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我國加入wto過渡期的結(jié)束以及可持續(xù)發(fā)展、西部大開發(fā)等經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略初顯成效等因素將影響油氣行業(yè)的未來發(fā)展環(huán)境，特別是××在石油工業(yè)戰(zhàn)略接替地位的確立，以及提出的“1521”發(fā)展目標，對工程技術(shù)部的生存和發(fā)展必將產(chǎn)生深遠影響，面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。

面臨的良好機遇主要有：一是國家能源需求為工程技術(shù)部發(fā)展營造了良好的宏觀環(huán)境；二是西部特別是××盆地油氣勘探開發(fā)力度的加大為工程技術(shù)部發(fā)展創(chuàng)造了難得的市場條件；三是油田的支持為工程技術(shù)部發(fā)展提供了堅強的后盾；四是公司實力的提升為加快發(fā)展奠定了基礎。所面臨的挑戰(zhàn)主要有：一是生產(chǎn)保障壓力越來越大；二是技術(shù)和質(zhì)量需求越來越高；三是經(jīng)營管理壓力越來越大；四是公司自身在經(jīng)營人才、專業(yè)技術(shù)人才等方面存在的不足，核心技術(shù)不成規(guī)模，市場競爭優(yōu)勢不強，還有自身的思想觀念等因素。

供應鏈管理的目標是通過調(diào)和總成本最低化，客戶服務最優(yōu)化，總庫存最少化，總周期時間最短化以及物流質(zhì)量最優(yōu)化等目標之間的沖突，實現(xiàn)供應鏈績效最大化。在企業(yè)持續(xù)重組的情況下，工程技術(shù)部如何能得到持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展是面臨的一個課題。公務員之家版權(quán)所有

2供應鏈管理基本理論

2.1供應鏈與供應鏈管理基本概念

所謂供應鏈，是指在向最終用戶提供產(chǎn)品和服務的過程中由供應商、制造商、銷售商、顧客等相關(guān)實體的活動及相互關(guān)系的網(wǎng)絡。供應鏈管理是指在滿足顧客需要的同時，為了使供應鏈整體成本最小、效益最大而對相關(guān)實體之間的物流、信息流、資金流進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的方法。供應鏈管理以顧客需求為出發(fā)點，通過優(yōu)化所有與供應鏈相關(guān)的作業(yè)，實現(xiàn)顧客滿意度最大，供應鏈各成員效率和效益最優(yōu)的目標。

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，供應鏈管理的實施可以使企業(yè)總成本下降10%，供應鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上，訂貨到生產(chǎn)的周期時間縮短25%-35%，供應鏈上的節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上。

2.2供應鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

供應鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別可以從存貨管理的方式、貨物流、信息流、風險、計劃及組織方向的關(guān)系方面來討論。

從存貨管理與物流角度來看，在供應鏈管理中，存貨水平在供應鏈成員中協(xié)調(diào)，以使存化投資與成本最小。傳統(tǒng)的管理方法是把存貨向前推或向后延，其結(jié)果是造成某個或某些節(jié)點企業(yè)存貨投資增大和成本增加，影響節(jié)點企業(yè)競爭力，從而影響整個供應鏈的競爭力。

從對成本管理的概念來看，在供應鏈管理中，是通過注重產(chǎn)品最終成本來優(yōu)化供應鏈。傳統(tǒng)管理中節(jié)點企業(yè)一般只注重本公司發(fā)生的成本和競爭對手的生產(chǎn)成本，不太意識到它們與供應商的關(guān)系如何影響到最終產(chǎn)品的成本。

從風險的角度來看，供應鏈管理的思想需要風險共擔才能實現(xiàn)；從計劃的角度來看，供應鏈管理的計劃表現(xiàn)為上、下游節(jié)點企業(yè)在計劃中的參與性和協(xié)調(diào)性要明顯于傳統(tǒng)管理；從組織形式角度來看，供應鏈組織形式出現(xiàn)了戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作。

2.3供應鏈管理的基本內(nèi)容

（1）目標

供應鏈管理的目標是通過調(diào)和總成本最低化，客戶服務最優(yōu)化，總庫存最少化，總周期時間最短化以及物流質(zhì)量最優(yōu)化等目標之間的沖突，實現(xiàn)供應鏈績效最大化。供應鏈成本包括采購成本、運輸成本、庫存成本、制造成本、以及供應鏈物流的其它成本費用，各成本都是相互聯(lián)系的。因此，為了實現(xiàn)有效的供應鏈管理，必須將供應鏈各成員企業(yè)作為一個有機整體考慮，并使實體供應物流、制造裝配物流與實體分銷物流之間達到高度均衡?？偝杀咀畹突繕司褪钦麄€供應鏈運作與管理的所有成本的總和最低化。

總成本最小化目標不是企業(yè)與其上下游企業(yè)之間的庫存的轉(zhuǎn)移，而是使整個社會庫存總量減少。這就需要實現(xiàn)對整個供應鏈的庫存水平與庫存變化的最優(yōu)控制。運用集成化管理思想，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，改進服務、縮短時間、提高品質(zhì)與減少庫存、降低成本是可以兼得的。

（2）作用

一是可實現(xiàn)供求的良好結(jié)合。供應鏈把供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商緊密聯(lián)結(jié)在一起，并對之進行協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理，使企業(yè)之間形成良好的相關(guān)關(guān)系，使產(chǎn)品、信息的流通渠道達到最短，從而可以使消費者需求信息沿供應鏈逆向準確地迅速地反饋到生產(chǎn)廠商。生產(chǎn)商據(jù)此對產(chǎn)品的增加、減少、改進、質(zhì)量提高、原料的選擇等做出正確的決策，保證供求良好地結(jié)合。二是可促使企業(yè)采用現(xiàn)代化手段。供應鏈管理的目標和動因要求供應鏈上的企業(yè)都應采用先進技術(shù)與設備、科學的管理方法。生產(chǎn)、流通、銷售規(guī)模越大，則物流技術(shù)、信息技術(shù)、管理手段越需要現(xiàn)代化。三是可降低節(jié)點企業(yè)庫存成本和供應鏈的流通費用。產(chǎn)品和信息在網(wǎng)鏈間迅速流動，減少庫存量，減少了資金占用，從而降低庫存成本。供應鏈通過各企業(yè)的優(yōu)化組合，成為最快速、最簡便的流通渠道，大大縮短流通路線，有效降低流通費用。

（3）基本要求

一是信息資源共享?，F(xiàn)在是信息化的時代，企業(yè)擁有的信息資源是其在市場競爭的重要后盾。供應鏈管理大量采用現(xiàn)代科技方法，以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準確地傳遞，在供應鏈上的各個企業(yè)充分實現(xiàn)資源共享。二是提高服務質(zhì)量，擴大客戶的需求。在供應鏈管理中，一切均是圍繞著“以客戶為中心”的理念運作。供應鏈管理通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作，縮短產(chǎn)品的流通周期，加快物流配送速度，從而將客戶個性化的需求在最短時間內(nèi)得到滿足?？焖俑哔|(zhì)量的服務，將塑造企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)的信譽，提高消費者的滿意程度，使產(chǎn)品的市場占有率提高，擴大客戶需求。三是實現(xiàn)多贏。供應鏈管理條件下，企業(yè)走出了自身的范圍來看待供應鏈網(wǎng)鏈上本是競爭對手的其他企業(yè)。供應鏈上的名企業(yè)形成了融會貫通的網(wǎng)絡整體，在這個網(wǎng)絡中，各企業(yè)仍保持著個體特性，但他們?yōu)檎w利益的最大化共同合作，實現(xiàn)多贏的結(jié)果。

供應鏈管理的基本程序一般應包括供應商管理、采購管理、庫存與配送管理、信息管理、分銷渠道管理、客戶服務管理，或歸結(jié)為商流、物流、信息流的管理與整合。

3工程技術(shù)部供應鏈管理現(xiàn)狀

在采購管理方面。工程技術(shù)部目前基本定位為油田生產(chǎn)保障型后勤生產(chǎn)服務單位，主要表現(xiàn)為投資審批周期長，采購運行環(huán)節(jié)多，供應廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟體系未形成，造成同一時期內(nèi)相同業(yè)務都要按相同程序完全運行一次，造成內(nèi)部運行成本增加、外部廠商不確定性增加，不容易滿足供應鏈管理要求的信息流、物流、資金流的高效運行。

在組織機構(gòu)方面。工程技術(shù)部業(yè)務流程基本上處于工廠調(diào)度、科室管理的模式下運作，還未真正實現(xiàn)以客戶為中心的管理。各用戶來工程技術(shù)部辦理業(yè)務單據(jù)，要到多個部門辦理一個項目的業(yè)務，客戶在數(shù)量和質(zhì)量的要求受制于資源狀況。在生產(chǎn)計劃與組織中，由于本部與前線服務點的生產(chǎn)能力未認真進行優(yōu)化調(diào)配和設計，服務效率有待提高。當服務和產(chǎn)品在現(xiàn)場使用時，也沒有完整的技術(shù)標準和職能界定，易造成利益沖突。信息流在工程技術(shù)部與客戶之間不完整、不對稱，未形成融合的供應鏈利益共同體關(guān)系。

在標準化方面。對于產(chǎn)品的訂貨技術(shù)條件已初步形成了系列技術(shù)規(guī)范或標準，但在該系列標準是否完全適應××深井、超深井鉆井工藝的要求,以及該系列標準是否做到了先進性與經(jīng)濟性匹配等兩個方面未深入科學的進行研究。在推行環(huán)節(jié)中，基本實行了標準化管理，但對新工藝、新技術(shù)吸收消化方面還未達到國際先進水平。在現(xiàn)場使用環(huán)節(jié)中，鉆具業(yè)務、井控業(yè)務有一部分標準，但工具業(yè)務、泥漿技術(shù)服務業(yè)務未上升到標準層次；同時，已有的標準適用性不強，鉆具業(yè)務的相關(guān)標準就未得到有效執(zhí)行。

在人才與觀念方面。供應鏈管理要獲得長足的發(fā)展，人才是一個關(guān)鍵的問題。首先，供應鏈管理理念在我國剛剛引入，缺乏對供應鏈管理人才的教育和培訓。再次，由于長期的計劃經(jīng)濟對人員觀念的影響，對開放式的供應鏈管理的觀念轉(zhuǎn)變還需要時間。其次，供應鏈管理是一種跨行業(yè)、跨部門的管理理念，它涉及諸多領域的高新技術(shù)，需要許多綜合型人才，這些都需要準備。

在與供應廠商的合作方面。由于受投資管理和采購管理體制的影響，雖然公司主要產(chǎn)品有相對穩(wěn)定的供應廠商，但在供應廠商的選擇、評估及合作的緊密度和合作的方式兩方面來看，都是在臨時性與純粹的商務層面進行，還未深入到合作聯(lián)盟等供應鏈體系要求的緊密關(guān)系。

4工程技術(shù)部供應鏈管理設想

4.1與供應廠商的合作研究

主要有三種合作模式，一是，建立供應商戰(zhàn)略聯(lián)盟體系，甲方承諾市場，乙方承諾服務，信息共亨，風險共擔，雙贏雙利。二是，以參股或控股某生產(chǎn)廠家，或購買某廠家的某產(chǎn)品生產(chǎn)線經(jīng)營權(quán)等方式進行資本合作。三是，以期貨方式購買某產(chǎn)品進行貿(mào)易合作，該形式主要是基于油田內(nèi)普遍存在投資決策同期長而市場變化快的情況，先以期貨擁有市場可能緊俏的某項或幾項產(chǎn)品，當其它油田有需求時便可出手，實現(xiàn)既可租賃也可銷售。工程技術(shù)部在該項目合作中擁有的優(yōu)勢主要是對產(chǎn)品在現(xiàn)場應用的適宜性有第一手資料，只要加強與科研究所的合作深入研究，就可以上升到指導產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)的技術(shù)標準?！叭惼髽I(yè)賣產(chǎn)品，二類企業(yè)賣專利，一類企業(yè)賣標準”。擁有標準在當今國際社會市場競爭中越來越重要。通過對市場需求的把握和對標準的掌握，運用緊密的合作方式，以長期分批的訂單確保要供應廠商及時生產(chǎn)，及時供應。

4.2區(qū)域內(nèi)競爭對手合作方面研究

在××區(qū)域市場內(nèi)，工程技術(shù)部可作為管材工具租賃業(yè)務板塊的領先者或領跑者的地位，應不斷強化這種地位，并要發(fā)揮這種優(yōu)勢的經(jīng)濟價值?？蓮膬蓚€方面入手：一方面，形成具有獨特優(yōu)勢的深井超深井管材工具標準、維修檢測標準、服務標準等標準系列，不僅引導并滿足用戶的要求，而且提高進入者門檻值和已進入的成本消耗，通過市場這只無形的手，選擇或淘汰競爭者中小規(guī)模競爭對手；另一方面，以“雙贏”思想為理念，以共同利益為礎，通過兼并、股份制、合作等形式，組建區(qū)域性的服務公司或聯(lián)合體，快速做大做強管材工具租賃業(yè)務板塊。

4.3與油田用戶的新服務項目合作研究

在項目選擇上，要跟蹤世界前沿鉆井技術(shù)，結(jié)合××深井超深井鉆井工藝的技術(shù)難點進行篩選和推廣，并以解決鉆井工藝的難度、降低鉆井成本、給油田創(chuàng)造價值為原則，重點項目包括欠平衡及空氣鉆井工藝及技術(shù)、打撈工藝及技術(shù)、泥漿技術(shù)等。在項目推廣時機上，要按照超前儲備的原則，準備油田未想到或正在想的而又需要的項目，要實現(xiàn)這種時機上策略，僅靠工程技術(shù)部現(xiàn)有隊伍是遠遠不夠的，要解決這個矛盾，出路在于建立符合市場需求的技術(shù)研發(fā)機制，具體辦法是：聘請或聘用國內(nèi)甚至國際的專家，組建專家隊伍體系；與西南石油學院、石油大學、西安管材研究所、華北鉆井研究院公務員之家版權(quán)所有等簽訂年度合作或項目合作協(xié)議，組建技術(shù)研發(fā)支持體系；整合油田工程技術(shù)力量，組建技術(shù)研發(fā)的宏觀管理和組織體系。在項目運行策略上，以掌握核心技術(shù)占有市場為主要策略，以國際有實力的公司進行技術(shù)合作為主要手段，以雇傭、租賃、合作的形式掌握工程技術(shù)隊伍為主要辦法，解決我們工程技術(shù)服務中施工隊伍、技術(shù)支持、日常運作、爭奪市場等環(huán)節(jié)的問題。

4.4實施隔合型服務提升供應鏈服務水平

1）改善供應鏈管理下的庫存管理和物資配送系統(tǒng)。第一，生產(chǎn)管理系統(tǒng)以市場需求為依據(jù)，制定工程技術(shù)部內(nèi)部生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)計劃以年計劃、月計劃、周計劃的形式分別下達，監(jiān)督各部門計劃是否正在得到有效的執(zhí)行。通過計劃的制定和執(zhí)行，在不斷調(diào)整完好物資的庫存結(jié)構(gòu)，使庫存能準時滿足用戶的需求。第二，完善物資配送系統(tǒng)。一方面，完善物資配送系統(tǒng)的選址調(diào)配工作，在本部基地和前線三個支撐點之間確定各自的配送能力。庫爾勒基地以高技術(shù)含量、全面的生產(chǎn)服務能力為重點建設，輪南基地以小鉆桿修理、現(xiàn)場技術(shù)服務支撐為重點建設，庫車基地可以大鉆具修理、現(xiàn)場技術(shù)服務支撐為重點建設，塔中基地以應急保障和現(xiàn)場技術(shù)服務為重點建設。另一方面，建立起以計算機網(wǎng)絡為技術(shù)手段物資配送系統(tǒng)，把各點的配送計劃和需求有效地聯(lián)系起來，把各自配送的物資狀態(tài)處于有效監(jiān)控之下。第三，建立以單井服務檔案為主要手段的配送跟蹤系統(tǒng)。以現(xiàn)場技術(shù)服務、物資配送為主要內(nèi)容進行記錄，加強對配送在用物資的跟蹤，加強現(xiàn)場技術(shù)服務工作的計劃性、科學性、有效性。

2）創(chuàng)新管理方法。一方面，改變傳統(tǒng)的事后管理方法，利用暢通的信息渠道，及時掌握用戶的意見，了解業(yè)務發(fā)展，采取預防性措施，加強質(zhì)量過程控制，做到事前預防和事中控制。通過服務質(zhì)量回訪、服務質(zhì)量座談會、問題調(diào)查、與用戶技術(shù)座談、技術(shù)交流會等多種形式，不斷收集各方信息，采取預防性措施，提高服務質(zhì)量。另一方面，在管理方式上，推行租賃業(yè)務計算機管理、無損檢測數(shù)據(jù)網(wǎng)絡化管理、井控裝備和井下工具技術(shù)數(shù)據(jù)電子化統(tǒng)計等方式，變粗放型管理模式為集約型管理模式，逐步推行智能化和網(wǎng)絡化管理。

3）創(chuàng)新服務方式。首先，推行靠前服務，現(xiàn)場解決客戶需求。一方面，制定《鉆具現(xiàn)場管理規(guī)定》、《井控現(xiàn)場服務工作細則》、《鉆具現(xiàn)場探傷周期》等現(xiàn)場服務辦法和規(guī)范。另一方面，增加前線點服務功能，補充現(xiàn)場服務人員，實現(xiàn)租賃物資現(xiàn)場交接，開展巡回檢查服務和跟蹤技術(shù)服務。其次，推行精細的人性化服務。對井控裝備、工具在送井前都進行清洗、噴漆、做標記的工作，并隨設備配送使用說明書、試壓合格證、跟蹤卡，對送井鉆具配送資料包，便于用戶了解相關(guān)數(shù)據(jù)和歷史資料，以便更好地使用和維護。于細微處見真誠，人性化服務贏得顧客的信任和支持。再次，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，為顧客提供超值服務。主動跟蹤油田生產(chǎn)進度，及時收集用戶生產(chǎn)需求，主動聯(lián)絡、主動上門提供技術(shù)咨詢等相關(guān)服務，幫助用戶解決生產(chǎn)難題。

5結(jié)論

一、在運行機制、人員、組織機構(gòu)、管理體系等4個方面做好準備和完善，以利于深入推廣供應鏈管理。

二、在供應鏈采購管理中，以篩選、評估優(yōu)秀供應廠商為主要方法，建立起具有戰(zhàn)略合作意義的供應商團隊。

三、在供應鏈庫存管理中，對流動資產(chǎn)以加強生產(chǎn)計劃和控制為主要手段，提高物資的周轉(zhuǎn)率和利用率；對零配件以代儲代銷、確定庫存臨界點為主要手段，降低庫存，提高資金周轉(zhuǎn)和使用效率；對固定資產(chǎn)，以合理分配生產(chǎn)能力為手段，調(diào)配好基地與前線站點的布局。

四、在供應鏈物資配送管理中，對現(xiàn)有的生產(chǎn)布局進行優(yōu)化設計，以提高配送效率。

五、要以差異化戰(zhàn)略為思路，以虛擬經(jīng)營為主要組織形式，不斷形成新項目、新技術(shù)，提供新服務。

六、在供應鏈管理中，應重點研究4個要素，即價格、質(zhì)量、技術(shù)和配送時間。

七、要把客戶作為最重要資源進行管理，不斷創(chuàng)新管理方法和服務方式，以提高客戶的忠誠度和滿意率。

八、要建立和完善產(chǎn)品和服務的標準和機制，以減少與客戶的利益沖突，提高服務效率。要以客戶信息系統(tǒng)建立為技術(shù)支持，提高服務效率和效益。以實現(xiàn)供應鏈上下游的聯(lián)盟和隔合關(guān)系。