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電能作為一種特殊的商品，其銷售范圍涉及到各行各業(yè)、千家萬戶，電費能否及時足額回收，直接關(guān)系到國家和企業(yè)的合法利益。近年來，滁州供電局在電費回收工作中排除各種因素的影響，充分發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的“三千”工作作風，使得電費回收上交率連續(xù)數(shù)年保持100％，**年還回收已核銷電費76萬元，并營造了不錯的收費環(huán)境，他們的做法主要有：

1、從源頭抓起，防止欠收和呆、壞帳電費的發(fā)生。對新辦理業(yè)務(wù)擴充的客戶，尤其是經(jīng)營、動力用電客戶，在業(yè)務(wù)辦理的源頭采取風險防范措施，防止不良電費的發(fā)生。即客戶辦理用電業(yè)務(wù)原則上由房主或建設(shè)單位申請開戶，否則必須提供有效的電費擔保手續(xù)后，方可辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)擴充手續(xù)。對于小客戶的業(yè)務(wù)辦理允許由本局正式職工進行電費擔保；在客戶無法取得有效擔保手續(xù)的情況下，可以采取預(yù)付電費的方法辦理相應(yīng)的用電手續(xù)。**年2月，滁州市油廠因經(jīng)常情況不佳，廠房出租給第三方經(jīng)營，并申請辦理變更戶名手續(xù)；該局要求油廠對廠房租賃方的電費進行擔保，油廠不愿意出具擔保手續(xù)，后經(jīng)協(xié)商由廠房租賃方通過油廠向該局采取預(yù)付電費的方式，根據(jù)前三個月的平均用電量核算相應(yīng)的預(yù)付電費的金額進行預(yù)付，不僅有效解決了油廠變更戶名，而且為今后電費的及時回收提供了保證。

2、對欠費戶嚴格執(zhí)行電費滯納違約金制度。電費違約金的嚴格執(zhí)行，可以促進電費及時回收，是一種較好的促收措施。該局利用用電MIS采取計算機自動計算累計，杜絕人為因素的影響，僅**年度電費滯納部分的違約金就收取了58．03萬元。

3、積極開展大客戶《供用電合同》清理，重新明確大客戶的電費結(jié)算周期。抓住與大客戶重新簽訂《供用電合同》機會，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對用電量大、電費信用度差的客戶，實行按月分期抄表付費制度，即每月分三次抄表收費（十日抄表結(jié)算制），并在合同中明確抄表周期和電費交納期限。此種方法對經(jīng)營困難、電費催收難的客戶取得了明顯的效果，在縮短電費回收周期的同時，有效地控制了因企業(yè)經(jīng)營困難或破產(chǎn)而帶來的欠費風險。如滁州市化肥廠、金禾化工股份有限公司（原來安化肥廠）兩個大客戶，他們的月用電量約占全市13％左右，電費回收情況一直不理想，也是該局比較頭痛的兩個單位。**年度，該局利用兩單位辦理用電業(yè)務(wù)的時機，通過《供用電合同》的修訂，實行了“十日抄表結(jié)算制”，使這兩個客戶的滾動欠費額下降了約2／3，最大限度地降低了欠費風險。

4、完善制度，加大內(nèi)部考核力度。**年9月，該局對電費管理流程和分工進行細化，進一步明晰抄、核、收、催各環(huán)節(jié)職責，并突出催費環(huán)節(jié)，成立專門的催費小組，對欠費戶實行責任包干，做到人人有指標、戶戶有人催。對拖欠電費達兩個月的，果斷采取停電催收措施，這一舉措逐漸被中小客戶所接受。**年該局還出臺了《陳欠電費回收獎勵辦法》，有力調(diào)動了電費催收人員的工作積極性，收費人員為了能拿到陳欠電費回收的獎勵，往往是使出渾身解數(shù)，甚至發(fā)動親友進行電費催收。

5、積極運用法律手段開展電費回收工作。一是運用《合同法》中的代位權(quán)、債權(quán)轉(zhuǎn)讓和抵消權(quán)回收電費。如：滁州市燃料公司欠該局電費6萬余元，**年11月該局有關(guān)人員了解到來安化肥廠欠燃料公司貨款的信息后，立即與兩單位聯(lián)系，要求由來安化肥廠直接償付，最終促成由來安化肥廠以貨款抵消燃料公司所欠供電局的電費。二是采取依法訴訟手段回收電費。如：皖東水泥廠是該局的用電大戶，截止2000年11月8日該廠共欠供電局電費318萬余元；在多次上門催收并經(jīng)市政府和市經(jīng)貿(mào)委多一次協(xié)調(diào)未果的情況下，該局于11月8日一紙訴狀將水泥廠告上法庭，經(jīng)法院審理該局勝訴，為依法收費開了一個好頭。

6、引入公證制度，促進依法催費、依法取證。為有效解決欠費停電通知書客戶拒收、竊電現(xiàn)場取證客戶拒簽等實際問題，該局在停電催費及反竊電過程中引入公證機制，有效地促進了電費回收和反竊電工作的正常開展。

**年8月，某汽運總站違章用電，該局三次派員書面送達違章用電處理通知書，該單位一再拒簽拒收；針對這一情況，該局想到了公證并取得公證部門的支持，首次與市公證處2名公證員一起前往汽運總站依法進行公證送達，汽運總站見處理違章用電已進入法律程序，于次日就自覺地交納了違章用電費用16000元。

由于效果明顯，**年7月11日，該局正式與滁州市公證處簽訂了常年聘用公證顧問的協(xié)議，把公證機制引入電費催收和違章用電查處工作中，采取公證送達欠費停電通知書和保全證據(jù)公證的方法，依法解決催費和反竊電過程中客戶拒簽收這一難題。截至**年3月，該局共引入公證33次，有效地維護了企業(yè)的合法權(quán)益。

7、爭取政府理解與支持，清欠電費。該局主動向市政府、區(qū)政府領(lǐng)導匯報供用電情況，特別是有針對性地反映工作中遇到的困難，積極依靠各級政府的支持，把握電費回收的主動權(quán)。從**年開始，該局面向地方政府編制了《供用電信息》，每個月一期，及時向地方政府領(lǐng)導匯報地方經(jīng)濟及分行業(yè)用電情況、重要大工業(yè)客戶用電分析以及生產(chǎn)經(jīng)營中需當?shù)卣畢f(xié)調(diào)解決的問題（如線路通道違章建筑、電費回收等問題），以取得政府領(lǐng)導的理解和支持。

新華建筑材料廠因長期效益不好，企業(yè)倒閉留下陳欠電費8萬余元，回收希望渺茫。**年8月，該局了解到該企業(yè)要將土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給所在的轄區(qū)政府，并將取得一定的轉(zhuǎn)讓費。該局當即委派專人，兵分兩路，分別向區(qū)政府領(lǐng)導反映、做該單位負責人的工作，對陳欠電費緊盯不放；由于工作及時到位以及區(qū)政府的支持，最終促成由區(qū)政府為其還清了陳欠電費。

總之，抓電費回收工作需要有強烈的工作責任心，扎實細致的工作作風，規(guī)范的工作程序和靈活的工作方法，電費回收工作遇到的困難總是有辦法解決的，電費回收工作也會越做越好。