導(dǎo)語：旅游行業(yè)例行檢查工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為切實(shí)抓好縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和其他例行監(jiān)管工作，有效防范和堅(jiān)決遏制安全事故，規(guī)范旅游市場秩序，結(jié)合實(shí)際，制定本方案。

一、檢查時(shí)間

每季度一次，法定節(jié)假日、重要會議前夕重點(diǎn)督查（抽查）。具體時(shí)間以電話通知為準(zhǔn)。

二、檢查方式

采取重點(diǎn)抽查和明查暗訪相結(jié)合的方式，開展行業(yè)例行檢查。以實(shí)地查看、查閱檔案資料、現(xiàn)場提問等方法進(jìn)行，以實(shí)地查看為主。

三、檢查范圍

（一）A級景區(qū)：

（二）星級酒店：

（三）星級農(nóng)家樂：

（四）旅行社：

四、檢查組成員

組長：

副組長：

成員：由縣旅游局質(zhì)監(jiān)所、業(yè)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)同志組成。必要時(shí)，邀請縣安監(jiān)局、消防大隊(duì)、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局、食藥局、民宗委相關(guān)工作人員支持配合，共同組成檢查組。

五、檢查內(nèi)容

（一）安全生產(chǎn)：景區(qū)、農(nóng)家樂主要檢查內(nèi)容：安全生產(chǎn)管理制度建設(shè)、落實(shí)情況；突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況；消防安全管理情況，包括消防安全設(shè)施配備、消防通道設(shè)置、指示標(biāo)識設(shè)立、消防值班巡查人員在崗、員工安全教育培訓(xùn)情況；用火、用電、用油、用氣的安全防范，安全隱患排查治理情況；設(shè)立游泳場館的旅游企業(yè)館內(nèi)安全管理、安全標(biāo)識設(shè)立情況；旅游客運(yùn)車輛安全管理情況等。

酒店（賓館）主要檢查內(nèi)容：消防系統(tǒng)配備，包括煙感、噴淋、燃?xì)庾詣訄?bào)警，消防栓、滅火器配備，安全出口、疏散通道、疏散指示標(biāo)識設(shè)置，消防應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況，用電、用氣設(shè)施設(shè)備安全等。

旅行社主要檢查內(nèi)容：旅行社租（使）用車輛、責(zé)任險(xiǎn)投保、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等人員的安全培訓(xùn)情況等。

（二）食品安全：食品衛(wèi)生安全管理制度建設(shè)落實(shí)，服務(wù)人員培訓(xùn)，操作間內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，廚房用具、刀、案板生熟分開，主副食品的采購、加工、儲藏保鮮等衛(wèi)生狀況，用電、用氣設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行情況等。

（三）質(zhì)量等級創(chuàng)建：對照A級景區(qū)、星級飯店、星級農(nóng)家樂質(zhì)量等級創(chuàng)建評分細(xì)則，檢查景區(qū)、飯店、農(nóng)家樂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、管理水平和服務(wù)質(zhì)量情況。重點(diǎn)檢查質(zhì)量等級創(chuàng)建（復(fù)核）工作開展、檔案準(zhǔn)備情況，包括游客服務(wù)中心、標(biāo)識系統(tǒng)、旅游廁所、信息咨詢、導(dǎo)游講解、人性化服務(wù)、餐飲住宿、安全設(shè)施及制度落實(shí)等方面。

（四）落實(shí)旅游政策：重點(diǎn)檢查旅游景區(qū)門票、區(qū)間車、停車、商品等服務(wù)價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)情況，現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、殘疾人以及“敬老文明號”優(yōu)惠政策落實(shí)情況等。

（五）維穩(wěn)值班：重點(diǎn)檢查企業(yè)干部職工值班、帶班制度安排落實(shí)，安全生產(chǎn)事故專報(bào)制度執(zhí)行，以及定期巡邏排查安全隱患情況。

（六）環(huán)境保護(hù)：重點(diǎn)檢查企業(yè)廁所污水、餐飲污水排放達(dá)標(biāo)，固體垃圾分類處理，環(huán)評手續(xù)辦理，在建項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)和環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”制度落實(shí)情況等。

（七）用語用字規(guī)范：重點(diǎn)檢查旅游企業(yè)題詞字體、各類標(biāo)識牌、宣傳廣告牌等用語用字規(guī)范情況，導(dǎo)服人員、工作人員用語規(guī)范情況等。

六、相關(guān)要求

（一）高度重視，落實(shí)責(zé)任。各旅游企業(yè)要高度重視行業(yè)例行檢查工作，將思想和行動統(tǒng)一到縣委、政府推進(jìn)旅游開發(fā)提速工程的重大決策部署上來，認(rèn)真落實(shí)縣旅游部門的工作安排，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)發(fā)展和安全生產(chǎn)主體責(zé)任。

（二）改進(jìn)作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)法?？h旅游行業(yè)檢查組要按照責(zé)任分工，認(rèn)真履行職責(zé)，改進(jìn)作風(fēng)，公正執(zhí)法，做到不留死角、不留盲區(qū)，切實(shí)清理安全隱患。針對存在的問題，要及時(shí)向企業(yè)提出科學(xué)合理的整改意見，幫助、督促企業(yè)抓好整改工作。檢查結(jié)束后，要將執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和整改意見，匯總形成檢查通報(bào)，下發(fā)各旅游企業(yè)。

（三）及時(shí)整改，務(wù)求實(shí)效。各旅游企業(yè)要根據(jù)檢查組下發(fā)的整改通知書和工作通報(bào)，及時(shí)整改安全隱患和各類問題，確保檢查工作取得實(shí)效。對整改不及時(shí)、不到位，導(dǎo)致發(fā)生事故的，將依法依規(guī)予以嚴(yán)懲。