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根據(jù)全市開展創(chuàng)建零上訪鎮(zhèn)活動的工作要求，*鎮(zhèn)結(jié)合自身實際，創(chuàng)造性的開展工作，取得良好效果，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

1.加強領導，明確責任

為使創(chuàng)建活動扎實有效的開展，鎮(zhèn)黨委成立了創(chuàng)建零上訪活動領導組，黨委書記任組長，領導組下設辦公室，專門負責該項工作，做到目標明確，任務明確，責任到人。

2.搞好排查，摸清底數(shù)

我鎮(zhèn)以前是個信訪大鎮(zhèn)，信訪問題一直影響著干群關系、影響著政府形象，鎮(zhèn)黨委、政府為了摘掉上訪大鎮(zhèn)的帽子，多方面、多渠道排查信訪苗頭，限期處理，及時反饋。一是在鎮(zhèn)村分別設立意見箱，廣泛征收群眾意見，使政府及時發(fā)現(xiàn)矛盾隱患，意見箱當天由包村干部和當日值班領導查驗，做好記錄并交付相關責任人限期辦理完結(jié)；二是實行領導干部值班制，鎮(zhèn)政府每天派一名副職干部堅守值班室，專門負責接待群眾來信來訪，實行誰接訪誰負責，誰處理誰反饋的原則，做到有訪必接，接訪必辦，辦畢必饋，使百姓反映的問題件件有落音，處理都滿意；三是村村建立矛盾糾紛排查機制，由各村負責民調(diào)的村干部牽頭，采取定期召開村組干部會議和主動上門排查相結(jié)合的方式，把村里一些已經(jīng)暴露出來或隱情矛盾糾紛及時上報到鎮(zhèn)信訪辦，責成專人限時解決。通過排查，全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛共28起，其中，土地承包合同糾紛4起、宅基地糾紛2起，贍養(yǎng)糾紛7起，婚姻糾紛5起，村級財務管理4起、經(jīng)濟糾紛2起、社會治安糾紛2起，目前已處理完畢26起，還有2起正在辦理之中，辦結(jié)率為92.7%，群眾滿意率達95%。

3.加強落實，實行領導干部包重點信訪責任制

對排查出來的矛盾糾紛，在包村干部的指導下，現(xiàn)由村主干進行調(diào)解，調(diào)解不了的，再上報鎮(zhèn)黨委，同時鎮(zhèn)黨委實行領導干部值班責任制和包重點信封責任制，誰接訪誰負責，誰處理誰反饋，做到件件有落音，雙雙都滿意，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，齊抓共管保穩(wěn)定。

4.加強責任追究，確?；顒有Ч?/p>

創(chuàng)建活動實行鎮(zhèn)村組三級負責制，鎮(zhèn)干部包村，村干部包組，組干部包戶，層層負責，如有處理或處置不當造成群眾上訪的，將依法追究責任

目前，全鎮(zhèn)社會責任穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)，矛盾底數(shù)清，能化解已及時化解，不能化解的已于當事人溝通，采取了穩(wěn)控措施?？傊ㄟ^努力，消除了不穩(wěn)定因素，真正把矛盾消除在基層，解決在萌芽。