在當(dāng)前電信市場競爭激烈的形勢下，我們企業(yè)提出精確化管理，是企業(yè)競爭生存的需要，更是我們中國電信實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、大發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。也許很多人一提到管理，就以為這是領(lǐng)導(dǎo)的事、上面的事，與自己沒有多大的關(guān)系。其實(shí)不然，企業(yè)的管理好壞，直接會影響到每個(gè)員工的切身利益，這就理所當(dāng)然地成為了我們每位員工的事。精確化管理，一定要做到人人參與、人人管理，人人都是管理中的一個(gè)不可少的重要一環(huán)，才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，達(dá)到我們的目的。

為什么要說精確化也是細(xì)節(jié)化呢？對于我們基層的員工來說，做的多、看的多的也正是一些具體的工作，深刻地感受到“天下之事，必作于細(xì)，必作于精”的道理。因?yàn)槟阍诠ぷ髦?，不注意精確，不注意細(xì)節(jié)，那么這樣的工作是做不好的，是沒有成績的。比如一個(gè)營業(yè)員，你如果不能精確地使用自己的工作時(shí)間，那么你就可能做不完今天的事情，就會影響其他的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作；如果不能在工作中注意細(xì)節(jié)，那么就極有可能在工作中發(fā)生差錯(cuò)。精確化和細(xì)節(jié)化就像一對孿生兄弟，總是分不開的。這是在我們平時(shí)的細(xì)小工作中的事，往大的方面說，縱觀國內(nèi)的的強(qiáng)勢企業(yè)，都是在細(xì)節(jié)的比拼上下過很大功夫的。正是不注意細(xì)節(jié)化、不注意精確化的大企業(yè)病拖垮了許多大企業(yè)，諸如浪費(fèi)巨大而熟視無睹，人浮于事相互推諉，對市場信息不敏感，內(nèi)部各部門之間溝通障礙，員工創(chuàng)新動力不足等，每一個(gè)問題都會在細(xì)節(jié)上找到其理由。

以前我們的企業(yè)是一種粗放型發(fā)展，一項(xiàng)工作的完成，也只是把目光盯在完成上，而沒有去想過在完成工作的過程中的諸如成本、程序、計(jì)劃等細(xì)節(jié)，也沒有精確化的概念，這樣的結(jié)果往往是工作看上去上完成了，而事實(shí)上這項(xiàng)工作的完成是否達(dá)到目標(biāo)、是否值得，也從未注意。而對于完成工作的員工來說，也同樣只是去完成了工作，沒有去想怎么樣才能完成的好，怎么樣才能完成的的有成績。這就是我們現(xiàn)在為什么要提精確化管理的原因吧。如果一個(gè)部門負(fù)責(zé)人以為自己是考慮大事情的，只要把決策確定了就行，細(xì)節(jié)是部下的事情，這種觀點(diǎn)只對了一半，負(fù)責(zé)人做好決策是對的，也是根本性的，但沒有細(xì)節(jié)就無法落實(shí)，特別是涉及多部門、多專業(yè)的決策，推行舉步維艱。部門負(fù)責(zé)人要抓大事，但抓大事并不意味著可以忽視細(xì)節(jié)，最好的部門負(fù)責(zé)人是明察秋毫就必須掌握細(xì)節(jié)，能在過程中精確化，能在細(xì)節(jié)的較量中比他人更細(xì)致、周密，你能細(xì)而不一定事事都做得如此細(xì)，這就是一種威懾力，使得部下不敢馬馬虎虎，無法搪塞，于是所有人都很精確化、細(xì)節(jié)化，組織運(yùn)行質(zhì)量自然就高了。

同樣，一切管理和制度都存在不足，一切合作與協(xié)調(diào)也都有缺點(diǎn)和空白，只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié)，才能減少遺漏和空白；只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié)，才能減少遺漏與失誤，大而化之可能也會成功，但其失敗的概率要高得多?？赡苣阋欢?，再而三地成功，但一次粗心和忽視可能會釀成一生遺憾而難以補(bǔ)救的失敗。

筆者所在的單位，有一次領(lǐng)導(dǎo)到一個(gè)營業(yè)廳去檢查工作，在收費(fèi)營業(yè)員處細(xì)心地發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，如果營業(yè)員不說什么話，那么用戶就是欠多少費(fèi)用就繳納多少，也會要求你找零，而如果營業(yè)員說：“多余的錢可以預(yù)存到下個(gè)月用嗎”，這時(shí)，大多數(shù)用戶都會接受營業(yè)的建議，而不會要求找零。領(lǐng)導(dǎo)回來后很快就此事召開了一個(gè)會議，特別用這個(gè)事例來說明，要求廣大員工在工作中，一定要注意細(xì)節(jié)，要能去抓住用戶有心理，提高我們的服務(wù)水平。我想，這同樣也是我們精確化管理中所要求體現(xiàn)的細(xì)節(jié)化吧？

正如那個(gè)營業(yè)員的例子，只是多說一句話，帶來的結(jié)果就是不一樣，這就是注重細(xì)節(jié)與不注重細(xì)節(jié)的一個(gè)很大的區(qū)別。其實(shí)這樣的事例在我們的工作中還有很多。在我們進(jìn)行工程預(yù)算時(shí)，一這要精確到每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能得到比較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。而精確到每個(gè)環(huán)節(jié)，也就是要細(xì)化到每個(gè)細(xì)節(jié)，越是精確化，也就越是要細(xì)節(jié)化，二者是相互存在的統(tǒng)一。一個(gè)善于細(xì)節(jié)管理的企業(yè)，企業(yè)里崇尚細(xì)節(jié)政策一定是深入人心的。全體員工積極投入到合理化建議運(yùn)動去，在幾乎不提高成本的情況下，服務(wù)質(zhì)量越來越高，勞動生產(chǎn)率越來越高，市場占有率也自然越來越高。

聊城市創(chuàng)新工作思路，健全管理機(jī)制，率先開展醫(yī)保醫(yī)師管理、單病種結(jié)算、惠民病房、異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算等工作，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)范化、精確化管理，提升了醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，減輕了參保人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)，有力促進(jìn)了醫(yī)保事業(yè)的健康快速發(fā)展。截至2011年底，全市城鎮(zhèn)醫(yī)保參保人數(shù)達(dá)到151.5萬人，其中參保職工54.6萬人,參保居民96.9萬人，覆蓋率達(dá)到96%以上，年度征繳醫(yī)?；鸾?0億元，較好地保障了參保職工和居民的醫(yī)療需求。健全管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)醫(yī)保醫(yī)師管理信息化在工作實(shí)踐中，聊城市充分調(diào)動醫(yī)生參與醫(yī)保管理的積極性，推行醫(yī)保醫(yī)師制度，管好“醫(yī)生一支筆”，切實(shí)從源頭上控制醫(yī)療費(fèi)的不合理增長。在制度實(shí)施過程中，針對出現(xiàn)的問題，不斷完善管理制度體系，積極探索管理手段，大力推進(jìn)醫(yī)保醫(yī)師管理的信息化建設(shè)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)管，基本實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保醫(yī)師管理的規(guī)范化和信息化。一是建立準(zhǔn)入機(jī)制，實(shí)行醫(yī)師考試合格上崗制度。

在醫(yī)保醫(yī)師的準(zhǔn)入上，實(shí)行嚴(yán)格的審核與考試制度。各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對所屬具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師進(jìn)行先期培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)后，符合條件的醫(yī)師由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)初審報(bào)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。市縣兩級醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)的醫(yī)師組織進(jìn)行統(tǒng)一考試，考試合格的，發(fā)放醫(yī)保醫(yī)師資格證書。目前，全市共有80余家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的5000余名醫(yī)師參加考試，有4865名醫(yī)師獲得醫(yī)保醫(yī)師資格。二是建立醫(yī)師數(shù)據(jù)庫和電子誠信檔案，醫(yī)保醫(yī)師實(shí)施微機(jī)化管理。為建立統(tǒng)一的醫(yī)保醫(yī)師數(shù)據(jù)庫和電子檔案，市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為取得資格的醫(yī)保醫(yī)師統(tǒng)一進(jìn)行編碼，將其個(gè)人相關(guān)信息錄入專門開發(fā)的醫(yī)保醫(yī)師計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，建立醫(yī)保醫(yī)師數(shù)據(jù)庫。同時(shí)為每名醫(yī)保醫(yī)師建立電子誠信檔案，詳細(xì)記錄醫(yī)保醫(yī)師對患者診療過程中，執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策及管理規(guī)定情況。一旦這些醫(yī)師的誠信檔案中有了違反相關(guān)規(guī)定的記錄，就會被扣分或被取消資格。未獲得醫(yī)保醫(yī)師資格的，其開具處方所發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算機(jī)不予確認(rèn)。三是制定考核標(biāo)準(zhǔn)，引入量化控制指標(biāo)。

考核標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)療行為的標(biāo)尺，是管理醫(yī)保醫(yī)師的依據(jù)，考核標(biāo)準(zhǔn)越全面、越細(xì)致，對醫(yī)師的管理就越精確、越有實(shí)效。為加強(qiáng)對醫(yī)保醫(yī)師的管理，聊城市根據(jù)醫(yī)保醫(yī)師管理辦法，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議和考核標(biāo)準(zhǔn)，制定了比較嚴(yán)格細(xì)致的醫(yī)保醫(yī)師考核標(biāo)準(zhǔn)，由原有的六大職責(zé)、九項(xiàng)違規(guī)細(xì)化為30余項(xiàng)考核項(xiàng)目，從入出院標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行藥品診療及服務(wù)設(shè)施目錄、醫(yī)保綜合控制指標(biāo)執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療文書管理等五個(gè)方面的執(zhí)行情況進(jìn)行明確規(guī)定，分別明確扣分分值，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與日常審核檢查情況，對醫(yī)保醫(yī)師實(shí)行百分制考核，真正做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)懲到人。為使考核更有針對性、更容易操作、更見成效，對部分考核項(xiàng)目進(jìn)行量化，引入自負(fù)比例、自費(fèi)藥品占比、藥品占總住院費(fèi)比例、大型檢查使用率、檢查費(fèi)占總醫(yī)療費(fèi)比例等量化監(jiān)控指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)設(shè)定上下限和扣分分值，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中予以設(shè)定，由計(jì)算機(jī)對醫(yī)保醫(yī)師自動進(jìn)行量化考核。四是建立日常管理與考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)處方上傳和動態(tài)管理。對醫(yī)保醫(yī)師進(jìn)行管理與考核主要通過三種方式進(jìn)行，一是對醫(yī)保醫(yī)師日常醫(yī)療費(fèi)用和病歷的審核；二是對醫(yī)保醫(yī)師的日?，F(xiàn)場巡查和專項(xiàng)檢查；三是制定舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，受理舉報(bào)投訴。其中最有效的方式是通過計(jì)算機(jī)軟件對醫(yī)保醫(yī)師的醫(yī)療行為進(jìn)行網(wǎng)上全程監(jiān)控。醫(yī)?；颊咦≡浩陂g，主治醫(yī)師信息及處方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上傳。通過網(wǎng)絡(luò)，可以監(jiān)控到每個(gè)處方的開具人姓名、藥品、檢查、治療項(xiàng)目等明細(xì)情況，如有異常，由稽查人員立即到現(xiàn)場調(diào)查?；颊叱鲈簳r(shí)，由軟件對每張?zhí)幏竭M(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，計(jì)算匯總量化指標(biāo)，凡超出設(shè)定的上下限時(shí)，由軟件對該主治醫(yī)師自動進(jìn)行扣分?？鄯诌_(dá)到一定分值，結(jié)合其他方式的考核情況，將暫停醫(yī)保醫(yī)師資格。凡被取消或暫停的醫(yī)保醫(yī)師開具的處方及費(fèi)用，軟件不予受理。幾年來，全市暫停、取消了30余名醫(yī)師的醫(yī)保醫(yī)師資格，對其他醫(yī)師震動很大。五是建立協(xié)議管理機(jī)制，把醫(yī)保醫(yī)師管理寫入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)議。

為提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與管理的主動性和積極性，聊城市把醫(yī)保醫(yī)師管理納入到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)議管理范圍，與定點(diǎn)機(jī)構(gòu)年度考核和信用等級掛鉤。一是在處罰違規(guī)醫(yī)師的同時(shí)，相應(yīng)扣除醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度考核分?jǐn)?shù)，與兌付年度保證金掛鉤；2011年，因醫(yī)保醫(yī)師違規(guī)處罰定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)11家，累計(jì)扣除保證金160萬元。二是將醫(yī)保醫(yī)師管理情況作為定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用等級評定的條件之一，當(dāng)年有違規(guī)行為記錄的醫(yī)保醫(yī)師人數(shù)占本單位醫(yī)保醫(yī)師總數(shù)2%以上的，降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用等級，列為重點(diǎn)監(jiān)督檢查對象。六是細(xì)化藥品、診療項(xiàng)目，實(shí)施精確化管理。將原有的幾百條診療項(xiàng)目及服務(wù)設(shè)施細(xì)化為3萬多條，對醫(yī)保藥品按商品名進(jìn)行細(xì)分，統(tǒng)一逐個(gè)編號，逐一確定首負(fù)比例。要求定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)保診療項(xiàng)目、藥品與本院一一對應(yīng)，并嚴(yán)格按照統(tǒng)一編制的號碼上傳，規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上傳的費(fèi)用信息，做到對醫(yī)保醫(yī)師用藥、診療的精確化管理。通過推行一系列管理措施，聊城市醫(yī)保醫(yī)師管理取得明顯成效。醫(yī)師的醫(yī)保管理意識顯著增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)行為逐步規(guī)范，有效遏制了醫(yī)療費(fèi)的快速增長；2011年人均住院費(fèi)為9068元，比2010年增長7%，增幅低于10%。醫(yī)保處管理效率明顯提高，既能夠全程監(jiān)控每名醫(yī)保醫(yī)師的醫(yī)療服務(wù)情況，又能及時(shí)全面統(tǒng)計(jì)量化指標(biāo)情況，對違規(guī)行為及違規(guī)人實(shí)現(xiàn)精確定位與即時(shí)處理。參保人的合法權(quán)益得到有效維護(hù)，目錄內(nèi)藥品使用率由90%提高到95%，自費(fèi)藥所占比例由7%降為5%;藥品費(fèi)所占比例由51%降為46%,檢查費(fèi)所占比例由27%降為19%;參?；颊邆€(gè)人負(fù)擔(dān)比例由以前的33%降到25%以內(nèi)。多年實(shí)踐證明，醫(yī)保醫(yī)師制度已成為深化醫(yī)保管理的重要抓手，為醫(yī)保管理向精確化發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

建立團(tuán)購談判機(jī)制完善單病種結(jié)算辦法為進(jìn)一步完善細(xì)化結(jié)算辦法，聊城市探索建立與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的談判機(jī)制，細(xì)化單病種結(jié)算，降低了血液透析等病種的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開展醫(yī)保惠民病房，以精細(xì)化管理降低醫(yī)療費(fèi)用支出。一是開展了血液透析等病種的限額付費(fèi)。為減輕患者門診醫(yī)療負(fù)擔(dān)，針對血液透析等診斷明確、并發(fā)癥少、診療手段確定的一些病種，在核定治療費(fèi)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)等費(fèi)用后，確定一個(gè)合理的總收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，然后與多家定點(diǎn)醫(yī)院談判協(xié)商，降低醫(yī)療付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前，血液透析患者無論在哪一個(gè)級別的醫(yī)院做門診治療，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由每次500多元降到350元以內(nèi)；并且對每次血液透析不設(shè)起付標(biāo)準(zhǔn)，取消首負(fù)比例，參保職工血液透析費(fèi)醫(yī)保報(bào)銷比例由原來的85%提高到95%；參保居民發(fā)生的血液透析費(fèi)，未成年人報(bào)銷比例提高到75%，成年人報(bào)銷比例提高到65%,血液透析患者的醫(yī)療費(fèi)在定點(diǎn)醫(yī)院可通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)結(jié)算。通過付費(fèi)包干，參保職工單次透析費(fèi)自負(fù)部分由100元左右降到17.5元，減負(fù)比例達(dá)80%以上。實(shí)行限額付費(fèi)的病種除血液透析外，還有闌尾炎、白內(nèi)障、子宮肌瘤等90余個(gè)單病種手術(shù)。單病種結(jié)算促進(jìn)了醫(yī)師因病施治，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，減少不合理費(fèi)用，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。二是開展了醫(yī)?；菝癫》俊ａ槍Σ恍枰≡旱柽M(jìn)行輸液治療、費(fèi)用又比較高的參保人員，開設(shè)了醫(yī)?；菝癫》?，將急慢性支氣管炎、冠心病、腦血管病、闌尾炎保守治療、急性膽囊炎等12個(gè)病種的門診輸液醫(yī)療費(fèi)納入支付范圍。納入惠民病房的病種，醫(yī)療費(fèi)不設(shè)起付標(biāo)準(zhǔn)，職工的支付比例為85%，居民為65%。通過雙向談判協(xié)商，確定了5家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展惠民病房，將惠民病房醫(yī)療費(fèi)用控制在每人次1200元以內(nèi)，醫(yī)療費(fèi)可以直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算?！拔宥ㄒ粚徱槐O(jiān)控”加強(qiáng)對門診慢性病管理為提高門診慢性病統(tǒng)籌金的使用效率，根據(jù)門診慢性病醫(yī)療需求情況復(fù)雜的特點(diǎn)，聊城市對慢性病人的門診醫(yī)療實(shí)行“五定一審一監(jiān)控”的管理辦法?！拔宥ā笔牵阂皇嵌c(diǎn)就醫(yī)購藥。對處于恢復(fù)期或維持期、用藥品種固定的患者，集中到一至兩家的基層定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)購藥治療，在藥品種類上滿足慢性病患者的需求，在藥品價(jià)格上不高于藥店零售價(jià)格。二是定藥品品種。一種病只能用三種藥、兩種病用四種藥、三種病以上不能超過五種藥。三是定用藥量。治療用藥不得超過規(guī)定的用藥量，一般在15天左右。四是定時(shí)限。根據(jù)慢性病的特點(diǎn)和輕重，確定治療時(shí)間和療程。五是定限額。對高血壓、糖尿病等部分門診慢性病種規(guī)定年度限額，對使用量較大的25個(gè)藥品品種限定價(jià)格。每個(gè)門診慢性病人所用藥品名稱、藥品限價(jià)、年度醫(yī)療費(fèi)限額都在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中予以維護(hù)；凡是未在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中核定范圍的用藥，或者價(jià)格超過限額的，自動按自費(fèi)處理或不允許結(jié)算?！耙粚彙笔嵌ㄆ谀陮?，實(shí)行動態(tài)管理。每年6至8月份，對已審批一年以上、享受門診治療的患者，臨時(shí)指定一家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面復(fù)查。對已康復(fù)的門診慢性病患者，如高血壓、冠心病等只需服用少量藥物即可穩(wěn)定病情，不再符合慢性病門診治療準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的，終止享受門診治療待遇，再復(fù)發(fā)的必須重新申請認(rèn)定?！耙槐O(jiān)控”即加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，費(fèi)用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。與門診慢性病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，門診慢性病人就醫(yī)購藥時(shí)，直接在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，本人只支付個(gè)人負(fù)擔(dān)部分，同時(shí)藥品消費(fèi)明細(xì)實(shí)時(shí)上傳。醫(yī)保處對上傳的信息進(jìn)行審核，監(jiān)控門診用藥品種、藥量和費(fèi)用總額，設(shè)立個(gè)人費(fèi)用臺賬，進(jìn)行跟蹤管理，做到既減輕參保人醫(yī)療費(fèi)墊付負(fù)擔(dān)，又提高醫(yī)保管理效率。

加強(qiáng)信息化建設(shè)為精確化管理提供技術(shù)支撐聊城市在財(cái)力緊張的情況下，多方籌集資金，每年平均投資上百萬元，不斷對醫(yī)保計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級和完善，實(shí)現(xiàn)市縣兩級醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和80余家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全面聯(lián)網(wǎng)。各縣（市、區(qū)）醫(yī)保數(shù)據(jù)全部集中到市級數(shù)據(jù)中心，全市使用同一個(gè)信息平臺，開發(fā)了集中統(tǒng)一的醫(yī)保計(jì)算機(jī)管理軟件，全面實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的信息化，為醫(yī)保管理的精確化提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。2011年1月，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集中與統(tǒng)一，全市八個(gè)統(tǒng)籌地區(qū)同步實(shí)施居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌；去年底前，全面實(shí)施了職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌，在全市實(shí)現(xiàn)了參保范圍、籌資標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療待遇標(biāo)準(zhǔn)、基金管理、經(jīng)辦流程和計(jì)算機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的六個(gè)統(tǒng)一，參保人在全市所有定點(diǎn)醫(yī)院住院，醫(yī)療費(fèi)可以聯(lián)網(wǎng)即時(shí)報(bào)銷，個(gè)人不再全額墊付。

企業(yè)提出精確化管理，當(dāng)前電信市場競爭激烈的形勢下。企業(yè)競爭生存的需要，更是中國電信實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、大發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。也許很多人一提到管理，就以為這是領(lǐng)導(dǎo)的事、上面的事，與自己沒有多大的關(guān)系。其實(shí)不然，企業(yè)的管理好壞，直接會影響到每個(gè)員工的切身利益，這就理所當(dāng)然地成為了每位員工的事。精確化管理，一定要做到人人參與、人人管理，人人都是管理中的一個(gè)不可少的重要一環(huán)，才能實(shí)現(xiàn)我目標(biāo)，達(dá)到目的為什么要說精確化也是細(xì)節(jié)化呢？對于我基層的員工來說，做的多、看的多的也正是一些具體的工作，深刻地感受到天下之事，必作于細(xì)，必作于精”道理。因?yàn)槟愎ぷ髦?，不注意精確，不注意細(xì)節(jié)，那么這樣的工作是做不好的沒有成績的比如一個(gè)營業(yè)員，如果不能精確地使用自己的工作時(shí)間，那么你就可能做不完今天的事情，就會影響其他各個(gè)環(huán)節(jié)的工作；如果不能在工作中注意細(xì)節(jié)，那么就極有可能在工作中發(fā)生差錯(cuò)。精確化和細(xì)節(jié)化就像一對孿生兄弟，總是分不開的這是平時(shí)的細(xì)小工作中的事，往大的方面說，縱觀國內(nèi)的強(qiáng)勢企業(yè)，都是細(xì)節(jié)的比拼上下過很大功夫的正是不注意細(xì)節(jié)化、不注意精確化的大企業(yè)病拖垮了許多大企業(yè)，諸如浪費(fèi)巨大而熟視無睹，人浮于事相互推諉，對市場信息不敏感，內(nèi)部各部門之間溝通障礙，員工創(chuàng)新動力不足等，每一個(gè)問題都會在細(xì)節(jié)上找到其理由。以前我企業(yè)是一種粗放型發(fā)展，一項(xiàng)工作的完成，也只是把目光盯在完成上，而沒有去想過在完成工作的過程中的諸如成本、程序、計(jì)劃等細(xì)節(jié)，也沒有精確化的概念，這樣的結(jié)果往往是工作看上去上完成了而事實(shí)上這項(xiàng)工作的完成是否達(dá)到目標(biāo)、否值得，也從未注意。而對于完成工作的員工來說，也同樣只是去完成了工作，沒有去想怎么樣才能完成的好，怎么樣才能完成的有成績。這就是現(xiàn)在為什么要提精確化管理的原因吧。如果一個(gè)部門負(fù)責(zé)人以為自己是考慮大事情的只要把決策確定了就行，細(xì)節(jié)是部下的事情，這種觀點(diǎn)只對了一半，負(fù)責(zé)人做好決策是對的也是根本性的但沒有細(xì)節(jié)就無法落實(shí)，特別是涉及多部門、多專業(yè)的決策，推行舉步維艱。部門負(fù)責(zé)人要抓大事，但抓大事并不意味著可以忽視細(xì)節(jié)，最好的部門負(fù)責(zé)人是明察秋毫就必須掌握細(xì)節(jié)，能在過程中精確化，能在細(xì)節(jié)的較量中比他人更細(xì)致、周密，能細(xì)而不一定事事都做得如此細(xì)，這就是一種威懾力，使得部下不敢馬馬虎虎，無法搪塞，于是所有人都很精確化、細(xì)節(jié)化，組織運(yùn)行質(zhì)量自然就高了同樣，一切管理和制度都存在不足，一切合作與協(xié)調(diào)也都有缺點(diǎn)和空白，只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié)，才能減少遺漏和空白；只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié)，才能減少遺漏與失誤，大而化之可能也會成功，但其失敗的概率要高得多。可能你一而再，再而三地成功，但一次粗心和忽視可能會釀成一生遺憾而難以補(bǔ)救的失敗。筆者所在單位，有一次領(lǐng)導(dǎo)到一個(gè)營業(yè)廳去檢查工作，收費(fèi)營業(yè)員處細(xì)心地發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，如果營業(yè)員不說什么話，那么用戶就是欠多少費(fèi)用就繳納多少，也會要求你找零，而如果營業(yè)員說：多余的錢可以預(yù)存到下個(gè)月用嗎”這時(shí)，大多數(shù)用戶都會接受營業(yè)的建議，而不會要求找零。領(lǐng)導(dǎo)回來后很快就此事召開了一個(gè)會議，特別用這個(gè)事例來說明，要求廣大員工在工作中，一定要注意細(xì)節(jié)，要能去抓住用戶有心理，提高我服務(wù)水平。想，這同樣也是精確化管理中所要求體現(xiàn)的細(xì)節(jié)化吧？正如那個(gè)營業(yè)員的例子，只是多說一句話，帶來的結(jié)果就是不一樣，這就是注重細(xì)節(jié)與不注重細(xì)節(jié)的一個(gè)很大的區(qū)別。其實(shí)這樣的事例在工作中還有很多。進(jìn)行工程預(yù)算時(shí)，一這要精確到每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能得到比較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。而精確到每個(gè)環(huán)節(jié)，也就是要細(xì)化到每個(gè)細(xì)節(jié)，越是精確化，也就越是要細(xì)節(jié)化，二者是相互存在統(tǒng)一。一個(gè)善于細(xì)節(jié)管理的企業(yè)，企業(yè)里崇尚細(xì)節(jié)政策一定是深入人心的全體員工積極投入到合理化建議運(yùn)動去，幾乎不提高成本的情況下，服務(wù)質(zhì)量越來越高，勞動生產(chǎn)率越來越高，市場占有率也自然越來越高。電信市場激烈競爭的今天，企業(yè)只能向管理要效益，降低管理成本，減少管理浪費(fèi)?，F(xiàn)在精確化管理時(shí)代已經(jīng)到來，對我工作的要求也是越來越高。精確化，也就是細(xì)節(jié)化。而注重細(xì)節(jié)，就要保持認(rèn)真的態(tài)度，講究科學(xué)的精神。認(rèn)真的態(tài)度，就是把所有瑣碎的事都考慮到分析到科學(xué)的精神，就是注重實(shí)際，用數(shù)據(jù)說話，根據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)制定規(guī)則。據(jù)說美國的阿波羅登月計(jì)劃”成功后，登月人”總結(jié)出兩條基本經(jīng)驗(yàn)，一是不與同行一起吃飯，即學(xué)會在其他領(lǐng)域中尋求突破；二是凡事要做得細(xì)而又細(xì)，即細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的第一條經(jīng)驗(yàn)表明創(chuàng)新在工作中的重要性，第二條經(jīng)驗(yàn)則表明細(xì)節(jié)決定成敗。那么我同樣也可以說精確決定成敗。企業(yè)要獲得利潤，主要依靠精確化的細(xì)節(jié)管理；員工們要在工作中取得良好的成績，同樣也要對自己的工作方法和流程進(jìn)行精確化、細(xì)節(jié)化的管理”如果我每位電信人都能學(xué)會很好地進(jìn)行精確化、細(xì)節(jié)化的管理，那么又何愁企業(yè)不興、事業(yè)不旺？

編者按：本文主要從人力資源會計(jì)模糊性；人力資源會計(jì)模糊性產(chǎn)生的原因；人力資源價(jià)值會計(jì)模糊性三個(gè)方面進(jìn)行論述。其中，主要包括：精確化是傳統(tǒng)經(jīng)典科學(xué)方法的核心、人力資源會計(jì)對象的模糊性：人力資源的普遍聯(lián)系性；人力資源的發(fā)展變化性、人類對人力資源認(rèn)識的模糊性：自然界到人類社會再到人類思維內(nèi)在機(jī)制；信息時(shí)代，急需提高人類思維的“活性”；人類認(rèn)識有一個(gè)從宏觀原理到微觀機(jī)制轉(zhuǎn)化的過程；模糊認(rèn)識提供必要條件、人力資源價(jià)值——財(cái)務(wù)會計(jì)無法承受之重、人力資源價(jià)值會計(jì)模糊對策：人力資源價(jià)值計(jì)量廣義觀、人力資源價(jià)值模糊計(jì)量單位、人力資源價(jià)值模糊報(bào)告觀等，具體材料請?jiān)斠姟?/p>

摘要：本文以模糊理論為指導(dǎo)，提出了人力資源會計(jì)模糊性概念，分析了人力資源會計(jì)模糊性產(chǎn)生的原因及人力資源會計(jì)屬財(cái)務(wù)會計(jì)、人力資源產(chǎn)權(quán)屬性為企業(yè)資產(chǎn)等傳統(tǒng)誤區(qū)，提出了治理人力資源價(jià)值會計(jì)模糊性的對策。

關(guān)鍵詞：人力資源會計(jì)模糊性模糊計(jì)量模糊報(bào)告

人力資源會計(jì)在我國發(fā)展已有二十余年歷史，①但至今仍對許多基本理論問題莫衷一是，如人力資源會計(jì)屬財(cái)務(wù)會計(jì)領(lǐng)域還是管理會計(jì)領(lǐng)域；人力資源價(jià)值研究角度是社會角度還是企業(yè)角度；人力資源會計(jì)的目標(biāo)以及研究范圍等。②我們認(rèn)為，上述問題的癥結(jié)是混淆了模糊性與精確性之間的界限，試圖用精確計(jì)量思想去解決模糊計(jì)量問題。

一、人力資源會計(jì)模糊性

精確化是傳統(tǒng)經(jīng)典科學(xué)方法的核心，精確方法的邏輯基礎(chǔ)是傳統(tǒng)的二值邏輯，它要求對每個(gè)命題做出要么真、要么假的明確判斷。這適于處理概念和命題清晰的邏輯模式。當(dāng)它用于處理模糊概念和命題時(shí)，理論上將導(dǎo)致邏輯悖論。最著名的邏輯悖論是禿頭悖論③。傳統(tǒng)數(shù)學(xué)是適應(yīng)力學(xué)、天文、物理、化學(xué)等無生命的機(jī)械系統(tǒng)發(fā)展起來的，這些學(xué)科的對象，大多是界限分明的清晰事物，允許人們做出非此即彼的邏輯判斷，進(jìn)行精確刻量。但對于生命現(xiàn)象、社會現(xiàn)象等研究對象而言，由于此類學(xué)科的研究對象大多是沒有明確界限的模糊事物，不允許做出非此即彼的判斷，不能進(jìn)行精確的刻量，這為分析范式向建立在以系統(tǒng)論、控制論、信息論、自組織論、復(fù)雜性科學(xué)等系統(tǒng)科學(xué)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)范式發(fā)展奠定了條件。④此類事物需采用模糊數(shù)學(xué)進(jìn)行刻量。

摘要：精確線性化方法是基于微分幾何工具發(fā)展起來的非線性系統(tǒng)線性化解耦控制方法，通過對非線性系統(tǒng)進(jìn)行精確線性化處理后變換成線性系統(tǒng)。電力電子開關(guān)變換器是一類典型的非線性系統(tǒng)，應(yīng)用傳統(tǒng)的線性控制理論來處理此類變換器，難以解決電力電子系統(tǒng)建模和控制問題。隨著電力電子技術(shù)和控制理論的發(fā)展，精確線性化方法在電力電子系統(tǒng)中得到應(yīng)用。首先，介紹精確線性化方法在電力電子開關(guān)變換器方面的應(yīng)用。最后，提出了精確線性化方法在電力電子系統(tǒng)中的研究趨勢。

關(guān)鍵詞：非線性性控制；微分幾何；狀態(tài)反饋；精確線性化；電力電子系統(tǒng)

電力電子開關(guān)變換器，是一類典型的非線性系統(tǒng)。若將傳統(tǒng)的線性控制理論應(yīng)用到此類變換器，難以解決電力電子系統(tǒng)建模和控制問題，受到很大的局限性。隨著電力電子技術(shù)和控制理論的發(fā)展，多種控制方法已經(jīng)在電力電子系統(tǒng)中得到應(yīng)用，包括變結(jié)構(gòu)控制、精確線性化方法、單周控制、模糊控制、預(yù)測控制、自抗擾控制等。精確線性化的實(shí)現(xiàn)，是通過選擇合適的微分同胚和非線性反饋，將仿射非線性系統(tǒng)變?yōu)榫€性系統(tǒng)。然后再根據(jù)對象控制的目標(biāo)，采用相應(yīng)的線性系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。從而將復(fù)雜的非線性系統(tǒng)綜合問題轉(zhuǎn)化為線性系統(tǒng)的綜合問題?；谖⒎謳缀卫碚摰姆答伨€性化方法與傳統(tǒng)的利用泰勒展開式進(jìn)行局部線性化近似方法不同，在線性化過程中沒有忽略任何高階非線性項(xiàng)，因而這種線性化是整體的，具有更高的精確性。精確線性化包含無反饋線性化和反饋線性化，后者利用微分同胚和狀態(tài)反饋把仿射非線性系統(tǒng)變換為可控的線性系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)非線性的精確對消，再利用線性系統(tǒng)理論進(jìn)行系統(tǒng)綜合。

1精確線性化方法在電力電子開關(guān)變換器中的應(yīng)用

電力電子開關(guān)變換器，是非線性系統(tǒng)。傳統(tǒng)的控制方法，采用線性PI控制技術(shù)。PI控制技術(shù)具有控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)簡單、適用性較好，但輸出反饋控制設(shè)計(jì)是基于目標(biāo)誤差設(shè)計(jì)而不是基于模型控制，故控制效果比較差。隨著非線性系統(tǒng)微分幾何理論的迅速發(fā)展，非線性控制理論很好地應(yīng)用到電力電子開關(guān)器件的控制中，文獻(xiàn)就把精確線性化方法應(yīng)用到DC/DC變換器中。文獻(xiàn)[1-2]以電流連續(xù)型Buck（CCMBuck）變換器作為研究對象，建立了狀態(tài)反饋精確線性化模型Z=AZ+bv（1）其中坐標(biāo)變換為12121()(),,,(),(),,()()TTfnnnfhXLhXZzzzXXXLhXϕϕϕ−===（2）文獻(xiàn)[3]也利用狀態(tài)反饋精確線性化方法推導(dǎo)出了非線性狀態(tài)反饋表達(dá)式，并利用二次型最優(yōu)控制、基于無源化設(shè)計(jì)理論對狀態(tài)反饋反饋系數(shù)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)非線性系統(tǒng)的線性化。并提出了非線性系統(tǒng)的反饋控制律u：21222212221122111()111()imLLimLLLCuxxvURCLCRCLCxxkkURCLCRCξξ=−−++=−−+−−（3）文獻(xiàn)[4]采用狀態(tài)反饋精確線性化方法并結(jié)合變結(jié)構(gòu)控制理論，提出了一種新的控制策略，推導(dǎo)出非線性坐標(biāo)變換矩陣12,()(),()TTfz=zz=φx=hxLhx（4）和狀態(tài)反饋表達(dá)式精確線性化方法在電力電子開關(guān)變換器中的應(yīng)用綜述何堅(jiān)輝（廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司惠州仲愷供電局，廣東惠州，516001）摘要：精確線性化方法是基于微分幾何工具發(fā)展起來的非線性系統(tǒng)線性化解耦控制方法，通過對非線性系統(tǒng)進(jìn)行精確線性化處理后變換成線性系統(tǒng)。電力電子開關(guān)變換器是一類典型的非線性系統(tǒng)，應(yīng)用傳統(tǒng)的線性控制理論來處理此類變換器，難以解決電力電子系統(tǒng)建模和控制問題。隨著電力電子技術(shù)和控制理論的發(fā)展，精確線性化方法在電力電子系統(tǒng)中得到應(yīng)用。首先，介紹精確線性化方法在電力電子開關(guān)變換器方面的應(yīng)用。最后，提出了精確線性化方法在電力電子系統(tǒng)中的研究趨勢。關(guān)鍵詞：非線性性控制；微分幾何；狀態(tài)反饋；精確線性化；電力電子系統(tǒng)gfLhxvuLLhx−+=（5）文獻(xiàn)[5]也將精確線性化方法應(yīng)用到CCMBoost變換器中，都實(shí)現(xiàn)的原系統(tǒng)的線性化，達(dá)到了比較好的效果。

2總結(jié)

1精確林業(yè)的含義

以微電子技術(shù)、通訊技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展,使人類社會正由傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代邁進(jìn),正將世界林業(yè)帶入數(shù)字和信息時(shí)代。它將推動電子信息技術(shù)及人工智能技術(shù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展,引發(fā)林業(yè)科技革命,是21世紀(jì)林業(yè)的重要發(fā)展方向。

所謂精確林業(yè),是指由信息技術(shù)支持的根據(jù)空間變異、定位、定時(shí)、定量地實(shí)施的一整套現(xiàn)代化林業(yè)操作技術(shù)與管理系統(tǒng)。事實(shí)上,這種林業(yè)技術(shù)體系是信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化綜合應(yīng)用的體現(xiàn),核心是實(shí)時(shí)測定工作對象所需工作的質(zhì)、量和時(shí)機(jī)等數(shù)據(jù)。通過對影響林木生長環(huán)境因素實(shí)際存在的時(shí)空差異性分析,判別林木長勢優(yōu)劣,確定影響長勢的原因,提出科學(xué)處方,采取技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上有效的調(diào)控措施,消除和減少這些差異。并按需定量實(shí)施灌溉、施肥和噴藥,以實(shí)現(xiàn)最小資源投入、最大林業(yè)收益和最少環(huán)境危害。制定出針對性的林業(yè)生產(chǎn)措施,在取得最優(yōu)效果的同時(shí),減少污染,保護(hù)生態(tài),實(shí)現(xiàn)林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2精確林業(yè)主要支撐技術(shù)

精確林業(yè)以3S技術(shù)(GPS,全球定位系統(tǒng);GIS,地理信息系統(tǒng);RS,遙感遙測系統(tǒng))、信息技術(shù)、智能化決策技術(shù)、可變量控制技術(shù)等為技術(shù)支撐體系,以生態(tài)學(xué)、造林學(xué)、工程學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、控制學(xué)、測繪學(xué)為指導(dǎo),能在自動化、智能化、一體化、時(shí)效性、準(zhǔn)確性、可靠性等方面滿足人們的需要,它的建立依賴于地球空間信息基礎(chǔ)理論及其他高新科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

3精確林業(yè)的源頭

1精確林業(yè)的含義

以微電子技術(shù)、通訊技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展,使人類社會正由傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代邁進(jìn),正將世界林業(yè)帶入數(shù)字和信息時(shí)代。它將推動電子信息技術(shù)及人工智能技術(shù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展,引發(fā)林業(yè)科技革命,是21世紀(jì)林業(yè)的重要發(fā)展方向。

所謂精確林業(yè),是指由信息技術(shù)支持的根據(jù)空間變異、定位、定時(shí)、定量地實(shí)施的一整套現(xiàn)代化林業(yè)操作技術(shù)與管理系統(tǒng)。事實(shí)上,這種林業(yè)技術(shù)體系是信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化綜合應(yīng)用的體現(xiàn),核心是實(shí)時(shí)測定工作對象所需工作的質(zhì)、量和時(shí)機(jī)等數(shù)據(jù)。通過對影響林木生長環(huán)境因素實(shí)際存在的時(shí)空差異性分析,判別林木長勢優(yōu)劣,確定影響長勢的原因,提出科學(xué)處方,采取技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上有效的調(diào)控措施,消除和減少這些差異。并按需定量實(shí)施灌溉、施肥和噴藥,以實(shí)現(xiàn)最小資源投入、最大林業(yè)收益和最少環(huán)境危害。制定出針對性的林業(yè)生產(chǎn)措施,在取得最優(yōu)效果的同時(shí),減少污染,保護(hù)生態(tài),實(shí)現(xiàn)林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2精確林業(yè)主要支撐技術(shù)

精確林業(yè)以3S技術(shù)(GPS,全球定位系統(tǒng);GIS,地理信息系統(tǒng);RS,遙感遙測系統(tǒng))、信息技術(shù)、智能化決策技術(shù)、可變量控制技術(shù)等為技術(shù)支撐體系,以生態(tài)學(xué)、造林學(xué)、工程學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、控制學(xué)、測繪學(xué)為指導(dǎo),能在自動化、智能化、一體化、時(shí)效性、準(zhǔn)確性、可靠性等方面滿足人們的需要,它的建立依賴于地球空間信息基礎(chǔ)理論及其他高新科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

3精確林業(yè)的源頭

提要精確農(nóng)業(yè)是超前性的農(nóng)業(yè)新技術(shù)。由于精確農(nóng)業(yè)充分地利用了作物、土壤和病蟲害的空間和時(shí)間變化量來進(jìn)行耕作和田間管理，因而，取得的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境邊際效益非常顯著。結(jié)合我國國情，研究發(fā)展適用的精確農(nóng)業(yè)技術(shù)體系、應(yīng)用體系不僅是必要的，而且是可能的。精確農(nóng)業(yè)的研究與發(fā)展將有助于我國人口、資源與環(huán)境方面重大問題的解決，有助于農(nóng)業(yè)資源的高效利用和農(nóng)業(yè)環(huán)境保護(hù)。為了適應(yīng)精確農(nóng)業(yè)應(yīng)用，作為核心技術(shù)的地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)也應(yīng)在界面、功能、可操作性、信息源、實(shí)時(shí)性和處理速度等方面進(jìn)行改進(jìn)，深入研究多層次集成系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞精確農(nóng)業(yè)地理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀對策

國際農(nóng)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了原始農(nóng)業(yè)（游耕、游牧等）、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)3個(gè)主要發(fā)展階段[1]。本世紀(jì)以來，石油農(nóng)業(yè)的發(fā)展在取得成就的同時(shí)，帶來了嚴(yán)重的環(huán)境問題。對此，人們提出了一系列的替代農(nóng)業(yè)對策，如回歸型農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、有機(jī)農(nóng)業(yè)、集約農(nóng)業(yè)、立體農(nóng)業(yè)、持續(xù)型農(nóng)業(yè)（持續(xù)農(nóng)業(yè)、低投入農(nóng)業(yè)、低熵農(nóng)業(yè)）、生態(tài)經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)、綜合農(nóng)業(yè)、精久農(nóng)業(yè)等農(nóng)業(yè)發(fā)展模式[2]。這些設(shè)想的主要目的都是為了充分地利用資源，降低不必要的投入，減少環(huán)境污染和取得最大的社會經(jīng)濟(jì)

效益[3、4]。

80年代后期和90年代初以來，隨著全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、連續(xù)數(shù)據(jù)采集傳感器（CDS）、遙感（RS）、變率處理設(shè)備（VRT）和決策支持系統(tǒng)（DSS）等技術(shù)的發(fā)展[5]，精確農(nóng)業(yè)(Precisionagriculture)在美國、英國、德國、荷蘭、意大利等西方發(fā)達(dá)國家勃然興起[6～8]。

1國際上精確農(nóng)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢

同志們：

今天的會議主要有兩個(gè)任務(wù)，一是對推進(jìn)精確管理進(jìn)行全面動員，二是分析4月份生產(chǎn)經(jīng)營工作情況。剛才，錢副總傳達(dá)了集團(tuán)公司《關(guān)于中國電信精確管理工作的指導(dǎo)意見》，企化部王主任宣讀了《合肥電信推進(jìn)精確化管理實(shí)施意見》，并對推進(jìn)工作計(jì)劃進(jìn)行了說明。下面，我就推進(jìn)精確管理講四點(diǎn)意見。

一、認(rèn)清當(dāng)前形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)精確管理的緊迫感和責(zé)任感。

當(dāng)前，合肥電信經(jīng)過近幾年的市場洗禮和管理變革，已經(jīng)進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期，面臨的形勢發(fā)生了很大變化。主要表現(xiàn)在：一是市場競爭形勢更加嚴(yán)峻，異質(zhì)替代、同業(yè)競爭不斷加劇，發(fā)展壓力越來越大；二是企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理難度增加，尤其是上市后，資本市場對企業(yè)管理提出了新的要求；三是企業(yè)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型變革期，各項(xiàng)任務(wù)更加艱巨，強(qiáng)化管理的內(nèi)在要求日益迫切。合肥電信要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，就必須堅(jiān)持一手抓發(fā)展的同時(shí)，一手抓管理。通過強(qiáng)化管理，提升發(fā)展質(zhì)量和效益，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。因此，合肥電信在當(dāng)前形勢下推進(jìn)精確管理，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略意義。我們必須認(rèn)清當(dāng)前形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)精確管理的緊迫感和責(zé)任感。

推進(jìn)精確管理，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。公司化運(yùn)營后，合肥電信逐步改變了粗放型的管理模式，走上了集約化管理之路。近三年來的管理創(chuàng)新，如業(yè)務(wù)流程重組、渠道建設(shè)、綜合化集中維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)資源動態(tài)管理、績效管理、內(nèi)控制度建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建等，為我們提升管理水平探索出了正確的方向。我們必須在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，堅(jiān)持充分發(fā)揮員工積極性，堅(jiān)持走科學(xué)管理之路，才能應(yīng)對激烈的市場競爭，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。我們要通過推進(jìn)精確管理，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)這些寶貴經(jīng)驗(yàn)，在現(xiàn)有管理水平上不斷提升，提高企業(yè)競爭力。

推進(jìn)精確管理，是適應(yīng)市場變化、解決現(xiàn)實(shí)問題的必然選擇。近年來，我們在加強(qiáng)企業(yè)管理方面采取了很多舉措，取得了一些成效，但與不斷發(fā)展變化的形勢、日趨白熱化的市場競爭以及企業(yè)自身發(fā)展要求相比，還存在很多不足。主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是市場細(xì)分、差異化營銷僅僅停留在表面上，客戶資源不能準(zhǔn)確細(xì)化，高層客戶關(guān)系有待鞏固，客戶忠誠度有待提高，市場營銷能力還不能完全適應(yīng)激烈的市場競爭的要求。二是前、后端以及管控部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動不夠，企業(yè)資源配置效率有待進(jìn)一步提高，全局意識、效益意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。三是現(xiàn)有人力資源有待進(jìn)一步盤活，員工積極性需要進(jìn)一步提高，員工進(jìn)退去留機(jī)制還不能完全適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求。四是各級管理人員缺乏職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練，習(xí)慣于定性分析企業(yè)，往往是理念超前，行動滯后，工作上停留在“大概”、“可能”、“差不多”的層面上，心中無數(shù)，對企業(yè)流程各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏有效的控制和準(zhǔn)確的量化。要解決這些問題，必須在管理上有更大突破。不推進(jìn)精確管理，就難以實(shí)現(xiàn)客戶的有效保持與發(fā)展；不推進(jìn)精確管理，就難以實(shí)現(xiàn)成本、投資、網(wǎng)絡(luò)等資源的高效配置；不推進(jìn)精確管理，就難以充分盤活人力資源，調(diào)動廣大員工的積極性。加快觀念轉(zhuǎn)變，推進(jìn)精確管理，已經(jīng)迫在眉睫。

1精確林業(yè)的含義

以微電子技術(shù)、通訊技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展,使人類社會正由傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代邁進(jìn),正將世界林業(yè)帶入數(shù)字和信息時(shí)代。它將推動電子信息技術(shù)及人工智能技術(shù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展,引發(fā)林業(yè)科技革命,是21世紀(jì)林業(yè)的重要發(fā)展方向。

所謂精確林業(yè),是指由信息技術(shù)支持的根據(jù)空間變異、定位、定時(shí)、定量地實(shí)施的一整套現(xiàn)代化林業(yè)操作技術(shù)與管理系統(tǒng)。事實(shí)上,這種林業(yè)技術(shù)體系是信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化綜合應(yīng)用的體現(xiàn),核心是實(shí)時(shí)測定工作對象所需工作的質(zhì)、量和時(shí)機(jī)等數(shù)據(jù)。通過對影響林木生長環(huán)境因素實(shí)際存在的時(shí)空差異性分析,判別林木長勢優(yōu)劣,確定影響長勢的原因,提出科學(xué)處方,采取技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上有效的調(diào)控措施,消除和減少這些差異。并按需定量實(shí)施灌溉、施肥和噴藥,以實(shí)現(xiàn)最小資源投入、最大林業(yè)收益和最少環(huán)境危害。制定出針對性的林業(yè)生產(chǎn)措施,在取得最優(yōu)效果的同時(shí),減少污染,保護(hù)生態(tài),實(shí)現(xiàn)林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2精確林業(yè)主要支撐技術(shù)

精確林業(yè)以3S技術(shù)(GPS,全球定位系統(tǒng);GIS,地理信息系統(tǒng);RS,遙感遙測系統(tǒng))、信息技術(shù)、智能化決策技術(shù)、可變量控制技術(shù)等為技術(shù)支撐體系,以生態(tài)學(xué)、造林學(xué)、工程學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、控制學(xué)、測繪學(xué)為指導(dǎo),能在自動化、智能化、一體化、時(shí)效性、準(zhǔn)確性、可靠性等方面滿足人們的需要,它的建立依賴于地球空間信息基礎(chǔ)理論及其他高新科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

3精確林業(yè)的源頭