摘要：分析當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)特點和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在新形勢下定位的轉(zhuǎn)變，提出質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要在市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)展就必須培養(yǎng)其市場營銷能力。

關(guān)鍵詞：第三方公正檢驗；市場營銷能力；外部檢驗

隨著我國加人WTO，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，在政府和企業(yè)之間出現(xiàn)了許多社會中介服務(wù)組織，這些中介服務(wù)組織主要任務(wù)就是為政府、企業(yè)和社會服務(wù)，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)正在不斷轉(zhuǎn)型為社會中介服務(wù)組織。中介組織在當(dāng)前的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗的行為特征是第三方公正檢驗。第三方公正檢驗有兩層涵義，即中介檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗。前者是指檢驗機(jī)構(gòu)在市場經(jīng)濟(jì)條件下不依附于任何組織和個人，以其精良的技術(shù)裝備及崇高的信譽，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)和客戶委托的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗。具有獨立性、公正性、科學(xué)性的特點。后者特指國家依法設(shè)置和依法授權(quán)的國家級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)、各地產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所（站）、以及其他部門級的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)，以國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗，是政府了解質(zhì)量信息的一種途徑，是技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法的保障機(jī)構(gòu)。

1適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，不斷開拓創(chuàng)新，是質(zhì)檢工作能力建設(shè)的重要組成部分

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。全國質(zhì)檢工作會議指出，把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求落實到質(zhì)檢工作中，是我們質(zhì)檢部門一項長期、重要的任務(wù)。我們必須提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)貫徹落實加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)要求的緊迫感和自覺性。能力建設(shè)的內(nèi)容很豐富，其中創(chuàng)造力的培養(yǎng)非常關(guān)鍵，它是我們適應(yīng)新形勢、新任務(wù)，特別是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，不斷開拓創(chuàng)新的必然要求，是質(zhì)檢工作能力建設(shè)的重要組成部分。

2市場經(jīng)濟(jì)體制下，走向市場，加強(qiáng)市場營銷能力，是新形勢下質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)展的必然方向

各省轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，省局各直屬質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，各省級質(zhì)檢站：

20*年元月，國家總局《關(guān)于加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理的若干意見》下發(fā)以來，我省各級質(zhì)檢機(jī)構(gòu)按照意見要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，各級質(zhì)監(jiān)部門切實加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格責(zé)任追究，促進(jìn)了我省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范了檢驗行為，確保了檢驗數(shù)據(jù)的公正、科學(xué)、準(zhǔn)確，為全省質(zhì)監(jiān)工作提供了有力的技術(shù)支撐。但是，也有個別質(zhì)檢機(jī)構(gòu)存在著執(zhí)行國家總局《若干意見》不到位、制度不健全、管理不嚴(yán)格和工作人員責(zé)任心不強(qiáng)等問題，導(dǎo)致檢驗數(shù)據(jù)失真，客戶投訴較多，甚至于在社會上造成了比較嚴(yán)重的后果。特別是20*年12月，國家質(zhì)檢總局批轉(zhuǎn)我局一封信訪件，反映我省某縣級檢測中心出具的檢驗報告數(shù)據(jù)超差，給企業(yè)的產(chǎn)品聲譽和商業(yè)信譽造成損害的問題。對此，省局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門作出批示，要求進(jìn)行嚴(yán)肅處理。經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)該縣級檢測中心在開展產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作中存在以下問題：

一是檢驗樣品留存?zhèn)錁哟嬖趩栴}。該縣局質(zhì)檢中心在接受送樣時，沒有對樣品進(jìn)行必要的分割，一份檢驗時使用，一份作為備樣，留存復(fù)檢時使用，致使在受檢單位提出復(fù)檢時無法實現(xiàn)對檢驗報告檢驗結(jié)果的復(fù)現(xiàn)性，造成工作上的被動。

二是采用檢驗標(biāo)準(zhǔn)是過期的標(biāo)準(zhǔn)。該縣局質(zhì)檢中心在檢測飼料中“碘含量”時所采用的是GB/T13882-92的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)已于2002年進(jìn)行了修訂。

三是水分檢測中平衡誤差較大，沒有認(rèn)真審核、修正，就草率出具數(shù)據(jù)。

四是碘含量檢驗中使用的標(biāo)準(zhǔn)溶液過期，致使碘含量結(jié)果檢驗不準(zhǔn)確。

摘要：分析當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)特點和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在新形勢下定位的轉(zhuǎn)變，提出質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要在市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)展就必須培養(yǎng)其市場營銷能力。

關(guān)鍵詞：第三方公正檢驗；市場營銷能力；外部檢驗

隨著我國加人WTO，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，在政府和企業(yè)之間出現(xiàn)了許多社會中介服務(wù)組織，這些中介服務(wù)組織主要任務(wù)就是為政府、企業(yè)和社會服務(wù)，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)正在不斷轉(zhuǎn)型為社會中介服務(wù)組織。中介組織在當(dāng)前的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗的行為特征是第三方公正檢驗。第三方公正檢驗有兩層涵義，即中介檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗。前者是指檢驗機(jī)構(gòu)在市場經(jīng)濟(jì)條件下不依附于任何組織和個人，以其精良的技術(shù)裝備及崇高的信譽，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)和客戶委托的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗。具有獨立性、公正性、科學(xué)性的特點。后者特指國家依法設(shè)置和依法授權(quán)的國家級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)、各地產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所（站）、以及其他部門級的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)，以國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗，是政府了解質(zhì)量信息的一種途徑，是技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法的保障機(jī)構(gòu)。

1適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，不斷開拓創(chuàng)新，是質(zhì)檢工作能力建設(shè)的重要組成部分

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。全國質(zhì)檢工作會議指出，把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求落實到質(zhì)檢工作中，是我們質(zhì)檢部門一項長期、重要的任務(wù)。我們必須提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)貫徹落實加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)要求的緊迫感和自覺性。能力建設(shè)的內(nèi)容很豐富，其中創(chuàng)造力的培養(yǎng)非常關(guān)鍵，它是我們適應(yīng)新形勢、新任務(wù)，特別是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，不斷開拓創(chuàng)新的必然要求，是質(zhì)檢工作能力建設(shè)的重要組成部分。

2市場經(jīng)濟(jì)體制下，走向市場，加強(qiáng)市場營銷能力，是新形勢下質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)展的必然方向

摘要：分析當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)特點和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在新形勢下定位的轉(zhuǎn)變，提出質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要在市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)展就必須培養(yǎng)其市場營銷能力。

關(guān)鍵詞：第三方公正檢驗；市場營銷能力；外部檢驗

隨著我國加人WTO，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，在政府和企業(yè)之間出現(xiàn)了許多社會中介服務(wù)組織，這些中介服務(wù)組織主要任務(wù)就是為政府、企業(yè)和社會服務(wù)，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)正在不斷轉(zhuǎn)型為社會中介服務(wù)組織。中介組織在當(dāng)前的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗的行為特征是第三方公正檢驗。第三方公正檢驗有兩層涵義，即中介檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗。前者是指檢驗機(jī)構(gòu)在市場經(jīng)濟(jì)條件下不依附于任何組織和個人，以其精良的技術(shù)裝備及崇高的信譽，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)和客戶委托的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗。具有獨立性、公正性、科學(xué)性的特點。后者特指國家依法設(shè)置和依法授權(quán)的國家級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)、各地產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所（站）、以及其他部門級的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)，以國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗，是政府了解質(zhì)量信息的一種途徑，是技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法的保障機(jī)構(gòu)。

1適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，不斷開拓創(chuàng)新，是質(zhì)檢工作能力建設(shè)的重要組成部分

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。全國質(zhì)檢工作會議指出，把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求落實到質(zhì)檢工作中，是我們質(zhì)檢部門一項長期、重要的任務(wù)。我們必須提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)貫徹落實加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)要求的緊迫感和自覺性。能力建設(shè)的內(nèi)容很豐富，其中創(chuàng)造力的培養(yǎng)非常關(guān)鍵，它是我們適應(yīng)新形勢、新任務(wù)，特別是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，不斷開拓創(chuàng)新的必然要求，是質(zhì)檢工作能力建設(shè)的重要組成部分。

2市場經(jīng)濟(jì)體制下，走向市場，加強(qiáng)市場營銷能力，是新形勢下質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)展的必然方向

摘要:通過闡明質(zhì)檢機(jī)構(gòu)實驗設(shè)備管理工作的重要性和現(xiàn)階段可能存在的問題，從管理制度、團(tuán)隊建設(shè)和提高實驗設(shè)備使用率三個方面提出了合理的建議。

關(guān)鍵詞:質(zhì)檢機(jī)構(gòu);實驗設(shè)備管理;工作重點

隨著我國工業(yè)水平的不斷發(fā)展，消費者對于工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量要求隨之提高，對于產(chǎn)品的檢驗檢測水平的要求也在不斷地提高，近幾年各類質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和第三方檢驗公司得到了大力的發(fā)展。由于檢驗技術(shù)不斷的發(fā)展，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)均購入了大量的實驗設(shè)備，這些設(shè)備不但數(shù)據(jù)精確、價格高昂，對后期的維護(hù)保養(yǎng)要求也很高，以往的設(shè)備管理制度和工作內(nèi)容已經(jīng)不能滿足這些高精設(shè)備的管理要求，為了延長實驗設(shè)備的使用壽命、保證檢驗工作的精確度，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定合理有效的實驗設(shè)備管理制度以及工作程序，以提高實驗設(shè)備的管理水平，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益［1］。

1實驗設(shè)備管理工作的重要性

實驗設(shè)備是質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢驗工作的硬件基礎(chǔ)，是保證質(zhì)量檢驗工作圓滿完成的物質(zhì)保證。從某種程度上講，實驗設(shè)備的種類和精確程度決定了該質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗水平，實驗設(shè)備的使用壽命和精良程度很大程度上決定于設(shè)備的管理水平，而在使用過程中，實驗設(shè)備的使用價值相比管理工作更被重視，相對生產(chǎn)設(shè)備而言，實驗設(shè)備管理不善不僅可能導(dǎo)致使用壽命縮短、故障率高，還有可能導(dǎo)致精確度下降，直接影響實驗結(jié)果。

2實驗設(shè)備管理工作重點

市場經(jīng)濟(jì)體制下，法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu)如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢，廣開渠道，拓展技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，為社會提供有效的技術(shù)檢測、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)基礎(chǔ)知識及信息咨詢等技術(shù)服務(wù)，從而逐步走向市場，已成為質(zhì)檢部門實現(xiàn)功能多元化、服務(wù)社會化的最終目標(biāo)。就此，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做好四大服務(wù)文章：

一、積極為企業(yè)提供質(zhì)量認(rèn)證咨詢服務(wù)

作為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，如何配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大力宣傳認(rèn)證工作的目的、作用、要求、條件、程序，為企業(yè)提供認(rèn)證咨詢服務(wù)，并對各個企業(yè)在技術(shù)管理和產(chǎn)品質(zhì)量方面的薄弱環(huán)節(jié)，幫助分析和查找原因，采取相應(yīng)有效措施，加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定地符合標(biāo)準(zhǔn)要求，盡快申請并通過質(zhì)量認(rèn)證，以取得進(jìn)入國際市場的“質(zhì)量通行證”，這篇大文章是很有做頭的。

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證作為對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評價、監(jiān)督和管理的科學(xué)制度，得到了世界各國的普遍重視和積極推行，主要原因就在于它是由公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品或服務(wù)提供正確、可靠的質(zhì)量信息，實質(zhì)上是將對企業(yè)質(zhì)量保證能力及其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評價社會化、公開化，從而建立并提供信任。

認(rèn)證工作在我國還處于起步階段，絕大多數(shù)企業(yè)還未了解或意識到產(chǎn)品認(rèn)證的價值所在，這就意味著還有個宣傳、教育、認(rèn)識和實施的過程。

二、推行社會公益性的公正檢驗行服務(wù)

一、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在質(zhì)量管理中存在的問題分析

（一）管理層法律意識不強(qiáng)

從新中國成立到改革開放，我國的發(fā)展已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，從經(jīng)濟(jì)文化、科教文衛(wèi)事業(yè)各個方面都取得了長足的發(fā)展。但是與美國、法國等發(fā)達(dá)國家相比較，我國起點低，資源匱乏還存在著很大的不足。尤其是在法律意識方面，很多領(lǐng)導(dǎo)者還沒有認(rèn)識到違背安全生產(chǎn)原則給人們造成的巨大危害。比如使用質(zhì)量不合格的電磁爐，使用質(zhì)量不合格的插銷盒，使用有瑕疵的熱水器等等，輕則會對人們的身體產(chǎn)生傷害重則會使很多人喪失生命。管理者如果可以深刻的認(rèn)識到質(zhì)量不合格的產(chǎn)品對人體造成的危害，自己也會因此會受到法律的制裁，從而也就會認(rèn)識到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在質(zhì)量管理活動中的重要性了。

（二）缺乏相關(guān)的質(zhì)檢人才

企業(yè)對質(zhì)檢沒有足夠的認(rèn)識，所以就會不重視對質(zhì)檢人員的培養(yǎng)。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗實際上是一項需要專門技能的人員從事的工作，也是一項不能兼崗的工作。一方面由于企業(yè)管理層對質(zhì)檢機(jī)構(gòu)本身存在的不重視，另一方面培養(yǎng)相關(guān)的質(zhì)檢人才需要投入較大的資金成本，因此質(zhì)檢人員在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中不能發(fā)揮重要的作用。由此缺乏專門人員，缺乏相關(guān)的職業(yè)知識，缺乏必備的職業(yè)技能以及職業(yè)操守都是導(dǎo)致質(zhì)檢機(jī)構(gòu)不能在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)揮作用的本質(zhì)原因。

（三）設(shè)備落后

摘要：檢測儀器設(shè)備管理是質(zhì)檢機(jī)構(gòu)日常管理工作的重要內(nèi)容。文章從儀器設(shè)備的采購和驗收、計量、日常管理這三個方面，結(jié)合作者多年實際工作經(jīng)歷闡述了自己的觀點。

關(guān)鍵詞：質(zhì)檢機(jī)構(gòu)；儀器設(shè)備管理；檢測

質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品就是其質(zhì)檢報告，質(zhì)檢報告的準(zhǔn)確性、權(quán)威性代表了質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的能力水平，而檢測用儀器設(shè)備是提供高質(zhì)量質(zhì)檢報告的基礎(chǔ)。所以儀器設(shè)備管理工作對于質(zhì)檢機(jī)構(gòu)而言是十分重要的。在目前質(zhì)檢總局推行的檢測機(jī)構(gòu)市場化改革中，高效完善的設(shè)備管理工作，對于提高質(zhì)檢機(jī)構(gòu)市場化進(jìn)程具有重要的推動作用。文章探討了質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗中心在日常儀器設(shè)備管理中的一些問題，并結(jié)合作者多年實際工作經(jīng)驗談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

1儀器設(shè)備的采購和驗收

質(zhì)檢機(jī)構(gòu)每年都會涉及新增設(shè)備，在采購和驗收過程中需要考慮以下幾點：（1）對需要采購的儀器設(shè)備進(jìn)行充分的調(diào)研，尤其是大型設(shè)備。從儀器設(shè)備可開展的檢驗項目、安裝場地、投入產(chǎn)出比、計量檢定、后期維修等方面進(jìn)行深入調(diào)研，形成可行性分析報告，并進(jìn)行專家論證。（2）在可行性分析報告通過的基礎(chǔ)上，確定所采購儀器設(shè)備詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)和規(guī)格型號，要能滿足日常的產(chǎn)品檢測工作。（3）選擇合格供應(yīng)商，從生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、資質(zhì)、信譽、業(yè)績、價格和售后服務(wù)等方面，選擇3~4家合格供應(yīng)商，以招標(biāo)的方式確定滿足要求的合格供應(yīng)商。（4）儀器設(shè)備的驗收。儀器設(shè)備到貨后，設(shè)備管理人員同檢驗中心相關(guān)技術(shù)人員一起對儀器設(shè)備進(jìn)行開箱驗收。首先檢查外包裝是否完好，儀器設(shè)備規(guī)格型號和配件清單是否與招標(biāo)書中一致；其次對儀器設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，大型儀器應(yīng)需要廠家派出技術(shù)人員進(jìn)行安裝調(diào)試，同時對檢驗人員進(jìn)行現(xiàn)場操作、維護(hù)保養(yǎng)、注意事項等進(jìn)行培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄；再次待儀器設(shè)備運行一段時間，確定其完全正常運行，經(jīng)檢定合格后，可通過驗收；最后對驗收合格的儀器設(shè)備上設(shè)備臺賬，并編設(shè)備編號，建立檔案，并在儀器設(shè)備上粘貼設(shè)備編號和檢定合格標(biāo)識，對于不符合驗收要去的儀器設(shè)備應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系。

2儀器設(shè)備的計量

摘要：隨著我國網(wǎng)絡(luò)平臺的快速發(fā)展，電子商務(wù)的規(guī)模不斷的增大，電子商務(wù)正在改變著我國零售市場的格局。面對電子商務(wù)的迅速發(fā)展，我國尚未形成操作性強(qiáng)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，這在一定程度上會限制電子商務(wù)以及質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的發(fā)展。文章將簡析質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)平臺中應(yīng)用的方向，探討質(zhì)檢機(jī)構(gòu)如何在電子商務(wù)平臺中開展產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)，研究其中存在的風(fēng)險。

關(guān)鍵詞：質(zhì)檢機(jī)構(gòu)；電子商務(wù)平臺；產(chǎn)品質(zhì)量；檢驗服務(wù)；探討

電子商務(wù)的迅速發(fā)展給消費者帶來了生活上極大的便利，但是部分產(chǎn)品的質(zhì)量難以得到有效的保證，需要質(zhì)檢機(jī)構(gòu)開展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗服務(wù)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的職能是預(yù)防以及降低質(zhì)量安全的風(fēng)險，保護(hù)消費者的消費權(quán)益。但是目前的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在開展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗服務(wù)上還存在著一些風(fēng)險，需要得到相關(guān)部門的重視，并做到有效地規(guī)避風(fēng)險，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

1質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)平臺中的應(yīng)用方向

質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)平臺中的運用是多方向的，在進(jìn)行研究時，需要從多方面進(jìn)行考慮，才有利于質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展。1.1電子商務(wù)平臺方向。電子商務(wù)平臺作為買家與賣家相互聯(lián)系的一個平臺，是電子商務(wù)運營的一個載體。對于質(zhì)檢機(jī)構(gòu)而言，電子商務(wù)平臺是其最大的客戶。目前各個電子商務(wù)平臺都愿意引進(jìn)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，以此來證明產(chǎn)品質(zhì)量，打造一個全方位的服務(wù)體系，吸引更多的消費者[1]。其中質(zhì)檢機(jī)構(gòu)參與的業(yè)務(wù)有單項產(chǎn)品質(zhì)檢、抽查質(zhì)檢、定期質(zhì)檢等。并且質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的職能不僅僅是為電子商務(wù)平臺提供簡單的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗服務(wù)，還可以為電子商務(wù)平臺打造一個質(zhì)量檢測體系，有利于電子商務(wù)平臺長遠(yuǎn)的發(fā)展。1.2電商方向。目前的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)主要參與的行業(yè)為母嬰用品、服裝類、家居類、化妝品類等，賣家也熱衷于在店鋪中展示質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提供的質(zhì)檢報告，以此贏取消費者的信任和依賴。國內(nèi)的電商平臺近年來也引進(jìn)了質(zhì)檢服務(wù)，但是缺乏一定的經(jīng)驗，無法做好整體培訓(xùn)服務(wù)，存在著一定的問題以及風(fēng)險，還有待進(jìn)一步的解決，提高電商的質(zhì)檢服務(wù)。1.3消費者方向。無論是質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)，還是電子商務(wù)平臺提供的服務(wù)，最終都是為消費者服務(wù)的。目前的電子商務(wù)平臺發(fā)展的十分快，但是也面對著日益劇增的對于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，傳統(tǒng)的受理渠道已經(jīng)無法解決其中的問題了。顧客投訴所涉及到的產(chǎn)品質(zhì)量問題，對于質(zhì)檢機(jī)構(gòu)而言，需要集中精力應(yīng)對。產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題會讓質(zhì)檢機(jī)構(gòu)處于風(fēng)浪之中，因此，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)需要以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木褚约皣?yán)格的技術(shù)，通過系統(tǒng)化的風(fēng)險控制，將風(fēng)險降到最低的限度。1.4政府方向。除了質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗外，相關(guān)的政府部門也需要對電子商務(wù)平臺中的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢調(diào)查，做好監(jiān)督管控工作。政府要對電子商務(wù)平臺中的商家做好評價、認(rèn)定工作，建立合理的評價體系以及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，就需要將質(zhì)檢工作委托給質(zhì)檢機(jī)構(gòu)。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的工作與政府的形象有一定的關(guān)聯(lián)，因此需要對質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。除此之外，政府部門也需要對質(zhì)檢機(jī)構(gòu)做好監(jiān)管工作，防止產(chǎn)品檢測工作出現(xiàn)失誤。

2質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)中開展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗服務(wù)的風(fēng)險

1政府型質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)

一旦市場上有重大的產(chǎn)品質(zhì)量問題（例如：蘇丹紅事件、2008年中國奶制品污染事件（三聚氰胺事件）[1]、塑化劑事件和最新的上海福喜事件[2]等）或有國家重大活動（奧運會、世博會等）承擔(dān)起檢驗任務(wù)的往往是政府型質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，這點是外資檢驗機(jī)構(gòu)和民營檢驗機(jī)構(gòu)所無法比擬的。

2政府型質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理體系分析

2.1政府型質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理體系的概念

合理的質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理體系應(yīng)該是能夠保證經(jīng)營管理活動的效益性，并兼?zhèn)渥孕袡z查、制約和調(diào)整內(nèi)部業(yè)務(wù)活動的自律系統(tǒng)。

2.2政府型質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理體系存在的問題