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一、眾志成城，取得良好經(jīng)營業(yè)績

2015年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和系列重要講話精神，立足解放思想，開拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標(biāo)工作任務(wù)，通過全行上下干部員工的共同努力，在國家金融形勢趨緊、銀行同業(yè)競爭激烈的情況下，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，全行存款余額XXX萬元，貸款余額XX萬元，中間業(yè)務(wù)收入XXX萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總收入XXX萬元，均比2013年有較大幅度的增長。

二、加強(qiáng)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)凝聚力空前提高

2015年，我行加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使得團(tuán)隊(duì)凝聚力空前提高，為促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，支援地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。一是提高政治思想覺悟。對全行干部員工進(jìn)行熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民教育，開展“中國夢”宣傳，使全行干部員工堅(jiān)定理想信念，熱愛中國共產(chǎn)黨，永遠(yuǎn)跟黨走有中國特色的社會主義道路，為實(shí)現(xiàn)中國夢而努力奮斗。二是提高業(yè)務(wù)工作技能。組織全行干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，全面提高業(yè)務(wù)工作技能，能夠按照銀行的工作精神和工作要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。三是提高合法合規(guī)工作水平。要求全行干部員工充分認(rèn)識金融風(fēng)險的嚴(yán)重危害性，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，切實(shí)防范金融風(fēng)險，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。

三、努力工作，為國家社會多做奉獻(xiàn)

2015年，我行要求全行干部員工立足本職崗位，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，干出工作成績，為國家社會多做奉獻(xiàn)。一是做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作。全行干部員工增強(qiáng)崗位責(zé)任心，講究工作成果，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，按時正確、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)工作的高效。二是提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全行干部員工始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，堅(jiān)持為客戶排憂解難，為客戶提供熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，不斷提高客戶對我行服務(wù)的滿意度。三是積極為社會做貢獻(xiàn)。全行干部員工加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè)，努力踐行社會主義核心價值觀，積極參加地方政府組織的各項(xiàng)公益活動，為社會做貢獻(xiàn)；積極為貧困家庭孩子捐款捐物，幫助他們解決經(jīng)濟(jì)困難問題，完成學(xué)業(yè)；節(jié)假日去敬老院慰問老人，送去慰問品和慰問金，讓老人感受銀行員工送去的關(guān)懷和溫暖。