今天，在你的家人朋友面前，你們將許下婚姻的承諾，也是身體、心靈、一生一世、天長地久的承諾。你們用最真誠的喜悅迎接對方進(jìn)入彼此的生命，你們將合而為一、成為一體，付出自己也找到自己。從今以后，你將不再覺得寒冷，因?yàn)槟銈兓ハ鄿嘏舜说男撵`。只是惟愿以后的日子，天天美好直到地久天長。怎么才能讓這特別的日子與眾不同記過留在你們的記憶里呢？

我們整理出101條關(guān)天個性化婚禮的建議，將令你的婚禮充滿歡樂與溫馨，一點(diǎn)一滴都成為你今生最難忘的回憶。

1.婚禮LOGO：為你的婚禮做一個整體形象設(shè)計(jì)，包括顏色基調(diào)和整體風(fēng)格，最重要的是別忘了設(shè)計(jì)一個LOGO作為你們婚禮的標(biāo)記，印在你的請柬、相冊和簽到簿上。

2.讓整個婚禮上到處都是你們的名字：在婚禮過程中盡量多用雙方名字。比如：把你們的名字寫在菜單上，或是把名字投影到墻壁上，當(dāng)然也可以將蛋糕的每一層都寫上你們的名字，基至可以把你們的名字繡在婚紗上。

3.制作一個特別的紀(jì)念杖：發(fā)給每位賓客一條細(xì)彩帶，讓他們在上面寫下祝福的話語，然后系在一根細(xì)桿上立在接待處，婚禮后可以把它作為紀(jì)念品收藏起來。

4.改良儀仗隊(duì)：儀式前可以讓朋友列成兩隊(duì)，把網(wǎng)球拍或者捧球棒搭在一起，新郎新娘手拉手從下面走過。

論文關(guān)鍵詞:個性化;傳播;要素;問題

論文摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)推廣,手機(jī)功能完善,帶給報紙、廣播、電視三大傳統(tǒng)大眾傳播媒介巨大的壓力,為獲得更多的受眾,各媒介都競相發(fā)揮各自的優(yōu)勢。該文通過對個性化傳播定義,從傳播過程五要素的角度分析個性化傳播現(xiàn)象,并對個性化傳播引發(fā)問題提出相應(yīng)的解決措施。

進(jìn)入21世紀(jì),人類比以往任何時候都能更好地駕馭自然力,在創(chuàng)造新文明的過程中,也更關(guān)注自身發(fā)展和生活質(zhì)量提高。無論是因特網(wǎng)上的個人主頁、住房的個性化空間,還是個性化產(chǎn)品、個性化服務(wù)等,無處不體現(xiàn)以人為本的時代精神。正如馬克思主義的經(jīng)典作家所論述:每個人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件。[1]每個人都是一個獨(dú)特的個體,都有其個性特征。在這張揚(yáng)個性的時代,傳播的個性化也成了社會發(fā)展的需要。

1.個性化傳播

個性,在西方又稱人格。由于個性結(jié)構(gòu)較復(fù)雜,許多心理學(xué)者從自己研究角度提出個性的定義?，F(xiàn)代心理學(xué)一般把個性定義為一個人的整個精神面貌,即一個人在一定社會條件下形成的、具有一定傾向的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和。[2]這里在傳播學(xué)領(lǐng)域,筆者給個性化傳播下定義如下:“在受眾需求多樣化的條件下,社會信息傳遞或社會信息系統(tǒng),在其原有特點(diǎn)上,獨(dú)特而具有一定傾向性的運(yùn)行,也稱分眾化傳播。

2.個性化傳播要素

論文關(guān)鍵詞:個性化；傳播；要素；問題

論文摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)推廣，手機(jī)功能完善，帶給報紙、廣播、電視三大傳統(tǒng)大眾傳播媒介巨大的壓力，為獲得更多的受眾，各媒介都競相發(fā)揮各自的優(yōu)勢。該文通過對個性化傳播定義，從傳播過程五要素的角度分析個性化傳播現(xiàn)象，并對個性化傳播引發(fā)問題提出相應(yīng)的解決措施。

進(jìn)入21世紀(jì)，人類比以往任何時候都能更好地駕馭自然力，在創(chuàng)造新文明的過程中，也更關(guān)注自身發(fā)展和生活質(zhì)量提高。無論是因特網(wǎng)上的個人主頁、住房的個性化空間，還是個性化產(chǎn)品、個性化服務(wù)等，無處不體現(xiàn)以人為本的時代精神。正如馬克思主義的經(jīng)典作家所論述：每個人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件。[1]每個人都是一個獨(dú)特的個體，都有其個性特征。在這張揚(yáng)個性的時代，傳播的個性化也成了社會發(fā)展的需要。

1.個性化傳播

個性，在西方又稱人格。由于個性結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，許多心理學(xué)者從自己研究角度提出個性的定義?，F(xiàn)代心理學(xué)一般把個性定義為一個人的整個精神面貌，即一個人在一定社會條件下形成的、具有一定傾向的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和。[2]這里在傳播學(xué)領(lǐng)域，筆者給個性化傳播下定義如下：“在受眾需求多樣化的條件下，社會信息傳遞或社會信息系統(tǒng)，在其原有特點(diǎn)上，獨(dú)特而具有一定傾向性的運(yùn)行，也稱分眾化傳播。

2.個性化傳播要素

隨著旅游消費(fèi)者對于物質(zhì)享受和精神享受的追求逐漸升級，目前旅游業(yè)市場競爭日趨激烈，旅游飯店業(yè)的市場競爭也隨之日趨白熱化。在目前如此的激烈競爭情況下，對于酒店來說，要想擁有穩(wěn)定的客源，標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。關(guān)于酒店個性化服務(wù)的探討越來越多?？腿说膫€性化需求歸根結(jié)底是一種希望得到別人充分尊重和重視的感覺，而不僅僅是滿足于對物質(zhì)條件的需求，所以酒店只有在規(guī)范化的基礎(chǔ)上，逐漸開發(fā)和提供個性化服務(wù)，才能給顧客以驚喜，才能對顧客有足夠的吸引力。

一、酒店個性化服務(wù)

(一)規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)的內(nèi)涵

規(guī)范化服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、程序化服務(wù)，規(guī)范化服務(wù)是滿足顧客的基本的、共同的、必須的和重復(fù)的需求的服務(wù)。從科學(xué)管理而言，凡是重復(fù)勞動(包括動作)就應(yīng)該對它制定規(guī)范。因此規(guī)范就是對重復(fù)事物的統(tǒng)一規(guī)定。對酒店來說，規(guī)范化可以大大提高勞動效率，降低成本，增加效益。例如客房的床鋪、打掃衛(wèi)生，餐廳服務(wù)員的托盤、擺臺、折花等，都是大量重復(fù)和必需的服務(wù)，因此就需要制定相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范。這樣規(guī)范化的服務(wù)，大多數(shù)客人可以基本滿意。個性化服務(wù)是以客人需求為中心，在滿足客人共性需求基礎(chǔ)上，針對客人個性特點(diǎn)和特殊需求，主動積極地為客人提供特殊的服務(wù)，是對客人采取“量體裁衣”定制式的服務(wù)。它是將規(guī)范化服務(wù)的要素進(jìn)行拆分、重組，面向顧客的直接需求做出細(xì)節(jié)改良，使服務(wù)的末端環(huán)節(jié)更多融入到對顧客需求的考慮，力求在顧客并不親自參與服務(wù)設(shè)計(jì)過程的情況下，設(shè)身處地地為他們預(yù)置多種備選方案，讓顧客依照自己的個性需要自由選擇，改變他們在規(guī)范化服務(wù)體系中別無選擇的處境，真正成為酒店服務(wù)的主人。個性化服務(wù)韻內(nèi)涵實(shí)質(zhì)至少包含以下三層含意：一是服務(wù)人員針對顧客的不同需求來提供相應(yīng)的有具體針對性的服務(wù)，既要滿足客人臨時的、特殊的要求，還應(yīng)對客人的各種個別的需要進(jìn)行分析，整理然后歸類。從而得出相應(yīng)框架，滿足顧客的不同需要；二是個性化服務(wù)通過心領(lǐng)神會地、深入細(xì)致地、恰到好處地、和諧自然地針對客人個性需要提供“特別關(guān)照”和“區(qū)別對待”的服務(wù)，是物質(zhì)服務(wù)與心理服務(wù)相互結(jié)合的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；三是個性化服務(wù)既滿足客人的個性化，又需要發(fā)揮企業(yè)和服務(wù)人員的個性服務(wù)特色。滿足客人個性化需要有賴于服務(wù)人員的個性化表現(xiàn)，提供大于100％標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的特別滿意服務(wù)。服務(wù)人員的個性化服務(wù)與酒店的個性化和服務(wù)項(xiàng)目的多樣化密不可分。

(二)規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)的關(guān)系

規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)有著相互映襯、相互補(bǔ)充的關(guān)系，但它們之間也存在著一些差異。因?yàn)樗鼈兊某霭l(fā)點(diǎn)不同，服務(wù)操作不同，最后產(chǎn)生的效果也不同。它們的差異表現(xiàn)在以下幾個方面。第一，規(guī)范化服務(wù)注重的是程序和規(guī)范，個性化服務(wù)則強(qiáng)調(diào)服務(wù)的靈活性和有的放矢。例如我們在酒店服務(wù)中常常享受到的微笑服務(wù)就是規(guī)范化服務(wù)，而在酒店當(dāng)中由于客人的一些突發(fā)而來的情況，并不是規(guī)范化服務(wù)當(dāng)中規(guī)定的，就需要我們在力所能及的范圍內(nèi)，運(yùn)用個性化服務(wù)主動為客人排憂解難。第二，規(guī)范化服務(wù)強(qiáng)調(diào)整體的形象和效率，個性化服務(wù)提倡主觀能動性。服務(wù)質(zhì)量是面鏡子，客人只是從這些具體服務(wù)中感知飯店的形象。例如快速的結(jié)賬和上菜，都是規(guī)范化服務(wù)效率的表現(xiàn)。個性化服務(wù)提倡的是更為主動的服務(wù)。第三，規(guī)范化服務(wù)注重掌聲四起，個性服務(wù)追求錦上添花?？茖W(xué)規(guī)范的服務(wù)，是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的操作可以贏得大眾的歡迎。個性化服務(wù)要求有超常的個性服務(wù)，就是用超出常規(guī)方式滿足客人偶然的、個別的、特殊的需求。以上看出，酒店的規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)既相互區(qū)別又相互依賴、相互轉(zhuǎn)化。服務(wù)的個性化源于規(guī)范化，又高于規(guī)范化。要達(dá)個性化服務(wù)的要求，首先要有很好的規(guī)范化服務(wù)作為前提和基礎(chǔ)。規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)的關(guān)系是相互促進(jìn)、相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系。

摘要：從未來的發(fā)展趨勢看，個性化信息服務(wù)于管理將越來越受到關(guān)注，在企業(yè)的競爭中會扮演越來越重要的角色。通過對目前我國中小企業(yè)信息化建設(shè)狀況的分析，結(jié)合對個性化信息服務(wù)的理論研究，對我國中小企業(yè)實(shí)施個性化信息服務(wù)提出了一系列問題，并對企業(yè)如何實(shí)施個性化信息服務(wù)進(jìn)行分析和探討。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；個性化信息

1引言

20世紀(jì)80年代初期，我國的信息化建設(shè)開始起步。經(jīng)過多年的努力，我國信息化建設(shè)取得了很大成就，但中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的進(jìn)程很慢，而中小企業(yè)占我國企業(yè)總數(shù)的99010，是我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量，不加強(qiáng)中小企業(yè)的信息化建設(shè)，“以信息化帶動工業(yè)化”的偉大戰(zhàn)略就難以實(shí)現(xiàn)。

與此同時，隨著用戶信息需求的個性化特征不斷凸現(xiàn)，個性化信息服務(wù)已經(jīng)成為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個主要發(fā)展方向。這不論是對個性化信息服務(wù)的理論研究還是實(shí)踐，都將具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

從未來的發(fā)展趨勢看，個性化信息服務(wù)于管理將越來越受到關(guān)注，在企業(yè)的競爭中會扮演越來越重要的角色，中小企業(yè)如何能夠及時地認(rèn)識到這一點(diǎn)，有效地為客戶提供個性化信息服務(wù)將成為其制勝法寶。

【摘　要】在高中語文審美教育個性化的教學(xué)實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣和人文素養(yǎng)是進(jìn)行審美教育的主要目的。本文根據(jù)高中語文審美教育個性化在現(xiàn)今教育中的必要性和重要性，來探討研究高中語文審美教育個性化的教學(xué)實(shí)踐策略，如何才能更好地實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生審美情趣和提升人文素養(yǎng)的目的。

【關(guān)鍵詞】高中語文；審美教育個性化；實(shí)施策略

高中審美教育是全面實(shí)現(xiàn)九年制義務(wù)素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，要求教師在課堂教學(xué)時，要有意識地去提高學(xué)生的審美素養(yǎng)和能力以及提升學(xué)生的審美境界和片情趣?；诖耍咧姓Z文審美教育個性化研究在幫助學(xué)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展方面起著重要作用，因此不僅需要國家行政及其相關(guān)部門的支持，也需要教師的深入探討和努力，去強(qiáng)化教學(xué)個性發(fā)展意識，從而為學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展提供有效保障。

一、高中語文審美教育個性化的必要性和重要性

高中語文審美教育個性化是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的一個重要途徑，有助于促進(jìn)學(xué)生的知、情、意的全面發(fā)展，同時通過對優(yōu)秀的文學(xué)作品的審美賞析，能夠使學(xué)生受到美的感染和熏陶，從而培養(yǎng)審美意識和審美情趣。它的必要性和重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生的審美想象力

【摘要】基于商品特性的個性化營銷是市場營銷的重要組成部分，有多位研究者從多個角度和層面對此進(jìn)行過深入的分析。針對這些現(xiàn)有成果的綜述研究對于市場營銷實(shí)踐具有重要的指導(dǎo)意義。

【關(guān)鍵詞】個性化房地產(chǎn)營銷

個性化營銷是指企業(yè)在營銷活動中，針對每個消費(fèi)者的個性化需求，從產(chǎn)品概念的形成到產(chǎn)品使用終結(jié)的期限內(nèi)，最大限度地滿足消費(fèi)者需要的一種營銷模式。通俗地講，個性化營銷就是采取不同的方式對待不同的顧客。

個性化營銷充分體現(xiàn)了“顧客至上”的現(xiàn)代市場營銷觀念，強(qiáng)調(diào)要充分關(guān)注每個顧客獨(dú)一無二的個性，并以信息技術(shù)為支持，識別每個顧客的個性化需要，相應(yīng)作出各種調(diào)整，這樣購買過程變成互動式，客戶可以根據(jù)自己的個性需求來積極參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。個性化營銷企業(yè)可通過適應(yīng)型定制、組合式定制、特殊型定制等，使顧客可以根據(jù)不同的場合、不同的需求對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整、變換或更新組裝等來滿足自己的特定要求。

湖南商學(xué)院的李莉、唐婧認(rèn)為每個消費(fèi)者都有隱性或顯性的消費(fèi)者偏好，消費(fèi)者偏好的性質(zhì)是消費(fèi)者對營銷者提供的服務(wù)（包括個人定制化供給）進(jìn)行反應(yīng)的前提，也是消費(fèi)其產(chǎn)品的主要驅(qū)動因素。企業(yè)若能根據(jù)這些偏好為消費(fèi)者定制他們所期望的產(chǎn)品，并且一旦消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)所提供的定制產(chǎn)品或服務(wù)能夠真正符合他們的既定偏好，企業(yè)就將贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，并且獲得更高的消費(fèi)忠誠度。

任建梅認(rèn)為企業(yè)要生存和發(fā)展，就要具備個性化的營銷能力。由于個性化營銷以產(chǎn)品最終滿足單個消費(fèi)者需求為目的，企業(yè)能否根據(jù)個體消費(fèi)者而不是群體消費(fèi)者設(shè)計(jì)個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，就成為衡量其生產(chǎn)能力和市場競爭力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，而要真正體現(xiàn)顧客的特性需求，就需要顧客充分參與產(chǎn)品的個性化設(shè)計(jì)。

摘要：隨著新媒體技術(shù)的多樣化逐步加快，大眾所能接收到的信息也在發(fā)生著巨大的變化。從傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視到如今的網(wǎng)絡(luò)媒體，受眾與媒體間的互動功能也不斷彰顯，且受眾在接收信息的時候也更加注重個性化與體驗(yàn)性，無論是時刻在更新的各類新聞信息，還是時刻圍繞著我們不停播放的廣告。面對傳統(tǒng)媒介與新型媒介疊加式的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，且呈現(xiàn)著不斷整合、替代的發(fā)展趨勢，公益廣告又該如何在眾多廣告中吸引大眾眼球，更好地傳達(dá)內(nèi)在的精神力量也是目前廣告制作人所需重點(diǎn)考慮的問題，影響廣告?zhèn)鞑サ囊粋€重要因素就是媒介，本論文就混合媒體背景之下關(guān)于公益廣告的個性化追求作出詳細(xì)闡述。

關(guān)鍵詞：混合媒體；公益廣告設(shè)計(jì)；個性化追求

就新媒體技術(shù)的發(fā)展形式來看，在傳統(tǒng)媒介中呈現(xiàn)出的單一的廣告?zhèn)鬟_(dá)形式已經(jīng)顯得力不從心，更多的是個性化、溝通式、體驗(yàn)性的具有創(chuàng)新性的廣告越來越占據(jù)主流位置，大多數(shù)的廣告?zhèn)鞑ヒ仓饾u轉(zhuǎn)向受眾細(xì)分基礎(chǔ)的“分眾”傳播之上，如樓宇液晶電視廣告、超市賣場媒體廣告、校園媒體廣告、公交地鐵移動電視廣告等等，在這種媒體多樣化的趨勢下，廣告的設(shè)計(jì)也愈加追求個性化。[1]目前廣告業(yè)大部分還是被商業(yè)廣告所占據(jù)，這一形勢在短時間內(nèi)也無法改變，這也是公益廣告難以發(fā)展的原因之一，但混合媒介的多樣性同時卻為公益廣告的發(fā)展提供了更多的機(jī)遇，公益廣告如何能夠在新舊媒介共存與競爭的環(huán)境中因地制宜、發(fā)展創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)個性化追求，達(dá)到有效的公益?zhèn)鞑バЧ侵档梦覀兩钊胙芯坎⑻接懙闹匾獑栴}。

一、對混合媒體發(fā)展的分析

2015年可以說是報業(yè)發(fā)展史上最催淚的一年，全國各大報社的廣告營業(yè)額大幅下跌，平均跌幅達(dá)到15%以上，在這之前所有人都會認(rèn)為報業(yè)是一個充滿暴力的行業(yè)，但時代的發(fā)展令它迅速走向下坡路，且不斷在做著虧本的生意，報紙媒介正在逐步演變?yōu)橐环N迫使人們接受的媒介形式，甚至于天天白送也無人愿意接受。這種局面意味著新媒體時代的來臨，人們可以多渠道的接觸到各類信息。盡管傳統(tǒng)媒體與新型媒體充滿著激烈的競爭，但它們非此即彼的關(guān)系注定了它們的難舍難分，就如同當(dāng)年電視的出現(xiàn)雖對廣播造成了致命的打擊，但廣播仍舊有電視無法代替的優(yōu)勢，所以它并沒有被電視完全取代，而是形成了兩者相輔相成的和諧局面，未來各媒體的發(fā)展形式暫且我們無法預(yù)測，但如今我們正式處于一個多媒體的混合時代，這是一個不爭的事實(shí)，[2]為了在這樣一個復(fù)雜的環(huán)境中脫穎而出，各媒介都在發(fā)揮著自身的優(yōu)勢，并且借鑒著其他媒介，取其優(yōu)勢。運(yùn)用著各種媒體傳播手段，來滿足人們對信息的選擇。美國哈佛大學(xué)教授克瓦克與哥倫比亞大學(xué)新聞學(xué)院教授羅森斯特曾共同完成書籍———《極速》，在書中他們重點(diǎn)表示，網(wǎng)絡(luò)時代下獨(dú)家言論在媒體的競爭中逐漸占有越來越重要的作用，與此同時他們并提到媒介的空前發(fā)達(dá)其實(shí)并沒有帶來相應(yīng)的新聞信息量的增加，其實(shí)混合媒體的一個必然現(xiàn)象就是媒介越來越熱衷于熱點(diǎn)的炒作，并不斷發(fā)表自身對事件的種種看法，使新聞的報道狀態(tài)處于24小時不間斷的更新，種種跡象表明媒介更傾向于提供結(jié)論，而不是找出事件的真相；另外在混合媒介時代中，由于受眾對新聞的需求不斷加大，于是造成了新聞市場供不應(yīng)求的局面，為了盡力平衡這一行業(yè)的失控現(xiàn)象，于是新聞源會到絕對性的支配作用，但不可避免的就是會出現(xiàn)新聞源的種種販賣等不良現(xiàn)象；在傳統(tǒng)的媒介當(dāng)中，新聞“守門人”具有重要的把關(guān)作用，但隨著目前受眾范圍的不斷擴(kuò)大，媒體所選擇的標(biāo)準(zhǔn)也在逐漸改變，在實(shí)踐中具體更多的體現(xiàn)為低俗化、娛樂化的新聞會取代高雅、嚴(yán)肅性的新聞，甚至?xí)霈F(xiàn)輿論壓過報道，受眾的評論、猜測、爭議……會占據(jù)很大的媒介空間。其中最為典型的例子就是2015年7月14日晚在微信朋友圈瘋傳的“北京三里屯優(yōu)衣庫事件”，隨著不雅視頻與照片的一再曝光，此事件也一度引起了外界的種種猜測，不論是優(yōu)衣庫自身的惡性營銷炒作，還是當(dāng)事人自身的道德淪陷，但不能否認(rèn)的是很多人在以一種欣賞者的態(tài)度在關(guān)注這樣的事件，在同日報報道出的“新視野”號探測器成功拍攝到的冥王星最近照片這一里程碑式的科技突破卻因優(yōu)衣庫事件而被忽略。就目前發(fā)展形式來看，隨著媒體互動性的不斷增強(qiáng)，這樣的局面在短時間內(nèi)只會增強(qiáng)而不會減弱，媒介在不斷順應(yīng)受眾需求的同時，更應(yīng)對受眾興趣培養(yǎng)問題進(jìn)行深深反思；最后從受眾角度而言，面對混合媒介各類信息的碎片化發(fā)展，他們總會希望并期待媒體會呈現(xiàn)出不一樣的新聞，起到一鳴驚人或眼前一亮的效果。對于廣告的傳播也與此相同，面對眼前形形色色的廣告，大多數(shù)人會存在厭煩心理，如何利用媒體的不同來制作出“一鳴驚人”的優(yōu)秀廣告成為了研究的重點(diǎn)問題。

二、混合媒體之下公益廣告的發(fā)展現(xiàn)狀

一、現(xiàn)狀：財(cái)務(wù)分析存在的問題

財(cái)務(wù)分析缺乏個性的案例并非個別現(xiàn)象。這樣的狀況在上市公司的信息披露或財(cái)務(wù)分析報告中同樣存在。上海證券交易所和深圳證券交易所通過問卷調(diào)查，得出以下結(jié)論：目前國內(nèi)上市公司信息披露制度框架已經(jīng)構(gòu)建，但與國際發(fā)達(dá)資本市場相比，我國資本市場在披露制度、內(nèi)容、方式等方面還存在提升空間。信息披露方面存在的問題主要有：一是內(nèi)容上偏向于監(jiān)管層的最低要求，更類似于監(jiān)管報告。二是個體差異等特征性信息披露不充分，存在“千人一面”的現(xiàn)象。比如在管理層討論與建議部分，各個上市公司的現(xiàn)狀描述、原因分析、擬采取的管理措施幾乎都是一樣的。三是行業(yè)間、板塊間雖有一定的差異，但范圍比較有限。四是披露形式古板，渠道單一，生動性不足，基本上是一套格式化的語匯，套在誰身上都可以，放在哪里都說得通。五是基于歷史的報告性信息居多，基于未來的預(yù)測性信息較少，只能算是事后評價。這些財(cái)務(wù)報告基本上是照抄上年度或是其他公司的財(cái)務(wù)分析報告，用整齊劃一的格式、流程取代了分析人員的個性化勞動。雖然標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)分析報告可以增強(qiáng)財(cái)務(wù)分析報告的可比性，降低財(cái)務(wù)分析報告的撰寫成本，但千篇一律的財(cái)務(wù)分析報告內(nèi)容與措辭又降低了報告使用者的閱讀興趣，無法滿足其個性化的需求，因此需要在標(biāo)準(zhǔn)化與個性化之間進(jìn)行權(quán)衡。

二、把脈：財(cái)務(wù)分析缺乏個性的原因

財(cái)務(wù)分析的個性化是一種有針對性的服務(wù)方式，是根據(jù)管理層的需求來設(shè)定的服務(wù)，它打破了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)被動服務(wù)的模式，轉(zhuǎn)而以主動滿足管理層個性需要為目的的全方位服務(wù)模式。當(dāng)前財(cái)務(wù)分析的個性化服務(wù)難以開展的主要原因有：

1.專業(yè)化的誤區(qū)。財(cái)務(wù)總監(jiān)一般都受過專業(yè)的財(cái)經(jīng)教育，熟悉會計(jì)準(zhǔn)則與制度，掌握了豐富的財(cái)會分析表述工具，這些都是企業(yè)管理層及相關(guān)利益者難以企及的。但是財(cái)務(wù)分析的專業(yè)化又使財(cái)務(wù)總監(jiān)們往往將自己局限在一個特定領(lǐng)域內(nèi)，與企業(yè)管理層或利益相關(guān)者隔離開來，由此形成了反向現(xiàn)象：一方面，專業(yè)化要求“術(shù)業(yè)有專攻”的財(cái)務(wù)總監(jiān)或財(cái)務(wù)專家；另一方面，專業(yè)化使得財(cái)務(wù)表述語言脫離了生產(chǎn)經(jīng)營活動現(xiàn)狀。因此，需要厘清所謂專業(yè)化。所謂財(cái)務(wù)的專業(yè)化，是指處理財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)的能力更加專業(yè)、水平更加精湛，能夠?qū)⒎菍I(yè)人士沒有意識到的生產(chǎn)經(jīng)營活動中的財(cái)務(wù)問題敏銳地捕捉到，并通過財(cái)務(wù)分析將利害關(guān)系及有建設(shè)性的建議呈現(xiàn)出來。如果把專業(yè)當(dāng)作借口，與生產(chǎn)經(jīng)營活動“兩張皮”，想盡各種方式規(guī)避企業(yè)的相關(guān)利益者，這種財(cái)務(wù)專業(yè)化只能算是孤芳自賞，游離于企業(yè)管理層和公眾的視野之外。

2.知識、理財(cái)觀念、工具和語言停留在過去。有些財(cái)務(wù)分析人員在觀察千變?nèi)f化的企業(yè)財(cái)務(wù)活動現(xiàn)狀和分析問題時，與當(dāng)前現(xiàn)實(shí)狀況存在差異或錯位，也就是我們常說的用過去的眼光審視現(xiàn)在。還有一些財(cái)務(wù)分析人員在知識結(jié)構(gòu)與理論素養(yǎng)等方面數(shù)年“一貫制”，沒有“更新?lián)Q代”，甚至明顯老化。因此，在遇到超出其認(rèn)識的財(cái)經(jīng)現(xiàn)象或問題時，要么是文不對題，要么就失語、缺席。比如一家海運(yùn)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)在提交的財(cái)務(wù)分析報告中，根據(jù)波羅的海干散貨指數(shù)（BDI）2014年下半年大幅上漲這一現(xiàn)象，判斷出海運(yùn)業(yè)的危機(jī)已經(jīng)過去，并建議集團(tuán)公司加大投資力度。報告到達(dá)董事會后，決策層并不認(rèn)同，原因何在？BDI是海運(yùn)業(yè)著名的指標(biāo)，用以跟蹤集裝箱、煤炭、谷物等商品的海運(yùn)價格。多年來，該指標(biāo)作為衡量經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的晴雨表一直備受歡迎。這是因?yàn)槊慨?dāng)需求擴(kuò)大，海運(yùn)價格必然上漲。問題是時過境遷，情況已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，盡管BDI仍按時報出，但是大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家都認(rèn)為它已經(jīng)不再具有指向意義。原因很簡單，就是如今的船舶數(shù)量眾多，供應(yīng)過剩越發(fā)嚴(yán)重。因此，這位海運(yùn)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)提出的投資建議是不可行的。

1圖書館個性化在線知識服務(wù)的內(nèi)涵

個性化在線知識服務(wù)是個性化知識服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合。目前圖書情報界對個性化知識服務(wù)還沒有統(tǒng)一的概念，學(xué)術(shù)界許多學(xué)者根據(jù)自己的研究的領(lǐng)域提出了不同的名稱，如個性化定制知識服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息智能檢索、個性化主動知識服務(wù)、個性化知識服務(wù)、個性化網(wǎng)絡(luò)信息推薦等等。關(guān)于個性化知識服務(wù)的概念盡管各學(xué)者的表述不盡相同，但其核心是一致的。個性化知識服務(wù)是以用戶的需求為中心，在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上主動提供有針對性的服務(wù)。具體說來大致可以包括知識挖掘、知識組織、知識開發(fā)、知識集成四個方面的內(nèi)容。筆者認(rèn)為；個性化在線知識服務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，將圖書館所具有的高度專業(yè)化的知識，在充分利用網(wǎng)絡(luò)知識挖掘、動態(tài)網(wǎng)頁交互等技術(shù)發(fā)現(xiàn)客戶知識需求的基礎(chǔ)上，對圖書館內(nèi)外收集、整理的知識與信息，進(jìn)行知識加工、重組與創(chuàng)新，并利用網(wǎng)絡(luò)信息推送功能，主動幫助客戶獲取所需知識或者直接幫助客戶解決問題。

2圖書館個性化在線知識服務(wù)的特點(diǎn)

①個性化。個性化知識服務(wù)系統(tǒng)是建立在了解用戶的個人需求，習(xí)慣、愛好和興趣基礎(chǔ)上，為其提供量身定制的個性化知識服務(wù)。②主動性。個性化在線知識服務(wù)要求圖書館積極主動地分析用戶的需求，通過各種技術(shù)方式向用戶提供其可能需要的知識與服務(wù)，包括書目數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫、文摘與索引數(shù)據(jù)庫、各類電子文本、各種資源鏈接及知識服務(wù)人員在線實(shí)時信息等。③智能化?，F(xiàn)代社會用戶類型復(fù)雜多樣，信息需求差異很大，個性化在線知識服務(wù)能根據(jù)用戶各自的個性化信息需求定制系統(tǒng)，用戶只需在圖書館上開設(shè)個人賬戶，提出自己的信息需求或研究方向，系統(tǒng)就會為其提供定制的、滿足用戶需求的、經(jīng)過分析與加工的信息。④開放性。圖書館個性化服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)生的本質(zhì)區(qū)別之一就是利用網(wǎng)絡(luò)的開放性。圖書館與讀者的可以零距離接觸，用戶通過網(wǎng)絡(luò)圖書館可以及時獲得所需的信息。開放性也使圖書館服務(wù)超越了地域和時空限制。交互性。知識服務(wù)的過程通常是圖書館與用戶進(jìn)行持續(xù)交流溝通的過程，即交互過程，以達(dá)到用戶滿意的結(jié)果。

3個性化在線知識服務(wù)的服務(wù)模式

3.1個性化知識推送服務(wù)模式它主要是根據(jù)用戶事提交的的信息檢索要求，系統(tǒng)主動地通過智能化服務(wù)器為用戶在網(wǎng)絡(luò)上搜集與課題研究有關(guān)的最新信息。同時系統(tǒng)將搜索到的資源信息通過智能與用戶的需求相匹配和比較，將用戶需要的信息通過對歷史信息庫檢索確定為新信息后，以全文、摘要、標(biāo)題URL等用戶喜歡的形式，通過主動推送技術(shù)推送給用戶。個性化知識推送服務(wù)的最突出的特點(diǎn)就是在用戶輸入一次請求之后，就可定期地、不斷地接收到最新的所需知識和信息。目前個性化知識推送服務(wù)已成為在個性化知識服務(wù)中應(yīng)用最廣的一種在線服務(wù)模式。