導(dǎo)語(yǔ)：稅務(wù)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年分析材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

今年來(lái)，*縣國(guó)稅局按照上級(jí)局和縣委縣政府要求，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)民生改善為重點(diǎn)內(nèi)容，著力圍繞提升效能、優(yōu)化執(zhí)法、深化服務(wù)“三大主線”，以“加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”、開(kāi)展“作風(fēng)與規(guī)范”主題教育活動(dòng)以及推進(jìn)“*國(guó)稅服務(wù)e站”品牌創(chuàng)建等活動(dòng)為重要載體，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

一、以“八查八改”為重點(diǎn)，促進(jìn)國(guó)稅工作效能的提升

年初，該局在全系統(tǒng)全面啟動(dòng)“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”主題實(shí)踐活動(dòng)，重新制定《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提升機(jī)關(guān)效能的實(shí)施意見(jiàn)》，輔以明察暗訪等手段，強(qiáng)力推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)。

八個(gè)方面抓察訪，有效剖析問(wèn)題。提出了作風(fēng)建設(shè)“八查八改”的工作措施，將有礙作風(fēng)建設(shè)與工作效能提升的八類(lèi)問(wèn)題，作為“加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中需要剖析、查找和整改的重點(diǎn)。即：一查部門(mén)職能發(fā)揮是否充分，改職能發(fā)揮不力等問(wèn)題；二查工作是否高效，改推諉扯皮等問(wèn)題；三查服務(wù)是否優(yōu)良，改態(tài)度生冷僵硬等問(wèn)題；四查稅收?qǐng)?zhí)法是否規(guī)范，改各項(xiàng)稅收政策的落實(shí)等問(wèn)題；五查十項(xiàng)工作承諾是否兌現(xiàn)，改有制度不落實(shí)等問(wèn)題；六查紀(jì)律觀念是否過(guò)硬，改工作懶散、有令不行、有禁不止等問(wèn)題；七查勤儉節(jié)約是否到位，改貪圖享受、奢侈浪費(fèi)等問(wèn)題；八查稅收業(yè)務(wù)技能是否提高，改不求上進(jìn)、素質(zhì)能力不適應(yīng)本職工作等問(wèn)題。為切實(shí)查找上述八個(gè)方面的問(wèn)題，該局“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”和監(jiān)察室開(kāi)展各種形式的明察暗訪。今年以來(lái)已對(duì)服務(wù)廳服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、工作秩序、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)舉措和承諾及行為規(guī)范等現(xiàn)場(chǎng)察訪3次，暗訪2次；走訪全縣重點(diǎn)企業(yè)、新上重大項(xiàng)目以及各分局重點(diǎn)稅源戶(hù)，對(duì)廉政情況、執(zhí)法規(guī)范、各項(xiàng)服務(wù)制度落實(shí)情況上門(mén)察訪23戶(hù)次，重點(diǎn)了解作風(fēng)建設(shè)情況，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的反映以及對(duì)國(guó)稅系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)建議。

“三項(xiàng)”措施促整改，務(wù)求工作實(shí)效。一是及時(shí)反饋。通過(guò)明察暗訪等形式，征求社會(huì)各界意見(jiàn)10條，對(duì)相關(guān)問(wèn)題形成察訪問(wèn)題通報(bào)2份，及時(shí)向各單位負(fù)責(zé)人反饋，并向縣局黨組報(bào)，按月組織面上情況的檢查點(diǎn)評(píng)。二是嚴(yán)肅處理。通過(guò)公文處理系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)，并嚴(yán)肅追究直接責(zé)任人的責(zé)任，以及所在單位、部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人的連帶領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三是認(rèn)真促改。今年來(lái)共發(fā)出督促整改意見(jiàn)4份，并對(duì)相關(guān)人員發(fā)出專(zhuān)項(xiàng)整改通知，對(duì)查出的問(wèn)題，要求所在單位、部門(mén)認(rèn)真分析原因，落實(shí)責(zé)任，研究制定整改措施，以書(shū)面形式向縣局“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”反饋整改情況，并組織跟蹤問(wèn)效，督促整改落實(shí)。通過(guò)“加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的深入開(kāi)展，有效地查找、解決了納稅人和社會(huì)各界反映的國(guó)稅干部作風(fēng)與效能建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，較好地實(shí)現(xiàn)了依法行政能力、公共服務(wù)水平、審批服務(wù)效率和干部隊(duì)伍形象的“四個(gè)提升”。

二、以主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，推動(dòng)規(guī)范執(zhí)法水平的提高

今年來(lái)，該局把提高執(zhí)法效能作為作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，在全局范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展“作風(fēng)與規(guī)范”主題教育，圍繞規(guī)范執(zhí)法、效能執(zhí)法兩方面，組織開(kāi)展了一系列內(nèi)容豐富、形式新穎的實(shí)踐活動(dòng)，有效地提升了執(zhí)法效能，推動(dòng)了作風(fēng)建設(shè)。

為了使主題教育活動(dòng)有效開(kāi)展，該局制定“作風(fēng)與規(guī)范”主題教育活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，對(duì)學(xué)習(xí)、考查、論壇、辯論四個(gè)階段的時(shí)間安排、活動(dòng)內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)、督查考核等作了周密的安排。在學(xué)習(xí)階段，該局全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《周書(shū)記在全縣機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年動(dòng)員大會(huì)上的講話》、《縣委縣政府關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)“作風(fēng)建設(shè)年》的實(shí)施意見(jiàn)》和《2009年全縣機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核辦法》等文件，同時(shí)利用每周半天的學(xué)習(xí)日，列出重點(diǎn)內(nèi)容，組織干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)《征管法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《行政賠償法》等法律法規(guī)，并以分局為單位，組織干部結(jié)合工作進(jìn)行討論交流。在考查階段，在分局書(shū)面考查的基礎(chǔ)上，縣局先后5次集中組織全體干部進(jìn)行閉卷考試。在論壇階段，分機(jī)關(guān)、分局、責(zé)任區(qū)三個(gè)層面，將學(xué)習(xí)內(nèi)容細(xì)化為具體類(lèi)別和近20個(gè)題目，在各分局開(kāi)設(shè)專(zhuān)題論壇、進(jìn)行篩選的基礎(chǔ)上，通過(guò)局域網(wǎng)和專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào)集中論壇稿件近三十篇，為進(jìn)一步提升效能、優(yōu)化執(zhí)法、深化服務(wù)提供了許多新的思路和舉措。在辯論階段，該局圍繞“法律約束還是道德約束更能促進(jìn)誠(chéng)信納稅”、“納稅信用等級(jí)差別管理是否有利于體現(xiàn)管理公平”等辯題，以分局、機(jī)關(guān)科室為單位，選派人員參加辯論賽，并邀請(qǐng)專(zhuān)家講評(píng)。尤其通過(guò)學(xué)習(xí)、思考、交流與辯論，澄清了以往干部對(duì)依法行政的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和行為偏差，使規(guī)范執(zhí)法、效能執(zhí)法的理念深入人心，成為干部的自覺(jué)行為。

在開(kāi)展好主題教育活動(dòng)的同時(shí)，該局還緊扣工作實(shí)際，著重從三方面提高干部規(guī)范執(zhí)法水平：一是完善崗責(zé)體系。對(duì)每個(gè)執(zhí)法崗位、每項(xiàng)職責(zé)如何履行職責(zé)全面進(jìn)行了細(xì)化規(guī)范，并對(duì)其工作目標(biāo)、完成程度、完成時(shí)限、達(dá)到狀態(tài)等均給出可判定性的指標(biāo)，讓干部進(jìn)一步明確了“應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做”。二是強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)控。充分運(yùn)用征管信息系統(tǒng)等強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)執(zhí)法指標(biāo)的過(guò)程監(jiān)控，對(duì)產(chǎn)生執(zhí)法錯(cuò)誤較多以及操作中易出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)的指標(biāo)，按月召開(kāi)專(zhuān)題通報(bào)講評(píng)會(huì)，分析產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因，尋求避免錯(cuò)誤的方法，提出推進(jìn)效能執(zhí)法的舉措。三是加大考核力度。對(duì)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任人嚴(yán)格責(zé)任追究、兌現(xiàn)經(jīng)濟(jì)懲戒，對(duì)能作為不作為的執(zhí)法行為也給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，并就執(zhí)法準(zhǔn)確性、時(shí)效性進(jìn)行效能考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果作為對(duì)單位、個(gè)人綜合考評(píng)的重點(diǎn)內(nèi)容，促使干部既自覺(jué)規(guī)范執(zhí)法，又不斷強(qiáng)化效能執(zhí)法。

三、以品牌建設(shè)為抓手，持續(xù)優(yōu)化稅收服務(wù)

今年來(lái)，該局以進(jìn)一步完善“*國(guó)稅服務(wù)e站”等服務(wù)品牌功能，深入開(kāi)展“窗口服務(wù)、國(guó)稅文化、教育培訓(xùn)”為主要內(nèi)容的窗口服務(wù)共建活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞決策服務(wù)、政策服務(wù)和辦稅服務(wù)做文章，以便捷、高效、熱情彰顯服務(wù)品牌建設(shè)效能。

以促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，深化“決策服務(wù)”。一是主動(dòng)聯(lián)系財(cái)政、地稅、發(fā)改委等部門(mén)及各鎮(zhèn)政府，分行業(yè)、分地區(qū)召開(kāi)經(jīng)濟(jì)稅收分析會(huì)，研究各地經(jīng)濟(jì)稅源和重大項(xiàng)目變化情況，剖析問(wèn)題、尋求對(duì)策。今年來(lái)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的此類(lèi)會(huì)議有4場(chǎng)，先后為各鎮(zhèn)提供建議13條，參與縣重大項(xiàng)目發(fā)展研究3次。二是發(fā)揮國(guó)稅部門(mén)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)稅收分析調(diào)研和信息服務(wù)，積極為地方黨委政府當(dāng)好參謀。今年來(lái)，先后針對(duì)增值稅轉(zhuǎn)型、國(guó)家出臺(tái)的應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的稅收措施、個(gè)體稅收政策調(diào)整等熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，主動(dòng)向縣委縣政府和總局、省市國(guó)稅局提交涉稅調(diào)研8篇、分析材料3份。其中被《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》刊用2篇，省國(guó)稅局信息簡(jiǎn)報(bào)采用4篇。

以扶持企業(yè)為己任，強(qiáng)化“政策服務(wù)”。一方面，切實(shí)用足用好各項(xiàng)稅收政策，在應(yīng)收盡收基礎(chǔ)上做到應(yīng)退盡退。今年已辦理各類(lèi)退稅（含出口退稅）34430萬(wàn)元，減免稅10440萬(wàn)元。另一方面，以普遍培訓(xùn)、行業(yè)宣傳、個(gè)別輔導(dǎo)、上門(mén)走訪、邀請(qǐng)座談等形式，幫助企業(yè)熟練掌握稅收政策。

以“減負(fù)增效”為重點(diǎn)，優(yōu)化“辦稅服務(wù)”。一是推行“重大項(xiàng)目訂單式稅收服務(wù)”。重大項(xiàng)目投資企業(yè)遇到涉稅難題或要預(yù)約服務(wù)，通過(guò)該局網(wǎng)站足不出戶(hù)即可提交相關(guān)事項(xiàng)，由專(zhuān)人受理、全程跟蹤負(fù)責(zé)。二是繼續(xù)推行“一窗式”服務(wù)。進(jìn)一步調(diào)整崗位設(shè)置、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，既實(shí)現(xiàn)了服務(wù)廳集中統(tǒng)一受理事項(xiàng)的內(nèi)部限時(shí)流轉(zhuǎn)，又保證了管理人員不受理涉稅事項(xiàng)、審批人員不調(diào)查取證的工作要求得到落實(shí)。三是大力推行網(wǎng)上辦稅。全面推行網(wǎng)上申報(bào)、認(rèn)證和電子繳庫(kù)，將一般納稅人、所得稅納稅人全部納入網(wǎng)上申報(bào)范圍，目前網(wǎng)上申報(bào)推廣面達(dá)95%、網(wǎng)上認(rèn)證達(dá)98.33%。