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[關(guān)鍵詞]社區(qū)概念 社區(qū)治理 社區(qū)文化 社區(qū)服務(wù)

中圖分類號(hào)：R197.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）15-0234-01

一社區(qū)概念的界定

目前國內(nèi)學(xué)者大多從社會(huì)學(xué)角度對(duì)社區(qū)概念進(jìn)行界定，多強(qiáng)調(diào)地域性的概念，通過與社會(huì)、國家、城市、社會(huì)群體等不同概念的對(duì)比中得出社區(qū)的含義，“更多的社會(huì)學(xué)家是從一定地域社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)的角度，或者從社區(qū)的功能與地域空間相結(jié)合的角度社區(qū)下定義”。

一種觀點(diǎn)從社區(qū)與社會(huì)對(duì)比的角度詮釋社區(qū)概念，“在方法論上，社會(huì)是一個(gè)一般的概念，它的性質(zhì)是無法使用實(shí)證資料來論證的”，“研究者只能做出范圍較小的、具有典型意義的研究――社區(qū)研究，從社區(qū)研究中取得實(shí)證資料來論證社區(qū)的性質(zhì)并進(jìn)而推出社會(huì)的性質(zhì)”。這種定義方法將社區(qū)作為社會(huì)的特例，是從哲學(xué)角度對(duì)社區(qū)進(jìn)行的界定。它比較重視社區(qū)、社會(huì)的對(duì)比，并對(duì)這兩種經(jīng)常被人們搞混的概念進(jìn)行了明確的區(qū)分，基本厘清了社區(qū)、社會(huì)的含義；不足之處在于它只是用對(duì)比的方式告訴了人們社區(qū)不同于社會(huì)，而缺乏從自身出發(fā)的論證，沒有明確指出社區(qū)應(yīng)該包含的基本要素，因而無從說明社區(qū)的本質(zhì)。

另一種觀點(diǎn)是從社區(qū)與國家、城市及社會(huì)共同體的對(duì)比關(guān)系中對(duì)社區(qū)加以解釋。該觀點(diǎn)認(rèn)為國家“始終是和不可侵犯的要件緊密聯(lián)系在一起的”，而社區(qū)是“早在私有制產(chǎn)生之前人類就有了自己的共同體方式”，社區(qū)要表達(dá)的是“居住在同一社群、同一地方居民之間的人際關(guān)系和交往模式”，因而從本質(zhì)上或者是產(chǎn)生歷史上，社區(qū)和國家都是截然不同的。當(dāng)論述社區(qū)和城市的關(guān)系時(shí)，“城市是人類勞動(dòng)分工尤其是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的歷史產(chǎn)物”，而社區(qū)“既可坐落于農(nóng)村又可坐落于城市，二者具有一定的交叉性”。與社會(huì)群體的對(duì)比關(guān)系中，作該觀點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)群體是“由一定社會(huì)交往關(guān)系聯(lián)結(jié)起來的人類集體生活共同體”，血緣、地緣、業(yè)緣起紐帶作用，而社區(qū)則是“地域特色鮮明的社會(huì)共同體”，其中加入了地域性的要素。

二社區(qū)管理體制

首先是社區(qū)管理主體。在定位社區(qū)管理主體方面，國內(nèi)外學(xué)者的基本觀點(diǎn)一致，大家普遍認(rèn)為社區(qū)管理涉及多個(gè)主體，“社區(qū)建設(shè)離不開政府、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等的努力”。但對(duì)于如何確定不同管理主體尤其是政府作用時(shí)，學(xué)者們產(chǎn)生了不同的觀點(diǎn)。

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，政府在只是在建立社區(qū)服務(wù)體系的初始階段發(fā)揮重要作用，承擔(dān)培育非政府組織、提供資金政策支持的責(zé)任，并利用自身的權(quán)威性和號(hào)召力發(fā)揮主導(dǎo)性作用。這種觀點(diǎn)主要是基于當(dāng)前我國社區(qū)治理的現(xiàn)狀而提出來的，比較符合我國的實(shí)際情況，但并未對(duì)各治理主體之間關(guān)系明確定位，只是著眼于當(dāng)前狀況而未有長遠(yuǎn)目光。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，社區(qū)服務(wù)組織者是基層社區(qū)組織，是社區(qū)服務(wù)中主要的依托力量。因?yàn)檫@些基層組織“直接面對(duì)社區(qū)，最貼近社區(qū)人民群眾，最了解社區(qū)的基本狀況，最了解社區(qū)居民及其他成員的需求”。這種觀點(diǎn)實(shí)際上充分肯定了社區(qū)基層組織在社區(qū)服務(wù)體系中的作用，從社區(qū)治理角度指出了基層組織在提供服務(wù)方面的優(yōu)越性，并認(rèn)為政府只是起到政策指導(dǎo)和資金支持的作用，是“小政府、大社會(huì)”理念的體現(xiàn)。

三社區(qū)文化建設(shè)

（一）社區(qū)文化概念

由于理論界對(duì)社區(qū)文化研究角度不同，對(duì)社區(qū)文化內(nèi)涵的界定也不相同。有人認(rèn)為“社區(qū)文化，是在特定的地域范圍內(nèi)，人們所創(chuàng)造、孕育、形成的人文環(huán)境、行為模式和生活方式的總和”；有人認(rèn)為“社區(qū)文化是指在特定的社會(huì)區(qū)域當(dāng)中，人們各方面的行為所構(gòu)成的文化生態(tài)系統(tǒng)。它既包括這一區(qū)域內(nèi)人們的生產(chǎn)方式、生活方式，也包括該區(qū)域內(nèi)社會(huì)成員的理想追求、價(jià)值觀念、道德情操、生活習(xí)俗、審美方式、娛樂時(shí)尚等。”

（二）社區(qū)文化的作用

在對(duì)于社區(qū)文化作用的探討上，學(xué)術(shù)界的觀點(diǎn)基本一致。有人認(rèn)為社區(qū)文化有益于營造“社區(qū)精神”，促進(jìn)人與人之間的和諧相處，增強(qiáng)社區(qū)成員的認(rèn)同感并滿足居民的精神需求；有人從更大的層面提出了社區(qū)文化建設(shè)有益于“完善城市功能，樹立城市品牌，打造城市特色”；有人認(rèn)為社區(qū)文化建設(shè)可以促進(jìn)社區(qū)自治的發(fā)展，通過社區(qū)文化活動(dòng)培養(yǎng)居民的自治意識(shí)，增強(qiáng)居民的團(tuán)體意識(shí)；也有人認(rèn)為培養(yǎng)社區(qū)文化可以提升社區(qū)的凝聚力，形成良好的社區(qū)風(fēng)尚，也有益于社會(huì)環(huán)境的安定。總體來說，社區(qū)文化建設(shè)的意義首先在于社區(qū)自身的穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、和諧，還可以擴(kuò)展到更大的范圍，從整個(gè)城市乃至社會(huì)層面上都有良好的影響作用。

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篇2

關(guān)鍵詞：社會(huì)資本；農(nóng)村社區(qū)文化；新農(nóng)村建設(shè)

中圖分類號(hào)：DF36

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

提到社區(qū)，大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為它似乎只是城市的專利，畢竟城市社區(qū)這一概念在人們頭腦中已經(jīng)根深蒂固。但事實(shí)上，農(nóng)村社區(qū)一直是人類歷史上古老而又十分重要的社會(huì)共同體。其古老在于，它是私有制和商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生以前就存在的原始部落；說十分重要，是因?yàn)閺墓诺浇?，它一直是人類社?huì)生活的共同體之一，至今仍發(fā)揮著獨(dú)特的社會(huì)功能作用。如今，隨著改革的進(jìn)一步深入和推進(jìn)，城鎮(zhèn)一體化、農(nóng)民居民化逐漸成為城市化進(jìn)程的必然趨勢。這種新的時(shí)代背景要求社區(qū)建設(shè)工作必須與時(shí)俱進(jìn)。雖然國家文化部已提出保障全社會(huì)公平享受文化權(quán)利問題，但是農(nóng)村社區(qū)文化建設(shè)依然存在諸多困難。

一、問題的提出及相關(guān)概念

社區(qū)是滕尼斯提出的一個(gè)與社會(huì)相對(duì)應(yīng)的類型學(xué)概念，與隨著工業(yè)化出現(xiàn)的、建立在理性意志之上的社會(huì)相比，社區(qū)是指建立在血緣、地緣、情感和自然意志之上的富有人情味和認(rèn)同感的傳統(tǒng)社會(huì)生活共同體。在滕尼斯看來，社區(qū)是一個(gè)溫馨美好的概念，它是與建立在契約基礎(chǔ)上、充滿理性計(jì)算的冷冰冰的“社會(huì)”相對(duì)照而提出來的。借此，滕尼斯表達(dá)了一種對(duì)前工業(yè)社會(huì)基于血緣、親情、共同習(xí)慣和傳統(tǒng)紐帶的共同體的眷戀。在此后的社區(qū)研究中，盡管關(guān)于社區(qū)的定義層出不窮，但地域、互動(dòng)和認(rèn)同是公認(rèn)的構(gòu)成社區(qū)的基本要素，并且社區(qū)一直承載著一種共同體精神：人們可以為了共同利益而產(chǎn)生集體行動(dòng)。

然而，我國目前社區(qū)建設(shè)運(yùn)動(dòng)中建構(gòu)起來的社區(qū)未能產(chǎn)生一種共同體精神。在農(nóng)村，由村委會(huì)動(dòng)員的參與主要是個(gè)體化的離散參與，參與過程也大多是執(zhí)行黨和國家的政策，實(shí)現(xiàn)社會(huì)控制目標(biāo)。參與過程并沒有改變村民的心理特質(zhì)，沒能使他們產(chǎn)生一種超越個(gè)體利益的公民精神和因參與了社會(huì)改造過程而生發(fā)的主體性。那么，在當(dāng)代中國農(nóng)村，村民們?cè)撊绾纬絺€(gè)體私利形成具有集體責(zé)任感和歸屬感的農(nóng)村社區(qū)?這樣的地域共同體在當(dāng)代中國農(nóng)村中該如何形成?

肯尼斯?紐頓認(rèn)為通過互惠和信任，社會(huì)資本把個(gè)人從缺乏社會(huì)良心和社會(huì)責(zé)任感的、自利的和自我中心主義的算計(jì)者轉(zhuǎn)變成為具有共同利益的對(duì)社會(huì)關(guān)系有共同假設(shè)和共同利益的共同體的一員，從而構(gòu)成了將社會(huì)聚合在一起的粘合劑。帕特南認(rèn)為，社會(huì)資本即是指：“社會(huì)組織的特征，諸如信任、規(guī)范以及網(wǎng)絡(luò)，能夠通過促進(jìn)合作來提高社會(huì)的效率，也有助于解決集體行動(dòng)的問題”。他認(rèn)為“在一個(gè)擁有大量社會(huì)資本存量的共同體中，生活是比較順心的。公民參與的網(wǎng)絡(luò)孕育了一般流的牢固準(zhǔn)則，促進(jìn)社會(huì)信任的產(chǎn)生。這種網(wǎng)絡(luò)有利于協(xié)調(diào)和交流，擴(kuò)大聲譽(yù)，因而也有利于解決集體行動(dòng)的困境”。而且“公民參與網(wǎng)絡(luò)增加了人們?cè)谌魏螁为?dú)交易中進(jìn)行欺騙的潛在成本；培育了強(qiáng)大的互惠規(guī)范；促進(jìn)了交往，促進(jìn)了有關(guān)個(gè)人平衡的信息之流通”。依據(jù)帕特南的理論，在一個(gè)擁有大量社會(huì)資本的共同體內(nèi)，合作更容易出現(xiàn)，也就是說，社區(qū)治理與社會(huì)資本之間存在著極大的關(guān)聯(lián)性。

社區(qū)文化是我國新時(shí)期興起的一種社會(huì)文化形態(tài)，農(nóng)村社區(qū)文化建設(shè)作為農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的一個(gè)重要方面，已不僅僅是一種文化娛樂、文化設(shè)施，還影響和包容著人們的行為規(guī)范、民情習(xí)俗、信仰觀念、人際關(guān)系等。良好的社區(qū)文化不僅有利于培育文化認(rèn)同，促進(jìn)人際交往，強(qiáng)化社區(qū)自治意識(shí)，而且具有重要的利益導(dǎo)向功能。具體來說，通過農(nóng)村社區(qū)文化建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村居民廣泛的社區(qū)參與以及由此而形成的共同的文化趣味、文化價(jià)值取向和文化認(rèn)同，使農(nóng)民個(gè)體的利益沖突在觀念上得以有效的溶解。在這一過程中，農(nóng)村社會(huì)資本的培育與農(nóng)村社區(qū)文化建設(shè)之間存在著相互促進(jìn)的關(guān)系。基于一項(xiàng)全國性調(diào)查數(shù)據(jù)(CGSS2005)的分析，本文考察了當(dāng)前農(nóng)村社區(qū)文化的發(fā)展?fàn)顩r，及其與農(nóng)村社區(qū)社會(huì)資本之間的相互關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上探討了對(duì)當(dāng)前農(nóng)村社區(qū)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考和建議。

二、基于CGSS2005調(diào)查數(shù)據(jù)的實(shí)證分析

(一)農(nóng)村社區(qū)文化的發(fā)展?fàn)顩r

由2005年全國綜合社會(huì)調(diào)查(CGSS2005)數(shù)據(jù)顯示，在問到“你所在的社區(qū)／村莊有沒有以本地居民為主要參與者的文化／節(jié)慶活動(dòng)呢?”，87.7％的人回答“沒有”，8.9％的人回答“偶爾有，但不規(guī)則”，僅有3.3％的人回答“有，而且定期舉辦”；而在問到“在業(yè)余時(shí)間，您有沒有參加由您工作單位以外的社團(tuán)組織(如俱樂部、培訓(xùn)班、教會(huì)等)安排的娛樂／文藝活動(dòng)呢?”比較農(nóng)村居民與其他社區(qū)居民回答的情況，我們看到，農(nóng)村居民文化活動(dòng)不僅絕對(duì)數(shù)量上相當(dāng)少，相對(duì)其他社區(qū)類型來說更是非常匱乏。

(二)農(nóng)村社區(qū)社會(huì)資本與社區(qū)文化狀況的相關(guān)分析

帕特南是一位較早將社會(huì)資本理論運(yùn)用于社區(qū)治理研究的學(xué)者。他和他的同事們花了20年的時(shí)間就社會(huì)資本問題對(duì)意大利南北行政區(qū)進(jìn)行了研究：意大利南北不同地區(qū)治理績效差異的原因，主要是因?yàn)樯鐣?huì)資本分布的差異。充足的社會(huì)資本使意大利北方的民主制度走入良性循環(huán)，信任、互助、互惠合作帶來經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展、社會(huì)充滿活力、政府日趨民主。相反，稀缺的社會(huì)資本使意大利南方南部地區(qū)陷入了惡性循環(huán)，背叛、依附、剝削、強(qiáng)制服從帶來了民主制度的水土不服，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的混亂如影隨形。帕特南的研究給我們的啟示就是任何一種制度都是在一定的社會(huì)環(huán)境中運(yùn)作的，這種社會(huì)環(huán)境即是包括了信任、互惠規(guī)范的公民參與網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)民眾積極參與的、團(tuán)結(jié)合作運(yùn)作規(guī)范的公民參與網(wǎng)絡(luò)，可以將一種制度的績效發(fā)揮至極大；相反，一個(gè)缺乏凝聚力、缺少規(guī)范、勾心斗角、混亂無序的公民參與網(wǎng)絡(luò)，則會(huì)將相同制度的績效降至最低。依據(jù)帕特南的社會(huì)資本理論，本文選取以下問題來考察農(nóng)村居民的社會(huì)資本。

關(guān)于互惠和網(wǎng)絡(luò)，我們選取問題“您和同村其他村民相互之間的熟悉程度是怎樣的?”、“在日常生活中，您與同村其他居民之間有互助行為嗎?”來考察。回答采用的是李克特量表，5級(jí)評(píng)定法，分為：“非常不熟悉”、“不太熟悉”，“一般”、“比較熟悉”、“非常熟悉”；“沒有”、“偶爾有”、“有時(shí)有”、“較多”、“很多”。

關(guān)于信任，韋伯認(rèn)為，中國人的信任建立在血

緣共同體的基礎(chǔ)之上，是一種難以普遍化的信任。福山也強(qiáng)調(diào)中國社會(huì)是一種低信任度的社會(huì)，因?yàn)橐磺猩鐣?huì)組織都建立在血緣之上，人們?nèi)狈?duì)家族之外其他人的信任。但是，最近國內(nèi)學(xué)者的研究并不都支持這些觀點(diǎn)。例如，李偉民和梁玉成的研究指出，中國人所信任的人群，雖然以有血緣家族關(guān)系的親屬家庭成員為主，但同時(shí)也包括家族之外的親密朋友。因而我們選取調(diào)查問卷中的問題“在不直接涉及金錢利益的一般社會(huì)交往接觸中，您覺得下列人士中可以信任的人多不多呢?”來考察。選項(xiàng)分別為：“同村的同姓人士、同村的非同姓人士”，回答采用的是李克特量表，5級(jí)評(píng)定法，分為：“絕大多數(shù)不可信”、“多數(shù)可信”，“可信者與不可信者各半”、“多數(shù)可信”、“絕大多數(shù)可信”5個(gè)等級(jí)。

關(guān)于社區(qū)參與，我們選取問題“您對(duì)村委會(huì)日常工作和決策的關(guān)注程度是怎樣的?”“您在上一次的村委會(huì)選舉中有沒有投過票”來考察。回答分為：“沒有”、“有，但是因?yàn)榇甯刹恳蟛湃サ摹薄ⅰ坝?，是自己自發(fā)主動(dòng)去的”(分別記為1、2、3分)；以及李克特量表，5級(jí)評(píng)定法，分為：“一點(diǎn)也不關(guān)注”、“不太關(guān)注”、“一般”、“比較關(guān)注”、“非常關(guān)注”。

為便于分析，我們首先采用sPssl3，0對(duì)以上各項(xiàng)進(jìn)行因子分析，經(jīng)斜交旋轉(zhuǎn)后得到三個(gè)因子，結(jié)果如下所示，我們將他們分別命名為：“網(wǎng)絡(luò)、互惠因子”、“信任因子”、以及“社區(qū)參與因子”。

再將這三個(gè)因子與農(nóng)村社區(qū)文化狀況進(jìn)行相關(guān)分析。

我們看到，反映社會(huì)資本存量的這三個(gè)因子都與社區(qū)文化狀況存在顯著的正相關(guān)。

三、思考和建議

(一)對(duì)農(nóng)村社區(qū)社會(huì)資本與社區(qū)文化建設(shè)的思考

農(nóng)村社區(qū)社會(huì)資本與社區(qū)文化建設(shè)之間的良性互動(dòng)關(guān)系對(duì)新農(nóng)村建設(shè)具有重要影響。具體來說，體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1，農(nóng)村社區(qū)社會(huì)資本對(duì)新農(nóng)村建設(shè)具有重要的促進(jìn)作用

國內(nèi)外的眾多研究都已證明社會(huì)資本對(duì)社區(qū)建設(shè)具有重要的促進(jìn)作用。具體到我國的新農(nóng)村建設(shè)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，農(nóng)村社區(qū)社會(huì)資本意味著其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的成員能夠相互信任，并保持著密切的互惠交往和互動(dòng)，因此它使成員間的聯(lián)系更加緊密，為攝取其中的隱性資源(如信息、技術(shù)、構(gòu)思等)提供了便利，因而有利于新農(nóng)村建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕離不開強(qiáng)大的資源支撐：社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)把擁有不同資源的人們聯(lián)系在一起，動(dòng)員社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能為資源匱乏者帶來各種各樣的資源收益，因此，挖掘、利用農(nóng)村社區(qū)的社會(huì)關(guān)系資本，能夠克服新農(nóng)村建設(shè)的資源瓶頸。

第二，農(nóng)村社區(qū)社會(huì)資本還意味著社區(qū)成員間和諧交往，遵守規(guī)范，因此它是能夠協(xié)調(diào)社區(qū)發(fā)展的劑，有利于新農(nóng)村建設(shè)“村容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。村容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明以村莊共識(shí)性規(guī)范的建立為前提條件。但是，隨著中國社會(huì)轉(zhuǎn)型的進(jìn)一步加快，在當(dāng)前的農(nóng)村社區(qū)，村民原有的規(guī)范意識(shí)以及村莊的治安秩序都受到了較大的沖擊和破壞，因此積極建構(gòu)農(nóng)村社區(qū)的規(guī)范資本，能夠有力推動(dòng)農(nóng)村社區(qū)和諧秩序的建立。

第三，農(nóng)村社區(qū)社會(huì)資本也意味著其成員具有明確的“社區(qū)歸屬感”，即“在這一社區(qū)中，我們的命運(yùn)是聯(lián)系在一起的”，因此它強(qiáng)化了社區(qū)成員的“我們”意識(shí)，推動(dòng)了農(nóng)村社區(qū)凝聚力和集體行動(dòng)力的產(chǎn)生，因而有利于新農(nóng)村建設(shè)“管理民主”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。社區(qū)社會(huì)資本包括社區(qū)內(nèi)的公眾參與網(wǎng)絡(luò)，如果農(nóng)村社區(qū)建立起以各種社團(tuán)和文化活動(dòng)為載體的社區(qū)居民公共參與網(wǎng)絡(luò)，那么村民在參與、交往的過程中就會(huì)逐漸產(chǎn)生互相信任感，并提高對(duì)集體利益的興趣，積極、主動(dòng)地參與村莊公共事務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)集體行動(dòng)的產(chǎn)生，克服“集體行動(dòng)的困境”。

2，農(nóng)村社區(qū)文化建設(shè)有利于增進(jìn)農(nóng)村社區(qū)的社會(huì)資本

從上述分析我們看到，“網(wǎng)絡(luò)、互惠因子”和“社區(qū)參與因子”與農(nóng)村社區(qū)文化狀況具有最為顯著的相關(guān)關(guān)系。

首先，構(gòu)成“網(wǎng)絡(luò)、互惠因子”的重要內(nèi)容――社會(huì)交往和社會(huì)關(guān)系也是社會(huì)資本的重要內(nèi)容。社區(qū)生活的許多方面都是與社會(huì)交往和社會(huì)關(guān)系緊密相關(guān)的，作為社會(huì)生活共同體的社區(qū)基礎(chǔ)，缺少了這個(gè)基礎(chǔ)，社區(qū)就成了沒有任何社會(huì)意義的純地域性概念。頻繁的社會(huì)交往和密切的社會(huì)關(guān)系是確立社會(huì)文化價(jià)值認(rèn)同感和歸屬感的重要條件。促進(jìn)社會(huì)交往和強(qiáng)化社會(huì)關(guān)系的基本途徑是開展社區(qū)中的“共同活動(dòng)”。社區(qū)成員只有在共同的社區(qū)活動(dòng)中，才能增進(jìn)交往，形成社會(huì)聯(lián)系。因此，大力發(fā)展農(nóng)村社區(qū)文化建設(shè)，采取多種措施鼓勵(lì)人們參與形式多樣、豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，對(duì)增進(jìn)農(nóng)村社區(qū)社會(huì)資本、強(qiáng)化社區(qū)認(rèn)同感、增進(jìn)地緣關(guān)系和人際關(guān)系具有不可替代的現(xiàn)實(shí)意義。

其次，社區(qū)文化作為社區(qū)活動(dòng)建設(shè)的具體方面，有利于以生動(dòng)形象、通俗易懂的形式形成共同的文化趣味和文化價(jià)值取向進(jìn)而形成廣泛的社會(huì)參與，例如增加村民對(duì)村委會(huì)日?；顒?dòng)和決策的關(guān)心程度以及對(duì)村委會(huì)選舉的參與程度等等。有利于使他們產(chǎn)生一種超越個(gè)體利益的公民精神和因參與了社會(huì)改造過程而生發(fā)的主體性，這對(duì)于使村民最終超越個(gè)體私利形成具有集體責(zé)任感和歸屬感的農(nóng)村社區(qū)具有重要的作用。

(二)關(guān)于農(nóng)村社區(qū)文化建設(shè)的建議

首先，當(dāng)前我國農(nóng)村的社區(qū)文化建設(shè)十分匱乏已是不爭的事實(shí)，但農(nóng)村不是文化的荒漠，它蘊(yùn)藏著極為豐富的鄉(xiāng)土文化；農(nóng)民不是沒有文化的人群，他們中間臥虎藏龍。因而，新農(nóng)村建設(shè)一方面要培育先進(jìn)的農(nóng)村文化，另一方面也要大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，即對(duì)一些農(nóng)村的儀式、風(fēng)俗、習(xí)慣、信仰要給予尊重和扶持，讓這些傳統(tǒng)優(yōu)秀文化成為新農(nóng)村建設(shè)的文化基礎(chǔ)并發(fā)揮新的貢獻(xiàn)；而散布于廣大農(nóng)村的“鄉(xiāng)土藝術(shù)家”們生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，他們的藝術(shù)養(yǎng)分直接來自于農(nóng)村，和農(nóng)民有著天然的相通性，是農(nóng)村文化事業(yè)中最活躍的因子，培養(yǎng)和激勵(lì)這些“鄉(xiāng)土藝術(shù)家”，也有利于激發(fā)農(nóng)村自身的文化活力。

其次，應(yīng)注重發(fā)展“第三部門”性質(zhì)的文化中介組織，如俱樂部、協(xié)會(huì)、培訓(xùn)班等等。在社區(qū)建設(shè)尚存在政府行政行為時(shí)，社區(qū)事務(wù)和生活必然存在政府全面而具體地介入，這固然可以起到政治整合的作用，但卻占據(jù)了“第三部門”本來就不多的生長空間。而根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)研究，社團(tuán)參與是影響社會(huì)資本存量的重要因素。帕特南在很大程度上也把社會(huì)成員對(duì)社團(tuán)的參與看作是社會(huì)資本的重要內(nèi)容。

篇3

[關(guān)鍵詞]包容性；社區(qū)文化；建設(shè)

[中圖分類號(hào)]C913 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2017）06-0079-02

關(guān)于什么是社區(qū)文化，馬林洪斯基認(rèn)為“文化從功能的角度來考察，包括經(jīng)濟(jì)、教育、政治、法律與秩序、知識(shí)、巫術(shù)、宗教、藝術(shù)及娛樂等八個(gè)方面”；桑佳斯論述的社區(qū)文化的外延更小，包括語言文字、公共象征、知識(shí)信仰、價(jià)值體系以及有關(guān)行為程序中的慣例、規(guī)則與特定方式。本文認(rèn)為社區(qū)文化以社區(qū)共享價(jià)值觀、社區(qū)人際交往形式、社區(qū)生活方式等方面為主。

包容性發(fā)展始于經(jīng)濟(jì)學(xué)，該概念本意是讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果惠及所有國家和人群。包容性倡導(dǎo)機(jī)會(huì)平等、成果共享，強(qiáng)調(diào)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)和諧發(fā)展。包容性視角下的社區(qū)文化，既可以為社區(qū)居民提供幸福感，又具有接納本社區(qū)以外其他物質(zhì)文化和精神文化的開放性，最重要的是強(qiáng)調(diào)社區(qū)資源的共享性。

一、包容性視角下社區(qū)文化現(xiàn)狀與問題

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的生活水平得到了極大提高，生活條件得到了極大改善。然而，與物質(zhì)文化相適應(yīng)的精神文化的發(fā)展卻相對(duì)滯后。

（一）社區(qū)文化科學(xué)理論研究滯后

理論來源于實(shí)踐，反過來又指導(dǎo)著實(shí)踐的發(fā)展。理論為社會(huì)建設(shè)提供指導(dǎo)并在社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。我國關(guān)于社區(qū)文化的科學(xué)理論目前不容樂觀，相關(guān)研究呈現(xiàn)一定的滯后性。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，關(guān)于社區(qū)文化研究重點(diǎn)稍有偏倚，與社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理等研究相比，關(guān)于社區(qū)文化的研究從數(shù)量到質(zhì)量都呈現(xiàn)嚴(yán)重不足。第二，關(guān)于社區(qū)文化研究的系統(tǒng)性不足，學(xué)界對(duì)于社區(qū)文化的研究都呈原子狀態(tài)分布在社區(qū)建設(shè)、社區(qū)治理等主題研究中，沒有形成系統(tǒng)。第三，理論與實(shí)踐兩層皮，關(guān)于社區(qū)文化理論的研究，很多停留在經(jīng)驗(yàn)操作層面，對(duì)社區(qū)文化建設(shè)宏觀性的理論發(fā)展相對(duì)欠缺。

（二）社區(qū)共享價(jià)值觀尚未形成

無論是農(nóng)村社區(qū)還是城市社區(qū)，共享價(jià)值觀的形成都要經(jīng)歷一定時(shí)間的積累。然而，在城市化和城鎮(zhèn)化發(fā)展的背景下，目前我國社區(qū)成立的時(shí)間相對(duì)較短，尚未形成一定的共享價(jià)值觀。表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，社區(qū)居民沒有共同的信仰，這一問題不僅存在于社區(qū)文化建設(shè)中，也存在于整個(gè)社會(huì)。另一方面，社區(qū)缺乏人際交往方面的價(jià)值認(rèn)同，由于社會(huì)匿名性的增強(qiáng)，社區(qū)中人與人之間的交往頻率大大降低。

（三）社區(qū)居民人際交往淡漠化

社區(qū)人際關(guān)系，即社區(qū)內(nèi)各種人與人之間的關(guān)系。包括鄰居關(guān)系、老少關(guān)系、男女關(guān)系以及興趣共同體關(guān)系等?，F(xiàn)代城市社會(huì)生活中，以城市居民人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作用在增強(qiáng)，而城市居民對(duì)以地域?yàn)榛A(chǔ)的物理性城市社區(qū)的認(rèn)同則趨于淡化。因此在很多社區(qū)中，居民之間的人際互動(dòng)較少，興趣共同體建設(shè)更是缺乏。

二、包容性是視角下社區(qū)文化問題的原因分析

當(dāng)前，我國的社區(qū)文化之所以存在一系列問題，原因是多方面?？梢詮纳鐓^(qū)居民性質(zhì)、社區(qū)居委會(huì)管理、社會(huì)環(huán)境影響等方面加以分析。

（一）社區(qū)居民多元化

社區(qū)居民多元化是造成包容性社區(qū)文化較難實(shí)現(xiàn)的根本原因。所謂社區(qū)居民多元化，主要是居住在社區(qū)中的居民來自不同的社會(huì)環(huán)境，具有不同的職業(yè)和文化水平。由于二元制社會(huì)逐漸被打破，社會(huì)流動(dòng)加快，同一個(gè)社區(qū)中的居民就具有了多元性。來自不同社會(huì)背景的社區(qū)居民，具有不同的生活習(xí)慣和交往方式，在新的社區(qū)環(huán)境中，與新的鄰居和圈子交往，需要很長時(shí)間的磨合，因此短期內(nèi)社區(qū)內(nèi)部很難建立具有典型特點(diǎn)的人際交往文化。

（二）社會(huì)環(huán)境的影響

社會(huì)價(jià)值觀念的多元化和文化氛圍的復(fù)雜化，極大地影響著社區(qū)文化建設(shè)。第一，改革開放不僅帶來了人們物質(zhì)財(cái)富的極大增長，也讓那些不好的價(jià)值觀念如享樂主義、拜金主義流入我國的文化市場。第二，社會(huì)環(huán)境的虛擬化和匿名性加強(qiáng)，人們的很多需求可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)得到滿足，而不再依賴現(xiàn)實(shí)的人際交往獲得社會(huì)交往的滿足。第三，近年來各類社會(huì)問題的滋生，對(duì)社會(huì)中的誠信造成了極大沖擊，人們傾向于保護(hù)自己而阻隔與陌生人的交往。

（三）社會(huì)組織的缺位

社會(huì)生產(chǎn)力飛速發(fā)展，社會(huì)分工越來越細(xì)，社會(huì)生活和社會(huì)關(guān)系越來越復(fù)雜，初級(jí)社會(huì)群體在很多方面已無法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)活動(dòng)的需要。完成特定目標(biāo)和承擔(dān)特定功能的社會(huì)組織的大發(fā)展就成為近代社會(huì)發(fā)展的必然趨勢。然而在我國，第三部門和社會(huì)組織出現(xiàn)的時(shí)間較晚，所以承擔(dān)社區(qū)文化建設(shè)功能的社會(huì)組織出現(xiàn)得也比較晚；即使出現(xiàn)了相關(guān)的社會(huì)組織或第三部門，但是由于其出現(xiàn)的時(shí)間較晚，社會(huì)組織發(fā)展不成熟，其目標(biāo)和功能定位不清晰，所以也無法準(zhǔn)確承擔(dān)社區(qū)文化的建設(shè)功能。

三、包容性視角嵌入社區(qū)文化建設(shè)

建立共享的、開放的社區(qū)文化，提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)，是包容性視角嵌入社區(qū)文化建設(shè)的根本宗旨。

（一）政府：做好文化環(huán)境的頂層設(shè)計(jì)

對(duì)于落后的或者不成熟的社區(qū)文化，政府應(yīng)該全力支持其改革，給予全方位的幫助。首先，政府要轉(zhuǎn)變社區(qū)治理理念，堅(jiān)持以人為本的原則。政府要從管理者向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變，改變傳統(tǒng)的社區(qū)治理理念，多為社區(qū)文化的建設(shè)提供資源和服務(wù)，提供頂層設(shè)計(jì)及建議，少做針對(duì)社區(qū)建設(shè)方面強(qiáng)制性的管理。其次，幫助社區(qū)居委搭建文化發(fā)展平臺(tái)。幫助社區(qū)做好文化發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，協(xié)助社區(qū)居委會(huì)調(diào)動(dòng)一切可以利用的社會(huì)資源建立社區(qū)文化發(fā)展平臺(tái)，為社區(qū)居民的參與提供空間和場所。再次，指導(dǎo)社區(qū)居民如何利用多種資源發(fā)展本社區(qū)的主流文化。政府要積極宣傳建立社區(qū)文化的重要意義，引導(dǎo)社區(qū)居民形成對(duì)社區(qū)文化的共建意識(shí)。

（二）社會(huì)組織：做好文化發(fā)展的媒介

隨著我國社會(huì)治理模式的改革，大政府小社會(huì)開始向大社會(huì)小政府轉(zhuǎn)變，第三部門和社會(huì)組織也應(yīng)運(yùn)而生。社會(huì)組織在社會(huì)中承擔(dān)著重要的社會(huì)角色和社會(huì)建設(shè)職能。首先，社會(huì)組織要積極傳播先進(jìn)的文化理念。除了政府部門的宣傳之外，社會(huì)組織也應(yīng)該積極向社區(qū)居民傳播社會(huì)上進(jìn)步的文化理念，因?yàn)樯鐣?huì)組織具有與政府完全不同的性質(zhì)，所以在社區(qū)文化建設(shè)中，其行為具有很大的便利性。其次，社會(huì)組織進(jìn)社區(qū)。社會(huì)組織要進(jìn)入社區(qū)內(nèi)部，將文化宣傳和先進(jìn)文化的傳播工作落到實(shí)處，積極開展與社區(qū)文化建設(shè)相關(guān)的活動(dòng)，吸引社區(qū)居民的關(guān)注和參與。再次，社會(huì)組織要做好社會(huì)與社區(qū)文化的紐帶。社會(huì)組織肩負(fù)著傳播進(jìn)步社會(huì)文化的責(zé)任，要做好主流社會(huì)文化和社區(qū)文化的連接，將進(jìn)步的、主流的社會(huì)文化引入到社區(qū)文化建設(shè)中。

（三）居民：做好文化發(fā)展的參與者

在社區(qū)文化建設(shè)和發(fā)展中，無論是社區(qū)管理文化、社區(qū)服務(wù)文化、社區(qū)大眾文化，還是社區(qū)共享價(jià)值觀、社區(qū)生活文化、社區(qū)人際交往文化，其對(duì)象和主體都是居民。社區(qū)居民首先要有主人翁意識(shí)，重視對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的參與。首先，社區(qū)居民應(yīng)該樹立社區(qū)主人翁意識(shí)，要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到，建設(shè)先進(jìn)的社區(qū)文化，形成良好的社區(qū)文化環(huán)境，無論是對(duì)自己還是對(duì)家人都是百利無害的，要從內(nèi)心深處樹立這一理念；其次，社區(qū)居民要積極參與社區(qū)文化建設(shè)，積極為社區(qū)文化建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，發(fā)揮宣傳作用，在鄰里和社區(qū)居民之間相互鼓勵(lì)彼此積極參與社區(qū)文化建設(shè)；再次，社區(qū)居民要走出社區(qū)，積極學(xué)習(xí)社區(qū)外部的主流社會(huì)文化，將先進(jìn)的文化引入社區(qū)，保持社區(qū)文化的與時(shí)俱進(jìn)。

篇4

關(guān)鍵詞 思想政治教育 社區(qū)文化建設(shè) 聯(lián)系

1問題提出背景

文化改革中的一大重點(diǎn)是社區(qū)文化建設(shè)，社區(qū)生活是人民群眾生產(chǎn)生活實(shí)踐的關(guān)鍵一環(huán)，其對(duì)群眾思想觀念、政治態(tài)度以及道德風(fēng)貌、價(jià)值取向產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。十以來，思想政治教育工作應(yīng)立足于實(shí)際，面向未來，創(chuàng)新方法。思想政治教育工作者應(yīng)采取分眾化、對(duì)象化等諸多方式，通過標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、制度管理、多元載體等具體舉措，以社區(qū)文化軟硬件建設(shè)為基本，以提高群眾精神文化生活為訴求，以加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)管理為抓手，深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)，在保障群眾文化權(quán)益的基礎(chǔ)上，大力挖掘思想政治教育在社區(qū)文化建設(shè)中的功能與作用。

2主要途徑探究

2.1“一個(gè)理念”為突破口，“四個(gè)統(tǒng)一”為切入點(diǎn)，深度挖掘思想政治教育在社區(qū)文化中的導(dǎo)向功能，促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展

（1）抓住社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)核，廣泛提倡“社區(qū)一家親”的共同生活理念。在社區(qū)生動(dòng)開展“樹家風(fēng)、傳家訓(xùn)、立家禮”等活動(dòng)，通過“家文化”討論、“家LOGO”設(shè)計(jì)、“家概念”闡釋、“家元素”征集等活動(dòng)，輔以問卷調(diào)查、組織推薦、公益演講等方式，聯(lián)合社區(qū)群眾共同打造“家文化”長廊和家文化主題廣場，積極開展社區(qū)微信公眾平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的思想認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同和文化認(rèn)同。

（2）擴(kuò)展基層文化服務(wù)范圍，完善社區(qū)服務(wù)體系，整合社區(qū)文化資源，打造“名稱統(tǒng)一、窗口統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、制度統(tǒng)一”的“四統(tǒng)一”的社區(qū)文化室，深入推進(jìn)“三室”（標(biāo)準(zhǔn)圖書室、標(biāo)準(zhǔn)電子閱覽室、標(biāo)準(zhǔn)文體活動(dòng)室）建設(shè)，作為開展思想政治教育工作搭建起的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。

（3）緊抓頂層設(shè)計(jì)，端正思想政治教育工作的陣地作用，將社區(qū)文化即民生、思想政治工作即熱點(diǎn)新理念深入社區(qū)，突出思想教育功能戰(zhàn)略新思維，將其與社區(qū)文化改革發(fā)展密切聯(lián)系，二者相輔相成，同研究、同部署、同實(shí)施。

2.2促進(jìn)社區(qū)文化管理制度化建設(shè)，突出社區(qū)文化服務(wù)功能，搭建思想政治教育新平臺(tái)

（1）加強(qiáng)社區(qū)管理體制改革，完善投入、保障和協(xié)調(diào)機(jī)制。夯實(shí)制度化建設(shè)，打造基層社區(qū)思想政治教育新陣地。推進(jìn)公共閱讀服務(wù)，研究制定流動(dòng)管理辦法，開展圖書“一卡通”制度，新建社區(qū)流動(dòng)圖書平臺(tái)，拓寬社區(qū)文化資源渠道。

（2）依托群眾主題文化活動(dòng)，強(qiáng)化思想政治教育服務(wù)功能。社區(qū)工作需廣泛開展群眾文化活動(dòng)，充分利用春節(jié)、清明、端午等傳統(tǒng)節(jié)假日，組織群眾展開豐富多樣的社區(qū)文化交流學(xué)習(xí)。開展“親子讀書會(huì)”、“道德講堂”、“孝道文化講座”等，同時(shí)，將優(yōu)秀本土文化融入講堂，拓寬了群眾視野，豐富群眾精神文化生活，切實(shí)服務(wù)群眾。

2.3促進(jìn)社區(qū)文化價(jià)值引領(lǐng)，深挖社區(qū)文化規(guī)范功能，打造思想政治教育新增長點(diǎn)

（1）全面提升思想政治教育工作的親和力、吸引力，以培養(yǎng)平等、互助、協(xié)作、友愛為主旋律的新型人際關(guān)系為著力點(diǎn)，團(tuán)結(jié)群眾、教育群眾，培育構(gòu)建和諧人際關(guān)系新增長點(diǎn)。拓展“種文化”、“養(yǎng)文化”的新型思維，策劃“閱讀與生活”、“講座聯(lián)盟”等群眾文化主題活動(dòng)。

（2）著重心理疏導(dǎo)，傾注人文關(guān)懷，關(guān)注社會(huì)心理健康問題，投影社會(huì)熱點(diǎn)，著眼社會(huì)問題導(dǎo)向，培育規(guī)范健康社會(huì)心理新增長點(diǎn)。在思政工作中深度融合社區(qū)服務(wù)，組建街道敬老愛老志愿者服務(wù)隊(duì)、共青團(tuán)市民學(xué)校青年志愿者服務(wù)隊(duì)等，構(gòu)筑品牌服務(wù)。通過深入開展志愿服務(wù)，及時(shí)關(guān)愛老年、下崗失業(yè)人員等群體，積極思想溝通，化解心理焦慮，引導(dǎo)群眾用辯證思維認(rèn)識(shí)問題，理性處理問題。

3問題反思

3.1思想認(rèn)識(shí)有待提高

（1）對(duì)社區(qū)文化的思想政治教育功能認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差，不重視社區(qū)文化的教育功能，將其淺薄理解為“吹拉彈唱”，對(duì)社區(qū)文化缺乏足夠認(rèn)識(shí)，無法調(diào)動(dòng)群眾廣泛參與的熱情。

（2）將社區(qū)文化發(fā)展與宣傳思想文化工作割裂開來。片面地認(rèn)為社區(qū)文化建設(shè)只和自身建設(shè)有關(guān)，與其他部門無關(guān)。缺乏頂層設(shè)計(jì)，系統(tǒng)規(guī)劃不足，缺乏地方特色，導(dǎo)致社區(qū)文化沒有充分發(fā)揮其服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾、引領(lǐng)群眾、教育群眾的作用。

3.2內(nèi)容有待豐富

（1）社區(qū)呈現(xiàn)出內(nèi)在人文關(guān)懷不足，社區(qū)精神內(nèi)核不突出，群眾參與度不穩(wěn)定等情況，外功有余、內(nèi)功不足，對(duì)群眾活動(dòng)過度依賴，而活動(dòng)又多流于形式，缺乏和群眾生活的內(nèi)在聯(lián)系。從而影響了服務(wù)群眾的效果

（2）社區(qū)思想教育內(nèi)容空洞化的現(xiàn)象仍然存在，沒有緊扣時(shí)代主題，仍以“填鴨式”為主，缺乏吸引力。

3.3人才配備有待充實(shí)

（1）人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，缺乏專業(yè)管理策劃性人才，不利于社區(qū)文化活動(dòng)的精密性、專業(yè)性、結(jié)構(gòu)性組織，不利于社區(qū)文化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

（2）懂“文化”的不懂“政治”，懂“政治”的不懂“文化”，不利于思想政治工作與社區(qū)文化的整合發(fā)展，高層次、專業(yè)性、復(fù)合化社區(qū)思想政治工作人才不足。“各說各唱”，相互協(xié)調(diào)不充分，制約社區(qū)文化思想政治教育功能的發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)

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[2] 馬國芝.思想政治教育的社會(huì)文化功能探析[J].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（07）.

篇5

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理文化建設(shè)

隨著百姓物質(zhì)條件的逐漸豐富，消費(fèi)能力的日漸增強(qiáng)，以及市場經(jīng)濟(jì)帶來的工作、生活的巨大壓力，使其對(duì)住房的要求已由“有房住”、“住得下”發(fā)展到“住得好”，住宅小區(qū)不僅要環(huán)境優(yōu)美、舒適、方便、安全，更要承擔(dān)起社區(qū)精神文明建設(shè)的責(zé)任和功能，為業(yè)主提供一個(gè)和諧、文明、奮進(jìn)的精神家園。而這就需要房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主自身及社區(qū)基層管理組織等，以文化為媒介在住宅小區(qū)管理的不同階段播種文明之花，建設(shè)和諧社區(qū)。

一、規(guī)劃設(shè)計(jì)，文化為先導(dǎo)

物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)在整個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)系統(tǒng)工程中舉足輕重。如果把一個(gè)項(xiàng)目比作一輛“坦克”的話，那么，其對(duì)市場的“摧毀力”完全取決于規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量。但建筑不只是鋼筋、混凝土、玻璃體，更有著人文與情感，是文化傳承的載體，是語言的道具箱，在欣賞視覺效果的同時(shí)，更令人感動(dòng)的是其深遠(yuǎn)的文脈背景、內(nèi)涵。只有擁有人文與情感的建筑，才是有生命的建筑。古人云：“感人心者，莫先乎情?！狈康禺a(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行物業(yè)外部環(huán)境（造型、配套、設(shè)施、樓名等）設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注重物業(yè)的文化品位與文化含量，突出物業(yè)的附加價(jià)值與鮮明個(gè)性，使社區(qū)不僅成為建筑文化和景觀文化的展示地，同時(shí)也是社區(qū)文化發(fā)展的舞臺(tái)。

二、物業(yè)服務(wù)，文化是靈魂

物業(yè)文化設(shè)計(jì)與定位的秉承。作為物業(yè)的售后服務(wù)組織，物業(yè)企業(yè)一旦從房地產(chǎn)企業(yè)手中接管了物業(yè)，便不可能再按自己的文化設(shè)計(jì)去重新改變轄區(qū)的硬件環(huán)境，只能去秉承其原本設(shè)計(jì)的文化品味，為此，在其規(guī)劃設(shè)計(jì)階段物業(yè)企業(yè)就應(yīng)盡早介入，積極揣摩房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)社區(qū)的文化定位，以發(fā)展的眼光并結(jié)合自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，向房地產(chǎn)企業(yè)提出科學(xué)合理的設(shè)計(jì)建議，以利于日后社區(qū)文化的順利開展。

物業(yè)管理中文化的整合與傳播。物業(yè)管理中的文化涉及物業(yè)企業(yè)文化、服務(wù)文化和社會(huì)公眾文化。

1、物業(yè)企業(yè)的文化建設(shè)

物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的必要性。物業(yè)管理行業(yè)有八字箴言，叫做“物的管理、人的服務(wù)”。首先，物業(yè)管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù)，對(duì)其質(zhì)量的管理除制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范外，更多地強(qiáng)調(diào)對(duì)員工個(gè)人素養(yǎng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練；其次，物業(yè)服務(wù)傳遞的是形象，如果不通過企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)和熏陶，業(yè)主難以接受。

物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的原則。第一，“以人為本”原則?！耙匀藶楸尽笔俏飿I(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的首要原則和根本原則，有雙層含義，其一是指在經(jīng)營理念中突出以業(yè)主（或使用人）為本，業(yè)主至上,在物業(yè)服務(wù)過程中，向業(yè)主提供人性的滿足，即對(duì)人的尊嚴(yán)、價(jià)值、個(gè)性、身份、地位、審美、情感、時(shí)尚等需求的滿足，使服務(wù)呈現(xiàn)人性化、個(gè)性化、層次化、傳統(tǒng)化、流行化等；其二是指突出以員工為本，為員工營造公平、公正、透明的競爭環(huán)境，不斷激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。第二，突出團(tuán)隊(duì)精神的原則。以此激發(fā)員工的歸屬感和責(zé)任感，促使每一員工、每一部門、每一管理區(qū)域協(xié)調(diào)一致。

物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容。物業(yè)企業(yè)文化是指物業(yè)企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范，可劃分為精神層、物質(zhì)層和制度層。

物業(yè)企業(yè)文化的三個(gè)層密切相關(guān)：其中物質(zhì)層是物業(yè)企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，也是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)；制度層則約束和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)，沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)便無從談起，精神層是形成物質(zhì)層和制度層的思想基礎(chǔ)，也是物業(yè)企業(yè)文化的核心和靈魂。2、服務(wù)文化建設(shè)

所謂服務(wù)文化，是企業(yè)在長期的對(duì)客戶服務(wù)過程中所形成的服務(wù)理念、職業(yè)觀念等服務(wù)價(jià)值取向的總和。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心，以創(chuàng)造顧客滿意、贏得顧客忠誠、提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，以形成共同的服務(wù)價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。物業(yè)服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜性及物業(yè)服務(wù)工作的無形性、突變性、隨機(jī)性、不可恢復(fù)性、不標(biāo)準(zhǔn)性等，決定了服務(wù)文化建設(shè)的必要性。服務(wù)文化是路標(biāo)系，對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)具有導(dǎo)向功能；服務(wù)文化是文化場，可以形成一種文明服務(wù)氛圍；服務(wù)文化是共振鏈，有激活組織的功能；服務(wù)文化是免疫系統(tǒng)，可以在一定程度上防御不利事態(tài)的發(fā)生或擴(kuò)展；服務(wù)文化是一種心理契約，可以傳遞信任和快樂；服務(wù)文化是興奮劑劑，可以使服務(wù)硬件充滿生命力與活力；服務(wù)文化是一種監(jiān)督制約，對(duì)服務(wù)起著無形的巨大的監(jiān)控作用。

3.社會(huì)公眾文化建設(shè)

談到社會(huì)公眾文化，即社區(qū)文化，人們就粗淺地理解為娛樂游戲。其實(shí)它是一個(gè)極富內(nèi)涵的概念，它是物業(yè)開發(fā)者、經(jīng)營者、政府部門和小區(qū)業(yè)主共同創(chuàng)造出的具有小區(qū)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)的結(jié)合。就外延來看，它體現(xiàn)在社區(qū)文化觀、社區(qū)價(jià)值觀、社區(qū)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、社區(qū)制度等各個(gè)層面，社區(qū)文化是房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)管理者和業(yè)主共同的追求。當(dāng)今的城市家居生活，鄰里關(guān)系淡薄，各自封閉，老死不相往來成為都市流行病，如何營造良好的社區(qū)生活氛圍，使人們走出自己的家門，傳播中國人互敬互讓、互幫互愛的傳統(tǒng)美德，并使之發(fā)揚(yáng)光大，已成為社會(huì)的一個(gè)共同話題。作為物業(yè)的開發(fā)者、管理者以及政府基層組織擁有天時(shí)、地利、人和之優(yōu)勢，建設(shè)社區(qū)文化責(zé)無旁貸，但這只是一種過渡形式，社區(qū)文化最大的受益者應(yīng)是物業(yè)的住用者，社區(qū)文化建設(shè)最終也應(yīng)成為物業(yè)住用者的自覺活動(dòng)。

4.物業(yè)企業(yè)文化與社區(qū)文化的適度融合

物業(yè)企業(yè)文化與社區(qū)文化在內(nèi)涵上互相影響、互相滲透、互相促進(jìn)。物業(yè)企業(yè)本身負(fù)有建設(shè)社區(qū)文化的管理目標(biāo)。但長期以來，在社區(qū)文化建設(shè)上，物業(yè)管理公司只偏重于小區(qū)文娛活動(dòng)的組織和支持，滿足于建立幾個(gè)業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)。這些工作雖然也是必須的，但卻是淺層次的。社區(qū)文化建設(shè)的根本目標(biāo)應(yīng)該是通過各種載體將公司的服務(wù)理念滲透到業(yè)主和使用人的日常生活中去，引導(dǎo)他們形成共同的生活方式、共同的價(jià)值觀，公共意識(shí)，建立和諧、高雅的生活工作氛圍。

物業(yè)企業(yè)適應(yīng)業(yè)主對(duì)社區(qū)文化的需要進(jìn)行社區(qū)文化建設(shè)，是對(duì)物業(yè)管理市場的積極主動(dòng)反應(yīng)；物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化在社區(qū)中的滲透力、輻射力，提高公司品牌知名度，是企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展策略；社區(qū)文化實(shí)質(zhì)上是物業(yè)企業(yè)文化在社區(qū)的延伸與外化，是物業(yè)企業(yè)文化在社區(qū)交往行為上的表現(xiàn)，是物業(yè)企業(yè)文化的載體與表現(xiàn)形式。物業(yè)企業(yè)應(yīng)充分利用社區(qū)文化體現(xiàn)物業(yè)管理特色，用社區(qū)文化塑造文明社區(qū)，通過社區(qū)文化項(xiàng)目的建設(shè)、社區(qū)文明氛圍的塑造、社區(qū)生活服務(wù)項(xiàng)目的展開以及社區(qū)意識(shí)的培養(yǎng)與精神文明建設(shè)等多種途徑，來為業(yè)主營造一個(gè)“居住安心、環(huán)境舒心、生活稱心、娛樂歡心”的生活家園。

現(xiàn)代化的物業(yè)管理需要現(xiàn)代化的文化建設(shè)與傳播，可以說，沒有文化的環(huán)境不是文明，沒有文化的商品不是精品，沒有文化的服務(wù)不是享受，沒有文化的競爭不能取勝。只要我們堅(jiān)持運(yùn)用文化眼光對(duì)待住宅小區(qū)的物業(yè)管理，就會(huì)創(chuàng)造出充滿文化氛圍的環(huán)境，就會(huì)形成獨(dú)特的管理風(fēng)格，使物業(yè)管理具有鮮明的生命力；有了這種認(rèn)識(shí)，進(jìn)行文化建設(shè)與傳播就有了自覺性和動(dòng)力，就會(huì)為建設(shè)和諧社區(qū)、和諧社會(huì)開創(chuàng)新局面。

參考文獻(xiàn):

篇6

關(guān)鍵詞：AGIL模式;功能協(xié)調(diào);城市社區(qū);文化建設(shè)

中圖分類號(hào)：C912.81

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

16721101（2014）03007605

收稿日期：2014-01-09

基金項(xiàng)目：淮南市科技計(jì)劃資助項(xiàng)目（2011A08007）

作者簡介：周學(xué)鋒（1963-），男，江蘇武進(jìn)人，教授，主要從事管理學(xué)和社會(huì)學(xué)研究。

The city community culture construction based on AGIL model

ZHOU Xue-feng1，MIU Bao-ai2

（1. School of Economic and Management，Huainan Normal University，Huainan，Anhui 232038， China;2.Office of the Party and Government， Huainan Normal University， Huainan， Anhui 232038， China）

Abstract：Due to the highly developed social labor division and intense heterogeneity of community residents， the modern city community lacks a sense of identification and belonging. So， strengthening of community culture construction plays an important role in enhancing community cohesion and promoting its residents’ sense of identification and belonging. Based on the theory of AGIL model， community culture is an important sub-system of community system. Meanwhile， the community culture per se is a system， composed respectively of the following four subsystems： the resource system playing the adaptive function， the organization system playing the target-acquisition function， the community awareness system playing the cultural integration function and the community culture education system playing pattern maintenance function. As a result， it is necessary to strengthen the construction of community culture system and enhance their respective systemic function so as to play the role of an organic integrity.

Key words：AGIL model; functional adaptation; city community; culture construction

我國正經(jīng)歷從“總體性社會(huì)”向市場社會(huì)和行政社會(huì)的轉(zhuǎn)型^[1]，也即是說從以國家對(duì)社會(huì)資源的全面控制和壟斷向以市場對(duì)資源的配置為主、政府宏觀政策調(diào)控為輔的轉(zhuǎn)變，相應(yīng)的是社會(huì)管理的方式也在發(fā)生變革。

改革開放前，在城市對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行全面控制和壟斷的就是國家成立的各種大大小小的單位，而絕大多數(shù)社會(huì)成員都被納入到單位之中，他們的生活起居、衣食住行等都與單位緊密聯(lián)系在一起。但是隨著改革的深入，企業(yè)逐漸成為獨(dú)立的法人實(shí)體，單位的功能由大包大攬演變?yōu)閱我坏纳a(chǎn)經(jīng)營，人們的生活逐漸脫離單位更多存在于社區(qū)之中。當(dāng)人們由“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)人”之后，“社區(qū)”也逐漸取代“單位”成為人們社會(huì)生活和國家治理基本單元，伴隨著社會(huì)管理中心的下移，社區(qū)的作用日益凸顯。而城市社區(qū)由于社會(huì)分工較為發(fā)達(dá)，人口異質(zhì)性強(qiáng)、人際關(guān)系較松散、生活方式多樣化等特點(diǎn)，使得“歸屬感”和“認(rèn)同感”在現(xiàn)代社區(qū)缺失^[2]，社區(qū)文化對(duì)于社區(qū)意識(shí)的培育和社區(qū)精神的塑造具有重要的意義。

一、基本概念

（一） 社區(qū)及城市社區(qū)

德國社會(huì)學(xué)家滕尼斯最早提出社區(qū)這一概念，他認(rèn)為社區(qū)就是通過人與人之間的積極的關(guān)系而形成的結(jié)合，呈現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)的和有機(jī)的生命，這就是社區(qū)的本職。在社區(qū)中，人們與同伙一起，從出生之時(shí)起，就進(jìn)行親密的、秘密的和單純的共同生活，就休戚與共，同感共苦^[3]。簡而言之，社區(qū)就是指基于共同利益或價(jià)值，生活在一定區(qū)域具有緊密聯(lián)系和活動(dòng)的人們共同體。

城市社區(qū)是基于空間特征對(duì)社區(qū)的一種分類，一般是相對(duì)于農(nóng)村社區(qū)而言。城市社區(qū)，指在特定的區(qū)域內(nèi)，由從事各種非農(nóng)業(yè)勞動(dòng)的密集人口所組成的社會(huì)^[4]。

（二） 文化及社區(qū)文化

文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人們長期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物，簡單來說就是人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和非物質(zhì)財(cái)富的總和。也有學(xué)者認(rèn)為文化特指意識(shí)形態(tài)，不包括物質(zhì)文化，如英國著名人類學(xué)家愛德華?泰勒認(rèn)為文化是包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗和任何作為一名社會(huì)成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體。

社區(qū)文化是文化發(fā)展的一種特殊形式，中國大百科全書認(rèn)為社區(qū)文化是“通行于一個(gè)社區(qū)范圍之內(nèi)的文化現(xiàn)象。包括社區(qū)內(nèi)人們的信仰、價(jià)值觀、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、價(jià)值觀念、思維走向等文化現(xiàn)象的總和。社區(qū)文化是社會(huì)的地域特點(diǎn)、人口特性以及居民長期共同的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活的反映”^[5]。

二、基本理論

AGIL功能分析模型是美國著名社會(huì)學(xué)家塔爾科特?帕森斯，于1953年在系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上提出的一種功能分析模型。他把行動(dòng)系統(tǒng)分為四個(gè)子系統(tǒng)，即行為有機(jī)系統(tǒng)、人格系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)和文化系統(tǒng)，而每個(gè)子系統(tǒng)又可以分為子子系統(tǒng)，如社會(huì)系統(tǒng)又可以分為經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、政治系統(tǒng)、社區(qū)系統(tǒng)和社會(huì)化系統(tǒng)，這些系統(tǒng)緊密聯(lián)系、相互依存，每個(gè)系統(tǒng)都承擔(dān)著特定的功能，以維持整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。

具體來說，這四種功能包括：適應(yīng)功能（Adaptation），即任何系統(tǒng)應(yīng)能適應(yīng)環(huán)境并從環(huán)境中獲得系統(tǒng)所需要的資源，以維持系統(tǒng)的生存和發(fā)展目標(biāo);獲取功能（Goal attainment），即應(yīng)能夠制定系統(tǒng)的目標(biāo)和確立各種目標(biāo)之間的主次關(guān)系，并調(diào)動(dòng)資源和引導(dǎo)社會(huì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo);整合功能（Integration），即任何系統(tǒng)應(yīng)能夠維持其各部分之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)，維持一定的和諧，使得系統(tǒng)各部分整合為一個(gè)起作用的整體;模式維持功能（Latency pattern maintenance），即任何系統(tǒng)應(yīng)能使各部分具有動(dòng)力和動(dòng)機(jī)，使得系統(tǒng)各部分在基本價(jià)值模式下參與系統(tǒng)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)過程，以維持系統(tǒng)原有模式的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、加強(qiáng)城市社區(qū)文化建設(shè)

在社區(qū)建設(shè)中，經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)資源在社區(qū)中發(fā)揮適應(yīng)功能，決策機(jī)構(gòu)在社區(qū)中發(fā)揮目標(biāo)達(dá)成功能，政府、民間管理機(jī)構(gòu)和組織在社區(qū)中發(fā)揮整合功能，社區(qū)文化在社區(qū)系統(tǒng)中起著維系功能^[6]。但是就社區(qū)文化系統(tǒng)來說，社區(qū)文化系統(tǒng)也由四類子系統(tǒng)構(gòu)成，資源系統(tǒng)發(fā)揮著適應(yīng)功能、組織系統(tǒng)發(fā)揮著目標(biāo)獲取功能、社區(qū)意識(shí)系統(tǒng)發(fā)揮著文化整合功能、社區(qū)文化教育系統(tǒng)發(fā)揮著模式維持功能，因此必須加強(qiáng)社區(qū)文化系統(tǒng)建設(shè)，增強(qiáng)各自系統(tǒng)功能，從而發(fā)揮有機(jī)整體的作用。

（一） 增強(qiáng)社區(qū)文化的適應(yīng)功能：多渠道籌措建設(shè)資金

社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，而經(jīng)費(fèi)支持則是一個(gè)關(guān)鍵因素，因此要廣開資金支持渠道，確保建設(shè)經(jīng)費(fèi)充足。

1.政府支持。

從我國社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展的實(shí)際來看，社區(qū)自治并非是主流的城市社區(qū)治理模式^[7]。中辦和國辦于2010年印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)居民委員會(huì)建設(shè)工作的實(shí)施意見》，提出社區(qū)建設(shè)要“堅(jiān)持政府主導(dǎo)，社會(huì)共同參與”的基本原則，要基本建立政府投入與社會(huì)投入相結(jié)合的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，明確“要將社區(qū)居民委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)、人員報(bào)酬以及服務(wù)設(shè)施和社區(qū)信息化建設(shè)等項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算”，可見目前乃至今后一個(gè)時(shí)期政府在社區(qū)建設(shè)和發(fā)展中仍居于主導(dǎo)地位，社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的經(jīng)費(fèi)絕大部分仍來源于政府財(cái)政撥款，社區(qū)文化體系建設(shè)也不例外。因此社區(qū)文化建設(shè)要積極爭取政府的財(cái)政支持，尤其是市區(qū)兩級(jí)政府的財(cái)政支持，列入政府年度財(cái)政預(yù)算，確保經(jīng)費(fèi)來源可靠。

2.社區(qū)自籌。

隨著社會(huì)管理重心的下移，社區(qū)將承擔(dān)起更多的社會(huì)管理職能，政府對(duì)于社區(qū)建設(shè)大包大攬的局面將會(huì)逐漸打破，發(fā)展的總體趨勢將是社區(qū)自治與政府有限參與的結(jié)合。因此，社區(qū)自籌是社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)的又一重要來源渠道。《意見》同時(shí)也提出“社區(qū)居民委員會(huì)興辦公益事業(yè)所需費(fèi)用，經(jīng)居民會(huì)議或居民代表會(huì)議討論，按照自愿原則，可以向社區(qū)居民或受益單位籌集”。社區(qū)文化建設(shè)的受益群體將是社區(qū)的全體居民，社區(qū)可以通過一定的組織形式向社區(qū)居民籌集，或是通過社區(qū)自辦的營利組織進(jìn)行籌集，或是通過社區(qū)企業(yè)組織、公益組織贊助的形式籌集，但都必須要堅(jiān)持自愿的原則，不能搞亂攤派。

3.社會(huì)融資。

經(jīng)費(fèi)不足一直是制約社區(qū)文化建設(shè)的瓶頸，有專家指出政府要抓社區(qū)建設(shè)的大項(xiàng)目，一些中小項(xiàng)目應(yīng)讓市場自身發(fā)揮更大作用^[8]。就社區(qū)文化建設(shè)來說，由于社區(qū)文化具有群眾性、普惠性、共享性、多樣性等特點(diǎn)，社區(qū)文化建設(shè)所需資金就可以通過市場方式運(yùn)作，采取社會(huì)融資的形式加以解決，按照“誰出資誰受益”的原則，社區(qū)成員享受文化服務(wù)的時(shí)候，根據(jù)實(shí)際實(shí)行免費(fèi)、少費(fèi)或者完全付費(fèi)。具體來說又可以有以下三種方式：一是社區(qū)與社會(huì)融資實(shí)體（社會(huì)融資實(shí)體可以是公益基金會(huì)、企業(yè)組織、法人實(shí)體等）共同投資，按照比例分成，社區(qū)投資收益部分最終會(huì)用于社區(qū)文化建設(shè);二是社會(huì)融資實(shí)體單獨(dú)投資建設(shè)，收益自享;三是由社區(qū)成員共同融資，根據(jù)一定方式進(jìn)行管理，但最終受益的還是全體社區(qū)成員。

（二）增強(qiáng)社區(qū)文化的目標(biāo)獲取功能：提升社區(qū)自治能力

社區(qū)是社區(qū)文化建設(shè)的主體，因此必須提升社區(qū)自治能力，就社區(qū)文化建設(shè)方面來說社區(qū)自治能力主要包括文化發(fā)展能力、文化發(fā)展能力、文化共享能力和志愿服務(wù)能力。

1.文化發(fā)展能力。

首先是要做好文化發(fā)展規(guī)劃建設(shè)。文化發(fā)展規(guī)劃建設(shè)制定的科學(xué)與否，不僅指引著當(dāng)前乃至今后一個(gè)時(shí)期的社區(qū)文化建設(shè)方向和內(nèi)容，而且影響著文化建設(shè)的成效?？茖W(xué)合理的社區(qū)文化發(fā)展建設(shè)規(guī)劃應(yīng)包括文化的硬環(huán)境和軟換建設(shè)，包括社區(qū)文化建設(shè)的方針政策、目標(biāo)、內(nèi)容和主要措施。其次是要挖掘文化發(fā)展的動(dòng)力。黨的十報(bào)告提出，要深化文化體制改革，解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，提高國家文化軟實(shí)力。之所以要進(jìn)行改革，就是因?yàn)閯?dòng)力不足，因此要加大對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的傾斜力度，在社區(qū)文化建設(shè)中放寬市場準(zhǔn)入條件，把可以市場化的文化行為轉(zhuǎn)讓一部分給市場，挖掘社區(qū)文化建設(shè)的新動(dòng)力，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)力量通過興辦實(shí)體、資助項(xiàng)目、贊助活動(dòng)、提供設(shè)施等形式參與社區(qū)文化服務(wù)。再次要是強(qiáng)力發(fā)展文化服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)城市的歷史和特色，將一批健康、文明、向上的時(shí)代經(jīng)典普及到社區(qū)，一方面繼承了傳統(tǒng)歷史文化，另一方面又可以發(fā)展具有時(shí)代特征的地方特色文化。

2.文化組織能力。

通過鼓勵(lì)發(fā)展和建立社區(qū)文化中介、文化社團(tuán)、老年協(xié)會(huì)等各種文化活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，提高廣大社區(qū)居民在社區(qū)文化活動(dòng)中的自行組織和自行管理的能力。同時(shí)注意把群眾自發(fā)、分散的活動(dòng)組織起來，通過請(qǐng)專家、名人、學(xué)者和具有文藝特長的居民等方式，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的指導(dǎo)，提高活動(dòng)的組織化程度。通過有計(jì)劃地組織大型文化活動(dòng)，引導(dǎo)居民文化消費(fèi)，倡導(dǎo)居民自辦民俗文化項(xiàng)目，形成規(guī)模消費(fèi)。以大型社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)為依托，開展富有地方特色的社區(qū)舞蹈、戲曲、腰鼓、書畫、棋類等喜聞樂見、群眾參與度高的文化項(xiàng)目，豐富社區(qū)居民的文化生活，推進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。

3.文化共享能力。

社區(qū)文化作為公共資源，雖然受限于建設(shè)資金短缺的影響，一些服務(wù)項(xiàng)目會(huì)收費(fèi)，但是普惠和共享將是社區(qū)文化建設(shè)最終的目標(biāo)。增強(qiáng)社區(qū)文化共享能力可以從兩個(gè)方面入手：一是加強(qiáng)社區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，政府及社區(qū)組織應(yīng)著眼于社區(qū)居民的長遠(yuǎn)利益，將社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)納入城市總體規(guī)劃內(nèi)，加大建設(shè)投入，在社區(qū)內(nèi)形成小規(guī)模，在街道內(nèi)形成大中心，保證公共文化服務(wù)體系建設(shè)有較大的投入，從而實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)的有效供給，滿足社區(qū)居民對(duì)先進(jìn)社區(qū)文化的需求;二是加強(qiáng)社區(qū)文化人才隊(duì)伍的建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的社區(qū)文化人才隊(duì)伍是搞好社區(qū)文化建設(shè)的關(guān)鍵，社區(qū)文化人才隊(duì)伍包括專職管理人員和專業(yè)技術(shù)人員兩支隊(duì)伍，要統(tǒng)籌考慮、協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)實(shí)際需要配備高素質(zhì)的人員，還可以通過職務(wù)晉升、職稱評(píng)聘、掛職鍛煉、外出學(xué)習(xí)等方式加強(qiáng)兩支隊(duì)伍的建設(shè)，提升社區(qū)文化人才隊(duì)伍的管理服務(wù)水平。

4.志愿服務(wù)能力。

伴隨著改革的深入和社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)在社區(qū)建設(shè)中的地位和作用將越來越重要。由于資源的有限，社區(qū)服務(wù)單靠政府、市場或者個(gè)人供給都無法有效滿足社區(qū)居民的需求，而志愿服務(wù)活動(dòng)則可以很好地彌補(bǔ)不足，在特定情況下甚至?xí)蔀樯鐓^(qū)服務(wù)提供的主要方式。所謂志愿服務(wù)是指任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供的服務(wù)。社區(qū)居民參與志愿服務(wù)的意愿和參與狀況決定著社區(qū)建設(shè)和社區(qū)志愿服務(wù)的效果^[9]，作為社區(qū)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，社區(qū)文化服務(wù)應(yīng)調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)居民參與的積極性，這也是反映社區(qū)自治能力的一個(gè)重要指標(biāo)。提高志愿服務(wù)能力，應(yīng)著重從培育社區(qū)居民的志愿精神入手，通過社區(qū)文化活動(dòng)的開展，培養(yǎng)社區(qū)居具有利他主義和慈善主義的精神。

（三）增強(qiáng)社區(qū)文化的整合功能：大力培育主流社區(qū)文化

社區(qū)文化的發(fā)展是多元化的，既有主流社區(qū)文化，又有社區(qū)亞文化，但是對(duì)社區(qū)影響最大的還是主流社區(qū)文化，培育主流社區(qū)文化主要還是體現(xiàn)在大力塑造體現(xiàn)時(shí)代特征的社區(qū)精神。

1.社區(qū)公共精神的塑造。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)多元開放的社會(huì)，相對(duì)于傳統(tǒng)社會(huì)來說，現(xiàn)代社會(huì)由于社會(huì)分工的高度發(fā)達(dá)，社會(huì)成員之間的異質(zhì)性較強(qiáng)，這就使得社會(huì)成員之間的關(guān)系較為松散，尤其社區(qū)意識(shí)觀念較為淡薄，缺乏對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，不關(guān)心社區(qū)事務(wù)，不關(guān)心社區(qū)發(fā)展。因此，應(yīng)以社區(qū)文化活動(dòng)為載體，通過各種途徑和方式，加強(qiáng)社區(qū)成員之間的溝通交流，建立起良好的社區(qū)人際關(guān)系，塑造具有時(shí)代特征又能體現(xiàn)社區(qū)文化特色的社區(qū)公共精神，增強(qiáng)人們對(duì)社區(qū)的歸屬感、認(rèn)同感，增強(qiáng)社區(qū)成員間的凝聚力，將社區(qū)居民獨(dú)特的個(gè)性、多元的個(gè)人利益轉(zhuǎn)化為基于社區(qū)公共利益的個(gè)人利益。

2.睦鄰友好精神的塑造。

社會(huì)分工的不同，一方面的結(jié)果是社區(qū)成員之間的異質(zhì)性較強(qiáng)，而以地緣關(guān)系和業(yè)緣關(guān)系為基礎(chǔ)的人們之間的關(guān)系較為松散，缺乏聯(lián)結(jié)的紐帶;另一方面的結(jié)果就是職業(yè)的多元化導(dǎo)致人們的社會(huì)地位產(chǎn)生差異，出現(xiàn)不同的階層。職業(yè)的多元化是社會(huì)發(fā)展的結(jié)果，也是社會(huì)發(fā)展的需要，理應(yīng)不是階層劃分的標(biāo)準(zhǔn)，但事實(shí)上多元化的職業(yè)導(dǎo)致了人們的財(cái)富、社會(huì)地位和聲望方面的不平等，社會(huì)分層的結(jié)果注定會(huì)產(chǎn)生精英階層和弱勢群體。睦鄰友好精神的核心思想就是平等，倡導(dǎo)的不僅是形式上的平等，而且還包括實(shí)質(zhì)上的平等。睦鄰友好精神的塑造有助于改變因階層差異而導(dǎo)致的不平等，就社區(qū)文化建設(shè)來看，睦鄰友好精神的塑造主要是體現(xiàn)在社區(qū)文化建設(shè)的方向上，應(yīng)堅(jiān)持人民的、大眾的社區(qū)文化，而不僅是少數(shù)精英階層的社區(qū)文化。

3.守望相助精神的塑造。

守望相助的精神是中華民族的傳統(tǒng)美德，古已有之并延續(xù)幾千年前流傳至今。相比于傳統(tǒng)社會(huì)而言，現(xiàn)代社會(huì)由于社會(huì)分工的發(fā)達(dá)導(dǎo)致了職業(yè)的專門化，社會(huì)成員根據(jù)職業(yè)分工發(fā)揮著各自獨(dú)特的功能，彼此之間異質(zhì)性較強(qiáng)，相互的依賴程度也更高。而且隨著城市化的發(fā)展，人們的生產(chǎn)生活更多的體現(xiàn)在業(yè)緣關(guān)系、地緣關(guān)系方面，傳統(tǒng)的血緣關(guān)系影響力大幅降低，社區(qū)成員之間的守望相助顯得更為重要。守望相助的精神不僅僅只是體現(xiàn)在臨時(shí)的救災(zāi)濟(jì)貧方面，更多的應(yīng)體現(xiàn)在社區(qū)生活的方方面面?；ハ嗟年P(guān)心、相互的幫助會(huì)增進(jìn)社區(qū)居民彼此之間的了解，進(jìn)一步提升社區(qū)居民的整體道德水平，讓異質(zhì)性很強(qiáng)的社區(qū)居民能夠凝結(jié)在一起，形成一致的利益，有利于和諧社區(qū)的建設(shè)。

（四）增強(qiáng)社區(qū)文化的模式維持功能：加強(qiáng)社區(qū)文化教育

社區(qū)文化教育不同于一般的教育教學(xué)，應(yīng)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，以社區(qū)居民為主體、以活動(dòng)為載體，充分調(diào)動(dòng)各種資源，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)文化教育。

1.依托社區(qū)居民。

社區(qū)居民是社區(qū)的一個(gè)重要構(gòu)成要素，即是社區(qū)文化教育的服務(wù)對(duì)象，也是社區(qū)文化教育舉辦的主要力量。同時(shí)也是社區(qū)文化教育的受益對(duì)象。由于城市社區(qū)居民的異質(zhì)性比較強(qiáng)，居民間的互補(bǔ)性和依賴性較強(qiáng)，因此，應(yīng)以自愿原則為基礎(chǔ)，由社區(qū)自治組織廣泛動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮不同職業(yè)群體的特點(diǎn)，開展形式多樣、內(nèi)容有別的文化教育，提升文化水平，做到文化教育的自我舉辦、自我組織、自我管理、自我服務(wù)。

2.發(fā)掘社區(qū)資源。

應(yīng)充分利用社區(qū)內(nèi)的資源，通過對(duì)轄區(qū)資源進(jìn)行整合開發(fā)，爭取轄區(qū)單位的支持，將轄區(qū)內(nèi)大專院校、各類單位的操場、禮堂、舞臺(tái)等活動(dòng)場所與社區(qū)共享，形成家庭、樓棟、駐地單位共同參與的社區(qū)文化教育模式。尤其是要充分發(fā)掘轄區(qū)內(nèi)大專院校的教育功能和社會(huì)服務(wù)的功能，通過利用大專院校的教育教學(xué)場所和優(yōu)秀師資，提升文化教育的理論水平和有效性，從而彌補(bǔ)社區(qū)居民自我教育的不足。

3.寓教育于活動(dòng)。

教育的形式可以多種多樣，尤其是對(duì)于社區(qū)文化教育來說，要不拘泥于一般的教育方式，創(chuàng)造性的開展教育。社區(qū)文化理論教育有必要，但不宜過多，否則效果就不好。社區(qū)文化教育應(yīng)以各類活動(dòng)為載體，通過組織開展各種休閑娛樂活動(dòng)來發(fā)揮活動(dòng)的教育功能。社區(qū)居民一方面通過參加文化活動(dòng)受到教育或展示自我，得到精神的滿足，另一方面通過參加文化活動(dòng)加強(qiáng)了與其他居民的聯(lián)系和了解，增進(jìn)了友誼和感情，有助于增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，有助于推動(dòng)社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。

城市社區(qū)文化相對(duì)于農(nóng)村社區(qū)文化而言，由于城市社會(huì)分工的高度發(fā)達(dá)，社區(qū)居民的職業(yè)多樣化，異質(zhì)性強(qiáng)，社區(qū)文化承擔(dān)的功能顯得尤為重要。社區(qū)文化既是社區(qū)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，又是由若干子系統(tǒng)構(gòu)成的主系統(tǒng)。作為子系統(tǒng)的社區(qū)文化，如果建設(shè)的不好，沒有很好的發(fā)揮功能，就會(huì)極大地影響社區(qū)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為主系統(tǒng)的社區(qū)文化，各個(gè)子系統(tǒng)也需要發(fā)揮好相應(yīng)的功能，否則就會(huì)影響到社區(qū)文化的建設(shè)和發(fā)展。

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篇7

【摘要】目前，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，社區(qū)正在不斷的發(fā)展和完善，社區(qū)娛樂文化設(shè)施也在不斷的建設(shè)中，但受限于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展依然存在著不少問題。公共基礎(chǔ)設(shè)施不完善，經(jīng)費(fèi)不足，活動(dòng)內(nèi)容單一，居民對(duì)娛樂文化的認(rèn)識(shí)不夠等，針對(duì)社區(qū)存在的這些問題，尋找合理的解決措施，以提高社區(qū)娛樂文化建設(shè)的實(shí)效性，以便更好地促進(jìn)社區(qū)娛樂文化的全面發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】邊疆社區(qū) 娛樂文化 建設(shè)

“社區(qū)”一詞指稱人們的集體，這些人占有一個(gè)地理區(qū)域，共同從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和政治活動(dòng)，基本上形成一個(gè)具有某些共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和相互從屬的感情的自治的社會(huì)單位。廣義的社區(qū)文化是指社區(qū)成員在特定的區(qū)域內(nèi)，經(jīng)過長期實(shí)踐而創(chuàng)造出來的精神財(cái)富及物質(zhì)形態(tài)的總和。狹義的社區(qū)文化是指社區(qū)文化現(xiàn)象的集成，即社區(qū)成員在特定區(qū)域內(nèi)長期實(shí)踐過程中逐步形成和發(fā)展起來的有一定特點(diǎn)的價(jià)值觀念、生活方式、行為模式和群體意識(shí)等文化現(xiàn)象。社區(qū)文化的發(fā)展離不開社區(qū)，而城市社區(qū)文化則是以社區(qū)為依托的，從而形成了社區(qū)文化。

一、膠林社區(qū)的概況

云南德宏XX社區(qū)轄區(qū)面積約5.6平方公里。居民小組共有28個(gè)（純居民型12個(gè)，單位型16個(gè)），居民小組長28名，副組長17名。駐社區(qū)單位18個(gè)（省直2個(gè)，州直12個(gè)，市直4個(gè)），常住人口：1853戶，6005人，流動(dòng)人口：338戶，833人。常住人口和流動(dòng)人口合計(jì)：21911戶，6838人。個(gè)體工商戶：603戶，享受低保180戶，301人。社區(qū)工作人員7人。設(shè)有一個(gè)黨總支，三個(gè)黨支部，現(xiàn)在黨員83人。另外，一所初級(jí)中學(xué)住校生550人，德宏XX學(xué)校6000人，德宏XX學(xué)院及德宏XX學(xué)校尚未統(tǒng)計(jì)，學(xué)府時(shí)代與金塔水鄉(xiāng)人數(shù)僅限于登記在冊(cè)人數(shù)。通過筆者多次到XX社區(qū)走訪調(diào)查，對(duì)社區(qū)中娛樂文化發(fā)展的狀況進(jìn)行了相關(guān)的了解，發(fā)現(xiàn)XX社區(qū)在社區(qū)文化建設(shè)中存在著一些問題。

一、社區(qū)娛樂文化活動(dòng)公共設(shè)施的短缺

德宏芒市本身就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)不算發(fā)達(dá)的小城市，而芒市的社區(qū)，場地狹小，缺乏公共廣場和公共文體設(shè)施，同時(shí)受人口密集、經(jīng)費(fèi)缺乏等方面的條件的限制，社區(qū)娛樂文化活動(dòng)很難開展，而XX社區(qū)公共文化設(shè)施缺乏是制約社區(qū)娛樂文化狀況的主要因素，也因此影響和挫傷了群眾參與文體活動(dòng)的積極性。而芒市XX社區(qū)的工作場地的面積本身就只有5.6平方公里，更別說有自身的娛樂場所及娛樂設(shè)施，XX社區(qū)設(shè)施的短缺主要表現(xiàn)在：沒有娛樂活動(dòng)的場地、活動(dòng)道具和健身器材、及室內(nèi)活動(dòng)室等等，它的娛樂文化活動(dòng)設(shè)施是非常有限的，就像很多社區(qū)他們連自身的工作場所都無法解決，那社區(qū)活動(dòng)場所就根本無法保障了，調(diào)查走訪中，發(fā)現(xiàn)很多老年人喜愛讀書看報(bào)下棋等休閑娛樂，但社區(qū)無法給他們提供一個(gè)安靜或是相對(duì)舒適的場地。

二、社區(qū)活動(dòng)資金缺乏

社區(qū)娛樂文化活動(dòng)缺乏有力的財(cái)政支持，據(jù)社區(qū)主任說，每次想舉辦一些活動(dòng)時(shí)，由于資金的問題，都沒辦法開展。有時(shí)向政府反應(yīng)或提出一些資金支援時(shí)，政府部門都敷衍了事。也至于每次開展活動(dòng)，社區(qū)都不再向政府“要錢”。由于資金投入不足，文藝隊(duì)伍優(yōu)化就成為困難，而愛好者只能自行掏腰包節(jié)約開支，社區(qū)才能保證活動(dòng)的經(jīng)?；?。目前參加社區(qū)文化活動(dòng)的群眾很少，說明社區(qū)文化尚待挖掘。資金與活動(dòng)質(zhì)量相互制約，通過與社區(qū)主任的交談與了解我們知道，目前情況是社區(qū)文化活動(dòng)中社會(huì)資金、社會(huì)單位的支持非常少，政府有限的資金投入也就成為了唯一的經(jīng)費(fèi)來源，社區(qū)開展文化活動(dòng)，由于缺乏資金，設(shè)備不能更新、添置，組織活動(dòng)處于低層次、低水平狀態(tài)，缺乏發(fā)展后勁，滿足不了廣大居民多層次、多方面的精神文化需求，資金的較大缺口成為社區(qū)文化活動(dòng)發(fā)展的瓶頸。這也就制約了社區(qū)文化力的不斷地壯大。

三、社區(qū)活動(dòng)形式單一化，吸引力不夠

據(jù)與XX社區(qū)副主任的談話中了解到，社區(qū)中活動(dòng)形式十分的單一，不僅是XX社區(qū)像團(tuán)結(jié)、新村等社區(qū)也一樣。在這個(gè)多民族的城市里，他們有很多屬于他們本民族的節(jié)日，本該可以舉行景頗族的“的目瑙縱歌”、傣族的“干朵節(jié)”等之類的活動(dòng)，可是受限于社區(qū)條件從沒舉辦過。在該社區(qū)中每年除了組織老年團(tuán)體到廣場開展老年體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，有時(shí)偶爾會(huì)到廣母小學(xué)參加一些活動(dòng)外，其它基本沒有。每次活動(dòng)都是到州黨校、德宏XX學(xué)校等單位去跳舞、剪藝術(shù)紙，沒有更多的新花樣，創(chuàng)新性也明顯不足。公共娛樂活動(dòng)形式單一，極大的降低了社區(qū)居民的積極性。但物質(zhì)生活的富足并不能填補(bǔ)精神生活的貧乏和空虛，與此同r，不少地方文化乘機(jī)抬頭，賭博等娛樂方式也開始泛濫，充裕的時(shí)間、貧乏的精神生活和一定的財(cái)力為居民賭博滋生蔓延提供了條件。社區(qū)娛樂文件形式的創(chuàng)新和建設(shè)面臨加大的挑戰(zhàn)。

四、外來務(wù)工缺乏對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感

目前居住在社區(qū)中的人員，有一部分是外來務(wù)工，更有甚者是外籍人員。面對(duì)這部分人群，他們對(duì)社區(qū)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)還不夠，對(duì)活動(dòng)的參與意識(shí)也不強(qiáng)。對(duì)于外來務(wù)工而言，他們本身具有陌生感和排他性，總認(rèn)為自己不屬于這個(gè)社區(qū)這個(gè)地方，從而產(chǎn)生各種心理以至于脫離這個(gè)社區(qū)，把自己排除在社區(qū)以外，同時(shí)本社區(qū)人員也會(huì)對(duì)這部分人群產(chǎn)生一定的偏見，使得他們對(duì)社區(qū)更加的疏遠(yuǎn)；更別說有對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，他們從外地來到這里，居住時(shí)間不長、很少有時(shí)間與當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行交流，更別說一起參加社區(qū)舉辦的活動(dòng)了。外來務(wù)工人員流動(dòng)性大，身份難認(rèn)同，缺乏情感生活，主要受到生存環(huán)境、文化水平和地位感低等影響，使得他們對(duì)社區(qū)缺乏親切感。再者，社區(qū)本身在我國發(fā)展時(shí)間也不長，然而社區(qū)文化活動(dòng)更是新興的一個(gè)概念，而它自身又存在系統(tǒng)不完備的問題，導(dǎo)致不少居民甚至部分社區(qū)文化工作者，對(duì)其內(nèi)容、意義、作用不清楚，社會(huì)認(rèn)識(shí)也有模糊之處。所以在這方面人們也不太重視它，對(duì)社區(qū)娛樂文化的認(rèn)識(shí)也就更不夠。例如，社區(qū)文化工作者將社區(qū)開展文化活動(dòng)只是當(dāng)作社區(qū)建設(shè)工作中的點(diǎn)綴或裝飾，而沒有意識(shí)到社區(qū)文化活動(dòng)是社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著社會(huì)整合、情感交流、價(jià)值引導(dǎo)的重要作用。認(rèn)識(shí)上的不足也構(gòu)成了社區(qū)文化活動(dòng)的進(jìn)步的一道屏障。

社區(qū)娛樂文化建設(shè)需要我們不斷地探索和實(shí)踐，只要我們提高對(duì)社區(qū)娛樂文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，理清社區(qū)娛樂文化建設(shè)的思路，不斷思考和探索社區(qū)娛樂文化建設(shè)的新途徑，社區(qū)娛樂文化建設(shè)中遇到的問題和難點(diǎn)都將逐步得到解決。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏建中.社區(qū)工作[M].北京：中國人民大學(xué)出版社.

篇8

【關(guān)鍵詞】社區(qū)圖書館 建設(shè)現(xiàn)狀 各諧文化建設(shè)社區(qū)圖書館作為新生事物，在社區(qū)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)中扮演著極其重要的角色。社區(qū)圖書館可以為社區(qū)居民提供平等享有文化和平等受教育的權(quán)利，可以促進(jìn)社區(qū)和諧、文明、科學(xué)發(fā)展。要建設(shè)社區(qū)圖書館，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，需要社區(qū)自身不懈努力，也需要全社會(huì)的關(guān)心和支持。

一、什么是社區(qū)圖書館

在了解什么是社區(qū)圖書館之前，需要先來了解一下社區(qū)和社區(qū)文化的概念。社區(qū)就是某一特定區(qū)域的居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、文化市場等構(gòu)成的社會(huì)系統(tǒng)。社區(qū)文化是社區(qū)居民在特定區(qū)域內(nèi)長期活動(dòng)過程中逐漸形成的具有鮮明個(gè)性的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、歷史傳統(tǒng)、社會(huì)心理、生活方式、行為規(guī)范及審美情趣等文化現(xiàn)象的總和。一個(gè)社區(qū)的文化建設(shè)首當(dāng)其沖就是圖書館建設(shè)。那么，什么是社區(qū)圖書館呢?社區(qū)圖書館就是指在某一社區(qū)范圍之內(nèi)建設(shè)的，能夠向社區(qū)居民提供文獻(xiàn)信息和文化休閑服務(wù)的主要文化設(shè)施。它的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式和內(nèi)容都是本社區(qū)居民。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，無論城鄉(xiāng)居民，社區(qū)的文化建設(shè)將越來越成為社區(qū)建設(shè)的核心任務(wù)。而社區(qū)圖書館在滿足社區(qū)居民文化需求方面有著不可替代的作用。因此，搞好社區(qū)圖書館建設(shè)，對(duì)于滿足本社區(qū)人民群眾日益增長的精神文化需求，提升城市形象，推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展，具有十分重要的意義。

二、社區(qū)圖書館建設(shè)的現(xiàn)狀

隨著社區(qū)在我國的逐漸發(fā)展和日益壯大，社區(qū)建設(shè)越來越受到人們的重視。然而，時(shí)至今日，社區(qū)圖書館的建設(shè)，作為社區(qū)建設(shè)重要組成部分，仍然沒有受到人們足夠重視，絕大部分社區(qū)的圖書館建設(shè)仍處于待起步階段?，F(xiàn)在城市內(nèi)比較缺少的就是社區(qū)圖書館，即百姓家門口的圖書館。根據(jù)國際圖聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)，城市里每1.5平方公里應(yīng)該有一座社區(qū)圖書館。如果對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們還差得很遠(yuǎn)。我國現(xiàn)有公共圖書館大都在城市的中心地區(qū)，而許多新形成的社區(qū)卻集中于城市周邊地區(qū)。雖然，一些地方政府加大了對(duì)城市中心地區(qū)圖書館的投入，圖書館紛紛擴(kuò)建、翻建，樓蓋得越來越大、越來越漂亮，可社區(qū)圖書館建設(shè)卻跟不上。究其原因，一是城市管理者和規(guī)劃者的決策失誤，二是各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，三是資金不足，四是圖書館人才缺乏，五是圖書館現(xiàn)代化進(jìn)程緩慢，六是圖書館法制建設(shè)滯后等等。因此，目前，我國城市的社區(qū)研究是一個(gè)嶄新的課題，社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)研究的重要內(nèi)容。在社區(qū)文化建設(shè)中圖書館建設(shè)是其不可或缺的重要組成部分。隨著我國城市住宅的小區(qū)化，人們渴求的不僅僅是居住面積的增加，更重要的是環(huán)境設(shè)施的配套及生活質(zhì)量(包括精神生活質(zhì)量)的提高，社區(qū)文化的建設(shè)已不容忽視，社區(qū)圖書館的建設(shè)迫在眉睫。

三、社區(qū)圖書館建設(shè)的重要性

1.能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供文化學(xué)習(xí)場所，提升社區(qū)居民文化素質(zhì)。21世紀(jì)是知識(shí)時(shí)代、信息時(shí)代，知識(shí)時(shí)代必將進(jìn)一步擴(kuò)大讀者閱讀的需要。聯(lián)合國教科文組織曾指出：發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的差距主要是“知識(shí)的差距”。我們現(xiàn)在已步入學(xué)習(xí)化社會(huì)，學(xué)習(xí)化社會(huì)的一個(gè)重要特征，就是全民終身學(xué)習(xí)。圖書館則是全民接受終身教育的大課堂。我國是發(fā)展中國家，要縮短和發(fā)達(dá)國家的差距，提高我國社會(huì)勞動(dòng)者的素質(zhì)則勢在必行，為廣大勞動(dòng)者打開圖書館這座知識(shí)寶庫也勢在必行。從現(xiàn)實(shí)來看，許多勞動(dòng)者文化素質(zhì)知識(shí)偏低，必須為他們提供學(xué)習(xí)場所，以幫助他們提升科學(xué)文化素質(zhì)。因此，搞好社區(qū)圖書館建設(shè)非常重要。應(yīng)該說，在社區(qū)文化建設(shè)中，沒有比建設(shè)一所社區(qū)圖書館更為重要的了，程煥文先生曾指出：“社區(qū)沒有圖書館的配套，是不完善的社區(qū)。在城市社區(qū)規(guī)劃中不硬性規(guī)定圖書館(室)的配套，是政策的一個(gè)盲點(diǎn)?！彪S著人們社會(huì)生活水平的提高，圖書館作為社區(qū)文化生活的一個(gè)重要組成部分，將在人們的日常生活當(dāng)中，發(fā)揮越來越突出的作用。

2.能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供法律知識(shí)和咨詢，為建設(shè)法治社區(qū)做貢獻(xiàn)。社區(qū)圖書館有相對(duì)豐富的館藏資源，其中有不少是法律書籍和法律文獻(xiàn)等資料。社區(qū)圖書館可以提供給居民法律書籍，幫助居民守法、學(xué)法、用法。也可以通過自己的專業(yè)人才，從網(wǎng)上尋找答案，從而為居民提供法律知識(shí)咨詢。還可以不定期在館內(nèi)館外搞些法律宣傳，從而使本小區(qū)的居民增強(qiáng)法制觀念，人人爭做學(xué)法、用法的模范，為建設(shè)法治社區(qū)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.能夠陶冶人們情操，提升社區(qū)文化品位，為建設(shè)和諧文明社區(qū)服務(wù)。在現(xiàn)代社區(qū)文化構(gòu)建中，社區(qū)圖書館的作用不言而喻。它不僅是現(xiàn)代社區(qū)文化的一個(gè)標(biāo)志，同時(shí)，也是現(xiàn)代社區(qū)文明的象征。社區(qū)圖書館在培育社區(qū)精神文化、構(gòu)筑現(xiàn)代社區(qū)道德和價(jià)值觀方面，都可以發(fā)揮其重要作用。它可以通過開展豐富多彩、健康向上的讀書活動(dòng)和社會(huì)文化活動(dòng)，如舉辦各種講座、讀書報(bào)告會(huì)，開展優(yōu)秀圖書推介，舉辦科普知識(shí)展覽，組織多種多樣的讀書聯(lián)誼活動(dòng)等，來陶冶人們情操，提升社區(qū)文化品位，為建設(shè)和諧文明新社區(qū)服務(wù)。

4.建立社區(qū)檔案，保存社區(qū)歷史文獻(xiàn)，為社區(qū)科學(xué)發(fā)展做貢獻(xiàn)。圖書館的一大功能就是保存人類文化遺產(chǎn)。正是因?yàn)橛辛藞D書館這一機(jī)構(gòu)，人類的社會(huì)實(shí)踐所取得的經(jīng)驗(yàn)、文化、知識(shí)得以系統(tǒng)地保存并流傳下來，成為今天人類寶貴的文化遺產(chǎn)和精神財(cái)富。作為社區(qū)圖書館，可以保存社區(qū)的歷史文獻(xiàn)，包括社區(qū)重要活動(dòng)記錄、重要文件，等等。通過保存社區(qū)歷史文獻(xiàn)，可以為社區(qū)今后的發(fā)展提供歷史參考資料，為今后的發(fā)展提供歷史見證?？梢詾樯鐓^(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為社區(qū)的科學(xué)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

四、社區(qū)圖書館建設(shè)的發(fā)展思路

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)社區(qū)圖書館建設(shè)給予高度重視，提高對(duì)社區(qū)圖書館建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變舊的觀念，建立社區(qū)圖書館建設(shè)就是社區(qū)文化建設(shè)的新理念。各級(jí)政府要把創(chuàng)辦市民身邊的圖書館――社區(qū)圖書館，作為現(xiàn)代圖書館運(yùn)動(dòng)的一個(gè)基本執(zhí)政理念。政府要給予必要的資金投入和政策傾斜。政府在鼓勵(lì)和支持這項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展中，可利用優(yōu)惠政策來調(diào)動(dòng)開發(fā)商的積極性，比如建設(shè)社區(qū)圖書館可減免一切政策性收費(fèi)，也可用誰開發(fā)、誰投資、誰管理、誰收益的市場化手段建設(shè)和管理。尤其是對(duì)沒有圖書文化設(shè)施的小區(qū)或社區(qū)，政府要出臺(tái)相應(yīng)的政策和措施，把社區(qū)圖書館建設(shè)這項(xiàng)利國利民的工程搞起來。

2.全社會(huì)都來關(guān)注社區(qū)圖書館建設(shè)。要提高全社會(huì)的圖書館意識(shí)，要使全社會(huì)都來關(guān)注社區(qū)圖書館建設(shè)。要使社區(qū)圖書館事業(yè)的發(fā)展由部門行為變成政府行為，由政府行為引起全社會(huì)的重視、關(guān)心和支持。全社會(huì)都要認(rèn)識(shí)到，社區(qū)圖書館的建設(shè)是社會(huì)整體文化事業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，只有每個(gè)居民的文化素質(zhì)提高了，社區(qū)的文化事業(yè)才能前進(jìn)。而沒有社區(qū)文化，也就沒有城市的文化事業(yè)。只有將社區(qū)圖書館事業(yè)做好，城市文化也就有了內(nèi)容和靈魂，兩者互相促進(jìn)、相輔相成。對(duì)此，要鼓勵(lì)社會(huì)一切力量來贊助或支持社區(qū)圖書館事業(yè)。為了更好地發(fā)揮居民的積極性，社區(qū)居委會(huì)可把居民手中散落的、有價(jià)值的圖書集中起來，最大限度地提高圖書的閱讀率和利用率，以滿足社區(qū)不同層次讀者的需求。

3.堅(jiān)持走公益之路，堅(jiān)持多層次、多元化服務(wù)。圖書館改革的最終目的是為讀者創(chuàng)造最大的利益，要把讀者對(duì)圖書館的滿意程度作為衡量圖書館自身工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。因此社區(qū)圖書館建成后要堅(jiān)持處處將讀者利益放在首位來考慮，要堅(jiān)持走公益之路，即堅(jiān)持面向社區(qū)所有居民免費(fèi)開放。要堅(jiān)持多層次、多元化服務(wù)。比如社區(qū)圖書館可以通過傳播科普知識(shí)、舉辦讀者論壇、開辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、舉行讀者聯(lián)誼會(huì)、開拓網(wǎng)上服務(wù)等形式，組織和開展豐富多彩的、健康有益的文化、科普、教育、娛樂活動(dòng)，從而滿足社區(qū)居民日常工作、學(xué)習(xí)的需要和休閑、娛樂的需要。

4.培訓(xùn)專職的圖書管理人員。圖書管理工作是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作，它包括分類、整理、編目、縮印、采集文獻(xiàn)研究等內(nèi)容。就目前社區(qū)情況來看，這方面的人才十分奇缺，這在很大程度上影響了社區(qū)圖書館的建設(shè)和開展。為此，市、區(qū)的文化部門和圖書館的管理部門一定要重視對(duì)圖書管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)把這些人員的培訓(xùn)提到議事日程。首先，是制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃和措施。要建立起全新的激勵(lì)機(jī)制，使尊重知識(shí)、尊重人才變成一種制度。其次，是培養(yǎng)一批一專多能的人才。圖書館是個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，圖書管理員除了掌握專門的圖書館學(xué)及相關(guān)的知識(shí)外，還應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)以及信息學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)，應(yīng)該既是一位理論上有造詣的研究人才，又是專業(yè)上的行家里手。

5.自覺接受社區(qū)居民監(jiān)督，探索社區(qū)圖書館管理新模式。社區(qū)圖書館既然是為社區(qū)居民服務(wù)的，應(yīng)該一切以服務(wù)社區(qū)居民和方便社區(qū)居民使用為原則。社區(qū)圖書館應(yīng)該就其建設(shè)內(nèi)容、發(fā)展思路、開放時(shí)間、開放內(nèi)容、服務(wù)方式等等廣泛征求社區(qū)居民的意見，并自覺地接受居民的監(jiān)督，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。另外，應(yīng)該想辦法調(diào)動(dòng)社區(qū)居民自我管理的主體意識(shí)?？梢园严矚g閱讀、具有一定組織能力和無私奉獻(xiàn)精神的居民，比如退休職工和暑期放假的學(xué)生，聘請(qǐng)為義務(wù)管理員，讓他們共同參與和組織社區(qū)圖書管理活動(dòng)。上崗前可以對(duì)他們進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使他們學(xué)會(huì)查找圖書及圖書歸類上架的方法。這樣做的好處是可以利用本社區(qū)的居民來宣傳本社區(qū)圖書館和擴(kuò)大其影響力，從而吸引更多的人來關(guān)心支持社區(qū)圖書館的建設(shè)。既然社區(qū)圖書館不同于公共圖書館，就應(yīng)該探索適用于社區(qū)圖書館的靈活機(jī)動(dòng)的管理新模式。

總之，社區(qū)圖書館建設(shè)關(guān)系到社區(qū)和諧文化建設(shè)，關(guān)系到城市和諧文化建設(shè)。城市的管理者如果要讓老百姓享受到良好的公共文化服務(wù)，就應(yīng)該著眼于城市社區(qū)圖書館的建設(shè)。事實(shí)證明，只要當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)領(lǐng)導(dǎo)重視，將圖書館建設(shè)工作作為城市社區(qū)建設(shè)的一個(gè)重要組成部分來抓，加上全社會(huì)都來關(guān)心、支持和幫助，社區(qū)圖書館就一定能取得較快的發(fā)展。相信隨著我國城市住宅小區(qū)和農(nóng)村居民小區(qū)的不斷建成，隨著人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對(duì)精神文化生活的追求會(huì)越來越高，社區(qū)圖書館建設(shè)必將很快興起和蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]吳建中.21世紀(jì)圖書館新論[M].上海：上?？萍嘉墨I(xiàn)出版社，2003.

篇9

物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)文化緊密相連。本文主要就物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新管理進(jìn)行了探討，分別從理念、品牌、文化、管理、職責(zé)和規(guī)劃等幾方面展開了探討。

【關(guān)鍵詞】

物業(yè)；管理；企業(yè)文化；建設(shè)；管理

物業(yè)管理企業(yè)要在構(gòu)建和諧社區(qū)過程中扮演好自己的角色，就必須深刻的認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化的內(nèi)容和概念，并且應(yīng)該明白如何去營造一種積極向上的文化氛圍，方可在社區(qū)文化建設(shè)的過程中切實(shí)發(fā)揮物業(yè)管理的積極作用，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提升企業(yè)的品味、品格和文明程度。

1 樹立經(jīng)營理念，建立企業(yè)核心價(jià)值觀

物業(yè)管理企業(yè)中的成員因?yàn)樯罱?jīng)歷、文化素質(zhì)和工作性質(zhì)不同，他們的價(jià)值取向也會(huì)千差萬別，這時(shí)就需要將他們的價(jià)值取向向一個(gè)方向發(fā)展，需要一種凝聚他們的力量，繼而利用他們的凝聚力提升企業(yè)競爭力。

一個(gè)企業(yè)要想深入人心必須要有一個(gè)明確的企業(yè)理念概念。因?yàn)椋娡ㄟ^企業(yè)理念來了解企業(yè)，并就此在心中給企業(yè)形象和聲譽(yù)定格，企業(yè)理念可以說直接決定著企業(yè)的競爭成敗，是一種無形的企業(yè)資產(chǎn)。這就需要培育一種自己的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)精神進(jìn)行提煉、弘揚(yáng)，建立企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀。提出能反映企業(yè)精神面貌的，例如“誠信經(jīng)營，服務(wù)至上”等經(jīng)營理念，一切以業(yè)主利益為重，發(fā)展企業(yè)核心價(jià)值觀。

一個(gè)企業(yè)面對(duì)激烈的市場競爭，要想取的一席之地就必須制定能反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營理念的口號(hào)和行動(dòng)準(zhǔn)則，并以這些口號(hào)和準(zhǔn)則為企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式，來激勵(lì)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)，自覺維護(hù)企業(yè)形象。企業(yè)要想樹立一種良好的形象，應(yīng)該有自己獨(dú)特向上的企業(yè)文化，并擁有一種健康拼搏的企業(yè)精神，這對(duì)企業(yè)發(fā)展作用不可估量。

2 打造品牌戰(zhàn)略，樹立鮮明企業(yè)形象

目前，物業(yè)管理市場的競爭越來越激烈，當(dāng)前的競爭不再只是價(jià)格競爭和產(chǎn)品競爭，已經(jīng)升級(jí)為品牌競爭。而品牌最重要的是其豐富的文化內(nèi)涵。企業(yè)文化直接關(guān)系到企業(yè)品牌，高品位和深層次的企業(yè)文化是企業(yè)品牌的文化底蘊(yùn)。所以，應(yīng)該建立起對(duì)內(nèi)能激發(fā)員工的責(zé)任感和自豪感、對(duì)外能提升企業(yè)視覺印象的企業(yè)文化，使得企業(yè)的美譽(yù)度和知名度切實(shí)得到提升。

企業(yè)文化代表著企業(yè)形象，并向外界傳達(dá)了企業(yè)精神，精神是通過形象具體反映給公眾的，文化建設(shè)的核心就是企業(yè)精神。因此，應(yīng)該強(qiáng)化員工在思想文化、道德品質(zhì)和服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)。要重視員工的外觀形象，做到穿統(tǒng)一的服裝，掛牌上崗，言語要親切標(biāo)準(zhǔn)，耐心為業(yè)主服務(wù)。采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，辦公環(huán)境要講究色調(diào)、式樣和陳設(shè)上的藝術(shù)和統(tǒng)一性，以別具風(fēng)格的經(jīng)營方式和文化品位，以良好的外觀形象給業(yè)主留下鮮明而深刻的印象。

3 凝練企業(yè)文化，營造良好工作氛圍

企業(yè)文化建設(shè)，從本質(zhì)上說就是在思想和行為方式上由新對(duì)舊的的挑戰(zhàn)和改造。在定位企業(yè)文化時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要依據(jù)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展戰(zhàn)略，弘揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，并借鑒和融合其它企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出能反映本階段的經(jīng)營管理活動(dòng)的企業(yè)文化。而且，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視自己的模范行為，他們的行為往往是對(duì)員工的一種無聲號(hào)召和示范。公司領(lǐng)導(dǎo)以自己的行動(dòng)向企業(yè)員工詮釋企業(yè)的價(jià)值觀，帶動(dòng)和啟發(fā)著企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)。

營造一種團(tuán)結(jié)和拼搏的企業(yè)氛圍。物業(yè)管理科應(yīng)該編制出本企業(yè)的企業(yè)文化手冊(cè)，以向每一個(gè)員工傳達(dá)企業(yè)精神和理念，并規(guī)范他們的行為，讓員工將美好的形象展現(xiàn)給業(yè)主。企業(yè)員工要使用禮貌用語，微笑服務(wù)。激勵(lì)員工參加社會(huì)公益活動(dòng)，讓業(yè)主真正被企業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)所感染，進(jìn)而自覺為創(chuàng)建美好社區(qū)而努力。

4 加強(qiáng)科學(xué)管理，追求提質(zhì)增效，創(chuàng)新服務(wù)能力

一正確引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)花草、寵物，學(xué)習(xí)安全常識(shí)和法規(guī)道德，提高業(yè)主文化思想素質(zhì)，構(gòu)建小區(qū)和諧氛圍。再者，對(duì)物業(yè)主管部門申辦物業(yè)企業(yè)和資質(zhì)年檢等工作程序進(jìn)行簡化，提高辦事效率。

二是發(fā)揮好社區(qū)居委會(huì)的協(xié)調(diào)作用。物業(yè)主管部門跟街道辦一起，在各社區(qū)中成立居委會(huì)，組織居委會(huì)調(diào)解社區(qū)糾紛，盡量爭取在社區(qū)中化解矛盾，減少法律訴訟；強(qiáng)化對(duì)于社區(qū)居委會(huì)的工作指導(dǎo)，從當(dāng)前業(yè)主的最關(guān)心的問題和需求出發(fā)，幫助業(yè)主創(chuàng)建業(yè)主委員會(huì)；在受到群眾投訴后，盡快認(rèn)真處理矛盾，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。

三是健全物業(yè)維修等日常資金的收繳和監(jiān)管辦法，保證公共設(shè)施維護(hù)有足夠資金。完善維修資金等相關(guān)管理制度，清繳被擠占挪用的物業(yè)大修資金，追收未繳納物業(yè)大修資金，形成維修資金的歸集、使用和再投入的良性循環(huán)，合理使用維修資金，為社區(qū)居民提供完善的物業(yè)服務(wù)。

5 充分發(fā)揮企業(yè)文化在物業(yè)管理中的作用

應(yīng)該發(fā)揮好企業(yè)文化凝聚、導(dǎo)向和規(guī)范的作用，切實(shí)做好企業(yè)物業(yè)管理。

凝聚作用。企業(yè)文化在某種程度上就似一種粘合劑，它讓全體員工的追求目標(biāo)都集中在為企業(yè)經(jīng)營共同奮斗上，彼此團(tuán)結(jié)合作。一種積極的企業(yè)文化，應(yīng)該可以讓每個(gè)員工都看到企業(yè)的美好前景，把自己的命運(yùn)跟企業(yè)命運(yùn)緊密相連，并為之努力工作。在企業(yè)與員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間建立起相互支持和理解的和諧關(guān)系，形成巨大的凝聚力，給企業(yè)注入活力和生機(jī)。

導(dǎo)向作用。物業(yè)管理企業(yè)文化作為一種理性的文化，它就像企業(yè)管理的靈魂，直接影響著企業(yè)的種種行為，是全體企業(yè)員工的理想和信念，它可以利用價(jià)值觀念引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。

規(guī)范作用。企業(yè)文化來源于員工的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，又反過來成為了規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則，具有很強(qiáng)的號(hào)召力和約束力。

6 落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的職責(zé)

真正落實(shí)好企業(yè)文化建設(shè)，并將責(zé)任分配到綜合管理部、人力資源部和黨群工會(huì)工作部等部門，各個(gè)部門同心協(xié)力，創(chuàng)建齊抓共管新局面。

人力資源部主要的職責(zé)是引進(jìn)優(yōu)秀員工，并對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，開展企業(yè)傳統(tǒng)教育，提高他們的科學(xué)文化和專業(yè)技能，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，培養(yǎng)共同價(jià)值觀。

綜合管理部的主要職責(zé)是實(shí)施品牌戰(zhàn)略，大力開展管理工作，對(duì)企業(yè)中的先進(jìn)個(gè)人和感人事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道，提高企業(yè)知名度；

黨群工會(huì)工作部主要職責(zé)是組織企業(yè)員工進(jìn)行技術(shù)比賽和勞動(dòng)競賽；開展多種形式的員工教育文體活動(dòng)；為企業(yè)的中心工作服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)文化建設(shè)水平。

7 加強(qiáng)總體規(guī)劃，形成長效機(jī)制

企業(yè)文化建設(shè)是需要時(shí)間，逐步實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)該著眼于長遠(yuǎn)，制定分階段的中期目標(biāo)和長期目標(biāo)計(jì)劃。通過明確的制度來約束各部門和全體員工，以一定的獎(jiǎng)懲措施配合實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)。應(yīng)該通過日常教育和專門培訓(xùn)中，規(guī)范每位員工的言行，呈現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)采和先進(jìn)文化成果。探索將工作做細(xì)做實(shí)的對(duì)策，有長期奮斗精神。以企業(yè)一線員工的實(shí)際情況為基準(zhǔn)，以員工喜聞樂見的形式開展企業(yè)文化建設(shè)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]鄧鈞.談?wù)勎飿I(yè)管理企業(yè)的文化建設(shè)現(xiàn)代物業(yè).2008（12），36—57.

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篇10

關(guān)鍵詞： 文化建設(shè) 構(gòu)建和諧社會(huì) 地位 作用

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：文章編號(hào)：1674-3520（2014）-02-00037-01

前言

群眾文化是群眾精神深層次需求的集中體現(xiàn)，它承載著群眾的美好生活理想。只有人與人、人與自然的和諧才有社會(huì)的真正和諧，而人的和諧需要和諧文化的滋養(yǎng)。群眾文化這種面向社會(huì)大眾的、由群眾廣泛參與實(shí)踐的社會(huì)主義文化，是實(shí)現(xiàn)大眾身心健康和綜合素質(zhì)全面提高、促進(jìn)社會(huì)、文明、和諧與進(jìn)步的保障。

一、群眾文化建設(shè)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的地位

（一）群眾文化建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。群眾文化是人們自我參與、自我娛樂、自我開發(fā)的社會(huì)性文化。以滿足自身精神生活需要為目的，有廣泛的覆蓋性。群眾文化石社會(huì)主義精神文明建設(shè)和先進(jìn)文化建設(shè)的重要組成部分，會(huì)影響人們的生活追求和轉(zhuǎn)變?nèi)藗兲幚韱栴}的方式，能將不愿意與社會(huì)接觸的人群帶入到社會(huì)主義大家庭中來。

（二）群眾文化建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。群眾文化是以人民群眾自身為活動(dòng)主體，以娛樂方式為主要內(nèi)容，以滿足自身精神為需求的文化。群眾文化是社會(huì)主義文化的重要組成部分，它代表著中國先進(jìn)文化的主流，以其最活躍、最生動(dòng)、最具吸引力、最易于為人所接受的方式滿足了廣大人民群眾的精神需求。廣泛地調(diào)動(dòng)人民群眾建設(shè)和諧社會(huì)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，吸引更多的人民群眾共享共建和諧社會(huì)。

（三）群眾文化建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要途徑。群眾文化建設(shè)作為文化建設(shè)的重要組成部分，不僅具有群眾性強(qiáng)、參與面廣的特點(diǎn)，而且關(guān)系到群眾文明素質(zhì)的培育與社會(huì)和諧程度的提高。加強(qiáng)群眾文化建設(shè)，有利于引導(dǎo)人們樹立和諧理念、弘揚(yáng)和諧精神，形成和諧的人際關(guān)系，化解各種社會(huì)矛盾，從而為構(gòu)建和諧社會(huì)營造良好的人文環(huán)境。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)需要積極推進(jìn)群眾文化建設(shè)，提高公共文化服務(wù)質(zhì)量和水平，豐富人們的精神生活，增強(qiáng)人們的精神力量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需要，努力使廣大群眾充分享受和諧文化建設(shè)的成果。

二、群眾文化建設(shè)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用

（一）群眾文化的本質(zhì)是對(duì)社會(huì)和諧的追求?！昂汀笔俏覈鴱墓诺浇竦奈幕非?，和諧的精神貫穿了我國文化發(fā)展的全過程?？v觀古今，從民間戲曲、民間歌舞等群眾文化中都凸顯著豐富的和諧、融合、和睦、平和的思想和審美觀，雖然其地域特色紛繁多樣，但其核心思想就是“和諧”。因?yàn)槿藗儗?duì)生活的追求最終目標(biāo)就是平靜和諧的意境，所以人們最基本的追求自然也融入了群眾文化。

（二）群眾文化滿足人們求知的欲望。群眾文化當(dāng)中的知識(shí)和信息是一種對(duì)生活和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累，使人們獲得知識(shí)和信息的一種途徑。其形式的多樣化和娛樂化使群眾文化的形式輕松愉快，其文化內(nèi)涵也在不知不覺中深入人心。

（三）繼承優(yōu)秀的民族文化推動(dòng)著社會(huì)和諧發(fā)展。人類是以民族的劃分而存在的，民族、國家依靠自己獨(dú)特的文化而得以生存、發(fā)展。獨(dú)特的民族文化最具有民族凝聚力，群眾文化造就了優(yōu)秀的民族文化。中國的傳統(tǒng)文化中的“和合”思想追求崇尚和諧，是中國文化的基本精神之一。 “家和萬事興”的和諧倫理，是中華民族傳統(tǒng)文化當(dāng)中的一個(gè)重要方面，是中國傳統(tǒng)哲學(xué)的核心概念。正是這樣一種和諧文化、和諧思想，一直影響到我們民族的成長，推動(dòng)著中國社會(huì)的進(jìn)步，在中華民族幾千年的歷史發(fā)展進(jìn)程中，起著非常重要的保障、推動(dòng)、促進(jìn)作用。

（四）為構(gòu)建和諧社會(huì)提供思想和精神資源。和諧是一個(gè)社會(huì)穩(wěn)定、成熟的表現(xiàn)，它是人民群眾的共同愿望和理想追求，也是人民群眾的根本利益所在。而先進(jìn)的文化具備了弘揚(yáng)正氣、凝聚人心、凈化心靈、陶冶情操、增長知識(shí)、提高素質(zhì)等多種功能，對(duì)人際社會(huì)的和諧共存發(fā)揮這積極的不可替代的作用。發(fā)展先進(jìn)文化有利于樹立科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展，有利于和諧社會(huì)的形成。有利于從改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)踐中，發(fā)掘新的精神元素，提煉新的思想精華，進(jìn)而培育新的和諧理念及和諧精神。

（五）繁榮群眾文化有助于確立和諧的道德體系以及營造和諧的社會(huì)氛圍。繁榮群眾文化，讓代表先進(jìn)性的文化走進(jìn)基層，貼近百姓，融入生活，有助于確立和諧道德體系，營造和諧的社會(huì)氛圍。可以使全社會(huì)樹立和諧的社會(huì)觀，逐步形成以和為真、以和為善、以和為美、以和為貴的共識(shí)，從而形成與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德相吻合的道德體系。讓群眾文化貼近百姓，融入生活，使尊重、理解、文明成為社會(huì)氛圍的基調(diào)，為和諧社會(huì)營造良好的心理基礎(chǔ)和社會(huì)氛圍營造和諧的文化氛圍。群眾文化鼓勵(lì)人們積極向上、正面的爭取自身的利益，讓人們知道勞動(dòng)是致富的唯一手段，勤勞是生存的一種技能。引導(dǎo)人們情緒的宣泄和調(diào)劑緩解壓力，構(gòu)建人們陽光的心態(tài)。群眾文化可以將和諧氣氛傳播到社會(huì)的每個(gè)角落。

結(jié)論

豐富的群眾文化給國民人文素養(yǎng)的提升不是立竿見影的，而是潛移默化的。需要我們有發(fā)展的長遠(yuǎn)眼光去關(guān)心、重視群眾文化的投入與建設(shè)。文化作為一個(gè)社會(huì)重要的精神支柱，具有自身獨(dú)特的力量，它既能豐富人民的社會(huì)生活，也能創(chuàng)造不同于科技、經(jīng)濟(jì)等的新的發(fā)展動(dòng)力。要使群眾文化不斷滿足人民群眾的精神需求，還需大力加強(qiáng)基層文化設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)公共文化服務(wù)力度，讓全體公民共享和諧社會(huì)建設(shè)的文明成果。使建設(shè)群眾文化的過程成為提高人的素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展的過程。

參考文獻(xiàn)

1、劉秀英：《社區(qū)文化建設(shè)“四要”》，《思想政治工作研究》，2006，（05）。