導(dǎo)語(yǔ)：衛(wèi)生局公開(kāi)承諾書(shū)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意機(jī)關(guān)和醫(yī)防單位，堅(jiān)決糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)，給大余的百姓營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境和衛(wèi)生執(zhí)法環(huán)境，我局向社會(huì)各界鄭重承諾：

一、積極開(kāi)展“加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)、創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意機(jī)關(guān)和醫(yī)防單位”活動(dòng)。全縣衛(wèi)生系統(tǒng)按照縣衛(wèi)生局活動(dòng)方案，采取星級(jí)達(dá)標(biāo)等11項(xiàng)措施，切實(shí)加強(qiáng)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)的效能建設(shè)，提高衛(wèi)生部門(mén)的執(zhí)行力、公信力和人民群眾對(duì)衛(wèi)生部門(mén)的滿(mǎn)意率，為大余的百姓營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境和衛(wèi)生執(zhí)法環(huán)境。

二、深入開(kāi)展糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)工作。2007年，我局將在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，堅(jiān)持文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，嚴(yán)禁醫(yī)療服務(wù)中開(kāi)單提成、收受回扣、紅包、亂檢查、亂收費(fèi)等行為，有效地緩解人民群眾反映強(qiáng)烈的看病難、看病貴問(wèn)題。

三、依法行政

1、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)。辦事、咨詢(xún)，實(shí)行一次性告知。行政審批在3個(gè)工作日內(nèi)完成初審并答復(fù)是否予以受理，7日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)審查，并回復(fù)審批結(jié)果（需以檢測(cè)數(shù)據(jù)決定的，則以檢測(cè)時(shí)間為準(zhǔn)），接到衛(wèi)生案件舉報(bào)，24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，一個(gè)月內(nèi)完成查處并反饋。

2、服務(wù)熱情，政務(wù)公開(kāi)。主動(dòng)、熱情接待來(lái)訪(fǎng)、就診者。服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律公開(kāi)。公開(kāi)辦事程序。具體辦事程序我局已制作流程圖，在政府網(wǎng)站予以公布。

3、按規(guī)收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)從低。執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不搭車(chē)收費(fèi)；有收費(fèi)幅度的，一律按低限收取；首查不罰款，罰款按下限處罰。

四、優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境

1、普遍推行醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗和病人選擇醫(yī)生、選擇醫(yī)院就診制。醫(yī)院必須將醫(yī)生的照片、職稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，以及近五年來(lái)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療事故和受過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處分等，實(shí)事求是地公開(kāi)反映，為病人選擇醫(yī)生提供方便。否則，由此造成的醫(yī)療糾紛，醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。實(shí)行門(mén)診病歷通用制，各醫(yī)防單位免費(fèi)為患者使用門(mén)診病歷。

2、凡服務(wù)態(tài)度差，對(duì)病人和家屬“頂、推、拖、訓(xùn)”、造成醫(yī)療糾紛的，一律作6個(gè)月的待崗處理，扣罰3—6月的獎(jiǎng)金，當(dāng)年不予晉升高一級(jí)技術(shù)職務(wù)。

3、醫(yī)院門(mén)診、住院部設(shè)立全程導(dǎo)診和服務(wù)咨詢(xún)，對(duì)危重病人和老、弱、殘患者進(jìn)行檢查治療時(shí)有專(zhuān)人護(hù)送。

4、凡未實(shí)行“住院病人住院費(fèi)用一日清單制”的，病人有權(quán)拒付醫(yī)藥費(fèi)用。

5、醫(yī)院對(duì)病人施行手術(shù)時(shí)，用非專(zhuān)業(yè)人員能夠聽(tīng)懂和確切把握的語(yǔ)言，向患者或家屬說(shuō)明手術(shù)危險(xiǎn)程度，不得以任何方式誘使患者或家屬作出不符合其真實(shí)意愿的表示和簽字，否則，由此造成不良后果，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

歡迎社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)予以監(jiān)督，縣衛(wèi)生局投訴舉報(bào)電話(huà)：