導語：交通局作風效能建設(shè)若干意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進一步轉(zhuǎn)變交通運輸系統(tǒng)的機關(guān)作風，提高行政效率和質(zhì)量，促進交通運輸事業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)局黨組部署，結(jié)合交通運輸實際，制定2012年作風效能建設(shè)工作意見。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹縣委十三屆二次全體會議精神，牢固樹立“作風就是生產(chǎn)力、環(huán)境就是競爭力”的理念，以強化責任擔當、狠抓落實推進、提升效能服務(wù)、嚴格管理考核為主要手段，努力建設(shè)行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型單位，為我縣交通運輸事業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境。

二、工作目標

（一）行政行為持續(xù)規(guī)范。做到科學決策、民主決策，決策規(guī)范，程序健全，行政權(quán)力實現(xiàn)網(wǎng)上公開透明運行，堅持政務(wù)公開和辦事程序公開，無重大決策失誤，無“暗箱操作”現(xiàn)象。做到依法行政，依規(guī)辦事，認真落實各項制度，實行管理規(guī)范化和標準化，無“政出多門、隨意行政”現(xiàn)象。

（二）行政效能持續(xù)提升。做到堅決執(zhí)行上級的指示、命令和決定，令行禁止、政令暢通，各單位、科室之間互相協(xié)調(diào)配合，執(zhí)行順暢，無“有令不行、有禁不止”和“中梗阻”現(xiàn)象。切實解決好當前作風中存在的影響交通運輸發(fā)展、群眾反映強烈的突出問題。

（三）服務(wù)水平持續(xù)提高。大力深化行政審批制度改革，做到崗位責任明確，辦事程序簡潔，限時辦結(jié)制度落實，辦事快捷準確，無互相推諉扯皮、工作拖拉積壓現(xiàn)象。做到認真制訂和落實便民措施，無“四難（門難進、臉難看、話難聽、事難辦）”、“三亂（亂收費、亂攤派、亂罰款）”現(xiàn)象和“吃、拿、卡、要”刁難服務(wù)對象等行為。

三、工作重點

（一）加強學習教育，提升交通服務(wù)水平。堅持把學習教育作為加強作風建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作和提高交通運輸系統(tǒng)人員素質(zhì)的重要途徑。以創(chuàng)建“學習型”機關(guān)為抓手，加強對干部職工的培訓，引導系統(tǒng)內(nèi)人員按照“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，不斷加強新理論新知識新技能學習，不斷提高服務(wù)的本領(lǐng)和水平，培訓干部職工網(wǎng)絡(luò)運用、法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)定、經(jīng)濟金融等知識，使干部職工成為行業(yè)的專家，業(yè)務(wù)的能手。

（二）推行誠信服務(wù)，優(yōu)化交通服務(wù)環(huán)境。繼續(xù)開展“公開服務(wù)承諾”活動，實行承諾內(nèi)容、踐諾成效、服務(wù)品牌的公開。要創(chuàng)新服務(wù)舉措，全面推行首問負責制、崗位責任制、服務(wù)承諾制、即時辦結(jié)制、延時預約服務(wù)制、一次性告知制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，開通交通“綠色服務(wù)”通道，不斷優(yōu)化行政服務(wù)。要邀請人大代表、政協(xié)委員、作風監(jiān)督員等社會各界人士，對履行服務(wù)承諾情況進行測評評議。要通過明察暗訪、專項督查等多種形式，及時檢查各單位承諾事項進展情況。要宣傳推介優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，發(fā)揮品牌的示范、引領(lǐng)作用，樹立交通運輸良好形象。

（三）創(chuàng)優(yōu)考核方式，嚴格兌現(xiàn)獎懲。建立健全科學的考評機制，將作風建設(shè)考核與局整體目標責任制考核掛鉤，建立嚴格的督查考核體系，持續(xù)完善機關(guān)效能考核。全面考核單位工作人員的“德、能、勤、績、廉”，注重平時考核和定期考核相結(jié)合，突出對重點工作和薄弱環(huán)節(jié)的考核力度，全面、真實地考核每個崗位、每位同志的工作成效，鼓勵交通運輸系統(tǒng)廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)、多做貢獻。考核結(jié)果作為表彰獎勵、年度考核的主要依據(jù)。

（四）推進依法行政，規(guī)范行政行為。按照“依法行政、高效便民、權(quán)責統(tǒng)一”的要求，大力推進行政執(zhí)法體制改革，整合執(zhí)法力量，規(guī)范和完善相對集中行使行政處罰權(quán)工作，避免多頭執(zhí)法和重復執(zhí)法。規(guī)范執(zhí)法程序，明確每個環(huán)節(jié)，量化具體標準，嚴格控制和約束執(zhí)法人員的自由裁量權(quán)。加強執(zhí)法監(jiān)管，嚴格落實錯案追究制、行政執(zhí)法工作責任制、行政執(zhí)法過錯責任追究制，對行政不作為、亂作為，執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不廉，特別是對不給好處不辦事、吃拿卡要等行為，只要情況基本屬實，對相關(guān)人員一律實行先停職待崗，視情節(jié)輕重，再依紀依法嚴肅處理。

（五）強化機關(guān)作風建設(shè)，提高交通整體形象。加強作風建設(shè)是提高行政效能的重要保障。組織開展以執(zhí)行“五項禁令”、“八個不準”規(guī)定為主要內(nèi)容的單位作風紀律提高活動。全面規(guī)范單位工作人員行為，樹立單位良好形象。嚴肅單位工作紀律，建立健全單位考勤制度、請銷假制度、值班制度和考勤考核檢查制度，嚴厲查處上班遲到早退、脫崗缺位、擅離職守以及工作時間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲等行為。

四、工作要求

各單位要深化認識，加強領(lǐng)導，明確思路，把握重點，創(chuàng)造特色，務(wù)求實效。

（一）加強組織領(lǐng)導，狠抓工作落實。各單位主要負責同志要認真履行第一責任人的責任，切實把作風效能建設(shè)擺上議事日程。要有分管領(lǐng)導具體負責作風效能建設(shè)的日常工作。要把作風效能建設(shè)情況與各項中心工作同部署、同推進、同檢查。全系統(tǒng)干部職工都要有強烈的事業(yè)心和責任感，把推動交通運輸工作又好又快發(fā)展作為最大責任，進一步強化目標責任意識，建立責任明確、層層負責的工作落實體系，促進交通運輸各項工作早落實、快見效、出成果。

（二）突出改革創(chuàng)新，提升服務(wù)能力。要堅持以改革創(chuàng)新為動力，以強化效能為重點，全力打造服務(wù)品牌，在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾能力水平上有效提升。要積極探索建立科學合理、操作性強的管理制度，以制度來促進服務(wù)效能的提升。要積極打造和利用好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，最大限度地實現(xiàn)與基層單位、群眾之間的互動，使服務(wù)效能得到充分發(fā)揮。要根據(jù)黨員干部的崗位特點，積極創(chuàng)設(shè)載體平臺，引導廣大機關(guān)黨員干部牢固樹立發(fā)展的事再難也要辦，基層的事再煩也要辦，群眾的事再小也要辦的服務(wù)理念，著力形成把各級交辦的事、基層群眾要求的事當成自己的事情來辦的服務(wù)氛圍。

（三）強化工作舉措，建立長效機制。要把制度建設(shè)貫徹于交通運輸系統(tǒng)作風建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性、針對性和可操作性，逐步建立作風建設(shè)長效機制。切實加強內(nèi)部管理制度建設(shè)，積極推行和落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)、管理、獎懲制度，做到用制度管人、用制度管事，用制度考核，按制度辦事。開展執(zhí)行作風效能建設(shè)專項督查，通過聽匯報、查臺帳、群眾評議、明查暗訪等多種方式，檢查各單位落實和執(zhí)行機關(guān)作風效能建設(shè)制度的情況。