導(dǎo)語(yǔ)：市政辦關(guān)于認(rèn)真管制市長(zhǎng)信箱反映事項(xiàng)的通知一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

各區(qū)人民政府，市人民政府各部門(mén)：

為進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任政府建設(shè)，切實(shí)拓寬政府與人民群眾之間的溝通渠道，充分聽(tīng)取群眾的訴求，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)就認(rèn)真辦理人民群眾向“市長(zhǎng)信箱”反映事項(xiàng)的有關(guān)問(wèn)題通知如下：

一、“市長(zhǎng)信箱”設(shè)置于中國(guó)武漢政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

由市信息產(chǎn)業(yè)局負(fù)責(zé)其日常的技術(shù)維護(hù)及操作培訓(xùn)工作。

二、對(duì)“市長(zhǎng)信箱”中群眾反映的事項(xiàng)。

由市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)負(fù)責(zé)按照信訪(fǎng)、投訴、建議、意見(jiàn)等進(jìn)行分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)后，根據(jù)有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)有關(guān)區(qū)、部門(mén)和單位辦理，并將辦理情況及辦理結(jié)果在網(wǎng)上向來(lái)信人予以回復(fù)。

三、市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)從“市長(zhǎng)信箱”中分檢出來(lái)的信訪(fǎng)事項(xiàng)。

由市信訪(fǎng)局負(fù)責(zé)按照有關(guān)規(guī)定和要求予以辦理。

四、各有關(guān)部門(mén)和單位接到市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)轉(zhuǎn)來(lái)的群眾向“市長(zhǎng)信箱”反映的事項(xiàng)后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)予以辦結(jié)，并將辦理結(jié)果書(shū)面回告市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)；

因特殊情況或不可抗拒的原因不能及時(shí)辦結(jié)的，亦應(yīng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)將辦理情況書(shū)面告知市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)，并適當(dāng)延長(zhǎng)辦理時(shí)間，但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)10個(gè)工作日。

五、各區(qū)、各部門(mén)和單位要高度重視人民群眾向“市長(zhǎng)信箱”反映事項(xiàng)的辦理工作，將其納入日常工作安排，明確具體責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，并建立責(zé)任追究機(jī)制。

六、市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)要加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的督辦，并定期進(jìn)行考評(píng)。

對(duì)辦理工作落實(shí)較好的部門(mén)和單位，要給予通報(bào)表彰；對(duì)辦理工作不及時(shí)，造成不良社會(huì)影響，損害政府形象的部門(mén)和單位要給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的責(zé)任。