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任勞任怨做黨和政府的宣傳員

***同志先進(jìn)事跡報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

我發(fā)言的題目是：任勞任怨做黨和政府的宣傳員。

我是市勞動(dòng)就業(yè)管理處的一名普通工作人員，從事的主要工作是為失業(yè)職工辦理退休、病退等手續(xù)，以及出據(jù)檔案內(nèi)的有關(guān)證明等工作。由于大多數(shù)失業(yè)職工都是人到中年，上有老下有小，面對(duì)突如其來(lái)的失業(yè)打擊，他們心中有怨氣，有苦衷，在辦理有關(guān)手續(xù)時(shí)，總會(huì)帶著情緒甚至強(qiáng)烈不滿。在這個(gè)時(shí)候，我總是耐心細(xì)致地向他們做好解釋工作，以熱情的服務(wù)和誠(chéng)摯的話語(yǔ)來(lái)化解他們的不滿，鼓勵(lì)他們樹(shù)立自信心。別人問(wèn)我為什么這么做時(shí)，我總是笑笑，但是我在心里回答自己：因?yàn)槲沂且幻伯a(chǎn)黨員。

記得2003年的一天，我在服務(wù)大廳上班，一個(gè)穿著樸素，滿身酒氣的中年男人來(lái)辦理手續(xù)。他一開(kāi)始說(shuō)話就很沖，辦理手續(xù)過(guò)程中因?qū)φ卟焕斫?，大喊大叫，認(rèn)為是政府部門有意為難失業(yè)職工。于是，我拿出文件，仔細(xì)地為他解釋政策，可是酒勁上來(lái)的他聽(tīng)不進(jìn)去任何東西，在吵鬧的過(guò)程中把算盤摔在地上。一旁的同事和來(lái)辦事的群眾連忙拉住他，并問(wèn)是否需要報(bào)警。我沒(méi)有報(bào)警，而是讓他在椅子上休息一會(huì)兒，待他酒醒后，耐心、細(xì)致地向他宣傳政策。酒醒后的中年男子態(tài)度明顯緩和，在與我的交談中，該男子告訴我，他姓李，夫妻倆都是失業(yè)職工，自失業(yè)以后一直情緒低沉，做過(guò)小生意，給人打過(guò)工，但都不如意。妻子多病，女兒上高中，生活的重?fù)?dān)壓得他喘不過(guò)氣來(lái)。聽(tīng)到他的話，我心里不是滋味，因?yàn)槲业母绺缟┥┑扔H戚也是失業(yè)職工，我能理解他的處境和壓力。于是我在為他辦理好手續(xù)后，便與就業(yè)管理處的同事聯(lián)系，詢問(wèn)李某適合的工作崗位。有人問(wèn)我為什么幫助一個(gè)如此粗暴對(duì)待自己的人，我對(duì)他們解釋，他只是對(duì)我們的政策不理解罷了，作為一名共產(chǎn)黨員和機(jī)關(guān)工作人員，幫助一名失業(yè)職工是我義不容辭的責(zé)任。經(jīng)過(guò)同事的幫助，我?guī)屠钅痴业搅艘环萆鐓^(qū)保安的工作，解決了李某的一些實(shí)際困難?，F(xiàn)在李某工作生活都有了一定起色，并且經(jīng)常幫助我們宣傳勞動(dòng)保障政策。

我的工作面對(duì)的是失業(yè)職工，他們對(duì)于勞動(dòng)保障政策不是很了解，但只要耐心地解釋，一般職工都能接受；但是有的時(shí)候會(huì)遇到一些脾氣比較急噪，聽(tīng)不進(jìn)你解釋的，會(huì)受到一些委屈。在前年大年三十的時(shí)候，我在大廳里上班，風(fēng)風(fēng)火火地進(jìn)來(lái)了一位女同志，她在辦理時(shí)對(duì)政策不理解，立即吵了起來(lái)。我正準(zhǔn)備向她解釋有關(guān)政策，并拿出文件給她看，但是她不僅不看文件，也不聽(tīng)我解釋，只是不停地說(shuō)勞動(dòng)保障局的人不負(fù)責(zé)任，最后把桌上的筆往我身上一砸，氣呼呼地走了。我望著手上的文件和地上的筆，眼淚直在眼眶里打轉(zhuǎn)，可是卻哭不出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的勸慰我一句也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，只是不停地問(wèn)自己：我做錯(cuò)了什么？我到底得罪了誰(shuí)？熬過(guò)晚上守歲，我站在鏡子前面，看著鏡子，自己罵自己為什么這么沒(méi)用，罵著罵著，眼淚終于流了下來(lái)。

面對(duì)群眾的不理解，我會(huì)認(rèn)真解釋，即使受一些委屈也在所難免。但是在工作中有時(shí)會(huì)遇到一些蠻不講理的人提出一些無(wú)理的要求，我也會(huì)堅(jiān)決抵制。有一次，一名青年來(lái)到大廳辦理手續(xù)，他不遵守規(guī)定排隊(duì)，并提出了一些不符合政策的要求。我堅(jiān)持要求他排隊(duì)，誰(shuí)知他竟然動(dòng)手打人，被人拉開(kāi)以后，他還惡狠恨地留下一句話：“我在門口等你下班再算帳?！闭f(shuō)老實(shí)話，當(dāng)時(shí)心里還真有些害怕，但是作為一名共產(chǎn)黨員，我深知不符合政策的事情絕對(duì)不能辦。

我知道，自己的工作崗位很平凡，我也知道，自己的工作很辛苦，多少次我被失業(yè)職工罵得莫名其妙，但我更知道，我的工作是溝通失業(yè)職工和政府的橋梁，黨組織把我安排在這個(gè)崗位上，是對(duì)我的信任。我時(shí)刻提醒自己，我是一名共產(chǎn)黨員，我的一言一行都必須為黨爭(zhēng)光，當(dāng)好黨的宣傳員。