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工作的這段時(shí)間里，以上就是實(shí)習(xí)生活中的總結(jié)報(bào)告。更清楚的認(rèn)識(shí)到工作中雖然會(huì)遇到種種的不如意，但是仍然有自己的未來(lái)可以被創(chuàng)造，永遠(yuǎn)不會(huì)消失的總是希望。工作中困難是難免的逆境出人才，只能經(jīng)歷過(guò)，才能有所收獲。工作中，克服不足，堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并且多與實(shí)踐相結(jié)合，以更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，多看，多學(xué)，多問(wèn)，多練來(lái)不斷提高自己的水平，通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐中慢慢急躁情緒，積極，熱情的對(duì)待每一件工作。

主要職責(zé)

從而打開(kāi)更大范圍的市場(chǎng)，主要職責(zé)一方面是產(chǎn)品銷售。讓更多的客戶了解3G網(wǎng)卡的用處，使用3G能得到更大力度的推廣，使我自己的能力得到更多人的認(rèn)可;另一方面就是線客服，如果客戶什么需要幫忙解決的問(wèn)題，通過(guò)在線客服與我聯(lián)系話，需要對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行解答。

具體內(nèi)容

銷售工作

所以尋找客源主要是通過(guò)阿里巴巴，由于阿里巴巴是最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。另外還有就是通過(guò)慧聰網(wǎng)和百度等網(wǎng)站尋找客戶。然后通過(guò)阿里旺旺，慧聰發(fā)發(fā)，百度Hi以及QQ等方式與客戶進(jìn)行溝通，介紹我產(chǎn)品。

對(duì)3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行推廣

還需要通過(guò)相應(yīng)的營(yíng)銷手段對(duì)3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，工作除了尋找客戶外。面向全國(guó)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓更多的商家了解3G系列的產(chǎn)品，從而吸引客戶目光，讓3G系列的產(chǎn)品銷向全國(guó)各地。推廣方式主要是通過(guò)商務(wù)時(shí)空產(chǎn)品，博客精靈，百度貼吧，電子郵件，網(wǎng)站留言等方式，讓更多客戶知道我產(chǎn)品，解我產(chǎn)品。

線客服

除了上述的兩點(diǎn)之外，工作。還有一個(gè)就是3G系列網(wǎng)站上的線客服。也就是說(shuō)，有客戶瀏覽我3G系列的網(wǎng)站時(shí)，如果有什么不懂的或者需要進(jìn)行咨詢的問(wèn)題的話，那么他就可以通過(guò)直接點(diǎn)擊客服鏈接，打開(kāi)聊天對(duì)話框，線向我咨詢。需要對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行解答并且做好記錄，然后對(duì)客戶提出的問(wèn)題整理完成后對(duì)此做出分析和總結(jié)并做出對(duì)策。

實(shí)習(xí)過(guò)程

開(kāi)店前準(zhǔn)備

自己跑到石家莊來(lái)查看貨源，年月日。開(kāi)始了市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)星期。這是第一次對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)應(yīng)該都不容易，況且我以前沒(méi)有從事過(guò)這方面的工作，心里壓力挺大的不知道自己能不能做好這份工作，心里實(shí)在沒(méi)底，雖然在學(xué)校時(shí)也做過(guò)一些臨促進(jìn)行過(guò)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)，但說(shuō)到自己開(kāi)店，這還是第一次。

也就是十五。榮幸的回到生我養(yǎng)我偉大的邢臺(tái)。年月日。

想這是令人激動(dòng)的一天。因?yàn)槲艺嬲膭?chuàng)業(yè)之路就從今天開(kāi)始了從現(xiàn)在開(kāi)始了所以我要記住它不管以后是否能成功。這是以個(gè)里程碑。

出于沒(méi)有辦法就在時(shí)代科技廣場(chǎng)開(kāi)了個(gè)店~~~

確定了貨源，接下來(lái)的一個(gè)星期內(nèi)完全就是店面的裝修。和地方之后?，F(xiàn)在要做的事情就是把我店面裝修一下。買柜臺(tái)，買商用的桌椅，復(fù)印產(chǎn)品的宣傳單，彩頁(yè)，設(shè)計(jì)名片，廣告，燈箱。每一件事情不是像說(shuō)話這么簡(jiǎn)單的不實(shí)際的做一下肯定不不會(huì)有這種"難"感覺(jué)。各種亂七八糟的瑣事。沒(méi)有實(shí)際的意義我來(lái)說(shuō)一下。這段時(shí)間的感受。

單純的店面推銷員。需要做好推銷，所以老板不是這么好當(dāng)?shù)睦习宀煌诘陠T。貨物的亮點(diǎn)，賣點(diǎn)，貨物整理，對(duì)客人的態(tài)度，怎樣怎樣的要熟悉和注意的事情說(shuō)特別的多，點(diǎn)貨。老板則不同跑業(yè)務(wù)，拉單子和不同的人搞關(guān)系。而我自己一個(gè)人又是老板，又是銷售，偶爾兼職發(fā)傳單，貼廣告什么的所以自己創(chuàng)業(yè)不是這么簡(jiǎn)單的只有親身體會(huì)的人才能理解其中的辛酸。

良好的服務(wù)態(tài)度。做為一個(gè)銷售行業(yè)，說(shuō)到這個(gè)不得不說(shuō)的一件事就是銷售。第一。目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量，時(shí)刻的為客戶著想，碰到不同的人一定要有耐性。第二，溝通技術(shù)。把自己的貨物使用方法說(shuō)的很簡(jiǎn)單，很通俗容易讓人理解。第三，產(chǎn)品的展示。產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，賣點(diǎn)，亮點(diǎn)，讓客戶感覺(jué)這款商品就是為他量身定做的覺(jué)得做到這幾點(diǎn)就差不多了后期就是做好產(chǎn)品的售后服務(wù)。要最大限度的保證客戶的利益。為自己贏得更多的客戶。不明白什么商業(yè)戰(zhàn)略。也不懂什么銷售學(xué)，所說(shuō)的只是想的認(rèn)為對(duì)的對(duì)自己，對(duì)別人好的

銷售工作

就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶。把阿里巴巴做為尋找客戶來(lái)源的首選。剛開(kāi)始，首先。自己就像一只無(wú)頭蒼蠅，漫無(wú)目的亂找一通。加上客戶后，開(kāi)場(chǎng)白也不知道怎么說(shuō)，腦子似乎是一片空白，然后前輩們給了一段與客戶交流的自我介紹，這樣，才稍有了一點(diǎn)頭緒。

急于求成，剛開(kāi)始工作。一加上客戶為好友，馬上直接就告訴人家:您好，3G上網(wǎng)系列的說(shuō)完之后，客戶有的直接告訴說(shuō)"不需要"有的甚至連理都不理我一天下來(lái)，自信心受到很大的打擊。

情況都是一樣，接下來(lái)的幾天。無(wú)認(rèn)問(wèn)冿，沒(méi)人理睬。三個(gè)人都相當(dāng)郁悶。于是三人開(kāi)始討論，開(kāi)始反思。經(jīng)過(guò)這幾天的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)我自身有很多的地方需要改進(jìn):

尋找客戶

從來(lái)就是隨便選擇一個(gè)行業(yè)后，尋找客戶時(shí)。然后加客戶為好友，緊接著就急著去與客戶進(jìn)行介紹和溝通。因此，很多客戶根本不知道我產(chǎn)品的具體用途，只知道我推銷的就這樣，走了不少?gòu)澛罚隽瞬簧籴斪?，根本沒(méi)有從行業(yè)本身需不需要我產(chǎn)品進(jìn)行考慮過(guò)。東西主要是給出差多的人用的元。對(duì)于大型的3G系列來(lái)說(shuō)算不了什么，可是對(duì)于一個(gè)小型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這可是3G系列都不愿意。因此，決定從經(jīng)營(yíng)機(jī)械方面的3G系列入手。機(jī)械類行業(yè)應(yīng)該是比較賺錢的因此，只要產(chǎn)品效果好，能為他帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)該不會(huì)猶豫的

溝通方式

太急于求成，從溝通方面來(lái)講。一加上客戶，就直接忙著推銷自己的產(chǎn)品，這樣不僅吸引不了客戶，甚至?xí)尶蛻粲X(jué)得厭煩。正所謂"欲速則不達(dá)"老商戶告訴我不要一上去就直接給客戶推銷自己的產(chǎn)品，可以先找客戶聊會(huì)天，寒暄問(wèn)候一下，正所謂買賣不成仁義在談不成生意，交個(gè)朋友也不錯(cuò)呀!也不要有壓力，想一下，即使你一個(gè)月一套產(chǎn)品都賣不出去，還得給你底薪呢，都不心急，更不能有壓力了把心態(tài)放正很重要。聽(tīng)了前輩們這番話，心里豁然開(kāi)朗了許多。呀，心態(tài)最重要，沒(méi)有良好的心態(tài)，網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，無(wú)法立足的

產(chǎn)品介紹

不僅僅出在盲目地尋找客戶和溝通方式上，問(wèn)題。對(duì)于產(chǎn)品的介紹方式上，也存在很大的問(wèn)題。由于剛剛開(kāi)始接觸3G系列的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品的功能也不是太清楚，所以向客戶介紹時(shí)，感覺(jué)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力特別差，隨便問(wèn)兩句，就不知道怎么回答了給客戶的感覺(jué)特別的不專業(yè)。因此，前輩們把我產(chǎn)品一人給了一套試用版的讓我自己的電腦上進(jìn)行安裝，然后又給我一人分配了一個(gè)任務(wù)，讓我自己對(duì)3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行操作，從而真正的解產(chǎn)品的操作原理。

功夫不負(fù)有心人，終于。接下來(lái)的時(shí)間里，找到兩個(gè)有意向的客戶。覺(jué)得他意向很好，問(wèn)我有沒(méi)有試用版的說(shuō)要先試用。向前輩們反應(yīng)后，前輩們給我發(fā)了試用登記表，讓客戶先進(jìn)行試用登記，登記完成后，才可以幫助客戶進(jìn)行開(kāi)通試用。于是把試用登記表分別給兩個(gè)客戶發(fā)了過(guò)去，讓他填完之后傳給我可是發(fā)過(guò)去之后，其中的一個(gè)客戶就沒(méi)了音訊了也不給我傳試用登記表，也不說(shuō)試用的事了雖然心里有小小的失落，可是畢竟還有另外一個(gè)客戶。接下來(lái)給另一個(gè)客戶安排試用，設(shè)置關(guān)鍵詞等，忙完一系列的試用工作后，就等第二天看產(chǎn)品優(yōu)化出來(lái)的效果了第二天，客戶的關(guān)鍵詞做上去了效果也不錯(cuò)，可是卻說(shuō)要考慮考慮用哪一種推廣方式比較好。沒(méi)辦法，現(xiàn)實(shí)就是這樣，急也沒(méi)用，所以我只能等待，等著客戶做好決定后再找我

月末工作總結(jié)

三月份不知不覺(jué)就過(guò)去了三月份的最后一天，忙忙碌碌的工作中。前輩們與我召開(kāi)了月末總結(jié)會(huì)議。首先，對(duì)于我這一個(gè)月的工作進(jìn)行了總結(jié)，然后讓我把在工作中遇到問(wèn)題提出來(lái)，大家互相交流了一下。緊接著，又給我講了一下四月份的工作計(jì)劃。四月份將實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，另外對(duì)于我以后的工作方向，也進(jìn)行了一系列的調(diào)整，讓我充分發(fā)揮自己的作用。通過(guò)這不到一個(gè)月的工作，感覺(jué)自己有很大的收獲，雖然工作上沒(méi)有業(yè)績(jī)，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)又有了一個(gè)更深層次的解。

推廣工作

雖然是最直接的推銷方式，主動(dòng)尋找客戶。但是主動(dòng)權(quán)掌握在別人手里，自己永遠(yuǎn)處于被動(dòng)狀態(tài)。這樣往往找不到真正的潛在客戶，即使是有意向要試用的也很可能只是聽(tīng)說(shuō)試用版免費(fèi)，因此想沾點(diǎn)小便宜。這樣，不僅浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)經(jīng)歷，而且取得成績(jī)也不好。因此，前輩們讓我調(diào)整工作重心，不要把尋找客戶當(dāng)成工作的重心，要加大推廣的力度，讓更多的客戶找到只有找上我客戶才是最有意向的客戶。

把工作重心進(jìn)行了調(diào)整，接下來(lái)的時(shí)間里。把推廣放在首位，這樣在學(xué)校里學(xué)到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略剛好可以派上用場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，推廣必不可少，推廣主要是通過(guò)以下幾種方式:

信息

常用的營(yíng)銷策略之一。將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息，信息推廣法。在其他潛在用戶可能訪問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的推廣目的商務(wù)時(shí)空產(chǎn)品，一款網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速的推廣產(chǎn)品和服務(wù)，擁有多個(gè)優(yōu)化的商貿(mào)網(wǎng)站，商業(yè)信息豐富，可以讓你不用打開(kāi)企業(yè)的網(wǎng)站，最短的時(shí)間里，就可以直接在企業(yè)的網(wǎng)站上信息。有了商務(wù)時(shí)空的幫助，可以將相應(yīng)的產(chǎn)品信息直接到多個(gè)網(wǎng)站上去，商務(wù)時(shí)空產(chǎn)品，讓我更簡(jiǎn)單，更方便，更快捷，讓我最短的時(shí)間里就可以完信息的工作。

電子郵件

也是企業(yè)和客戶溝通的渠道之一。電子郵件推廣成本低，通過(guò)發(fā)送電子郵件的方式推廣自己的產(chǎn)品。投遞速度快，個(gè)性化易操作，但是做好電子郵件推廣也并非那么簡(jiǎn)單，如果不注意的話，很有可能給客戶發(fā)過(guò)去后，人家看都不看直接當(dāng)成垃圾郵件刪掉。

撰寫(xiě)郵件也是一門學(xué)問(wèn)。既不能太過(guò)直白，因此。也不能太過(guò)含蓄。如果太直白了一看就讓人知道是推銷的那么就不會(huì)勾起客戶的購(gòu)買欲望。如果太過(guò)含蓄，又會(huì)讓人覺(jué)得畏畏縮縮的從而懷疑3G系列產(chǎn)品的功能。郵件的內(nèi)容方面，也下了不少的功夫。商務(wù)時(shí)空產(chǎn)品不僅可以在各大商貿(mào)網(wǎng)站上信息，并且它還具有群發(fā)郵件的功能，這樣就給我群發(fā)郵件的工作上又節(jié)約了一大部分的時(shí)間。

論壇博客

對(duì)3G系列的產(chǎn)品和服務(wù)信息進(jìn)行，利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。從而讓目標(biāo)客戶更加深刻的解我3G系列的產(chǎn)品，從而對(duì)3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，加深市場(chǎng)的認(rèn)知度。論壇的超高人氣，可以有效的為3G系列提供營(yíng)銷傳播服務(wù)，因此，論壇推廣法也是采用的推廣方法之一。

也是一種不錯(cuò)的推廣方式。越來(lái)越多的人，通過(guò)博客發(fā)表博文進(jìn)行推廣。有了博客之后，博客不再是個(gè)人日志，也成為了一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具。具備廣告等其它營(yíng)銷方式所不能具備的互動(dòng)功能，通過(guò)博客發(fā)表博文，讓更多的人了解我產(chǎn)品，利用博客推廣，打動(dòng)客戶，感化客戶，提高3G系列產(chǎn)品的銷量和認(rèn)知度。

友情鏈接和群發(fā)信息

可以提高3G系列網(wǎng)站的訪問(wèn)量，與其它網(wǎng)站交換友情鏈接。讓3G系列的網(wǎng)站更快的得到搜索引擎的收錄。通過(guò)友情鏈接的方式進(jìn)行推廣，不僅可以提高3G系列網(wǎng)站的訪問(wèn)量，更快的得到搜索引擎的收錄，更重要的還可以讓更多的客戶了解我3G系列的產(chǎn)品，對(duì)3G系列的宣傳和產(chǎn)品的銷售都起著不容忽視的作用。

通過(guò)群發(fā)信息對(duì)3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，另外。也是選擇的推廣方式之一。搜集一些相關(guān)行業(yè)的QQ群，阿里旺旺群等，然后把類似于廣告的包含產(chǎn)品介紹以及聯(lián)系方式的信息在各個(gè)行業(yè)所創(chuàng)建的商業(yè)群中進(jìn)行群發(fā)。

推廣是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，推廣方式主要是通過(guò)以上幾種。效果也不是一朝一夕就可以出來(lái)的推廣工作，貴在堅(jiān)持。因此，工作做到位了剩下來(lái)的時(shí)間也只有繼續(xù)推廣和等待。這段時(shí)間既要推廣，又要聯(lián)系客戶，感覺(jué)腦子里滿滿的不過(guò)，生活也過(guò)得非常的充實(shí)，因?yàn)檫@是憑自己的努力找到第一份工作。既然是自己選擇的再苦再累也要堅(jiān)持。

線客服

相對(duì)于上面的兩項(xiàng)工作而言，線客服。還是比較輕松的具體內(nèi)容也是比較簡(jiǎn)單的每天的工作任務(wù)，只需要登錄3G系列網(wǎng)站上的客服系統(tǒng)后，等待客戶進(jìn)行上線咨詢，然后對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行逐一的解答，并對(duì)客戶提出的建議做好相應(yīng)的工作記錄，以便以后使用。

表面看起來(lái)很簡(jiǎn)單，線客服的工作。可是實(shí)際不然。由于剛剛開(kāi)始從事3G系列沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品技能方面的操作了解的不是太多，所以，只要客戶一咨詢產(chǎn)品性能方面的問(wèn)題，就能難給客戶一個(gè)比較完善和滿意的答復(fù)，對(duì)于客戶提出的這類問(wèn)題，總是需要向比我早來(lái)來(lái)的同行進(jìn)行請(qǐng)教，雖然同行也很熱心，可是感覺(jué)自己很被動(dòng)。雖然向別人請(qǐng)教，不是什么丟人的事，可以總這么被動(dòng)也不好。只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的解，用產(chǎn)品的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，才不會(huì)發(fā)那么被動(dòng)，因此，前輩們向我宣布，以后每天下班的之前的一個(gè)小時(shí)，讓我一起進(jìn)行交流，然后有什么不懂的問(wèn)題可以直接向他提，會(huì)幫助我進(jìn)行解決。

取得成績(jī)

這是令我難忘的一天。這天，月日。有個(gè)客戶，通過(guò)3G系列網(wǎng)站上的客服，對(duì)我3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行詢問(wèn)，讓他加了工作QQ經(jīng)過(guò)一天的介紹，講解，討價(jià)還價(jià)，下午三點(diǎn)多鐘，得到前輩們"錢已經(jīng)到賬，恭喜你成功的簽成了工作以來(lái)的第一單"祝賀聲中，終于拉成了工作以來(lái)的第一單。

不僅僅是一單生意，心里真的很高興。實(shí)習(xí)工作的答卷一個(gè)成績(jī);不僅僅是一單生意，對(duì)我工作能力的一個(gè)證明;不僅僅是一單生意，離開(kāi)學(xué)校，邁向社會(huì)的第一步。經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的推廣宣傳后，對(duì)我所付出的一種回饋，這筆單子是經(jīng)歷的低沉迷茫后，給我一種精神力量。不僅讓我對(duì)自己的工作能力和信心有所提升，也讓前輩們對(duì)我工作給予了肯定。

意義非凡。這是走出學(xué)校走向工作崗位的第一步，拉成這筆單子真的好不容易。這段時(shí)間的工作雖然很艱辛，雖然當(dāng)初迷茫過(guò)，失落過(guò)但是選擇這項(xiàng)工作，不后悔。俗話說(shuō)的好，萬(wàn)事開(kāi)頭頭，既然最難的一步我已經(jīng)走出去了因此，相信，以后的工作中我一定可以做得更多好。

實(shí)結(jié)

感覺(jué)自己的收獲特別的不出學(xué)校，通過(guò)這時(shí)間的畢業(yè)崗位實(shí)習(xí)。學(xué)到知識(shí)永遠(yuǎn)就像是紙上談兵，沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于工作和社會(huì)就不會(huì)有深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)工作，不僅為自己畢業(yè)后，走向工作崗位，又增加了一份把握和一份自信。同時(shí)也增長(zhǎng)了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)都是以后的一筆財(cái)富。

讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作。接觸認(rèn)識(shí)3G銷售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):

專業(yè)收獲

專業(yè)認(rèn)知

又看到一個(gè)更廣闊的3G世界。企業(yè)要發(fā)展，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作。離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，只要有網(wǎng)絡(luò)，就有3G產(chǎn)品的立足之地。網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)在企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有意義的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)，拓展企業(yè)業(yè)務(wù)，促進(jìn)貿(mào)易將成為未來(lái)企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的主流。網(wǎng)絡(luò)的快捷，便利，高效，低成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。

對(duì)于自己的專業(yè)"網(wǎng)絡(luò)"有了更詳盡的解，通過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐。將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，工作的過(guò)程中，與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，更好的消化和深化了自己已學(xué)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，學(xué)以致用。并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，工作中面對(duì)許多很難解決的問(wèn)題，通過(guò)在學(xué)校學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的困為畢竟那只是理論而已，實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的只有將兩者在實(shí)際的工作中進(jìn)行結(jié)合，才是最適用的

專業(yè)技能

掌握了基本的網(wǎng)絡(luò)推廣方法，實(shí)習(xí)工作中。提高了自己的知識(shí)技能。俗話說(shuō)的好酒香不怕巷子深，如何通過(guò)行之有效的方法去推廣3G系列的產(chǎn)品，工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本，才能使3G系列得到更大的回報(bào)。

但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，進(jìn)入3G系列之前雖然3G系列已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，3G系列要發(fā)展，要在全國(guó)打開(kāi)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)推廣是必不可少的依靠傳統(tǒng)的推廣方式，3G系列不僅成本大大的增加，而且效益一般。

并且正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作，自從3G系列努力的將3G系列的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣。短短的時(shí)間內(nèi)，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢問(wèn)我產(chǎn)品的客戶越來(lái)越多，這樣我促成訂單的機(jī)會(huì)就越來(lái)越多了對(duì)于客戶的詢問(wèn)，回復(fù)的速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶進(jìn)行回復(fù)，那是很重要的同時(shí)也要把握一個(gè)度，對(duì)于有些客戶來(lái)說(shuō)，不能追得太緊，采用欲擒故縱的方法，也是一種不錯(cuò)的選擇。

實(shí)習(xí)感受

發(fā)現(xiàn)要多看，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作。多思考，多嘗試，多觀察，還要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。實(shí)習(xí)的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的能力，碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的解，自己從中也獲益不少。

多思考要多看。

覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，一個(gè)商場(chǎng)里面?；ハ嗟膸椭?，彼此增加知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的工作。工作的過(guò)程中，如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，看看別人是怎么做的別人為什么能做好，別人的工作方法和自己的有什么不同，應(yīng)該從別人的工作汲取經(jīng)驗(yàn)。

多觀察多嘗試。

所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，由于自己畢竟沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對(duì)于自己的成長(zhǎng)有很大的幫助。只有用心努力就行了就像剛開(kāi)始我找客戶時(shí)一樣，給客戶介紹3G系列的產(chǎn)品，說(shuō)得客戶不明白，也有點(diǎn)暈，也可以說(shuō)是失敗了但是經(jīng)過(guò)那次，給自己下了更堅(jiān)定的信心，下次一定要做好。明白自己存在問(wèn)題，然后嘗試用什么樣的方法才能達(dá)到更好的效果。

善于總結(jié)

要關(guān)于總結(jié)。遇到問(wèn)題了要總結(jié)自己的不足之處，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。然后想辦法去改進(jìn)解決，這樣會(huì)對(duì)接下來(lái)的工作起到極大的推動(dòng)作用。不斷努力，不斷嘗試不同的方法，不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)。這樣不斷的總結(jié)，才能讓自己從中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作帶來(lái)實(shí)質(zhì)上的幫助。對(duì)于現(xiàn)在自己來(lái)說(shuō)，每一個(gè)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，都是自己以后工作的一筆財(cái)富。

其他收獲

不僅在專業(yè)方面有所收獲，實(shí)習(xí)的過(guò)程中。同時(shí)，也提高了自己的文字表達(dá)能力，參與交流的能力，思考總結(jié)的能力，以及學(xué)習(xí)耐心，踏實(shí)的能力。與客戶溝通，這些能力是必備的

文字表達(dá)能力

必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售和客服人員。這是性能的基本能力。剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，往往說(shuō)的不太清楚。經(jīng)過(guò)與其他同行之間的交流，然后經(jīng)過(guò)自己的分析，慢慢提高了自己的文字表達(dá)能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹3G系列的產(chǎn)品，讓客戶清楚的解我產(chǎn)品。

參與交流的能力

與其他同行或前輩們對(duì)工作或者其它問(wèn)題的探討，平時(shí)在3G系列里面。有時(shí)也提出自己的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入3G系列的大家庭里面，還有，論壇，博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自己的交流能力也提高了

思考總結(jié)能力

不可能樣樣都依靠別人幫你必須通過(guò)別人的指點(diǎn)，工作過(guò)程中。然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要能過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入3G系列的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己的思考總結(jié)能力。

踏實(shí)的能力學(xué)習(xí)耐心。

發(fā)展很快，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)行業(yè)。天天都有可能在變化，所以必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài)。對(duì)于耐心，就比如，3G系列拉成的第一筆單子，與那位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶的問(wèn)題特別多，而且問(wèn)的有些問(wèn)題根本與我產(chǎn)品就沒(méi)有關(guān)系，遠(yuǎn)程，語(yǔ)音，經(jīng)過(guò)了半天的溝通，才簽成這單。做為網(wǎng)駱?shù)N售人員和客服人員，耐心是具備的不然，無(wú)法在這個(gè)行業(yè)中立足的對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的只有踏踏實(shí)實(shí)，才能有邁向成功的一天。

培養(yǎng)建議

一個(gè)最真實(shí)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，覺(jué)得校外實(shí)習(xí)。只有在校外的實(shí)習(xí)，才能讓更多的人切身感受到網(wǎng)絡(luò)的重要意義。利用假期可以多開(kāi)展一些校外實(shí)習(xí)，無(wú)論是不是與專業(yè)有關(guān)，只要是校外，學(xué)到東西絕對(duì)是和學(xué)校里學(xué)到知識(shí)是不一樣的

也應(yīng)該多安排一點(diǎn)，另外我覺(jué)得網(wǎng)上開(kāi)店之類的實(shí)訓(xùn)。這方面的實(shí)訓(xùn)對(duì)以后的工作也是比較有用的以我自己為例，正是因?yàn)樵趯W(xué)校實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，有過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)，所以現(xiàn)在工作起來(lái)不是那么的吃力，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣也有一定的基礎(chǔ)了所以，學(xué)校時(shí)的網(wǎng)上開(kāi)店，對(duì)于我現(xiàn)在工作來(lái)說(shuō)，幫助特別大。

學(xué)到很多。感謝3G系列的和同行在這段時(shí)間里，讓我這不長(zhǎng)的時(shí)間里。對(duì)我無(wú)私幫助。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，讓我更清楚的看到網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域里還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。這不長(zhǎng)的時(shí)間里，收獲很大，給了最大的幫助，給了鍛煉自己，磨礪自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，還年輕，有激情，有活力，也有了動(dòng)力，以后的工作中，會(huì)為了自己生活的更好而努力。這里，再次的和同行們表示感謝，感謝你給予我?guī)椭蜑槲宜龅囊磺小?/p>

必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，剛剛真正的踏入社會(huì)。必須積極地投入工作，專注于工作，但是適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，勞逸結(jié)合，給自己適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是本錢。

要處理好人際關(guān)系，任何一個(gè)企業(yè)中。突出自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要有自信，只要努力，沒(méi)有什么是做不來(lái)的以后的工作中，會(huì)踏實(shí)努力，多學(xué)多問(wèn)，相信，一定可以做得更好，相信自己，沒(méi)有什么不可以，只要努力，一定會(huì)闖出自己的一片天。