導(dǎo)語：公積金中心教育暨雙贏杯競賽總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2013年，我中心積極響應(yīng)市委、市政府開展主題教育活動的號召，結(jié)合本部門實(shí)際，以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為宗旨，認(rèn)真參與“高揚(yáng)主旋律，爭創(chuàng)新輝煌”的主題教育活動和“雙贏杯”競賽活動?，F(xiàn)就開展活動情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高認(rèn)識

活動意見下發(fā)后，我中心及時(shí)組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步確立了服務(wù)企業(yè)就是促發(fā)展、助轉(zhuǎn)型，服務(wù)群眾就是保民生、促和諧的理念。中心主要領(lǐng)導(dǎo)重視，分管領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起職責(zé)，中心主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組制定具體實(shí)施方案，做到活動開展有計(jì)劃、有步驟?；顒臃桨讣{入了全年工作計(jì)劃和工作進(jìn)度檢查內(nèi)容，并與黨建工作、部門業(yè)務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合在一起，同步推進(jìn)，同步考核。

二、強(qiáng)化服務(wù)發(fā)展，不斷提升社會滿意度

圍繞“如何助推‘加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)新跨越’”的主題，中心活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織全體工作人員開展大討論活動。通過討論交流，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)發(fā)展意識，理清了工作思路，有意識地將服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)的具體行動，滲透到業(yè)務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)中，不斷提升社會滿意度。一是服務(wù)大局主動迅速。進(jìn)一步強(qiáng)化維護(hù)穩(wěn)定的意識，全年28起職工維權(quán)投訴，全部及時(shí)穩(wěn)妥處置，未發(fā)生因公積金事宜引發(fā)的職工群體性事件，其中關(guān)閉企業(yè)宏恩公司處于萌芽狀態(tài)的職工群體追討公積金案在企業(yè)內(nèi)部及時(shí)解決；配合市委市政府出臺高層次人才激勵(lì)政策，我中心及時(shí)推出了多項(xiàng)公積金優(yōu)惠政策，其中公積金貸款最高限額放寬至現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的4倍，即168萬元。二是服務(wù)企業(yè)積極深入。提供多個(gè)版本的針對性宣傳輔導(dǎo)材料給不同企業(yè)，同時(shí)主動走訪本市轉(zhuǎn)型升級企業(yè)、新型企業(yè)、市重點(diǎn)企業(yè)，指導(dǎo)其做好公積金工作，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展；針對本市擬上市企業(yè)實(shí)施跟蹤服務(wù)，引導(dǎo)德威新材料、倉環(huán)銅業(yè)等公司落實(shí)了全員繳存，消除了上市隱患；應(yīng)企業(yè)要求，深入武鋼碼頭等公司現(xiàn)場為職工作使用政策輔導(dǎo)，深入信隆等公司為受謠傳影響準(zhǔn)備批量辭職的職工說明政策，幫助企業(yè)穩(wěn)定職工情緒；先后邀請200余家企業(yè)和房產(chǎn)公司代表召開了各種類型的座談會、培訓(xùn)會、輔導(dǎo)會20余次；面向全市繳存單位，建立了QQ群和電子郵件定期溝通機(jī)制，強(qiáng)化雙向?qū)崟r(shí)溝通。

三、發(fā)揮職能優(yōu)勢，為繁榮港出力

今年，我們繼續(xù)申報(bào)了“為繁榮港建功立業(yè)”實(shí)事項(xiàng)目，按照計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目落實(shí)。在繼續(xù)做好公積金政策咨詢點(diǎn)服務(wù)工作的同時(shí)，針對不少企業(yè)和職工反映的到市區(qū)辦理公積金業(yè)務(wù)路遠(yuǎn)不方便的問題，我們主動向上爭取，得到了上級許可。我中心在建設(shè)銀行浮橋分理處，設(shè)立了我市首家鎮(zhèn)區(qū)公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)已于本月16日正式啟動對外服務(wù)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立和今后服務(wù)項(xiàng)目的增加，和周邊的職工可以得益，能夠就近辦事，也將有益于經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的繁榮發(fā)展，還將有利于港城房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在開展本年度公積金繳存基數(shù)調(diào)整和年檢工作期間，轉(zhuǎn)變以往統(tǒng)一在市區(qū)開展培訓(xùn)活動的做法，我們分片區(qū)設(shè)點(diǎn)舉行培訓(xùn)活動，其中在的馬北村設(shè)立了一個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)，方便50余家規(guī)模型企業(yè)就近參加培訓(xùn)，受到了企業(yè)的歡迎。積極開展“千百服務(wù)實(shí)踐”活動，主動走訪位于的結(jié)對單位，聽取恩納斯重工機(jī)械公司目前發(fā)展中遇到的問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為企業(yè)破解用工方面的困境想辦法、出主意。

四、強(qiáng)化服務(wù)效能建設(shè)，創(chuàng)建公積金服務(wù)品牌

今年以來，圍繞爭創(chuàng)市級機(jī)關(guān)科室（窗口）“作風(fēng)效能建設(shè)示范點(diǎn)”和創(chuàng)建“機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的目標(biāo)，我們將深入開展作風(fēng)效能建設(shè)活動和推進(jìn)“心中盡急工，業(yè)精人情濃”的公積金服務(wù)品牌創(chuàng)建活動以及創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)意識，不斷優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)效能。一是與本市便民服務(wù)中心攜手，打造了12345公積金便民咨詢熱線，市民群眾可全天候咨詢政策法規(guī)。熱線的開通，大大方便了廣大職工群眾咨詢公積金政策，受到廣泛好評，被上級中心在全體系統(tǒng)中推廣。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，扎實(shí)履行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)制度，完善并切實(shí)履行服務(wù)公開承諾。根據(jù)不少購房職工反映的工作時(shí)間到中心辦貸款請假難等實(shí)際情況，為團(tuán)購住房的購房職工舉行了雙休日預(yù)約服務(wù)活動。三是針對各進(jìn)駐大廳單位作息時(shí)間不一致給辦事職工帶來的不便問題，經(jīng)與各相關(guān)進(jìn)駐單位協(xié)商，統(tǒng)一了服務(wù)大廳中心和進(jìn)駐單位作息時(shí)間，午休時(shí)間繼續(xù)對外服務(wù)，確保職工來大廳辦事不出現(xiàn)中斷。四是面對全年遇到的職工提取和貸款高峰，及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，保證了大廳服務(wù)效率，受到了本市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。五是在原有的語音查詢、網(wǎng)站查詢的基礎(chǔ)上，免費(fèi)向全市近10萬名公積金繳存職工發(fā)放了公積金對賬單，方便職工了解核對個(gè)人帳戶信息。經(jīng)過一年來的努力，我中心服務(wù)品牌列入了本市第二批市級機(jī)關(guān)“創(chuàng)建機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”展示范圍，服務(wù)大廳列為本市主題教育活動“十佳示范窗口”候選單位和市級機(jī)關(guān)科室（窗口）“作風(fēng)效能建設(shè)示范點(diǎn)”公示單位。