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市行政效勞中間依照“審批最簡、收費最低、效勞最優(yōu)、效率最高”的要求,緊緊環(huán)繞“兩轉(zhuǎn)兩提”任務(wù),切記“便民、高效、清廉、標準”的主旨,對峙“心系庶民冷暖,效勞經(jīng)濟建立”的任務(wù)理念,深化行政審批準則變革,推進效勞型當(dāng)局建立,為進一步優(yōu)化我市經(jīng)濟開展情況發(fā)揚了積極效果。本年以來,共收辦各類行政審批事項8.9萬件,按期辦結(jié)率100%,收到感激信39封,錦旗112面,實在到達企業(yè)、群眾、效勞對象三稱心。

一、心系庶民冷暖,存眷民生民本,全方位效勞人民群眾

民生大如天,為群眾效勞無盡頭。我們以改良行政效勞方法為重點,鼎力立異為民效勞新機制,六月份,具體推出了便民導(dǎo)游效勞,就是把行政效勞中間原有的各項便民辦法系統(tǒng)化、系統(tǒng)化,充分新的內(nèi)容,構(gòu)成全方位為民效勞機制。效勞內(nèi)容包羅敬老卡(老年搭車證)處理、老年優(yōu)惠證處理、戶籍(身份證)處理、房產(chǎn)證處理(契稅交納、二手房買賣稅交納)、下崗職工再就業(yè)和全民創(chuàng)業(yè)綠色通道(工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)等結(jié)合審批)。效勞方法有指導(dǎo)效勞、上門效勞、預(yù)定效勞、延時效勞等。為實在推進這項任務(wù),我們設(shè)崗定責(zé),確定了效勞導(dǎo)游員,印發(fā)了《市行政效勞中間便民效勞規(guī)程》、《市行政效勞中間效勞導(dǎo)游員職責(zé)》,樹立了效勞臺賬并執(zhí)行效勞質(zhì)量跟蹤。還,在電視臺、晨報等新聞媒體進行宣傳,效勞德律風(fēng),印制《便民效勞公開信》、《便民效勞聯(lián)絡(luò)卡》普遍發(fā)放,讓市民知曉,讓群眾有處可尋。便民導(dǎo)游效勞推出一個月來,指導(dǎo)群眾處理各類手續(xù)近百件,解答群眾迷惑300人次。家住南郊潘窯村的白叟高秀蘭,因下肢癱瘓舉動不方便,市行政效勞中間便民導(dǎo)游處德律風(fēng)受理了其預(yù)定請求,便民導(dǎo)游員和財務(wù)窗口任務(wù)人員一同前去潘窯村,為高秀蘭白叟處理政策性退稅補助,遭到其家人和潘窯村村民的贊揚。

就業(yè)是最大的民生。為做好2010年公事員及事業(yè)單元任務(wù)人員招錄報名任務(wù),為給廣闊學(xué)生服好務(wù),我們專題研討報名任務(wù),制訂應(yīng)急預(yù)案,任務(wù)人員周六、周日拋棄歇息工夫,安插報名現(xiàn)場,為防止呈現(xiàn)人員擁堵狀況,在一層大廳、二層大廳都設(shè)了報名點,布置保安維持次序、保潔增強衛(wèi)生治理,還,開啟大廳通風(fēng)系統(tǒng),為學(xué)生免費供應(yīng)筆和紙,在一層電子大屏幕實時播放報考信息,供學(xué)生參考。固然天天前來征詢報名的達千人次,因組織緊密、布置縝密,每次招錄報名任務(wù),大廳任務(wù)次序都有條有理。

發(fā)放“公交車敬老卡”是我市的一項惠民政策,為功德辦妥,真正便利群眾做事,我們進一步完美敬老卡處理效勞順序。一是將敬老卡處理窗口從三層大廳調(diào)到一層大廳,為老年人辦證供應(yīng)便利;二是增設(shè)了處理窗口,由一個窗口添加為兩個窗口;三是設(shè)置老年人歇息處,添置了座椅、板凳、報刊等;四是供應(yīng)電茶爐、飲水機和紙杯;五是布置做事導(dǎo)游員專門為老年伴侶效勞,讓老年人有一種回家的覺得。本年以來,處理敬老卡6290個,無一過失。

二、以“縱貫車效勞”為中心,全方位效勞經(jīng)濟建立

“縱貫車效勞”是我市行政效勞任務(wù)的一個亮點,為使亮點更亮,我們接納了一系列辦法:一是疏通聯(lián)絡(luò)渠道。進一步擴展宣傳,印禮服務(wù)公開信、效勞聯(lián)絡(luò)卡,發(fā)放企業(yè)。二是明白專人治理。中間要求每個窗口布置一名同志為“縱貫車效勞”專職人員,并將全市重點企業(yè)重點項目名錄(簡介)、招商引資項目名單印發(fā)各窗口,供審批人員熟習(xí)狀況。三是執(zhí)行一事一議。依照特事特辦、急事急辦、難事巧辦的準則,效勞企業(yè)。四是供應(yīng)便捷效勞。執(zhí)行現(xiàn)場辦公、結(jié)合審批。五是強化結(jié)合審批。項目單元只需供應(yīng)所需資料,剩下的任務(wù)由中間營業(yè)科去做。六是嚴厲審核問責(zé)。中間營業(yè)科及有關(guān)窗口都樹立任務(wù)臺賬,中間對企業(yè)跟蹤效勞,“縱貫車效勞”狀況歸入月度審核目標。本年以來,為河南龍源許繼、河南龍成集團、景鴻置業(yè)、鼎鑫凱悅大酒店、華夏電器谷()溫州電器財產(chǎn)投資開拓建立有限公司、市高級技工黌舍等117家企業(yè)(項目)供應(yīng)了“縱貫車效勞”。還,我們積極把行政審批效勞向事前延長。我們到新區(qū)華夏電氣谷建立批示部辦公室,就有關(guān)企業(yè)設(shè)立和重點項目縱貫車效勞和電氣谷各部分進行溝通,自動為籌建企業(yè)供應(yīng)政策指點。窗口同志為華夏電氣谷溫州財產(chǎn)園投資建立有限公司送證上門,中間高效的審批效率讓溫州商人折服。

三、改良任務(wù)作風(fēng),進一步改變當(dāng)局本能機能

我們在“一個窗口對外、一站式辦公、一條龍效勞”的根底上,對峙以“嚴、細、深、實、快”為規(guī)范,完美治理,逐漸構(gòu)成了求真務(wù)實的任務(wù)作風(fēng),清爽、精約、責(zé)實、務(wù)本的優(yōu)越政風(fēng)。1、在思維上力圖有新打破。本年以來,我們連系“執(zhí)行力提拔年”運動出力處理行政效勞任務(wù)中存在的思維保存、怕?lián)?zé)任、死搬條則、沿襲保守等凸起問題,要求各窗口依照“能辦成事、快辦成事”的要求,更好地效勞企業(yè)和群眾。河南騰龍置業(yè)有限公司有關(guān)人員到大廳申辦企業(yè)代碼證,依照規(guī)則需求3個任務(wù)日,然則,企業(yè)處理其他工作急需運用代碼證,第二天是“五一”假期又要放假3天。我們依照難事巧辦、急事急辦、特事特辦的要求,質(zhì)監(jiān)窗口同志費盡周折與省代碼中間聯(lián)絡(luò),獲得鼎力支撐,企業(yè)終于在放假前拿到了代碼證,為順暢啟動發(fā)明了有利前提。2、增強審批步隊建立。中間黨委從整理機關(guān)治理人員作風(fēng)動手,狠抓各項任務(wù)落實,確保政令疏通。一是健全機關(guān)治理準則。執(zhí)行任務(wù)日指導(dǎo)帶班準則,嚴厲落實值班準則、平安捍衛(wèi)準則、機關(guān)任務(wù)人員考勤準則,確保大廳平安平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。二是強化督(催)辦準則。對做事窗口按期不按期反省,緊盯不做事的窗口和不做事的人,重點查處執(zhí)行力不強、推諉扯皮、搪塞塞責(zé)、故弄玄虛、效能低劣等,確保任務(wù)作風(fēng)改變。三是嚴厲窗口審核,增強社會監(jiān)視。對峙天天四督察、一周一小結(jié)、一月一評選、一季度一傳遞。持續(xù)延聘人大代表、政協(xié)委員,監(jiān)視效勞窗口依法行政等狀況。四是對峙準則引領(lǐng)。將市委、市當(dāng)局以及中間黨委有關(guān)進步執(zhí)行力方面的文件匯編成冊,將做事窗口審批效勞標準匯編成冊,把以上兩本書發(fā)放各窗口,要求置于案頭,作為日常任務(wù)行為繩尺。

總之,市行政效勞中間將深化展開“兩轉(zhuǎn)兩提”任務(wù),持之以恒地優(yōu)化我市經(jīng)濟開展情況,進一步進步公共效勞程度,起勁打造效勞情況最優(yōu)的省轄市。