服務工作思路范文10篇

時間:2024-04-29 11:52:29

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服務工作思路

市就業(yè)服務工作總結及工作思路

200*年是實施“*”規(guī)劃的開局之年,也是就業(yè)再就業(yè)政策實施的轉折年。我處在縣委、縣政府的關心及主管局的正確領導下,按照省、市就業(yè)服務工作的總體部署,堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,以構建社會主義和諧社會為目標,以貫徹落實就業(yè)再就業(yè)新政策為主線,以解決就業(yè)困難人員就業(yè)、新增勞動力就業(yè)和農村轉移勞動力就業(yè)為重點,以創(chuàng)業(yè)培訓和再就業(yè)培訓為抓手,精心組織,腳踏實地,真抓實干,較好地完成了1—11月份的工作任務?,F(xiàn)就我處1—11月份的工作情況總結如下:

一、全力推進就業(yè)再就業(yè)工作

1、認真貫徹落實新一輪就業(yè)再就業(yè)政策。就業(yè)再就業(yè)政策,關系到眾多企業(yè)和廣大職工,關系到他們的切身利益,為了認真貫徹落實新一輪就業(yè)政策,我處人員在局領導的帶領下,在5月中旬,通過廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等多種宣傳途經(jīng)大張旗鼓地開展了生動活潑、深入細致的宣傳活動,用通俗易懂的語言,把政策講明白、講透徹,使廣大職工都能熟悉,了解新一輪政策的意義和內涵,努力營造全社會支持和幫助就業(yè)再就業(yè)工作的良好氛圍。同時,我們按照可操作、辦得到、能管用的原則,在廣泛調研的基礎上,制定了《泰順縣人民政府關于進一步做好就業(yè)再就業(yè)工作的實施意見》(泰政發(fā)〔200*〕100號)就業(yè)再就業(yè)配套文件。

2、廣開就業(yè)渠道,促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)。全面落實新一輪就業(yè)政策,多方位地拓寬就業(yè)再就業(yè)渠道,竭力為下崗失業(yè)人員再就業(yè)創(chuàng)造新崗位,就業(yè)結構發(fā)生積極變化,特別是民營企業(yè)成為吸納新增就業(yè)的主渠道。并努力做好農村勞動力職業(yè)技能提升培訓工作,提高農村勞動力就業(yè)能力,促進其在泰順穩(wěn)定就業(yè),為我縣經(jīng)濟持續(xù)健康快速發(fā)展提供有效的勞動力供給。到目前為止,城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位833人,完成下達指標83%;下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)419人,完成下達指標79%,其中就業(yè)困難人員87人,完成下達指標84%;對下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)培訓194人(包括有新開辦的綠色食品培訓和評茶員培訓),完成下達指標100%,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內。繼續(xù)做好《再就業(yè)優(yōu)惠證》的發(fā)放、使用和管理工作,確保符合條件的下崗失業(yè)人員按規(guī)定享受優(yōu)惠扶持政策,今年全縣共發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》375本,享受稅收優(yōu)惠政策53人次,為下崗失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。

3、積極推進就業(yè)服務“新三化”建設。根據(jù)就業(yè)服務“新三化”工作要求,我處今年加大資金的投入,每個辦公室配置了電腦,進一步規(guī)范就業(yè)和失業(yè)保險業(yè)務流程,為用人單位和求職者提供便捷高效的服務,不斷提高就業(yè)服務質量和效率,推動我縣就業(yè)服務事業(yè)的發(fā)展。

4、創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”工程。在完善社區(qū)機構建設的基礎上,利用社區(qū)這個平臺“借臺唱戲”,依托城關9個社區(qū)開展實名制入戶調查,建立下崗失業(yè)人員狀況、新增農村勞動力、4050人員、零就業(yè)家庭、培訓意向、領取失業(yè)保險金人員及用人單位的用工需求等基本檔案,并根據(jù)每個人的特長進行分門別類登記,實行動態(tài)、有序管理。

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物價局服務工作思路

2014年價格工作的總體要求是:深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,認真開展黨的群眾路線教育實踐活動,以使市場在資源配置中起決定性作用為根本,按照國家、省、市“穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新”的價格工作主線,圍繞縣委“三爭三實”的工作要求,扎實推進全縣價格改革工作,著力打造良好民生價費環(huán)境,為實現(xiàn)全縣“趕超爭先”和全市“雙創(chuàng)雙爭”作出積極的貢獻。今年全縣價格總水平預期調控目標為居民消費價格漲幅控制在3.5%左右。

一、服務區(qū)域發(fā)展大局

(一)積極服務沿海開發(fā)。及時辦理洋口港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工業(yè)用水項目、污水處理項目等定調價手續(xù);為循環(huán)經(jīng)濟產業(yè)園平原水庫水利工程供水價格提供價格政策服務;合理調整沿海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工業(yè)用水價格和污水處理費標準;做好我縣大洋口、小洋口兩個景區(qū)旅游服務的成本監(jiān)審和價格制定工作;為五大園區(qū)積極向上爭取價格優(yōu)惠政策,提供高效優(yōu)質的涉稅財物價格認定、涉案財產價格鑒證、重要商品和服務的價格認證。

(二)著力減輕企業(yè)價費負擔。貫徹《省行政事業(yè)性收費監(jiān)督辦法》,對各收費單位收費項目和收費標準進行全面梳理,對國家明令取消和降低的收費項目、標準以及省、市、縣對企業(yè)收費優(yōu)惠、減免政策的落實情況進行全面檢查和評估,督促減負政策落實到位。

(三)助推城市和生態(tài)建設。認真做好城市建設中的價格管理工作。積極參與政府相關房屋征收政策的會商制定,配合相關部門積極疏導、解決征收中的各類價費矛盾;認真貫徹國家可再生能源價格政策,積極支持可再生能源和綠色電力發(fā)展,擴大差別電價實施范圍,促進能源節(jié)約。

二、保持價格基本穩(wěn)定

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企業(yè)局服務工作思路

2011年,企業(yè)服務局將緊緊圍繞市委、市政府“兩個發(fā)揮、一個率先”的發(fā)展定位要求,牢牢把握“發(fā)展第一要務、民生第一追求、穩(wěn)定第一責任、黨建第一保障”的工作原則,以企業(yè)和群眾需求為第一信號,以企業(yè)和群眾滿意為第一目標,以便企利民、優(yōu)質高效、打造一流服務發(fā)展環(huán)境為第一標準,進一步強化“服務基層是本職、扶持企業(yè)是天職”的工作理念,努力做到“主動服務、超前服務、感動服務”,規(guī)范和完善網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)“兩大系統(tǒng)”建設運行,強化對涉企職能部門的監(jiān)督和考核,突出對企業(yè)的保護和支持,加強隊伍建設,加大服務企業(yè)的工作力度,不斷提升涉企服務檔次和水平,促進我市涉企服務環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,在全市上下形成千方百計支持企業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。

一、以“兩大系統(tǒng)”優(yōu)勢運轉為契機,進一步創(chuàng)新和規(guī)范行政審批工作,簡化審批程序,壓縮審批環(huán)節(jié),打造一流的服務平臺

提高行政效率,方便企業(yè)群眾,降低社會成本,強化效能監(jiān)督,是“兩大系統(tǒng)”建設的根本目標。為確保“兩大系統(tǒng)”真正發(fā)揮作用,改變傳統(tǒng)的行政審批模式,達到預期目標,按照“邊運行、邊規(guī)范”的原則,著力做好以下三項工作:

1、理順審批環(huán)節(jié),實行節(jié)點控制,確保部門納入網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察的項目按期承諾辦結。按照“兩大系統(tǒng)”軟件安裝和規(guī)范運轉的相關要求,對初步確定納入網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察的21個部門的309個項目,按照審批項目的名稱規(guī)范、設立依據(jù)、審批程序、辦理環(huán)節(jié)、承諾時限、收費依據(jù)、收費標準等逐項理順。確定好每個審批項目的受理人、承辦責任人、責任科室和分管領導,實行網(wǎng)上全節(jié)點控制,全方位監(jiān)督,做到審批事項各個環(huán)節(jié)銜接到位、環(huán)環(huán)相扣。

2、強化業(yè)務培訓,確保“兩大系統(tǒng)”健康運轉,達到預期效果。為了使機關人員盡快掌握網(wǎng)上審批的辦事流程,熟悉網(wǎng)上審批系統(tǒng)的操作規(guī)程。年初將聯(lián)合浪潮集團軟件公司采取集中授課培訓和到審批窗口現(xiàn)場實際操作培訓相結合的方式,分批對21個部門及企業(yè)服務局業(yè)務科室審批項目受理人員進行培訓,力求盡快培養(yǎng)一支業(yè)務熟、能力強、素質高的網(wǎng)上審批系統(tǒng)操作人員和管理人員隊伍,確保網(wǎng)上審批系統(tǒng)長期穩(wěn)定、良好運行。與此同時,通過加強輿論宣傳,提高市民和企業(yè)對“兩大系統(tǒng)”的了解和熟悉程度,擴大影響面,確保“兩大系統(tǒng)”真正發(fā)揮作用。

3、強化監(jiān)督考核,完善管理制度,加強“兩大系統(tǒng)”運轉的監(jiān)管工作。根據(jù)市行政審批中心“兩大系統(tǒng)”建設相關規(guī)章制度,結合我市實際,制定出臺《市行政審批電子監(jiān)察管理辦法》和《市行政審批預警糾錯辦法》,加強網(wǎng)上審批工作的監(jiān)督考核力度。利用電子監(jiān)察系統(tǒng)優(yōu)勢,安排專門科室,全方位了解審批事項辦理的詳細情況,全程跟蹤監(jiān)控流程進展,隨時對違規(guī)操作和超時操作進行查處,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保審批事項按時辦結,保障“兩大系統(tǒng)”正常有序順利運行,提高使用效果,促進涉企服務工作全面升級。

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縣委成員就會議精神提出意見

縣委辦公室連續(xù)召開班子成員會、干部職工會學習傳達全市黨委系統(tǒng)辦公室工作會議精神,重點就貫徹落實工作進行研究部署,提出以“六強化、六突破”推進會議精神落到實處。

一是強化創(chuàng)新意識,促進工作思路實現(xiàn)新突破。堅持以思路創(chuàng)新推進工作創(chuàng)新,確立了“樹立第一責任服務大局、第一職能促進決策、第一任務推動落實、第一抓手嚴格管理四大理念,加快建設調研中心、督查中心、信息中心、協(xié)調中心四大中心,強化參謀助手、綜合協(xié)調、督查落實、后勤保障四項職能,推進辦公室工作由被動服務向主動服務轉變、由粗放服務向精細服務轉變、由單一服務向綜合服務轉變、由從屬服務向超前服務轉變四個轉變,實現(xiàn)政務工作、服務工作、事務工作、自身建設四個突破”的總體工作思路,推動辦公室工作創(chuàng)新發(fā)展。

二是強化參謀意識,促進政務工作實現(xiàn)新突破。堅持把當好參謀、促進決策作為辦公室工作的核心職能,向全辦上下提出參謀服務高站位、調查研究高水準、信息報送高質量、督促檢查高效能、綜合協(xié)調高水平“五高”要求,推動政務工作質量實現(xiàn)新突破。

三是強化服務意識,促進服務工作實現(xiàn)新突破。牢固樹立“優(yōu)質服務”理念,繼續(xù)深化“服務質量提升年”活動,重點提出辦文講質量、辦會講細節(jié)、辦事講效率“三講”要求,力求實現(xiàn)辦文零毛病、辦會零缺陷、辦事零失誤。

四是強化責任意識,促進事務工作實現(xiàn)新突破。以開展“五不讓”活動為抓手,著力強化干部職工責任意識,扎實做好保密機要、公務接待、信訪保衛(wèi)各項工作,努力創(chuàng)造事務工作新的特色和亮點。

五是強化爭創(chuàng)意識,促進團隊建設實現(xiàn)新突破。大力弘揚“忠誠為要、卓越為先、創(chuàng)新為源、拼搏為榮、奉獻為上、自律為基”中辦精神,突出加強學風建設、領導班子建設、干部隊伍建設、作風建設、機關黨的建設“五大建設”,努力把縣委辦公室建設成為有一流人品、一流作風、一流精神、一流業(yè)績的堅強團隊。

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計生委托服務會議的講話

同志們:

為認真貫徹落實全省推進村級會計委托服務工作會議精神,進一步鞏固全縣農村稅費改革和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合配套改革成果,規(guī)范全縣農村財務會計管理工作,促進農村經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展,今天,我們在這里召開全縣推進村級會計委托服務工作會議。這次會議的主要任務是:總結近年來全縣農村財務管理工作取得的成效和經(jīng)驗,明確下一步全縣村級會計委托服務工作思路,團結協(xié)作,認真組織開展好我縣村級會計委托服務工作。剛才,縣農業(yè)局和財政局就如何開展好此項工作作了很好的發(fā)言,我非常贊同。下面,我再講三點意見。

一、精心組織,扎實工作,全縣農村財務管理工作取得明顯成效

近年來,根據(jù)黨中央、國務院和省州的統(tǒng)一安排部署,我縣按照“鞏固基礎、規(guī)范管理、完善機制、提升水平”的工作思路,切實把農村財務管理工作作為抓好農村社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展的一項重要內容來認真抓好落實,通過不斷加強農村會計管理,規(guī)范基層會計工作,積極推行村級會計委托服務,探索出了一條農村財務管理的新模式。目前,全縣已有者臘鄉(xiāng)和江那鎮(zhèn)兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))順利開展了村賬代管工作,代管集體資金總額已達到308.4萬元。通過認真組織開展村賬代管工作,為維護農村集體經(jīng)濟組織及農民群眾的合法利益,促進農業(yè)和農村經(jīng)濟又好又快發(fā)展發(fā)揮了極其重要的作用。通過開展村帳代管工作:一是鞏固了統(tǒng)分結合的農村雙層經(jīng)營體制。通過強化對農村集體資產和資源的監(jiān)管,按照市場經(jīng)濟運行的規(guī)律,充分發(fā)揮了集體統(tǒng)一經(jīng)營優(yōu)勢,有效地促進了農村集體資產的增值和公共資源的合理利用,增強了農村集體經(jīng)濟組織的實力和服務功能。二是深化了農村綜合改革。通過建立健全資產臺賬制度,嚴格政策界限,對鄉(xiāng)村債務實施動態(tài)監(jiān)測,有效控制了鄉(xiāng)村債務的增加,為化解鄉(xiāng)村債務,發(fā)展好村級經(jīng)濟奠定了堅實的基礎。三是推進了農村民主管理進程。通過將土地征用補償及分配、農村機動和“四荒地”的發(fā)包、集體資產的處置、村級“一事一議”的籌資籌勞、糧食直補及國家各項支農惠農政策的落實情況作為財務公開的主要內容,保障了農民群眾的知情權、決策權、參與權和監(jiān)督權。目前,全縣100個村委會社區(qū)1236個村小組已全部實行了財務公開制度,并成立了民主理財小組,確保了村務公開各項制度落到實處。四是加強了農村基層黨風廉政建設。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))在做好常規(guī)業(yè)務審計的同時,結合村組換屆積極開展了村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計,并及時開展了項目資金效益審計工作,加強了對農村集體資產財務的審計監(jiān)督,促進了農村基層組織的廉政建設。

通過全縣廣大干部職工的共同努力,在全縣各民族群眾的大力支持下,我縣的農村財務管理工作取得了較好的成績。但也還存在著一些不容忽視的困難和問題:一是由于少數(shù)村組干部認識不到位,工作不積極、不主動、配合不夠,導致出現(xiàn)村務公開不全面、監(jiān)督機制不完善、收費票據(jù)不正規(guī)等問題。二是由于一些村組財務制度不健全、管理不規(guī)范,農村財務管理規(guī)范化建設工作有待進一步提高。三是由于財務管理制度不健全和部分管理人員素質偏低,出現(xiàn)村組間財務管理發(fā)展不平衡,財務管理混亂的現(xiàn)象。四是農村財務管理法制化建設工作有待進一步加強。

二、統(tǒng)一思想,提高認識,進一步增強推行村級會計委托服務工作的責任感和緊迫感

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關于申請計劃生育先進單位驗收的報告

省評審工作委員會:

近年來,我市在各級黨委、政府的正確領導下,緊緊圍繞國家、省計劃生育工作部署,以爭創(chuàng)優(yōu)質服務先進單位為目標,堅持黨政一把手親自抓、負總責,部門齊抓共管、綜合治理,使計劃生育工作取得了長足的發(fā)展,各項指標均達到了省責任目標要求。我市的主要做法是:

一、強化組織領導,加大工作力度。市委、市政府始終堅持把計劃生育工作當作一件大事來抓,擺在突出位置。為加強對人口和計劃生育工作的領導,工作中,我們一是認真落實主要領導親自抓、負總責責任制,層層簽訂責任書,立下軍令狀,形成了一級抓一級,級級有責任、層層抓落實的工作局面。二是狠抓人口目標管理責任制的落實,使各級任務更明確,責任更具體。三是加強計生隊伍建設,明確各級的工作職責,嚴格考評獎懲措施,使隊伍網(wǎng)絡建設進一步健全,管理更加科學有序。四是改革完善計生經(jīng)費投入管理體制,新的投入管理機制運行良好,各項經(jīng)費全部落實到位。

二、嚴格獎懲兌現(xiàn),推行激勵機制。為切實提高各級抓緊抓好計劃生育工作的自覺性,我們堅持“重點管理、一票否決、離職審計、追蹤獎懲”制度不動搖。在每年召開的計劃生育獎懲兌現(xiàn)大會上,對獲獎單位都給予大張旗鼓的表彰獎勵,對存在問題較多的單位給予黃牌警告和重點管理,并嚴肅追究鎮(zhèn)區(qū)、單位主要負責人、分管負責人的責任。

三、突出工作重點,狠抓專項治理。針對工作形勢變化和不同時期的不同工作重點,及時調整工作思路,開展一系列專項治理活動,以專項治理帶動全面工作共同提高。今年先后開展了以“八個加強”為重點的冬季專項治理活動,以“五個提高”為主要內容的春季專項治理活動,以“三個促進”為重點的百日奮戰(zhàn)活動,為我市整體工作上檔次、上水平奠定了堅實的工作基礎。

四、大力推行村民自治,搞好優(yōu)質服務。對照省優(yōu)質服務先進單位創(chuàng)建標準,從基層基礎工作抓起,大力開展計劃生育村民自治和優(yōu)質服務工作。在每次召開全縣計劃生育工作調度會議時,都深入到鎮(zhèn)村檢查村民自治工作開展情況,并多次召開創(chuàng)建活動流動現(xiàn)場會,狠抓猛促。在優(yōu)質服務工作中,全面推行規(guī)范的避孕節(jié)育方法知情選擇,認真落實隨訪服務責任制,積極開展優(yōu)生咨詢服務,積極開展生殖健康系列化教育,有針對性地對育齡人群開展人口和計劃生育法律法規(guī)、性健康、生殖保健、預防艾滋病等知識教育培訓。同時,加強病殘兒家庭生育二胎優(yōu)生監(jiān)護,建立健全了育齡群眾信息采集工作機制,基本形成了“收集信息—科學決策—組織實施—考核評估”新的優(yōu)質服務運行模式。

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計委托服務工作會議上的講話

同志們:

為認真貫徹落實全省推進村級會計委托服務工作會議精神,進一步鞏固全縣農村稅費改革和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合配套改革成果,規(guī)范全縣農村財務會計管理工作,促進農村經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展,今天,我們在這里召開全縣推進村級會計委托服務工作會議。這次會議的主要任務是:總結近年來全縣農村財務管理工作取得的成效和經(jīng)驗,明確下一步全縣村級會計委托服務工作思路,團結協(xié)作,認真組織開展好我縣村級會計委托服務工作。剛才,縣農業(yè)局和財政局就如何開展好此項工作作了很好的發(fā)言,我非常贊同。下面,我再講三點意見。

一、精心組織,扎實工作,全縣農村財務管理工作取得明顯成效

近年來,根據(jù)黨中央、國務院和省州的統(tǒng)一安排部署,我縣按照“鞏固基礎、規(guī)范管理、完善機制、提升水平”的工作思路,切實把農村財務管理工作作為抓好農村社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展的一項重要內容來認真抓好落實,通過不斷加強農村會計管理,規(guī)范基層會計工作,積極推行村級會計委托服務,探索出了一條農村財務管理的新模式。目前,全縣已有者臘鄉(xiāng)和江那鎮(zhèn)兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))順利開展了村賬代管工作,代管集體資金總額已達到308.4萬元。通過認真組織開展村賬代管工作,為維護農村集體經(jīng)濟組織及農民群眾的合法利益,促進農業(yè)和農村經(jīng)濟又好又快發(fā)展發(fā)揮了極其重要的作用。通過開展村帳代管工作:一是鞏固了統(tǒng)分結合的農村雙層經(jīng)營體制。通過強化對農村集體資產和資源的監(jiān)管,按照市場經(jīng)濟運行的規(guī)律,充分發(fā)揮了集體統(tǒng)一經(jīng)營優(yōu)勢,有效地促進了農村集體資產的增值和公共資源的合理利用,增強了農村集體經(jīng)濟組織的實力和服務功能。二是深化了農村綜合改革。通過建立健全資產臺賬制度,嚴格政策界限,對鄉(xiāng)村債務實施動態(tài)監(jiān)測,有效控制了鄉(xiāng)村債務的增加,為化解鄉(xiāng)村債務,發(fā)展好村級經(jīng)濟奠定了堅實的基礎。三是推進了農村民主管理進程。通過將土地征用補償及分配、農村機動和“四荒地”的發(fā)包、集體資產的處置、村級“一事一議”的籌資籌勞、糧食直補及國家各項支農惠農政策的落實情況作為財務公開的主要內容,保障了農民群眾的知情權、決策權、參與權和監(jiān)督權。目前,全縣100個村委會社區(qū)1236個村小組已全部實行了財務公開制度,并成立了民主理財小組,確保了村務公開各項制度落到實處。四是加強了農村基層黨風廉政建設。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))在做好常規(guī)業(yè)務審計的同時,結合村組換屆積極開展了村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計,并及時開展了項目資金效益審計工作,加強了對農村集體資產財務的審計監(jiān)督,促進了農村基層組織的廉政建設。

通過全縣廣大干部職工的共同努力,在全縣各民族群眾的大力支持下,我縣的農村財務管理工作取得了較好的成績。但也還存在著一些不容忽視的困難和問題:一是由于少數(shù)村組干部認識不到位,工作不積極、不主動、配合不夠,導致出現(xiàn)村務公開不全面、監(jiān)督機制不完善、收費票據(jù)不正規(guī)等問題。二是由于一些村組財務制度不健全、管理不規(guī)范,農村財務管理規(guī)范化建設工作有待進一步提高。三是由于財務管理制度不健全和部分管理人員素質偏低,出現(xiàn)村組間財務管理發(fā)展不平衡,財務管理混亂的現(xiàn)象。四是農村財務管理法制化建設工作有待進一步加強。

二、統(tǒng)一思想,提高認識,進一步增強推行村級會計委托服務工作的責任感和緊迫感

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銀行營業(yè)部××年工作思路

×年,營業(yè)部在支行行長室的領導和有關科室的支持下,貫徹行長室關于加快核心競爭力項目建設,有效提升優(yōu)質客戶的營銷維護及服務,對各項業(yè)務體現(xiàn)了持續(xù)、健康快速發(fā)展的好勢頭,××年營業(yè)部對公存款日均×××萬元,比上年日均×××萬元,凈增×××萬元。儲蓄存款年未余額×××萬元,比上年凈增×××萬元。為了保持好的增長勢頭營業(yè)部主任室,自我加壓,對××年各項工作提出新的目標任務和工作思路?!痢聊昴繕巳蝿漳晡慈看婵钣囝~凈增萬元,對公、儲蓄各增加萬元。一季度儲蓄存款凈增萬元,力爭萬元,對公存款力爭與年未數(shù)持平,其它小指標均完成支行下達的任務。為此××年營業(yè)部必須在以下幾個方面認真落實和完善各項工作。

一、積極行動,拓展工作思路,努力營銷。營業(yè)部主任室將根據(jù)支行的統(tǒng)一部署,結合各項工作,將對公存款、個人存款、公私貸款、信用卡等業(yè)務工作逐項分解,結合營業(yè)部壹仟多個帳戶的客戶群,細分優(yōu)質客戶,潛在優(yōu)質客戶,做到抓大放小,將工作的重點精力用于主動營銷,切實做到營銷一個優(yōu)質客戶成功一個。

二、建立健全優(yōu)質客戶檔案。根據(jù)營業(yè)部客戶多,帳戶信息集中全面的特點,我們將根據(jù)各類帳戶對我行的貢獻度及現(xiàn)金流量細分帳戶為核心帳戶,貢獻帳戶,潛在帳戶,流量帳戶,次級帳戶五類。對核心貢獻帳戶,我們將加強管理,提供更加便捷高效的優(yōu)質服務,對潛在流量帳戶我們將耐心,細致的做工作爭取現(xiàn)金流量有大幅上長,決不能讓一些優(yōu)質客戶從我們手上白白流失。對新開戶的帳戶和非我行開戶的單位,必須利用營業(yè)部的信息集中優(yōu)勢,從結算往來上看企業(yè)的現(xiàn)金流量,往來信息,識別掌握新的客戶群,及時利用各種渠道了解客戶的各方面信息主動推介提供我行優(yōu)質的金融產品,加強營銷,緊盯目標不放松,同時根據(jù)客戶的需求做到量體裁衣為客戶訂制適用,實用的理財計劃做好的客戶的參謀,在服務中跟蹤客戶的資信,進一步對客戶維護服務有效的讓客戶成為工行的忠實朋友。

三、結合對公存款,搞好個人產品的營銷及整體營銷工作的推介。在促進公司類業(yè)務拓展的同時,進一步挖掘,拓展優(yōu)質客戶,對符合理財金賬戶條件的客戶及時推介并進行有效維護和管理,并做好信用卡的發(fā)放、工資、住房公積金的宣傳和營銷活動。在整體營銷工作中,還要特別注意中、小企業(yè)及微型企業(yè)的拓展,繼××年對××××有限公司,××××發(fā)動機廠,×××××物資有限公司,三家成功實時提供推薦發(fā)放微小型企業(yè)貸款后,今年將根據(jù)有關貸款政策和企業(yè)的資信狀況,繼續(xù)為公司業(yè)務科推薦家小型企業(yè)貸款單位,切實轉變觀念強化主動營銷的意識。

四、全員行動,為完成目標任務,加快核心競爭力項目建設,努力奮斗。營業(yè)部擔負著全行各項結算任務,雖然工作繁忙,但也鍛煉了員工的業(yè)務工作能力和積極參與競爭整體營銷的觀念。柜面服務在保證高效、快速搞好結算和服務的同時,要加強公、私存款的宣傳和吸儲工作,在旺季工作中(截止月未)營業(yè)部全體人員必須完成人均萬元的吸儲任務,同時信用卡營銷每人張,獎勵辦法按支行下發(fā)的有關文件執(zhí)行,超額完成者營業(yè)部將在季度考核中給予適當獎勵。

五、重視內控制度的執(zhí)行。營業(yè)部員工時刻要做到不碰雷,不踩雷。在工作中要遵規(guī)循序,按政策、制度、規(guī)章辦事,要時刻保持清醒的頭腦,嚴謹?shù)貙Υぷ?。做到不該辦的事不辦,不該說的不說。在一季度工作旺季更要做好“三防一?!惫ぷ?。將事故苗頭控制在萌芽狀態(tài)。

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機關黨建實踐思考

總書記在十七大報告中指出:要以改革創(chuàng)新的精神全面推進黨的建設新的偉大工程。創(chuàng)新是黨建工作深入推進和發(fā)展的強大動力,也是工作不斷完善和提高的重要前提。機關黨建作為黨的建設的重要組成部分,如何適應新形勢、新任務的要求,實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,是當前及今后一段時期各級黨組織及廣大黨務干部需要認真思考的問題。

一、機關黨建工作存在的主要問題

一是創(chuàng)新機關黨建工作的認識還需進一步提高。個別單位、部門機關黨組織發(fā)揮作用不明顯,開展活動缺乏特色,戰(zhàn)斗力和凝聚力有待進一步加強,這與部門黨組織主要負責人抓機關黨建工作創(chuàng)新的認識不夠到位、重視程度不夠高有直接關系。

二是黨務工作者創(chuàng)新能力需進一步加強。有些黨務工作者自身學習意識不強,工作中存在依賴性,缺乏主動性、積極性和創(chuàng)造性,對上級黨組織下達的任務被動應付,缺乏理論和實際的有機結合,調查研究不夠深入。

三是圍繞中心工作開展黨建活動的意識有待進一步增強。部分機關黨組織缺乏“中心”意識,不能圍繞“中心”開展工作,就黨建抓黨建,工作方式方法不能完全適應新形勢的要求。

二、創(chuàng)新機關黨建工作的幾點思考

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團隊工作情況意見

2005年4月,按照省委組織部選派年輕干部到農村服務工作的統(tǒng)一部署,**市石峴鎮(zhèn)農村服務團隊正式進點開展工作,在工作中,我們團隊認真學習貫徹省、州關于組織實施選派優(yōu)秀年輕干部到農村服務項目一系列會議文件精神,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的領導下,了解鎮(zhèn)情、明確方向,積極探索、銳意創(chuàng)新,發(fā)揮優(yōu)勢、扎實工作,為石峴鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了一定的努力,取得了一定的成績,現(xiàn)將有關情況匯報如下:

一、加強學習,深入調研,理清工作思路

學習是熟悉工作的基礎和前提。我們團隊6人來自州、市鎮(zhèn)三級不同工作部門,除本鎮(zhèn)的2名成員外,其他4人均沒有農村工作經(jīng)驗,對農村基層工作了解甚少,雖然下派前團隊負責人到省里參加過培訓,其它成員也利用業(yè)余時間翻閱查看了一些相關資料,但畢竟有限。針對這種情況,報到后,第一件事就是和團隊成員一起學習交流,主要學習省選派優(yōu)秀年輕干部到農村服務項目團隊負責人培訓會議和州委召開的動員暨對接會議精神,重點學習省、州下發(fā)的各種文件、資料,并請鎮(zhèn)黨委政府負責人介紹石峴鎮(zhèn)的整體情況,與團隊中本鎮(zhèn)的干部深入交流。通過學習交流,團隊成員對選派工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有了初步的認識。

調研是開展工作的手段和保證。**市石峴鎮(zhèn)轄區(qū)面積222.5平方公里,人口2,2875,下轄7個行政村,2004年全鎮(zhèn)實現(xiàn)生產總值39,460萬元,是**市人口最多、經(jīng)濟實力最強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為進一步了解掌握基本情況,找準工作的方向和切入點,帶領團隊利用半個月的時間深入7個行政村進行調研,與村兩委班子成員座談,與村民促膝交談,認真聽取情況介紹和意見、建議。通過調研,較為全面地了解掌握了鎮(zhèn)情、村情,深刻認識到了破解農業(yè)、農村、農民“三農”問題的重要性和緊迫性。

思路是做好工作的核心和關鍵。思路清,則方向明。我們團隊在消化吸收學習交流成果,認真總結分析調研情況的基礎上,按照省、州對選派工作提出的“加強組織,發(fā)展經(jīng)濟,富裕農民,維護穩(wěn)定,鍛煉干部”的總體要求和鎮(zhèn)“十五”發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃,結合團隊成員的工作單位和個人實際,制定了“著眼長遠、打牢基礎,發(fā)揮優(yōu)勢、多辦實事,團結協(xié)作、形成合力”的工作思路,并把今年的工作重點放到修路和加強基礎建設上,這一工作思路和年度工作重點得到了鎮(zhèn)黨委的肯定,為全方位開展工作奠定了基礎。

二、發(fā)揮優(yōu)勢,爭取支持,多方為民辦事

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