功能以及在企業(yè)經(jīng)營中的角色和重要性。這些信息是實施的基礎(chǔ)。

（2）梳理組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)需要對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進行梳理，明確這些財務(wù)部門在企業(yè)中歸屬于哪些業(yè)務(wù)單元、層級，與各業(yè)務(wù)單元的管控關(guān)系、服務(wù)提供和利益分配情況，甚至企業(yè)財務(wù)人員素質(zhì)、地理位置分布等。尤其是同一類型財務(wù)崗位在集團中的分布情況。這些信息有助于企業(yè)在分析現(xiàn)有服務(wù)集中程度，估計推行服務(wù)集中化的成本和困難，以及可能涉及到的利益相關(guān)者。

（3）了解ERP系統(tǒng)的普及應(yīng)用程度。企業(yè)需要了解現(xiàn)有ERP系統(tǒng)與業(yè)務(wù)集成情況，以及普及范圍。若已有成熟并全面應(yīng)用于日常生產(chǎn)僅應(yīng)管理的ERP系統(tǒng)，可以減少初期投入和實施時間。

（4）成本效益比較。財務(wù)共享服務(wù)模式能夠通過集中化、標準化財務(wù)服務(wù)，降低運營成本；但另一方面，又需要前期投入ERP系統(tǒng)并在后續(xù)進行日常維護和技術(shù)支持，增加投資和成本。因此，企業(yè)需要進行成本效益分析。分析時還需要注意，財務(wù)共享服務(wù)模式對加強內(nèi)部控制有一定意義，能夠降低風(fēng)險，減少潛在損失，這也需要納入考慮中。

（三）整體規(guī)劃

（1）明確目標。實施財務(wù)共享服務(wù)模式主要有三個目標：降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、增強管控。實施初期一般很難同時滿足三個目標，應(yīng)有所側(cè)重。側(cè)重于降低成本，可以優(yōu)先整合分散且低效的一般性實務(wù)；側(cè)重于提高服務(wù)質(zhì)量，可以優(yōu)先整合專業(yè)的咨詢服務(wù)；側(cè)重于增強管控，可以優(yōu)先考慮關(guān)鍵控制流程。

（2）劃定范圍和步驟。財務(wù)共享服務(wù)模式的實施不可能一次到位，應(yīng)該優(yōu)先考慮簡單的、易于集中的、重要性強、效果明顯的服務(wù)。評價效果，積累經(jīng)驗，再逐步對復(fù)雜的、分散的、不重要的、效果不那么明顯的服務(wù)進行整合。對單個服務(wù)，也可以通過分解，將部分流程納入優(yōu)先整合范圍。

（四）方案設(shè)計

（1）設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。實施財務(wù)共享服務(wù)模式后，財務(wù)部門和崗位被整合，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必然發(fā)生變化。企業(yè)需要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和側(cè)重的目標，重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。

（2）設(shè)計服務(wù)流程。企業(yè)應(yīng)借此機會，對相關(guān)服務(wù)流程進行重新設(shè)計或改造，新的服務(wù)流程應(yīng)標準化、能夠遠程操作、實現(xiàn)目標。企業(yè)應(yīng)該重視流程設(shè)計階段對模式實施的重要作用。

（3）信息化建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)模式的實施需要相應(yīng)的ERP軟件系統(tǒng)和高速網(wǎng)絡(luò)通訊的支持，企業(yè)應(yīng)當確保在軟硬件方面滿足需求。

（4）員工隊伍建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)中心的員工應(yīng)當根據(jù)服務(wù)的專業(yè)化程度、獨立性要求，有針對性地選擇不同教育背景、專業(yè)背景和工作能力的員工，員工隊伍應(yīng)呈階梯狀。

（5）選址。企業(yè)應(yīng)綜合考慮距離、成本、城市條件等因素，選擇合適的地址。

（五）運營與擴張

財務(wù)共享服務(wù)模式的實施需要分布實現(xiàn)，想要發(fā)揮其優(yōu)勢，還需要做到：

（1）拒絕重復(fù)設(shè)置。財務(wù)共享服務(wù)模式的特點之一就是，當某一項財務(wù)服務(wù)被整合到財務(wù)共享服務(wù)中心后，任何業(yè)務(wù)單元都不再重復(fù)設(shè)置類似財務(wù)部門或崗位。這一點必須在企業(yè)各業(yè)務(wù)單元都得到非常清楚的明確和貫徹。

（2）給予過渡期。財務(wù)共享服務(wù)模式在運營初期可能會因全新的組織、流程和人員導(dǎo)致無法達到預(yù)期的效果，企業(yè)應(yīng)當給予一定的過渡期。在過渡期內(nèi)按照正常戰(zhàn)略規(guī)劃來改善自己的工作流程、運作體系，降低成本，改善服務(wù)。

（3）業(yè)績評價。企業(yè)應(yīng)當定期評價財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)績，將其與預(yù)期相比較，促進組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程等方面的不斷改進。只得注意的是，財務(wù)共享服務(wù)中心作為業(yè)務(wù)支持單位，應(yīng)更多地利用非財務(wù)指標來考核其服務(wù)質(zhì)量，例如平衡記分卡、客戶滿意度、業(yè)務(wù)處理量、出錯率等。

（4）保持提高。當業(yè)績評價顯示財務(wù)共享服務(wù)模式已經(jīng)達到預(yù)期目標之后，企業(yè)應(yīng)重新評估組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息化建設(shè)等，尋求調(diào)整或改進可能帶來的成本節(jié)約、服務(wù)質(zhì)量提高和集中管控加強。

（5）適時擴張。當財務(wù)共享服務(wù)模式被企業(yè)各業(yè)務(wù)單元接受后，管理層應(yīng)當考慮將潛在共享整合范圍中的其他服務(wù)納入財務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍，或者考慮其他未歸入潛在共享整合范圍的業(yè)務(wù)是否能夠進行共享服務(wù)整合。

參考文獻：

[1]Barbara Quinn，Robert Cooke， Andrew Kris著，郭蓓譯.公司的金礦――共享式服務(wù)[M].昆明：云南大學(xué)出版社，2001.

[2]陽習(xí)芳.跨國公司共享服務(wù)管理模式研究[D]. 北京：北京交通大學(xué)， 2008.

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摘 要 財務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center，簡稱FSSC)作為一種較新的財務(wù)管理模式正在許多國內(nèi)集團企業(yè)中興起與推廣。很多企業(yè)紛紛成立財務(wù)共享中心，然而在實踐中很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)成本并不如預(yù)計的那樣實現(xiàn)了節(jié)約，出現(xiàn)了財務(wù)人員總體業(yè)務(wù)能力水平不高，流動頻繁等問題。本文就財務(wù)共享中心的目的出發(fā)，討論了其優(yōu)勢和劣勢，并結(jié)合壽險公司的特點建立財務(wù)共享中心提出建議。

關(guān)鍵詞 壽險公司 財務(wù) 共享中心

一、財務(wù)共享中心的含義及產(chǎn)生背景

財務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center，簡稱FSSC)作為一種較新的財務(wù)管理模式正在許多國內(nèi)集團企業(yè)中興起與推廣。福特汽車(FORD)公司是世界上公認的第一個設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，20世紀80年代初，他就在歐洲設(shè)立了第一個FSSC，并將其屬下公司共同的、簡單的、重復(fù)的、標準化的財務(wù)業(yè)務(wù)都集中到該中心來操作，實施全集團的共享服務(wù)。時至今日，在海外大企業(yè)中設(shè)立“財務(wù)共享服務(wù)中心”的企業(yè)比比皆是，而在國內(nèi)，這些年隨著跨國企業(yè)將這一模式帶入，國內(nèi)大型企業(yè)也逐步開始這方面的努力。1999年摩托羅拉(Motorola)在天津成立了亞洲財務(wù)結(jié)算中心，2006年更名為摩托羅拉全球會計服務(wù)中心；2003年埃森哲(Accenture)在上海成立亞太共享服務(wù)中心，為在10個亞太國家19個工作地點的1.4萬名埃森哲員工提供支持服務(wù)；2004年，惠普(HP)在大連成立共享服務(wù)中心，為北亞地區(qū)的日本、韓國和中國員工提供共享服務(wù)支持；2005年中興通訊(ZTE)引入財務(wù)共享服務(wù)模式；2006年2月，中英人壽保險公司在國內(nèi)建立了外資保險業(yè)中第一個財務(wù)共享服務(wù)中心；2007年，輝瑞制藥在大連成立其全球財務(wù)共享服務(wù)中心亞太分部，與其美洲分部、歐洲分部共同組成一個提供標準化和最優(yōu)化會計處理流程的全球運營體系。

二、財務(wù)共享中心案例及問題分析

（一）財務(wù)共享中心的優(yōu)勢

1.運作成本降低。共享的好處之一是節(jié)約成本，如分析一個“共享服務(wù)中心”人員每月平均處理憑證數(shù)、單位憑證的處理費用等。這方面的效益主要通過減少人員數(shù)目和減少中間管理層級來實現(xiàn)。如果“共享服務(wù)中心”建立在一個新的地點，通常成本的降低效果更顯著，原因是：通常選擇的新地點，當?shù)氐男劫Y水平會較低；通過在“共享服務(wù)中心”建立新型的組織結(jié)構(gòu)和制定合理的激勵制度，能顯著地提高員工的工作效率，并形成不斷進取的文化。

2.財務(wù)管理水平與效率提高。比如，對所有子公司采用相同的標準作業(yè)流程，廢除冗余的步驟和流程“共享財務(wù)服務(wù)中心”擁有相關(guān)子公司的所有財務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯總、分析不再費時費力，更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)；某一方面的專業(yè)人員相對集中，公司較易提供相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)費用也大為節(jié)省，招聘資深專業(yè)人員也變得可以承受“共享服務(wù)中心”人員的總體專業(yè)技能較高，提供的服務(wù)更專業(yè)。此外“共享服務(wù)中心”的模式也使得IT系統(tǒng)（硬件和軟件）的標準化和更新變得更迅速、更易用、更省錢。

3.企業(yè)整合能力與核心競爭力提高。公司在新的地區(qū)建立子公司或收購其它公司，“共享服務(wù)中心”能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù)。同時，公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù)，而將其它的輔助功能通過“共享服務(wù)中心”提供的服務(wù)完成。“共享服務(wù)中心”將企業(yè)管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來。

4.向外界提供商業(yè)化服務(wù)。有些公司開始利用“共享服務(wù)中心”（一般為獨立的子公司）向其它公司提供有償服務(wù)。

（二）財務(wù)共享中心的劣勢

1.財務(wù)共享中心建設(shè)帶來溝通成本增加。物理距離的導(dǎo)致了與業(yè)務(wù)部門之間溝通不直接，財務(wù)人員難以獲得夠充分的經(jīng)濟活動信 息，而難以判斷其反映信息是否符合公司內(nèi)部決策需要；而在基層的財務(wù)人員在成立財務(wù)共享中心后，會計角色被弱化，財務(wù)參與監(jiān)督及決策的職能也逐漸消失，導(dǎo)致基層業(yè)務(wù)部門和財務(wù)之間的溝通成本增加。

2.財務(wù)人員操作性增加，不利于專業(yè)能力培養(yǎng)。企業(yè)IT環(huán)境下的財務(wù)共享服務(wù)中心，會計人員常打交道的紙質(zhì)工具不再存在，所有記賬憑證也不再打印，取而代之的是應(yīng)用掃描軟件將原始憑證統(tǒng)一掃入到電腦，全部以圖片的格式存放，在ERP系統(tǒng)中的每個會計憑證對應(yīng)到的圖片軟件標號并可隨時調(diào)用。由于對發(fā)票實物的審核仍需要有一定的專業(yè)性，很多公司仍然需要招募會計人員處理掃描業(yè)務(wù)，因此，各子公司一些財務(wù)人員從會計的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榱藨{證掃描員，不利于基層財務(wù)隊伍的穩(wěn)定和專業(yè)能力的培養(yǎng)，出現(xiàn)非財務(wù)人員不合適做，而財務(wù)人員不愿意做的局面。

3.人員流動頻繁。由于基層財務(wù)大部分工作都高度集中在財務(wù)共享中心，基層工作高度操作性，而在財務(wù)中心大量的工作，不得不對各個環(huán)節(jié)中高度的細分。使得財務(wù)人員長時間處理簡單的某個細分作業(yè)，長時間后財務(wù)人員機械化，缺乏成就感而產(chǎn)生人員頻繁流動想象，導(dǎo)致招聘成本和培訓(xùn)成本增加。

4.成本是否節(jié)約難以評估。盡管通過財務(wù)中心的建設(shè)可以利用規(guī)模效應(yīng)，提高效率，減少財務(wù)人員，避免機構(gòu)財務(wù)人員冗余等各項優(yōu)勢。然而，隨著財務(wù)共享中心的建設(shè)往往會有大量的人力投入項目前期建設(shè)、職場成本增加、設(shè)備投入增加等間接性的增量的成本投入。以職場成本為例子，事實上在構(gòu)建造財務(wù)共享中心后，各分子公司不會因財務(wù)人員的減少而顯著地降低職場成本，而新職場成本的投入?yún)s是很大的增量成本。另外，由于上述專業(yè)性能力培養(yǎng)、人員流動頻繁問題而導(dǎo)致的間接招聘、培訓(xùn)成本的增加，甚至在某一區(qū)域內(nèi)招聘大量的基礎(chǔ)財務(wù)人員的問題等隱性成本增加都難以估計。所以，總體的成本節(jié)約效益體現(xiàn)并不十分明顯。

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【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；財務(wù)共享服務(wù)；中國電信；案例

一、中國電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要財務(wù)管理實施財務(wù)共享服務(wù)

中國通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但中國電信作為傳統(tǒng)的通信運營商卻發(fā)展緩慢，傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)日益萎縮、市場份額和業(yè)務(wù)收入方面增長緩慢，只有實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才是唯一出路。2005年，中國電信王曉初總經(jīng)理提出了由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向綜合信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略，通過實施固網(wǎng)智能化改造、智能光網(wǎng)絡(luò)、寬帶及IPTV應(yīng)用、號碼百事、通商務(wù)領(lǐng)航模式等措施，使寬帶接入、話音增值以及綜合信息應(yīng)用正在成為中國電信轉(zhuǎn)型的三大拉動力，實現(xiàn)了以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)促進收入增長，以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)保存量、以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)搶占未來制高點的目標，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型經(jīng)初見成效。2009年1月，中國電信獲得CDMA2000第三代移動通信牌照，實現(xiàn)了通信業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)運營，更加快了從傳統(tǒng)基礎(chǔ)固網(wǎng)運營商轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商。在移動互聯(lián)網(wǎng)為核心的競爭時代，中國電信提出在前幾年轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，推進適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時展要求的綜合競爭能力的第二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。要實現(xiàn)二次轉(zhuǎn)型，推進組織架構(gòu)由固網(wǎng)分散經(jīng)營向全業(yè)務(wù)集約運營轉(zhuǎn)變成為必然，精細化管理的集約運營模式要求在財務(wù)管理方面實現(xiàn)財務(wù)體系、資源配置的優(yōu)化，實施財務(wù)轉(zhuǎn)型，建立財務(wù)共享服務(wù)中心就成為必然選擇。

二、財務(wù)共享服務(wù)在中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的作用和價值

共享服務(wù)中心源于20世紀80年代的西方發(fā)達國家，90 年代開始推廣，21世紀初加快了推廣步伐。Bryan Bergeron在《共享服務(wù)精要》一書中給出了共享服務(wù)的定義：共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個業(yè)務(wù)單元就像在公開市場展開競爭的企業(yè)一樣，設(shè)有專門的管理結(jié)構(gòu)，目的是提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本以及提高對內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。該業(yè)務(wù)單元就叫共享服務(wù)中心。財務(wù)服務(wù)共享是共享服務(wù)最主要的內(nèi)容之一。財務(wù)共享服務(wù)中心（Finance Shared Services Center，以下簡稱FSSC）作為一種集中式的財務(wù)管理模式，適用于規(guī)模大、分支機構(gòu)多、經(jīng)營相對單一，業(yè)務(wù)規(guī)則流程可以標準化，總部對財務(wù)集中、風(fēng)險管理要求較高的企業(yè)。中國電信歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司分支機構(gòu)遍布全國和海外、組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程冗長、人員不斷增長，財務(wù)運營成本不斷增加。實行財務(wù)共享服務(wù)可以將重復(fù)性高并且可標準化、流程化的業(yè)務(wù)集中到一個新的組織機構(gòu)（FSSC）中予以統(tǒng)一規(guī)范處理，達到提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本以及提高對內(nèi)部客戶服務(wù)質(zhì)量的目的。實施財務(wù)共享服務(wù)不但可以提升企業(yè)財務(wù)的綜合價值，更會推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型進程。

篇7

[關(guān)鍵詞]財務(wù)會計；精品課程；建設(shè)

[作者簡介]韋欣，廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院教研室主任，副教授，研究方向：會計、財務(wù)管理，廣西　南寧，530007

[中圖分類號]G423

[文獻標識碼]A

[文章編號]1007-7723(2009)08-0166-0002

為切實推進教育創(chuàng)新，深化教學(xué)改革，促進現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，進一步促進教授上講臺，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，造就數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才，提升我國高等教育的綜合實力和國際競爭能力，教育部在全國高等學(xué)校(包括高職高專院校)中啟動高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品課程建設(shè)工作似下簡稱精品課程建設(shè)。

精品課程是具有一流教師隊伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點的示范性課程。精品課程建設(shè)是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的重要組成部分。它包括六個方面內(nèi)容：教學(xué)隊伍建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容建設(shè)、教材建設(shè)、實驗建設(shè)、機制建設(shè)以及教學(xué)方法和手段建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享等。精品課程建設(shè)的目的，是要倡導(dǎo)教學(xué)方法的改革和現(xiàn)代化教育技術(shù)手段的運用，鼓勵使用優(yōu)秀教材，提高實踐教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探索精神和創(chuàng)新能力。精品課程建設(shè)的核心是解決好課程內(nèi)容建設(shè)問題，而課程資源建成后的共享與應(yīng)用是關(guān)鍵點和落腳點。

財務(wù)會計做為高職院校的一門專業(yè)課，是將財務(wù)會計基本理論和核算方法與企業(yè)具體實務(wù)相結(jié)合的實用性較強的課程。但由于該課程內(nèi)容涉及面廣，時效性強，內(nèi)容較多、枯燥，學(xué)生難以理解。如何做好財務(wù)會計這門課程的精品課建設(shè)，如何把它的教學(xué)方式由原來的純理論知識的灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)槔碚摻虒W(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合的模式，提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生動手能力，這是高職院校必須研究的課題。

根據(jù)《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號)和《教育部關(guān)于啟動高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品課程建設(shè)工作的通知》(教高[2003]1號)精神制定評審指標。精品課程的評審指標包括：課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)隊伍、實踐條件、教學(xué)效果、特色及政策支持等七個方面。高職院校在開展財務(wù)會計精品課程建設(shè)中應(yīng)參照這七個評審指標做好各項工作。以下從課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)隊伍四個方面進行探討。

一、課程設(shè)置

高職教育的人才培養(yǎng)目標就是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等第一線培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。因此，在對財務(wù)會計進行課程定位時，專業(yè)課程體系符合高技能人才培養(yǎng)目標和專業(yè)相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)崗位(群)的任職要求；財務(wù)會計課程對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成要起到主要支撐或明顯促進作用，即通過這門課程的學(xué)習(xí)，不僅要提升學(xué)生的素質(zhì)與專業(yè)素養(yǎng)，同時還要培養(yǎng)他們的溝通能力、綜合分析和判斷能力。且財務(wù)會計與前、后續(xù)課程銜接得當。如前面要開設(shè)基礎(chǔ)會計、稅法等課程，后續(xù)開設(shè)成本會計、管理會計、會計實驗等課程。課程的設(shè)計要以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，與行業(yè)企業(yè)合作進行基于工作過程的課程開發(fā)與設(shè)計，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性的要求。

二、教學(xué)內(nèi)容

高職財務(wù)會計課程在內(nèi)容選取上，要具有針對性和適用性，要符合學(xué)生的認知，根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實際工作任務(wù)所需要的知識、能力、素質(zhì)要求，選取教學(xué)內(nèi)容，并為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在課程內(nèi)容的界定上一要選取一些經(jīng)常性的交易與事項，學(xué)習(xí)之后能完成企業(yè)日常經(jīng)濟活動的核算；還要考慮內(nèi)容的難易程度。

在內(nèi)容的組織與安排上，遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以真實會計工作任務(wù)及其會計工作過程為依據(jù)整合、序化教學(xué)內(nèi)容。比如，教學(xué)內(nèi)容可分為三大部分：第一部分，總論，通過這一部分學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)理解財務(wù)會計基本理論的作用、結(jié)構(gòu)及各構(gòu)成部分的基本含義和相互關(guān)系。第二部分，會計要素的確認與計量，通過這一部分學(xué)習(xí)。讓學(xué)生掌握資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、費用、利潤六大會計要素的確認與計量與賬務(wù)處理。第三部分，財務(wù)會計報告的編制與分析，通過本部分的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解主要會計報表的意義，掌握其編制方法，并能利用會計報表進行財務(wù)分析。同時要科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，做到教、學(xué)、做結(jié)合，理論與實踐一體化，實訓(xùn)、實習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計合理。這一方面在財務(wù)會計課程中要特別注重，做好會計實訓(xùn)，使它能真正發(fā)揮作用。

表現(xiàn)形式、教材及相關(guān)資料。選用先進、適用教材，與行業(yè)企業(yè)合作編寫工學(xué)結(jié)合特色教材，課件、案例、習(xí)題、實訓(xùn)實習(xí)項目、學(xué)習(xí)指南等教學(xué)相關(guān)資料齊全，符合課程設(shè)計要求，滿足網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)需要。

三、教學(xué)方法與手段

在教學(xué)模式設(shè)計上，重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實際工作的一致性。會計課程的實訓(xùn)與工科課程的實訓(xùn)有很大的差異，特別是想要到企業(yè)實習(xí)，難上加難。由于會計工作的特殊性，企業(yè)一般都不愿意讓學(xué)生到企業(yè)進行會計實習(xí)。因此，采用何種方式實習(xí)是大部分高職院校在財務(wù)會計精品課程建設(shè)中亟須解決的問題。除了傳統(tǒng)的手工模擬和會計軟件實訓(xùn)外，可考慮采取與會計記賬機構(gòu)合作的方式解決會計實習(xí)問題，有條件的院校也可以考慮建立模擬企業(yè)進行會計實習(xí)。

在教學(xué)方法的運用上，根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點，運用案例分析、分組討論、啟發(fā)引導(dǎo)等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實踐，提高教、學(xué)效果。特別是案例分析的方法，在財務(wù)會計課程教學(xué)中的應(yīng)用是非常必要的。但如何能很好地開展案例教學(xué)，發(fā)揮案例教學(xué)的效果，這是我們應(yīng)該探討和學(xué)習(xí)的。

在教學(xué)手段上，應(yīng)加大信息技術(shù)應(yīng)用的力度。在財務(wù)會計課程教學(xué)中使用信息技術(shù)，能達到以下效果：(1)提升了情景教學(xué)的效果，學(xué)生能夠在學(xué)校的會計實驗室直接使用各種財務(wù)軟件。這為學(xué)生走上工作崗位后盡快熟悉企業(yè)情況打下良好的基礎(chǔ)。(2)多媒體教學(xué)手段的運用，其方便、快捷、高效、直觀的特點已普遍為課程組老師所接受，在多媒體教學(xué)中，教師不再是信息唯一的提供者，而是信息的組織者，學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者，多媒體軟件的廣泛使用為課堂教學(xué)變抽象為直觀、變靜態(tài)為動態(tài)、化繁為簡提供了重要的技術(shù)支持。(3)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，提升學(xué)生的自學(xué)能力。根據(jù)教育部的要求，課堂面授課時減少，一些財務(wù)會計的法律法規(guī)、案例材料以及參考文獻等輔助教學(xué)材料難以在課堂上全部講授給學(xué)生。因此，教師可采用提供給學(xué)生資料名稱或搜索途徑，由學(xué)生自行查找，再組織課堂討論的方式擴充教學(xué)內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的環(huán)境下，實現(xiàn)教學(xué)資源共享。同時網(wǎng)上答疑會成為師生交流的主要方式。(4)運用現(xiàn)代教育技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，建立虛擬社會、虛擬企業(yè)、虛擬車間、虛擬項目等仿真教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，取得實效。

四、教學(xué)隊伍

教學(xué)隊伍在知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)及年齡結(jié)構(gòu)等均要求合理。同時，“雙師”結(jié)構(gòu)、專兼職比例，專任教師中“雙師”素質(zhì)教師和有企業(yè)經(jīng)歷的教師比例、專業(yè)教師中來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師比例符合課程性質(zhì)和教學(xué)實施的要求；行業(yè)企業(yè)兼職教師承擔(dān)有適當比例的課程教學(xué)任務(wù)，特別是主要的實踐教學(xué)任務(wù)。高職教育的職業(yè)性、實用性和技術(shù)性特征決定了其從業(yè)教師應(yīng)該是“雙師型”教師。“雙師型”教師是高職院校師資的主體。

教師專業(yè)水平的提高將直接影響到教學(xué)質(zhì)量及本學(xué)科的發(fā)展，是學(xué)科發(fā)展的首要任務(wù)。提高教師專業(yè)水平，主要依靠兩方面：一要提高教師隊伍整體的學(xué)歷水平；二是積極地創(chuàng)造學(xué)習(xí)交流機會，讓教師能走出去，將最新的學(xué)科成果帶回來。會計學(xué)科的不斷發(fā)展，要求本學(xué)科教師能夠迅速更新自己的專業(yè)知識，及時進行充電。我們應(yīng)積極創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機會來提高專業(yè)教師特別是年輕教師的專業(yè)水平。

另外，還應(yīng)提倡以老帶新，帶動教師隊伍的共同進步，如教學(xué)團隊集體搞科研、集體備課，材，統(tǒng)一課件、教案、試卷、大綱、評卷。

[參考文獻]

[1]趙筠.關(guān)于高職院?！痘A(chǔ)會計》精品課程建設(shè)研究[J].會計之友，2008.(11).

篇8

平衡計分卡（BSC）是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，將財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的關(guān)鍵因素融為一體，引導(dǎo)并促進企業(yè)的戰(zhàn)略實施與業(yè)績增長的業(yè)績評價工具及方法。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具，平衡計分卡被越來越多的企業(yè)所關(guān)注和應(yīng)用，它已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)評價體系和戰(zhàn)略目標管理體系的重要組成部分。本文對某國際大型外資企業(yè)平衡計分卡實踐進行探索。

一、平衡計分卡方案設(shè)計

（一）戰(zhàn)略目標和愿景是平衡計分卡指標的基石案例公司自1997 年正式投產(chǎn)以來，在管理和工藝方面持續(xù)不斷地加以改進。但相對于兄弟公司來說, 公司在降低成本方面壓力很大。2014 年根據(jù)集團公司的要求，公司實行追求卓越的精益計劃（LIFE，Lean Initiative For Excellence）。

LIFE 目標，也是公司的戰(zhàn)略目標，公司提出的愿景是“成為亞太地區(qū)的標桿型工廠”。

（二）戰(zhàn)略目標和愿景平衡計分卡指標體系

1. 財務(wù)維度。由于案例公司在一些績效指標方面處于領(lǐng)先地位，因而成為集團內(nèi)其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的對象。但是由于集團內(nèi)其他公司也在不斷改善和提高績效水平，案例公司要保持競爭力，就必須持續(xù)降低成本，同時繼續(xù)保持各項指標的領(lǐng)先地位，以維持市場競爭力和公司的長期發(fā)展。除成本指標之外，案例公司還設(shè)置了營運資本周轉(zhuǎn)天數(shù)和利潤率指標?？己藸I運資本周轉(zhuǎn)情況，目的是提高營運資本的周轉(zhuǎn)能力和利用水平?？己死麧櫬手笜四康膭t是衡量企業(yè)的盈利能力。

2．客戶維度。考慮到供貨渠道的安全性及可靠性，并不斷提高集團公司的競爭力，同一個產(chǎn)品往往會在集團2-3 個工廠生產(chǎn)。因此，案例公司如果要獲得更多的訂單，就必須提高客戶的滿意度。主要措施和指標設(shè)計：第一，減少客戶投訴，提高客戶滿意度。為此，案例公司設(shè)置了外觀缺陷指標，考核一批樣本中的產(chǎn)品不合格比率。如果外觀缺陷指標高，將直接導(dǎo)致產(chǎn)品的退貨率高，增加公司成本，繼而增加客戶的投訴率，影響客戶的滿意度。這一指標是產(chǎn)品質(zhì)量指標，由質(zhì)量部門負責(zé)，作為該部門的年終考核。第二，保持較好的訂單完成情況。為此，設(shè)置了周數(shù)大于兩周未完成訂單且未完成數(shù)量大于500 片，作為考核的量化指標。第三，考核滿足重點客戶對新產(chǎn)品或者新技術(shù)的需求，特別是在中國市場。對于新產(chǎn)品，要求縮短開發(fā)到市場導(dǎo)入時間，在保證質(zhì)量的同時，使得從小試、中試到工業(yè)化大生產(chǎn)的周期縮短30%。對于新技術(shù)，則設(shè)置了背面反射抗紫外線的能力指標。

3．內(nèi)部流程維度。鑒于人力成本的急劇上升，如何通過提高工作效率來降低人工成本成為首先考慮的問題。案例公司利用作業(yè)成本法尋找改善成本的關(guān)鍵點，消除非增值性的作業(yè)，并改進部分作業(yè)；通過價值流程圖分析，合理安排車間的布置，減少生產(chǎn)過程中的等待時間。提高生產(chǎn)效率，案例公司設(shè)置了每小時生產(chǎn)鏡片數(shù)量指標，提高設(shè)備的綜合利用率，減少準備等待時間。減少質(zhì)量損失成本率并提高產(chǎn)品合格率，也是內(nèi)部運營方面非常重要的一個指標。此外，產(chǎn)品合格率還與關(guān)鍵原材料單耗掛鉤，案例公司就曾經(jīng)為提高產(chǎn)品合格率而浪費原料，導(dǎo)致原材料單位成本過高，從而影響了案例公司的盈利能力。企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，環(huán)境保護是重中之重。為此，案例公司設(shè)置了單位鏡片耗電/ 耗水指標。由于案例公司采用化學(xué)品原料生產(chǎn)產(chǎn)品，為實現(xiàn)綠色生產(chǎn)，近幾年公司加大了投資力度，建設(shè)了廢水處理站、通過工藝改進減少廢化學(xué)品的排放、購買了節(jié)能設(shè)備等等。

4. 學(xué)習(xí)成長維度。支持和改善公司的內(nèi)部運營，提高員工的積極性和主觀能動性，在很大程度上通過集體智慧對業(yè)務(wù)流程進行改造，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本。案例公司主要是通過兩項激勵措施來提高員工參與度和改善員工積極性。一是實施建議系統(tǒng)，通過設(shè)置“員工意見箱”讓員工將自己的想法提交給公司管理層，并設(shè)計了建議系統(tǒng)評分和獎勵政策方案。二是實施利潤共享制度。將通過相互合作，提高效率而產(chǎn)生的成本節(jié)約金額。利潤共享制度的實施，極大地提高了員工工作熱情，實現(xiàn)共贏和良性循環(huán)。安全生產(chǎn)指標，主要設(shè)置工傷事故頻率。

鑒于上述分析，集團公司下達了案例公司的平衡計分卡指標體系，如表（1）所示。

二、平衡計分卡實施效果分析

平衡計分卡的邏輯是：要讓股東滿意得有良好的財務(wù)指標；良好的財務(wù)指標首先要讓客戶滿意，客戶滿意才會有更多的訂單；員工滿意了才能提高效率和發(fā)揮主觀能動性，改善公司內(nèi)部營運；對社會環(huán)境保護，企業(yè)才能有長期的，可持續(xù)發(fā)展。案例公司實施平衡計分卡就是要通過良性循環(huán)來實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標和愿景。2014 年案例公司取得了不錯的成績，基本達到了設(shè)定的目標。表（2）展示了案例公司2014 年平衡計分卡的評分結(jié)果。

通過評分結(jié)果分析，公司管理層也發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品合格率（PC 鏡片）和工傷事故頻率未能實現(xiàn)預(yù)期目標，對此，案例公司分別采取了應(yīng)對措施予以整改。

案例公司在2014 年亞太地區(qū)各工廠平衡計分卡評比結(jié)果分數(shù)最好。如表（3）所示：

三、平衡計分卡實施應(yīng)注意的問題

1. 平衡計分卡不能與組織愿景、使命和戰(zhàn)略相脫節(jié)。一般情況下，平衡計分卡均由具有人力資源背景的部門實施。如果平衡計分卡設(shè)計與實施人員不能深入理解企業(yè)愿景、戰(zhàn)略與平衡計分卡的之間的相互關(guān)系，而簡單設(shè)置崗位職責(zé)指標，很容易因指標設(shè)置不當而導(dǎo)致部門沖突、員工不滿、團隊精神破壞等不良后果，從而無法實現(xiàn)預(yù)期目標。

2. 不要盲目采取“拿來主義”。運用平衡計分卡必須要與企業(yè)的實際情況相結(jié)合才能發(fā)揮其作用，如果簡單地模仿成功案例或直接將其嫁接到企業(yè)中，不但無法充分發(fā)揮平衡計分卡的優(yōu)點，反而會影響業(yè)績評價的科學(xué)性、準確性。實踐證明，指標設(shè)計與目標設(shè)定都必須結(jié)合企業(yè)的具體情況而定。

3. 不要期待產(chǎn)生立竿見影的效果。平衡計分卡的四個維度彼此連接，要提高財務(wù)指標就必須要改善其他維度的指標。而要改善就必須有投入，因此初期實施平衡計分卡只有支出而無法產(chǎn)生收益，并且收益的產(chǎn)生可能會滯后很長時間。投入與產(chǎn)出、成本與收益必然存在時間差。這個時間差可能要更長的時間。平衡計分卡的實施和理念培養(yǎng)是一個長期的、漸近的過程，不能急于求成。

4. 平衡計分卡要與獎罰制度密切結(jié)合。由于平衡計分卡的在本質(zhì)上是一種業(yè)績考核方法與工具，因而在實施平衡計分卡時就必須同時設(shè)計與實施相應(yīng)的獎罰制度，并且做到獎罰分明。如某些指標是一個工作鏈，涉及多個部門。當指標出現(xiàn)異常，監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)問題后，相關(guān)業(yè)務(wù)部門則應(yīng)及時采取相應(yīng)的改進措施。對于這種情況，如果在評價時對發(fā)現(xiàn)和提出問題的監(jiān)督部門采取處罰措施，而對業(yè)務(wù)部門卻不聞不問，則會打擊員工的積極性。

篇9

中級財務(wù)會計課程是會計學(xué)專業(yè)的一門必修課，是會計學(xué)專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中的主體部分。根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)歷及與同仁交流后的情況來看，目前該課程的教學(xué)多數(shù)停留于老師課堂上講解原理，舉例題，課后布置少量作業(yè)，再做答疑的模式。這種方式如同走程序，老師照本宣科，如此下來，深感枯燥無味，學(xué)生上課也興趣全無。所以，我們可以稍做創(chuàng)新，引入案例實施教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

1《中級財務(wù)會計》課程實施案例教學(xué)的優(yōu)勢

《中級財務(wù)會計》是一門理論性和實踐性都很強的課程，其課程特性決定了在《中級財務(wù)會計》中引入案例教學(xué)法是可行的。筆者認為，在《中級財務(wù)會計》課程中實施案例教學(xué)具有如下優(yōu)勢:

1.1 開展案例教學(xué)利于活躍課堂，有利于師生互動

案例教學(xué)是從具體實例分析入手,引導(dǎo)學(xué)生進行思考,再上升到理論的高度,從而闡明某個會計準則的基本原理。將過去“以教師為中心”的教學(xué)格局轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙越處煘橹鲗?dǎo),以學(xué)生為主體”的格局,強調(diào)師生互動和學(xué)生自由發(fā)揮。這樣,學(xué)生由過去被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏邮苤R與主動探索,切實體會到所學(xué)知識的價值,也可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

1.2開展案例教學(xué)有利于提高學(xué)生的實際操作能力

筆者在電大任教，電大的學(xué)生多數(shù)是社會在職人員。學(xué)生選擇會計專業(yè)多數(shù)抱有希望畢業(yè)后能直接從事會計工作的想法，而目前的企業(yè)更愿意招聘有實際工作經(jīng)驗的員工。如果我們的教學(xué)僅限于講授幾本會計理論教材是難以讓學(xué)生以后勝任工作的。另外,學(xué)生的來源比較復(fù)雜,水平良莠不齊，極少部分有會計工作的實踐經(jīng)驗，多數(shù)學(xué)生的會計知識也僅限于幾本專業(yè)教材。而通過案例教學(xué)可以讓學(xué)生將自己平時學(xué)的理論知識與案例中的實際結(jié)合起來，一方面可以檢驗自己的理論水平，另一方面能讓學(xué)生嘗試將理論放到實踐中去運用，縮短其以后的工作磨合期。

1.3開展案例教學(xué)有利于提高教師的教學(xué)水平

首先，老師要能成功的上一堂案例課既要求其對案例本身相當熟悉，又要求對案例所涉及的會計理論理解透徹。其次，老師對案例所涉及的相關(guān)知識要有所了解（比如企業(yè)所關(guān)注的涉稅事項、公司管理的流程設(shè)計、外匯結(jié)算等）。最后，還要求教師能把握學(xué)生的心理找到其感興趣的例子,在課堂上根據(jù)學(xué)生的不同反應(yīng)及時地加以引導(dǎo),讓學(xué)生從案例分析中加深對理論知識的理解，獲得實踐上更貼切的知識。整個過程下來，教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)可以不斷提升，教學(xué)的效果也會明顯提高。

2案例教學(xué)在《中級財務(wù)會計》課程運用中所存在的問題

2.1教學(xué)時間不充裕

按照相關(guān)規(guī)定，《中級財務(wù)會計》一學(xué)期總共排60個學(xué)時。一方面要求老師系統(tǒng)講解會計理論知識，并在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和解答疑難問題。另一方面由于本課程具有較強的操作性，要求老師指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)和模擬實驗。這樣算來，教師在完成基本的教學(xué)任務(wù)之后，能用于案例教學(xué)的時間并不充裕。況且，案例教學(xué)需要大量的時間去精心準備和充足的時間進行課堂討論。所以如果經(jīng)常開展案例教學(xué)，教學(xué)的進度肯定是跟不上的，教學(xué)的任務(wù)也完成不了。這樣局面就有點尷尬了：開展案例教學(xué)效果是好，但不能保證完成教學(xué)任務(wù)。

2.2目前的教學(xué)形式不適合案例教學(xué)

《中級財務(wù)會計》是一門實踐性和技能性較強的課程，需要運用多種形式組織教學(xué)。目前我們的教學(xué)形式比較單一，多數(shù)老師僅限于在課堂上講解文字教材，課后批改作業(yè)。案例教學(xué)比起傳統(tǒng)教學(xué)有其明顯的優(yōu)勢，但案例教學(xué)的實施也需要有多種形式。比如，有時需要教師通過播放幻燈片或者錄像來介紹案例的一些相關(guān)背景；有時需要通過模擬或者重現(xiàn)一些實務(wù)場景，把學(xué)生納入案例當中；有時甚至需要帶學(xué)生到企事業(yè)單位當中去觀察具體的實務(wù)操作；有條件的學(xué)校,教師還應(yīng)安排學(xué)生進行會計實務(wù)模擬。

2.3案例的選取有較大難度

案例的選擇必須與教材中的理論知識相貼近，做到有的放矢。案例來源于實踐，則對學(xué)生非常具有吸引力，直觀的感受到所學(xué)知識的價值，案例要高于實踐則要求教師對第一手資料精心提煉和整理，將現(xiàn)實中的例子化繁為簡,這樣既可以使案例通俗易懂，又生動形象，學(xué)生學(xué)習(xí)起來也有極大的興趣。

但目前的情況看來，有豐富會計實務(wù)經(jīng)驗的老師不多，選取教師親身經(jīng)歷過的案例有難度。網(wǎng)絡(luò)的信息雖然海量，但其真?zhèn)坞y辯，許多案例也支離破碎難以滿足教學(xué)要求。案例的選取已經(jīng)成為案例教學(xué)的一大瓶頸。

2.4案例教學(xué)在實施的過程中也常遭受學(xué)生冷遇

教師能成功的開展一堂案例教學(xué)課是由多種因素促成，比如在教學(xué)上我們要求師生互動，在課堂上希望有活躍氣氛，但有時案例教學(xué)在實施的過程中偏偏受到學(xué)生的冷遇。原因比較復(fù)雜，比如由于知識本身比較深奧，又與以前的內(nèi)容存在密切的邏輯關(guān)系，學(xué)生對那些相關(guān)聯(lián)的知識掌握并不牢靠的情況下就很難做到教學(xué)互動的。另外，許多電大學(xué)生來學(xué)習(xí)的目的就是為了“混文憑”，在思想上他們可能認為教師實施案例教學(xué)是一種“瞎折騰” ，所以配合起來不積極。

3案例教學(xué)在《中級財務(wù)會計》課程運用的建議

3.1大膽創(chuàng)新，科學(xué)設(shè)置課程

從2009年開始中央電大規(guī)定將《中級財務(wù)會計》教材分兩個學(xué)期學(xué)完，課時的延長為案例教學(xué)在《中級財務(wù)會計》課程的實施創(chuàng)造了一定的條件,但即便這樣也只能部分解決案例教學(xué)實施過程中時間受限的問題。由于前面所述原因,老師既想講解會計理論又能實施案例教學(xué)也是很困難的。在此，筆者建議中央電大不妨考慮單獨設(shè)置一門中級財務(wù)會計的案例教學(xué)課程。該門課時的按排可以通過壓縮其他文化課時甚至減少如《管理會計》、《審計》等學(xué)科的課時來實現(xiàn)，并不會造成學(xué)生的額外負擔(dān)。

3.2搭建交流平臺，實現(xiàn)資源共享

案例來源的貧乏，案例教學(xué)前期準備工作的耗時費力是案例教學(xué)實施的倆大瓶頸。筆者設(shè)想假如有一個由中央電大或省級電大搭建的交流平臺則以上的難題可以得以解決。在這個平臺上各校的科任教師可以自愿將在教學(xué)實踐中效果不錯的案例拿來進行交流，實現(xiàn)資源共享。中央電大或省級電大甚至可以細劃案例教學(xué)的任務(wù)，分派到各校的骨干教師完成，最后形成一個標準式案例教學(xué)的參考樣本。這樣一來既可以節(jié)省案例教學(xué)前期準備工作時間,又可以提高教學(xué)質(zhì)量，同時發(fā)揮團隊力量解決案例來源貧乏的問題。

3.3加強師資培訓(xùn)，引進優(yōu)秀人才

案例教學(xué)能否成功實施其關(guān)鍵取決于教師的能力，筆者建議可以從倆方面采取措施：一方面學(xué)校應(yīng)當創(chuàng)造條件讓教師走出校門到各企事單位去參觀，去實踐甚至去兼職，以提高他們的實踐能力。另一方面學(xué)校應(yīng)當鼓勵教師參加一些如注冊會計師、注冊評估師、注冊稅務(wù)師的考試，以提高他們的理論水平。

篇10

財務(wù)共享服務(wù)中心（Finance Shared Service Center）是近年來出現(xiàn)并流行起來的一種典型的集中式管理模式，是一種更高層次的會計和報告業(yè)務(wù)管理方式。它通過在企業(yè)內(nèi)部成立一個部門，采用信息化和流程化的手段，將分布在不同國家、地點的實體會計業(yè)務(wù)集中到一個會計中心進行處理，從而達到降低成本、提高效率等管理目的。通過這種方式，這樣既保證了會計記錄和報告的規(guī)范性、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，同時又能夠達到規(guī)模效應(yīng)，不需在每個公司和辦事處都設(shè)會計，降低了人工成本和運作成本。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來的益處

隨著財務(wù)共享服務(wù)中心在越來越多的施工企業(yè)中的建立，共享服務(wù)的意義已經(jīng)超出一般意義上的成本節(jié)約目標，給企業(yè)帶來了更廣泛意義上的高水平服務(wù)。

（一）業(yè)務(wù)流程標準化

財務(wù)共享服務(wù)中心能夠更加方便地對施工企業(yè)的各項制度、各種操作流程進行統(tǒng)一規(guī)范管理，對于施工企業(yè)的內(nèi)部控制、數(shù)據(jù)信息等確保一致性和標準化，提升企業(yè)的管控水平，降低企業(yè)的風(fēng)險。

（二）規(guī)范財務(wù)行為

較之之前的財務(wù)管理模式下的“去職能化”，財務(wù)共享服務(wù)中心不僅將管控模式立足于財務(wù)領(lǐng)域和職能，而且還在提供標準化財務(wù)共享服務(wù)的同時考慮企業(yè)集團內(nèi)部其他準業(yè)性財務(wù)管理的要求，用后續(xù)共享服務(wù)的流程取代了原有的分散流程，在確保原有財務(wù)管理和內(nèi)控職能的基礎(chǔ)上，更好地承接、融合了其他財務(wù)行為。尤其對于集團型的建筑施工企業(yè)來說，統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，增強數(shù)據(jù)準確性，規(guī)范企業(yè)的財務(wù)行為，一直是企業(yè)面臨的重要問題。而財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，為建筑施工企業(yè)搭建起一套完整的、標準的信息數(shù)據(jù)體系用來規(guī)范企業(yè)的財務(wù)行為、支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）強化資金管控

財務(wù)共享服務(wù)中心通過對資源進行有效的配置實行財務(wù)集中，通過統(tǒng)一業(yè)務(wù)標準、優(yōu)化支付流程、集中審核等實現(xiàn)了資金從外延管理到內(nèi)涵管理、從靜態(tài)監(jiān)控到動態(tài)監(jiān)控的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了企業(yè)資金的集團化、集約化、規(guī)范化管理。

（四）規(guī)范稅務(wù)管理

財務(wù)共享服務(wù)中心通過將稅務(wù)進行集中，成立專門的稅務(wù)小組來處理稅務(wù)問題，或是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一套稅務(wù)管理軟件系統(tǒng)，在現(xiàn)有涉稅業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享的基礎(chǔ)上，規(guī)范和加強了企業(yè)的稅務(wù)管理，在事前、事中、事后全過程對涉稅業(yè)務(wù)事項和信息進行及時準確的監(jiān)控和分析，規(guī)范了施工企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)管理工作，降低了涉稅管理成本和風(fēng)險。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心在施工企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀

鑒于財務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來的諸多益處，越來越多的建筑施工企業(yè)開始探索財務(wù)共享服務(wù)中心的建立之路。但一種新的管理模式的推行過程中必然存在一些問題，本文從施工企業(yè)角度分析財務(wù)共享服務(wù)中心模式實踐中存在的普遍問題。

（一）員工隊伍建設(shè)問題

施工企業(yè)內(nèi)部部分人員受傳統(tǒng)思維束縛嚴重，對財務(wù)共享服務(wù)中心評價褒貶不一，影響工作效率。第一，財務(wù)共享服務(wù)中心工作程序過于機械、單調(diào)，員工容易產(chǎn)生疲勞和厭煩，每天的工作就是通過電腦軟件進行簡單操作，操作流程之前已經(jīng)確定，使用起來較容易，這種機械工作使得一些員工工作怠慢，致使工作質(zhì)量下降，對于人才培養(yǎng)極其不利；第二，財務(wù)共享中心的工作人員基本都是從下屬子分公司調(diào)配過來的，之前從事的一般都是財務(wù)工作，熟悉共享中心工作比較容易。當業(yè)務(wù)流程簡單化、標準化后，大量崗位減少所造成的人員安置和分流問題應(yīng)當引起高度重視。

（二）業(yè)務(wù)流程問題

目前，一些建筑施工企業(yè)在規(guī)章和制度上只是流于形式，標準化程度很低，不能按照要求嚴格執(zhí)行，并且存在很多重復(fù)性工作，在很大程度上制約了共享中心的運行效率。另一方面，一些施工企業(yè)員工對財務(wù)共享服務(wù)中心流程管理的認知很缺乏，有的甚至就是一點不理解，調(diào)研和改進只好單獨進行，改進方案很難進行有效執(zhí)行和推進，更不要說能提出一些業(yè)務(wù)優(yōu)化需求。

（三）組織架構(gòu)問題

財務(wù)共享服務(wù)中心不是建立即萬事大吉，當發(fā)展到一定時期，必然要有所改變才能適應(yīng)當前發(fā)展的需要，尤其是組織架構(gòu)方面，為使業(yè)務(wù)流程更具標準化，其調(diào)整是必不可少的。主要有以下兩方面原因影響組織架構(gòu)的優(yōu)化，其一是組織架構(gòu)的優(yōu)化受業(yè)務(wù)或系統(tǒng)流程的優(yōu)化影響；其二是組織架構(gòu)的優(yōu)化受戰(zhàn)略目標的調(diào)整影響。

（四）信息化整合水平問題

?M管施工企業(yè)中的財務(wù)共享服務(wù)中心釋放了財務(wù)人員的部分時間和精力，使得企業(yè)的整體財務(wù)數(shù)據(jù)能夠得以集中處理，但信息系統(tǒng)的整合能力仍然不足。雖然在建立和完善財務(wù)共享服務(wù)中心的同時，很多施工企業(yè)也逐步建立起了涵蓋人力資源管理、會議資源管理等其他業(yè)務(wù)部門的信息系統(tǒng)，但這些平臺與財務(wù)共享服務(wù)平臺之間的聯(lián)系與溝通并不完善，各部門之間仍然存在大量重復(fù)性工作，這樣便不能充分發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心對施工企業(yè)戰(zhàn)略的促進作用。

四、新形勢下財務(wù)共享服務(wù)中心功能創(chuàng)新

（一）財務(wù)預(yù)警功能

當下多數(shù)財務(wù)軟件都具備預(yù)警功能，在新形勢下，財務(wù)共享服務(wù)中心軟件也不應(yīng)例外，應(yīng)當可以進行信息收集、預(yù)知潛在的財務(wù)危機、控制發(fā)生的財務(wù)危機、避免類似財務(wù)危機再次發(fā)生，甚至可以提供對策。這需要在財務(wù)共享中心系統(tǒng)中錄入大量初始信息，并可以對數(shù)據(jù)進行篩選和歸類，以此作為分析比較的基礎(chǔ)材料。當數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，與既定數(shù)據(jù)不一致時，可以及時自動進行提示，并一直跟蹤，直到問題得到解決，并自動作為案例進行歸檔，在此過程中，系統(tǒng)也可以給出一些問題解決的辦法或?qū)Σ?，供財?wù)人員或者決策者進行參考。

（二）數(shù)據(jù)分析功能

目前，財務(wù)共享服務(wù)中心軟件缺少數(shù)據(jù)分析功能，不能對同類或者區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)進行對比，這樣不利于財務(wù)工作者對相關(guān)數(shù)據(jù)進行提煉和總結(jié)，很難及時向企業(yè)決策者提供重要信息。因此，財務(wù)共享服務(wù)中心軟件應(yīng)當設(shè)立單獨數(shù)據(jù)分析窗口，在軟件后臺可以對同類以及區(qū)域內(nèi)項目數(shù)據(jù)進行時刻對比和分析，并將其對比和分析結(jié)果以表格報表形式顯示出來，相關(guān)財務(wù)人員可以隨時進行查詢和下載。

（三）業(yè)務(wù)協(xié)同功能

財務(wù)共享服務(wù)中心的核心功能是支撐業(yè)務(wù)流程的擴展，因此應(yīng)當通過對企業(yè)現(xiàn)有流程進行梳理，規(guī)劃出適合企業(yè)應(yīng)用的綜合性業(yè)務(wù)流程，各業(yè)務(wù)模塊之間數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、相互制約，財務(wù)信息一體化，F(xiàn)SSC平臺既要承載企業(yè)的財務(wù)請款、財務(wù)審核、賬務(wù)報銷等工作，又要滿足各組織經(jīng)辦人的提單、業(yè)務(wù)審批、財務(wù)審核等。對于運作初期的財務(wù)共享服務(wù)中心，可只處理流程性業(yè)務(wù)，對重大決策類工作放在集團財務(wù)部進行，隨著運行時間的推移，可再增設(shè)風(fēng)險控制部、咨詢服務(wù)部等。

（四）資源配置功能

共享經(jīng)濟的核心，就是讓信息對稱，提高信息匹配效率，財務(wù)共享服務(wù)中心可以通過完善的內(nèi)部控制流程，通過財務(wù)與業(yè)務(wù)良好的互動，通過集團與下屬分子公司的聯(lián)系，利用延遲接受算法，為市場的中心調(diào)度制定規(guī)則，將不同區(qū)域內(nèi)的閑置資產(chǎn)等重新優(yōu)化配置，提高企業(yè)整體資產(chǎn)的運行效率。